接厉 继续努力
全面完成全年工作务
——战鹰总裁邦 2007 年年中工作会议讲话
位邦仁家
天**千年古城召开公司年中工作会议
次会议分成两阶段进行：第阶段前两天培
训家创造学机会请中欧国际商学院教授
系统讲授组织行学目进步提高邦系统高
层理水第二阶段半年工作总结回顾时
布置研究半年工作进步动员公司全体邦仁
全面完成 2007 年项务努力工作邦稳健快速
发展做出贡献
面代表总裁室做工作报告报告分成两部
分：半年工作检视回顾二半年工作重点
半年工作回顾检视
年年初工作会议 2007 年确定邦
发展年创新年总公司推出支持机构全面发展十
举措 半年部门级机构认真贯彻落实年初工作
会议确定目标计划家团结致努力项工
作呈现良局面业务呈快速增长态势形势喜外
方面年半年王董推动董办利完成 20
亿资金增资扩股工作员工投资持股计划利进
行应该讲邦未成功局已定股权结构形成
股东员工合力说邦发展中具里程碑意义
事业非常羡慕公司点正未公
司成功关健里面尤感谢董事长运筹谋划精心
安排参程深切感受许
知艰辛首先感谢董事长
年半年公司业务整体情况：累计实现保费收入
112437 亿元实收保费 101744 亿元年度预算实收保费
达成率 647中浙江江苏**辽宁****
广东**分公司表现尤突出截 6 月底实收进度达成
率均 150
浙江分公司半年签单保费 206 亿元实收 19 亿元
年度计划达成 879应收率 53％满期赔付率 5399％
截 5 月末市场占率 27％浙江 19 家财险公司中排名
第九分公司指标呈现出健康发展状态江苏分公司
半年保费收入 196 亿元实收保费 186 亿元达成全年实
收计划 8986应收率 59％满期赔付率 567 截
5月末市场占率 233江苏 21 家产险公司中处
第 9位
根保监会公布年 5 月份数全国财产险累计保
费收入 887 亿元中司累计保费收入 829717 万元市
场占率 094财险公司中排第 12 位6 月份数尚未
公布预计邦市场份额排名会进步提升
时公司境外战略投资者进行广泛接触
普遍公司发展前景前家介绍 AIG
会谈情况引进战略投资者做铺垫公司
治理结构方面保监会求制定系列规章制度
公司长远发展做制度保证
总结半年工作认较突出亮点：
1积极推进机构建设网点覆盖进步扩
2005 年 10 月 2 年时间里建成
30 家二级机构（已开业 27 家加筹 3 家）成功
完成邦全国网点战略布局成真正意义全
国性公司速度快业首屈指筹建省级分公
司程中总公司分公司领导克服种种困难
高度责心开拓进取精神筹建工作进展十分
利黑龙江蒙****江西 5 家二级机构积极抓
筹建工作利通验收正式开业贵州山西**
3 家分公司筹建工作紧锣密鼓进行中年新
成立分公司中黑龙江分公司突出先获**石油
理局哈铁分局等单半年实收保费 2640 万元
市场影响
三四级机构建设工作稳步推进半年开业中
心支公司 42 家营销服务部 43 家截 6 月底全国
已开业三四级机构分 54 家53 家三四
级机构发展势头非常喜：中**中支成立短短年时
间取骄业绩半年实现保费收入 6285 万
实收 6132 万满期赔付率 57市场占率 316 16
家产险公司中排名第八位说**中支邦全国机构
树立典范成功验值家学希
家机会认真考察取交流浙江**支公司
半年实现保费收入 2510 万元短短年时间里超越
安取市场份额第四成绩**中支半年实收突
破 3500 万半年时间完成全年务项 KPI 指标
呈健康状态**中支 6 月份成功入市车成继
保太保安等老三家外唯家新公司
2项目意健险业务拓展取突破
总公司中国汽车流通协会签署战略合作意成全
国驾游项目唯保险服务商天勤保险纪公司签署
全面战略合作协议天勤股东首机场通全面战
略合作触角逐步伸展航意险机场责险机
场建工险等
机构黑龙江分公司**石油理局保险业务
