摘着社会济发展质量逐渐完成企业融合质量取胜已成企业寻求生存发展提高综合实力增强整体竞争力唯途径烟草商业企业言QC组活动引入处推广阶段存少阻碍生根发芽问题文通笔者县级烟草商业企业QC组活动开展程中存问题进行总结分析结合前行业发展形式提点粗浅分析意见
关键词质量 QC组活动 烟草商业系统
QC组活动开展现状
2009年笔者烟草商业企业开始引入QC组活动级企业县级领导班子正确领导紧紧围绕质量特色发展题全员全程质量理重点坚持走创新发展质量效益型道路QC组活动持续效开展坚实基础
（）力资源情况笔者县级烟草商业企业现干部员工15均年龄32岁专学历12年富力强文化素质较高容易接受新鲜事物QC组活动开展程中敢拼敢干敢创新
（二）制度建设情况活动引入时出台QC组活动理办法组注册课题选择活动开展资料收集整理成果发布评审奖惩措施等全程进行规范理
（三）队伍建设情况着QC组活动开展断深入通种形式宣传培训全体干部员工QC意识进步增强现已建立支较稳定QC活动队伍
（四）已取成果活动引入QC组活动已深入生产营诸方面取较成果积累较丰富创新验截止2011年7月累计注册成立QC组3成果发布2
二县级烟草商业系统开展QC组活动存问题
（）思想认识位QC组活动开展程中部分组成员较陌生加入仅受年QC活动宣传感染抱着玩图名心态粗浅认QC组活动便改改整整文稿活动开展流形式结果实际两张皮难达预期攻关效果
（二）专业技术缺乏目前种新工具新方法层出穷许组成员尤骨干员掌握QC组知识已越越满足活动开展需利网络报刊学知识相驳杂远系统专业学活动开展程中常出现程序执行位检测工具运正确问题分析深入等现象组活动效性规范性受挫
（三）活动成员兼职较笔者县级烟草商业企业受生产营状况员编制等客观素影响负责推广QC活动员仅1名身兼数职业务技方面存门门懂样样专现象组活动工作完成时间发生突时落入闲置区域活动开展连续性遭破坏思路方法实践缺乏踪法检验运行结果
（四）组员空位现象严重QC组注册时组员少实际开展程中组分工实施部分组员仅挂名空位活动开展仅1进行成果报告执笔仅1成果验收时部分组成员活动程序甚解活动成办公室想问题集思广益高度民特点未发挥PDCA持续循环改进未全面执行终成果想知高质量QC成果更谈起
三县级烟草商业企业开展QC组活动策分析
针问题笔者认县级烟草商业企业成功组织开展QC组活动必须转变思想观念强化学培训加强部沟通合理运行考核机制效推广QC组活动促进企业进步发展壮
（）转变思想观念营造全员广泛参良氛围
QC组活动引入笔者县级烟草商业企业高度重视活动宣贯工作员思想观念进步提高
领导层面县级烟草商业企业领导层充分认识QC组活动开展重意义坚决抛弃没QC活动革命工作样干生产营样转错误思想高度重视知识促进企业发展程中作积极动
QC组活动开展创造适度宽松环境全面激发组成员创造积极性工作热情
二组织层面活动组织层切实做广泛宣传员工明白QC活动开展目意义程序方法行业方针政策营重点存问题发展趋势吸引全体干部员工积极参质量理活动中课题选择组织层做监督指导确保活动开展紧紧围绕前生产营目标选课题宜宜坚决杜绝改革整合体法完成目标价值研究等课题出现活动取成果组织层范围进行展示相应生产线理部门进行全面推广广干部职工理性认识成果进步扩QC组活动群众性优势
三员工层面基层线员工QC组活动成果创造者实践者充分立足职岗位觉掌握企业质量理流程时解企业发展动现业绩基础善施压动寻找改革创新方辩证统思想正确客观认识QC组活动成果符合生产营需程序变革时胆提出确保成果进步循环改进营造全员广泛参良氛围
（二）强化学培训加强专业化技术队伍建设
全面提高QC组活动开展水必须加强学培训基础入手切实解决理基础知识强思维拓展够问题组建支符合现代质量理求专业化技术队伍
加强QC基础知识培训县级烟草商业企业高度重视QC知识学培训建议QC活动培训工作列入年度培训计划联系资深专业培训机构组织分领导活动推广员业务骨干QC知识进行系统培训非骨干员培训工作结合现阶段生产营情况采学培形式进行确保位员工进行学提高全员课题攻关嗅觉增强企业整体质量理水