招标中成功赢 1380 万保费单招标总额十家财产
保险公司中位居第二总保额高达 10 亿黑龙江分公司
哈铁分局签订保单合作协议保费规模预计达 1200
万元云南分公司**市城镇职工病补充医疗保险项目
招标中脱颖出获 20保份额总保费规模达 2000
余万元成四家中标保险公司中唯财产保险公司
半年总公司相关部门机构努力承保亭
电厂江西铜业 尼日利亚卫星等型业务提高公司
知名度
意健险业务圈点提高意健险理员技
销售员积极性 3 月份开始总公司意健险部开始
规模全国轮训效推动项业务发展截 6 月底
意健险实收保费达 6180 万元公司总体业务占达
58综合满期赔付率仅 20％
台商业务取显著进展总公司协助**分公司启动服
务台商绿色**目前已家台商投保司外协
助山东**分公司台湾明台保险建立开发台商业务合作
计划
销售渠道建设**分公司积极探索新销售模式
广泛收集客户信息成功探索出电销新模式
3核保核赔实行差异化授权业务风险控加
强
充分发挥机构核保核赔员作提高机构快
速应变力总公司核保核赔部门制宜根机构两核
员验技情况放部分两核权限提高机构两核
工作效率深入机构服务培训初步完成两核工作保
姆型教练型理型服务型转变
半年总公司 14 家分公司风控员两核销售
骨干进行风控知识技术差异化培训机构核保员风
控技提升更防范台风季节总公司成
立防台工作组针台风侵袭重点区域提前
福建**分公司进行防台工作重点辅导风险资料
收集已承保遭受台风袭击重点项目进行动态追
踪查勘
总公司保部国国际保险积极谈判完成
船舶船建险成数溢额分保合约安排获该项业务手
续费提高 125 百分点优惠条件保部积极拓展
分渠道半年成功安排华电亭天然气发电厂广东珠
龙应急技术限公司等中型项目分保积极做赔款摊
回工作半年成功摊回赔款约 800 万
总公司理赔部加强理赔品质分析风险控
指导帮助机构加虚假骗赔案件查处理力度
全国查处涉嫌造假成功拒赔车险案件 100 件拒赔
金额 300 余万元公司挽回损失发挥直接作
4产品开发创新工作节奏加快批新产品出
炉
市场调研总公司开发家庭综合保险定额产品十
二款该系列产品涵盖直销代理网销电销门店等
渠道风险涵盖财产责意外宠物等类型风险
划分低档中档高档三系列目前市场类产品
品种全保障范围家庭综合保险产品
开会前家公司商谈欧美国家流
行国空白新产品国实施行性未
邦产品应适销路潜市场创新方走
公司继续秉承绝放弃传统市场时通创新积极开拓
新兴市场思路开拓新兴市场作传统市场重
位置重视创新出路没创新没未
5加品牌宣传力度邦品牌影响进步扩
半年总公司全国 30 城市机场高速公路
风景区投放户外广告牌 400 五假期 14 著名
景区投放 LED 广告扩邦影响年
半年获女足世界杯保险赞助商资格
备受中国财界瞩目全球理财高峰会 2007 年(第
二届)蒙代尔中国财测评榜颁奖典礼公司授
予2007 中国受信赖 10 财险公司称号
6邦战略文化理念统全员思想
公司发展两样东西：机制二公司文化
理念致效机制资源配置合理效率发
挥高文化理念公司机制相辅相承确保机
制发挥作环境土壤
家知道董事长总裁室直致力邦发展
创造种良机制包括已实施员工投资持股
时应该邦队伍家业许文化
理念东西需整合总公司开发邦保险服务型
企业文化课程半年完成前期开业 23 家机
构轮训工作容包括战略规划企业文化公司品牌
服务体系建设宣导团队建设培训广员工次轮训反
响通轮训家加强公司文化理念理解认
7加强基础制度建设夯实邦快速发展基础
制定发销售理基法统规范营销员
理制度明确业务员职涯规划建立销售系列竞争
激励发展淘汰机制薪酬制度体现吸引性激励性
稳定性控性差异性公性原销售团队实行
科学化理应收理续保理等方面提供相应
理方式理工具
二致力解决 IT 系统运行较慢问题 IT 性进行优
化IT 部门员力量严重足情况充分调动现
员积极性家常加班加点组织员攻关解决系统
运行缓慢问题目前收定效果
三加快电话中心建设半年利完成总公司电话
中心台组网建设部分分公司台建设进入测
试阶段目前江苏浙江广东已全部开通 95586 短号
北京区联通外运营商已全部开通没建
设电话中心分公司部分已通讯理局短
号批文年半年陆续完成十三家分公司台建
设
8服务体系建设注重实效稳步推进
年初总公司服务体系建设组成员进行调整
工作计划进行修正年理念强化服务意
识年重点基础建设着手抓四方面工作：
制定标准化服务手册客户直接接触三关键点
销售承保理赔服务予标准化力求邦全国机构
形象展示客户面前二总公司分支机构
服务强调制度化建设总公司部门出台部门服务承
诺首问责制公司网公布供全体员工监督
三抓亮点建设整合公司资源加客服投入总
公司统标准配置理赔服务车理赔员统服装
家见摸着业塑造口碑四完善快速
反应机制引入激励子原单纯惩变成奖惩
结合真正成够帮助机构解决问题提升部门服务
质量长效机制
9加强控监督提升风险理水
防范化解控制风险保险公司发展生命线
总公司稽核监察部调查研究基础组织编写分支机
构运营风险控指引该指引机构营层面环
节容易发生容易忽视风险现象进行较系统
梳理类风险事件预防提出般性指引提升
级干部员工风险意识识工作中种风险素采
取效措施防范风险发挥积极作
10加强资金运拓展投资渠道提高资金运效益
投资理部努力中保险公司中较早
获委托股票投资资格目前公司投资**深证券交易
全国银行间债券市场投资品种涵盖银行存款债券
基金（货币基金开放式基金封闭式基金）股票（新股
网申购网配售战略配售二级市场交易）等 1
月底入市截 6 月 30 日公司投资余额 31 亿元投资
收益 2137 万元加权均持期收益率 1143盘整体
调整震荡情况率错
位事短短年半时间邦天发生着深刻
变化：2005 年筹备知觉中 06 年
建成 30 家省级公司年 7 月份夜间全国瞩目
方树起广告牌 400 块表达做公司愿
服务承诺积极传递广客户消费者年
全年仅仅 4 亿保费年半年 11 亿年
资金 5 亿年已达 20 亿完成
员工全员投资持股激烈市场竞争中发展思
路越越明确信心越越坚定已越越清
晰邦未展现发展勃勃生机公司项工
作取令满意业绩成绩取优先功
王董首董事会领导全体股东信支持时
公司领导员工公司发展充满信心关爱
邦奉献邦高度命感责感工作中克服种种
困难市场努力拼搏公司短时间取
令瞩目成绩里代表总裁室董事会股东广
干部员工表示衷心感谢
希家珍惜目前公司良局面继续团结致
做半年工作全面完成全年项务
存问题：
半年工作成绩然公司快速发展中存
容忽视问题：部分业务品质佳车险赔
付率居高情况车险业务够乐观16 月商业
车险保前满期赔付率达 655里面未含 IBNR
加赔付率更高处亏损状态否效加强车险业
务承保理赔控公司整体效益影响非常二业务
发展衡部分机构计划达成率较低半年**天津
山东云南福建湖北海 7 家分公司未时达成计
划求湖北海天津等机构年度计划达成率
足 25保费应收率方面黑龙江****湖北
海****分公司应收率达 20需
引重视三综合费率高半年公司综合费率达
344部分机构业务达成够理想费效
摊薄营业费率更高天津分公司营业费率高达
60海分公司高达 55费率高造成公司营亏损
重素继续必公司健康持续发展竞争
力产生严重影响务必引起高度重视
外方面存提升效率问题公司发展
初期定会伴许资源性投入邦已
节省正确态度应该方面节省方面关
注投入占资源产生效率样？什谈问题
直致力建立公司发展效机制直致
力公司健康持续长期发展低效高消耗会
获取利润摊薄样建立资源巨浪费
前提发展付出太代价公司难维持
高速健康成长关注世界 500 强企业难发现
特征：企业资源利效率
非常高想强调效率包括位员工投入工作状
态单位时间公司创造价值公司配置资源
公司创造价值效率高？贡献度呢？天
开会级高员应该思考关注效率问题