二组织开展QC活动交流会笔者烟草商业系统17县级商业企业县域间理文济结构差异较级烟草商业企业适时组织开展QC活动交流会通成果展示学观摩分组讨等种形式加强县级商业企业间沟通交流形成庞行业系统思维风暴巩固成熟想法开活动思路QC组活动全系统整体推进
（三）加强部沟通促进组活动全力推进
QC组活动全员广泛参决策高度民工作改进活动活动开展程中必须加强部沟通营造良氛围全体组成员努力形成强合力促进组活动全力推进
加强沟通解充分发挥领导层组织层作时深入生产营第线倾听线员工卷烟零售客户心声时解活动进展发现问题时进行解决时解决问题QC活动组取联系研究协调解决形成团结友爱合作享谐气氛
二落实组会议QC活动组长定期定期组织召开活动会议做统筹安排活动实施程中收集问题进行改进性分析全员参程中进行解决断提升QC组活动整体水切实组活动推深入
（四）合理落实考核组活动挂名空位逐渐解决
笔者县级烟草商业企业然建立相应QC活动理制度制度执行程中存情关漏洞活动开展全程仅1愿罪情况考核形虚设
理介入合理适理层进步加强制度培训贯彻检查加强活动全程指导督促充分发挥活动性确保程规范序达组分工明确团队协作进目
二考核制度结合实际县级烟草商业企业时组织员现理制度进行修订结合单位实际活动开展全程进行细化理进步落实程化控制寻求绕情关检查考核制度：变年度检查步骤检查变单项检查追溯检查变查阅档案数检查实验证检查等
三考核评价综合衡量活动开展程中结合QC组活动引入处初期推广阶段实际种激励方式组成员文化水积极程度相结合进行综合衡量考核创新积极性强力够高组成员建议进行考核领导层予定鼓励完全漠视QC活动相关制度活动造成相应损失严重影响活动进度员严重进行考核处罚立功较QC活动全面推进启着重作员提高奖励水准精神物质进行双重奖励引导QC组活动快步步入科学发展良性轨道
四结束语
质量企业生命持续改进企业永恒题QC组活动广泛深入融入烟草商业企业环节位员工限度发挥智慧潜力促进行业稳定健康高速发展
参考文献：
1质量理组基础知识中国计量出版社2011年3月
2QC组活动指南中国社会出版社2010年4月
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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关键词质量 QC组活动 烟草商业系统
QC组活动开展现状
2009年笔者烟草商业企业开始引入QC组活动级企业县级领导班子正确领导紧紧围绕质量特色发展题全员全程质量理重点坚持走创新发展质量效益型道路QC组活动持续效开展坚实基础
（）力资源情况笔者县级烟草商业企业现干部员工15均年龄32岁专学历12年富力强文化素质较高容易接受新鲜事物QC组活动开展程中敢拼敢干敢创新
（二）制度建设情况活动引入时出台QC组活动理办法组注册课题选择活动开展资料收集整理成果发布评审奖惩措施等全程进行规范理
（三）队伍建设情况着QC组活动开展断深入通种形式宣传培训全体干部员工QC意识进步增强现已建立支较稳定QC活动队伍
（四）已取成果活动引入QC组活动已深入生产营诸方面取较成果积累较丰富创新验截止2011年7月累计注册成立QC组3成果发布2
二县级烟草商业系统开展QC组活动存问题
（）思想认识位QC组活动开展程中部分组成员较陌生加入仅受年QC活动宣传感染抱着玩图名心态粗浅认QC组活动便改改整整文稿活动开展流形式结果实际两张皮难达预期攻关效果
（二）专业技术缺乏目前种新工具新方法层出穷许组成员尤骨干员掌握QC组知识已越越满足活动开展需利网络报刊学知识相驳杂远系统专业学活动开展程中常出现程序执行位检测工具运正确问题分析深入等现象组活动效性规范性受挫
（三）活动成员兼职较笔者县级烟草商业企业受生产营状况员编制等客观素影响负责推广QC活动员仅1名身兼数职业务技方面存门门懂样样专现象组活动工作完成时间发生突时落入闲置区域活动开展连续性遭破坏思路方法实践缺乏踪法检验运行结果
（四）组员空位现象严重QC组注册时组员少实际开展程中组分工实施部分组员仅挂名空位活动开展仅1进行成果报告执笔仅1成果验收时部分组成员活动程序甚解活动成办公室想问题集思广益高度民特点未发挥PDCA持续循环改进未全面执行终成果想知高质量QC成果更谈起