二半年工作重点
（）半年工作总方针继续年初布置项工
作目标全面安排项工作总公司完成计划较
机构进步根年初达综合成率指标标
准采取半年样业务政策继续鼓励支持机构业
务发展时希家业务品质关计
划完成相落机构讲迎头赶
（二）继续推动落实年初项工作计划系列
部门时确保全年工作务完成时间关系
关服务体系建设制度建设产品开发创新品牌建设问
题阐述想半年重点具邦
特色亮点介绍家：
1设立移动理赔服务车配置专业化理赔工具实现
部分案件现场赔付
2理赔员统着装突出差异化专业形象
3尝试开辟新兴市场欧美盛行国尚留空白房
屋产权保险
4王董嘱咐定转告家：半年总公司考虑
符合条件省市购买分公司办公楼
5成立改革发展中心推动公司改革创新
6投资方面继续引进高端着运资金
断加希支优秀投资队伍建起时
推出理财产品优化资金配置努力提高资金
运效益
7 想说直困扰家家关注 IT 问
题前段时间系统速度慢等堆责统
信息技术部问题客观薛总带领部门公司
筹建日系统建设付出努力早期没努力
公司甚开业问题天公司超常规发展速度 IT
带压力果总结反思话 IT
战略规划问题点责原
IT 外行知道 IT 开发外包降
低成考虑外包培养队伍辅方针结果
开发商盈利模式死死套牢牵着鼻子弄
动前久 AIG 会谈中建
议 IT 定开发激烈竞争中 IT 市场
核心竞争力方面前段请 IBM 公司
IT 现状进行诊断确定引进重量级高
端现团队形成攻坚力量办法重新回
控权
（三）健全组织加强建设充分发挥组织
群团组织公司发展中政治保障作
健全组织目前已开业 27 家分公
司 3 家公司处筹备状态已建立组织 8 家
尚 22 家未建立组织总公司委求分公司年底
前建立健全组织
二加强政治思想工作积极探索新形势
做工作路子寓教乐春风化雨润物
声
三做组织发展工作公司员工队伍断
扩员分布合理重岗位没员
种状况逐步改善计划步骤做员发展工作
壮队伍增强组织活力
四健全组织时健全群团组织
做群团组织工作作建设部分
五加强民生活制度觉接受群众监
督
接想谈客观面公司发展中出现前
进中问题家高速发展新公司伴着
快速成长脚步定会存问题前文提
IT 问题业务问题效率问题技问题包括
次山东会议家提部分浮事问题
问题发展中正常问题逐步解决
公司发展必阶段没公司起步什
问题没总发展思路战略方没错
公司机制文化根家认 2005
年筹建直现关公司发展方关健性问题
握回头期新公司较公
司已步步走健康快发展轨道切
公司发展局流发展中问题业
放公司部问题座高员果
居安思危角度做深刻剖析胆批评
时保护员工创业热情员工需鼓励更需爱
惜注意挫伤积极性
想家作交流继续谈学创新
问题教授昨天讲时代已没办法曲走天涯
验积累固然重法驱动企业走健康持续发
展轨道学法面断变化环境必须
断学断充电信息年代信息更新快知
识折旧快必须断研究新情况关注新问题
必须意识学吃老等淘汰作现代企业
理者知识学学历积累已代表天
理水力验天理显乏力
必须学公司发展步伐时俱进
样高速成长公司基求否落伍
创新发展根公司高层理员真
反省年够补充少新知识市场进行
方面深入研究年公司发展提出价
值建议？倡导学目时俱进创新
发展家知道支撑企业持续健康发展真正动力技术
进步断创新创新企业持续发展原动力
创新法保持持续快速成长包括商业模式
理模式盈利模式产品等方面创新创新没
办法突破超越竞争手市场垫底碌碌
邦风格必须实现邦抱负追求
希邦情心心怕力
位事年作邦发展年创新年半
年务然较艰巨公司快速发展理会出现
新矛盾问题市场情况济环境断发生变
化提出新挑战相信邦队伍
支敢迎接挑战队伍具备迎接种挑战力相信
通座位全体邦努力定会成
服务保险公司成理严谨服务客户信
赖盈利力强员工遇保险公司王董提出
公司健康快持续发展目标定实
现
谢谢家
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全面完成全年工作务
——战鹰总裁邦 2007 年年中工作会议讲话
位邦仁家
天**千年古城召开公司年中工作会议
次会议分成两阶段进行：第阶段前两天培
训家创造学机会请中欧国际商学院教授
系统讲授组织行学目进步提高邦系统高
层理水第二阶段半年工作总结回顾时
布置研究半年工作进步动员公司全体邦仁
全面完成 2007 年项务努力工作邦稳健快速
发展做出贡献
面代表总裁室做工作报告报告分成两部
分：半年工作检视回顾二半年工作重点
半年工作回顾检视
年年初工作会议 2007 年确定邦
发展年创新年总公司推出支持机构全面发展十
举措 半年部门级机构认真贯彻落实年初工作
会议确定目标计划家团结致努力项工
作呈现良局面业务呈快速增长态势形势喜外
方面年半年王董推动董办利完成 20
亿资金增资扩股工作员工投资持股计划利进
行应该讲邦未成功局已定股权结构形成
股东员工合力说邦发展中具里程碑意义
事业非常羡慕公司点正未公
司成功关健里面尤感谢董事长运筹谋划精心
安排参程深切感受许
知艰辛首先感谢董事长
年半年公司业务整体情况：累计实现保费收入
112437 亿元实收保费 101744 亿元年度预算实收保费
达成率 647中浙江江苏**辽宁****
广东**分公司表现尤突出截 6 月底实收进度达成
率均 150
浙江分公司半年签单保费 206 亿元实收 19 亿元
年度计划达成 879应收率 53％满期赔付率 5399％
截 5 月末市场占率 27％浙江 19 家财险公司中排名
第九分公司指标呈现出健康发展状态江苏分公司
半年保费收入 196 亿元实收保费 186 亿元达成全年实
收计划 8986应收率 59％满期赔付率 567 截
5月末市场占率 233江苏 21 家产险公司中处
第 9位
根保监会公布年 5 月份数全国财产险累计保
费收入 887 亿元中司累计保费收入 829717 万元市
场占率 094财险公司中排第 12 位6 月份数尚未
公布预计邦市场份额排名会进步提升
时公司境外战略投资者进行广泛接触
普遍公司发展前景前家介绍 AIG
会谈情况引进战略投资者做铺垫公司
治理结构方面保监会求制定系列规章制度
公司长远发展做制度保证
总结半年工作认较突出亮点：
1积极推进机构建设网点覆盖进步扩
2005 年 10 月 2 年时间里建成
30 家二级机构（已开业 27 家加筹 3 家）成功
完成邦全国网点战略布局成真正意义全
国性公司速度快业首屈指筹建省级分公
司程中总公司分公司领导克服种种困难
高度责心开拓进取精神筹建工作进展十分
利黑龙江蒙****江西 5 家二级机构积极抓
筹建工作利通验收正式开业贵州山西**
3 家分公司筹建工作紧锣密鼓进行中年新
成立分公司中黑龙江分公司突出先获**石油
理局哈铁分局等单半年实收保费 2640 万元
市场影响
三四级机构建设工作稳步推进半年开业中
心支公司 42 家营销服务部 43 家截 6 月底全国
已开业三四级机构分 54 家53 家三四
级机构发展势头非常喜：中**中支成立短短年时
间取骄业绩半年实现保费收入 6285 万
实收 6132 万满期赔付率 57市场占率 316 16
家产险公司中排名第八位说**中支邦全国机构
树立典范成功验值家学希
家机会认真考察取交流浙江**支公司
半年实现保费收入 2510 万元短短年时间里超越
安取市场份额第四成绩**中支半年实收突
破 3500 万半年时间完成全年务项 KPI 指标
呈健康状态**中支 6 月份成功入市车成继
保太保安等老三家外唯家新公司
2项目意健险业务拓展取突破
总公司中国汽车流通协会签署战略合作意成全
国驾游项目唯保险服务商天勤保险纪公司签署
全面战略合作协议天勤股东首机场通全面战
略合作触角逐步伸展航意险机场责险机
场建工险等
机构黑龙江分公司**石油理局保险业务