三县级烟草商业企业开展QC组活动策分析
针问题笔者认县级烟草商业企业成功组织开展QC组活动必须转变思想观念强化学培训加强部沟通合理运行考核机制效推广QC组活动促进企业进步发展壮
（）转变思想观念营造全员广泛参良氛围
QC组活动引入笔者县级烟草商业企业高度重视活动宣贯工作员思想观念进步提高
领导层面县级烟草商业企业领导层充分认识QC组活动开展重意义坚决抛弃没QC活动革命工作样干生产营样转错误思想高度重视知识促进企业发展程中作积极动
QC组活动开展创造适度宽松环境全面激发组成员创造积极性工作热情
二组织层面活动组织层切实做广泛宣传员工明白QC活动开展目意义程序方法行业方针政策营重点存问题发展趋势吸引全体干部员工积极参质量理活动中课题选择组织层做监督指导确保活动开展紧紧围绕前生产营目标选课题宜宜坚决杜绝改革整合体法完成目标价值研究等课题出现活动取成果组织层范围进行展示相应生产线理部门进行全面推广广干部职工理性认识成果进步扩QC组活动群众性优势
三员工层面基层线员工QC组活动成果创造者实践者充分立足职岗位觉掌握企业质量理流程时解企业发展动现业绩基础善施压动寻找改革创新方辩证统思想正确客观认识QC组活动成果符合生产营需程序变革时胆提出确保成果进步循环改进营造全员广泛参良氛围
（二）强化学培训加强专业化技术队伍建设
全面提高QC组活动开展水必须加强学培训基础入手切实解决理基础知识强思维拓展够问题组建支符合现代质量理求专业化技术队伍
加强QC基础知识培训县级烟草商业企业高度重视QC知识学培训建议QC活动培训工作列入年度培训计划联系资深专业培训机构组织分领导活动推广员业务骨干QC知识进行系统培训非骨干员培训工作结合现阶段生产营情况采学培形式进行确保位员工进行学提高全员课题攻关嗅觉增强企业整体质量理水
二组织开展QC活动交流会笔者烟草商业系统17县级商业企业县域间理文济结构差异较级烟草商业企业适时组织开展QC活动交流会通成果展示学观摩分组讨等种形式加强县级商业企业间沟通交流形成庞行业系统思维风暴巩固成熟想法开活动思路QC组活动全系统整体推进
（三）加强部沟通促进组活动全力推进
QC组活动全员广泛参决策高度民工作改进活动活动开展程中必须加强部沟通营造良氛围全体组成员努力形成强合力促进组活动全力推进
加强沟通解充分发挥领导层组织层作时深入生产营第线倾听线员工卷烟零售客户心声时解活动进展发现问题时进行解决时解决问题QC活动组取联系研究协调解决形成团结友爱合作享谐气氛
二落实组会议QC活动组长定期定期组织召开活动会议做统筹安排活动实施程中收集问题进行改进性分析全员参程中进行解决断提升QC组活动整体水切实组活动推深入
（四）合理落实考核组活动挂名空位逐渐解决
笔者县级烟草商业企业然建立相应QC活动理制度制度执行程中存情关漏洞活动开展全程仅1愿罪情况考核形虚设
理介入合理适理层进步加强制度培训贯彻检查加强活动全程指导督促充分发挥活动性确保程规范序达组分工明确团队协作进目
二考核制度结合实际县级烟草商业企业时组织员现理制度进行修订结合单位实际活动开展全程进行细化理进步落实程化控制寻求绕情关检查考核制度：变年度检查步骤检查变单项检查追溯检查变查阅档案数检查实验证检查等
三考核评价综合衡量活动开展程中结合QC组活动引入处初期推广阶段实际种激励方式组成员文化水积极程度相结合进行综合衡量考核创新积极性强力够高组成员建议进行考核领导层予定鼓励完全漠视QC活动相关制度活动造成相应损失严重影响活动进度员严重进行考核处罚立功较QC活动全面推进启着重作员提高奖励水准精神物质进行双重奖励引导QC组活动快步步入科学发展良性轨道
四结束语
质量企业生命持续改进企业永恒题QC组活动广泛深入融入烟草商业企业环节位员工限度发挥智慧潜力促进行业稳定健康高速发展
参考文献：
1质量理组基础知识中国计量出版社2011年3月
2QC组活动指南中国社会出版社2010年4月
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