招标中成功赢 1380 万保费单招标总额十家财产
保险公司中位居第二总保额高达 10 亿黑龙江分公司
哈铁分局签订保单合作协议保费规模预计达 1200
万元云南分公司**市城镇职工病补充医疗保险项目
招标中脱颖出获 20保份额总保费规模达 2000
余万元成四家中标保险公司中唯财产保险公司
半年总公司相关部门机构努力承保亭
电厂江西铜业 尼日利亚卫星等型业务提高公司
知名度
意健险业务圈点提高意健险理员技
销售员积极性 3 月份开始总公司意健险部开始
规模全国轮训效推动项业务发展截 6 月底
意健险实收保费达 6180 万元公司总体业务占达
58综合满期赔付率仅 20％
台商业务取显著进展总公司协助**分公司启动服
务台商绿色**目前已家台商投保司外协
助山东**分公司台湾明台保险建立开发台商业务合作
计划
销售渠道建设**分公司积极探索新销售模式
广泛收集客户信息成功探索出电销新模式
3核保核赔实行差异化授权业务风险控加
强
充分发挥机构核保核赔员作提高机构快
速应变力总公司核保核赔部门制宜根机构两核
员验技情况放部分两核权限提高机构两核
工作效率深入机构服务培训初步完成两核工作保
姆型教练型理型服务型转变
半年总公司 14 家分公司风控员两核销售
骨干进行风控知识技术差异化培训机构核保员风
控技提升更防范台风季节总公司成
立防台工作组针台风侵袭重点区域提前
福建**分公司进行防台工作重点辅导风险资料
收集已承保遭受台风袭击重点项目进行动态追
踪查勘
总公司保部国国际保险积极谈判完成
船舶船建险成数溢额分保合约安排获该项业务手
续费提高 125 百分点优惠条件保部积极拓展
分渠道半年成功安排华电亭天然气发电厂广东珠
龙应急技术限公司等中型项目分保积极做赔款摊
回工作半年成功摊回赔款约 800 万
总公司理赔部加强理赔品质分析风险控
指导帮助机构加虚假骗赔案件查处理力度
全国查处涉嫌造假成功拒赔车险案件 100 件拒赔
金额 300 余万元公司挽回损失发挥直接作
4产品开发创新工作节奏加快批新产品出
炉
市场调研总公司开发家庭综合保险定额产品十
二款该系列产品涵盖直销代理网销电销门店等
渠道风险涵盖财产责意外宠物等类型风险
划分低档中档高档三系列目前市场类产品
品种全保障范围家庭综合保险产品
开会前家公司商谈欧美国家流
行国空白新产品国实施行性未
邦产品应适销路潜市场创新方走
公司继续秉承绝放弃传统市场时通创新积极开拓
新兴市场思路开拓新兴市场作传统市场重
位置重视创新出路没创新没未
5加品牌宣传力度邦品牌影响进步扩
半年总公司全国 30 城市机场高速公路
风景区投放户外广告牌 400 五假期 14 著名
景区投放 LED 广告扩邦影响年
半年获女足世界杯保险赞助商资格
备受中国财界瞩目全球理财高峰会 2007 年(第
二届)蒙代尔中国财测评榜颁奖典礼公司授
予2007 中国受信赖 10 财险公司称号
6邦战略文化理念统全员思想
公司发展两样东西：机制二公司文化
理念致效机制资源配置合理效率发
挥高文化理念公司机制相辅相承确保机
制发挥作环境土壤
家知道董事长总裁室直致力邦发展
创造种良机制包括已实施员工投资持股
时应该邦队伍家业许文化
理念东西需整合总公司开发邦保险服务型
企业文化课程半年完成前期开业 23 家机
构轮训工作容包括战略规划企业文化公司品牌
服务体系建设宣导团队建设培训广员工次轮训反
响通轮训家加强公司文化理念理解认
7加强基础制度建设夯实邦快速发展基础
制定发销售理基法统规范营销员
理制度明确业务员职涯规划建立销售系列竞争
激励发展淘汰机制薪酬制度体现吸引性激励性
稳定性控性差异性公性原销售团队实行
科学化理应收理续保理等方面提供相应
理方式理工具
二致力解决 IT 系统运行较慢问题 IT 性进行优
化IT 部门员力量严重足情况充分调动现
员积极性家常加班加点组织员攻关解决系统
运行缓慢问题目前收定效果
三加快电话中心建设半年利完成总公司电话
中心台组网建设部分分公司台建设进入测
试阶段目前江苏浙江广东已全部开通 95586 短号
北京区联通外运营商已全部开通没建
设电话中心分公司部分已通讯理局短
号批文年半年陆续完成十三家分公司台建
设
8服务体系建设注重实效稳步推进
年初总公司服务体系建设组成员进行调整
工作计划进行修正年理念强化服务意
识年重点基础建设着手抓四方面工作：
制定标准化服务手册客户直接接触三关键点
销售承保理赔服务予标准化力求邦全国机构
形象展示客户面前二总公司分支机构
服务强调制度化建设总公司部门出台部门服务承
诺首问责制公司网公布供全体员工监督
三抓亮点建设整合公司资源加客服投入总
公司统标准配置理赔服务车理赔员统服装
家见摸着业塑造口碑四完善快速
反应机制引入激励子原单纯惩变成奖惩
结合真正成够帮助机构解决问题提升部门服务
质量长效机制
9加强控监督提升风险理水
防范化解控制风险保险公司发展生命线
总公司稽核监察部调查研究基础组织编写分支机
构运营风险控指引该指引机构营层面环
节容易发生容易忽视风险现象进行较系统
梳理类风险事件预防提出般性指引提升
级干部员工风险意识识工作中种风险素采
取效措施防范风险发挥积极作
10加强资金运拓展投资渠道提高资金运效益
投资理部努力中保险公司中较早
获委托股票投资资格目前公司投资**深证券交易
全国银行间债券市场投资品种涵盖银行存款债券
基金（货币基金开放式基金封闭式基金）股票（新股
网申购网配售战略配售二级市场交易）等 1
月底入市截 6 月 30 日公司投资余额 31 亿元投资
收益 2137 万元加权均持期收益率 1143盘整体
调整震荡情况率错
位事短短年半时间邦天发生着深刻
变化：2005 年筹备知觉中 06 年
建成 30 家省级公司年 7 月份夜间全国瞩目
方树起广告牌 400 块表达做公司愿
服务承诺积极传递广客户消费者年
全年仅仅 4 亿保费年半年 11 亿年
资金 5 亿年已达 20 亿完成
员工全员投资持股激烈市场竞争中发展思
路越越明确信心越越坚定已越越清
晰邦未展现发展勃勃生机公司项工
作取令满意业绩成绩取优先功
王董首董事会领导全体股东信支持时
公司领导员工公司发展充满信心关爱
邦奉献邦高度命感责感工作中克服种种
困难市场努力拼搏公司短时间取
令瞩目成绩里代表总裁室董事会股东广
干部员工表示衷心感谢
希家珍惜目前公司良局面继续团结致
做半年工作全面完成全年项务
存问题：
半年工作成绩然公司快速发展中存
容忽视问题：部分业务品质佳车险赔
付率居高情况车险业务够乐观16 月商业
车险保前满期赔付率达 655里面未含 IBNR
加赔付率更高处亏损状态否效加强车险业
务承保理赔控公司整体效益影响非常二业务
发展衡部分机构计划达成率较低半年**天津
山东云南福建湖北海 7 家分公司未时达成计
划求湖北海天津等机构年度计划达成率
足 25保费应收率方面黑龙江****湖北
海****分公司应收率达 20需
引重视三综合费率高半年公司综合费率达
344部分机构业务达成够理想费效
摊薄营业费率更高天津分公司营业费率高达
60海分公司高达 55费率高造成公司营亏损
重素继续必公司健康持续发展竞争
力产生严重影响务必引起高度重视
外方面存提升效率问题公司发展
初期定会伴许资源性投入邦已
节省正确态度应该方面节省方面关
注投入占资源产生效率样？什谈问题
直致力建立公司发展效机制直致
力公司健康持续长期发展低效高消耗会
获取利润摊薄样建立资源巨浪费
前提发展付出太代价公司难维持
高速健康成长关注世界 500 强企业难发现
特征：企业资源利效率
非常高想强调效率包括位员工投入工作状
态单位时间公司创造价值公司配置资源
公司创造价值效率高？贡献度呢？天
开会级高员应该思考关注效率问题
二半年工作重点
（）半年工作总方针继续年初布置项工
作目标全面安排项工作总公司完成计划较
机构进步根年初达综合成率指标标
准采取半年样业务政策继续鼓励支持机构业
务发展时希家业务品质关计
划完成相落机构讲迎头赶
（二）继续推动落实年初项工作计划系列
部门时确保全年工作务完成时间关系
关服务体系建设制度建设产品开发创新品牌建设问
题阐述想半年重点具邦
特色亮点介绍家：
1设立移动理赔服务车配置专业化理赔工具实现
部分案件现场赔付
2理赔员统着装突出差异化专业形象
3尝试开辟新兴市场欧美盛行国尚留空白房
屋产权保险
4王董嘱咐定转告家：半年总公司考虑
符合条件省市购买分公司办公楼
5成立改革发展中心推动公司改革创新
6投资方面继续引进高端着运资金
断加希支优秀投资队伍建起时
推出理财产品优化资金配置努力提高资金
运效益
7 想说直困扰家家关注 IT 问
题前段时间系统速度慢等堆责统
信息技术部问题客观薛总带领部门公司
筹建日系统建设付出努力早期没努力
公司甚开业问题天公司超常规发展速度 IT
带压力果总结反思话 IT
战略规划问题点责原
IT 外行知道 IT 开发外包降
低成考虑外包培养队伍辅方针结果
开发商盈利模式死死套牢牵着鼻子弄
动前久 AIG 会谈中建
议 IT 定开发激烈竞争中 IT 市场
核心竞争力方面前段请 IBM 公司
IT 现状进行诊断确定引进重量级高
端现团队形成攻坚力量办法重新回
控权
（三）健全组织加强建设充分发挥组织
群团组织公司发展中政治保障作
健全组织目前已开业 27 家分公
司 3 家公司处筹备状态已建立组织 8 家
尚 22 家未建立组织总公司委求分公司年底
前建立健全组织
二加强政治思想工作积极探索新形势
做工作路子寓教乐春风化雨润物
声
三做组织发展工作公司员工队伍断
扩员分布合理重岗位没员
种状况逐步改善计划步骤做员发展工作
壮队伍增强组织活力
四健全组织时健全群团组织
做群团组织工作作建设部分
五加强民生活制度觉接受群众监
督
接想谈客观面公司发展中出现前
进中问题家高速发展新公司伴着
快速成长脚步定会存问题前文提
IT 问题业务问题效率问题技问题包括
次山东会议家提部分浮事问题
问题发展中正常问题逐步解决
公司发展必阶段没公司起步什
问题没总发展思路战略方没错
公司机制文化根家认 2005
年筹建直现关公司发展方关健性问题
握回头期新公司较公
司已步步走健康快发展轨道切
公司发展局流发展中问题业
放公司部问题座高员果
居安思危角度做深刻剖析胆批评
时保护员工创业热情员工需鼓励更需爱
惜注意挫伤积极性
想家作交流继续谈学创新
问题教授昨天讲时代已没办法曲走天涯
验积累固然重法驱动企业走健康持续发
展轨道学法面断变化环境必须
断学断充电信息年代信息更新快知
识折旧快必须断研究新情况关注新问题
必须意识学吃老等淘汰作现代企业
理者知识学学历积累已代表天
理水力验天理显乏力
必须学公司发展步伐时俱进
样高速成长公司基求否落伍
创新发展根公司高层理员真
反省年够补充少新知识市场进行
方面深入研究年公司发展提出价
值建议？倡导学目时俱进创新
发展家知道支撑企业持续健康发展真正动力技术
进步断创新创新企业持续发展原动力
创新法保持持续快速成长包括商业模式
理模式盈利模式产品等方面创新创新没
办法突破超越竞争手市场垫底碌碌
邦风格必须实现邦抱负追求
希邦情心心怕力
位事年作邦发展年创新年半
年务然较艰巨公司快速发展理会出现
新矛盾问题市场情况济环境断发生变
化提出新挑战相信邦队伍
支敢迎接挑战队伍具备迎接种挑战力相信
通座位全体邦努力定会成
服务保险公司成理严谨服务客户信
赖盈利力强员工遇保险公司王董提出
公司健康快持续发展目标定实
现
谢谢家
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