坐席现场制度请假制度
提高组员业绩提出点制度求：
第1条 理迟早退30分钟(含30分钟)事假05天处理30分钟(含30分钟)事假1天处理1月迟早退达三次旷工1天处理
第2条 月允许请假1天超两天原予批准特殊原需出示相关证明领导意
第3条 未事先请假未准假擅编造请假理查明旷工处理
第4条 请假须提前天办理请假手续领导批准方生效否予批准续假应假满前天提出续假申请领导批准方生效
第5条 病假应出示医院证明病假结束班第天病历交领导
点更督促组员起积极进作希组员配合
二 月工作方案
（）提高工作效率
1增强团队合作力
工作效率整体提高做集体团队合作力明显提高着手增强员工团队合作力开始接触开始完成工作断引导部分优秀事工作方式方法教工作条理分配适合事完成提高工作效率方式
2录音分析技巧录音分析班长日常工作中重环节认做录音分析两方面入手：
养成收集录音惯：天质检监听中会遇许较典型录音差代表性进行收集便时做录音分析
录音分析目：针监听中组员存问题常安排时间服务质量业绩较落组员进行典型例子分析通鉴优秀组员录音员工中取长补短断提高身沟通营销技巧终提高整体组员水
311月份绩效分析
11月份组总成交量24700目前绩效月组员进步组组员间定差距12月份够提高组业绩决定实行量化理制度业绩高带动组业绩较低组员提高达11月份更绩效
4量化理
根组员月业绩组员进行团队分类业绩高组员带动业绩低组员提高成交量
量化工作安排方面更加合理公推动组员工作积极性
（二）改善工作氛围
1员工心态引导
提高员工思想觉悟工作心态更积极态度完成工作务
2员工职业规划指引
家指出优缺点指引改进保持
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第1条 理迟早退30分钟(含30分钟)事假05天处理30分钟(含30分钟)事假1天处理1月迟早退达三次旷工1天处理
第2条 月允许请假1天超两天原予批准特殊原需出示相关证明领导意
第3条 未事先请假未准假擅编造请假理查明旷工处理
第4条 请假须提前天办理请假手续领导批准方生效否予批准续假应假满前天提出续假申请领导批准方生效
第5条 病假应出示医院证明病假结束班第天病历交领导
点更督促组员起积极进作希组员配合
二 月工作方案
（）提高工作效率
1增强团队合作力
工作效率整体提高做集体团队合作力明显提高着手增强员工团队合作力开始接触开始完成工作断引导部分优秀事工作方式方法教工作条理分配适合事完成提高工作效率方式
2录音分析技巧录音分析班长日常工作中重环节认做录音分析两方面入手：
养成收集录音惯：天质检监听中会遇许较典型录音差代表性进行收集便时做录音分析
录音分析目：针监听中组员存问题常安排时间服务质量业绩较落组员进行典型例子分析通鉴优秀组员录音员工中取长补短断提高身沟通营销技巧终提高整体组员水
311月份绩效分析
11月份组总成交量24700目前绩效月组员进步组组员间定差距12月份够提高组业绩决定实行量化理制度业绩高带动组业绩较低组员提高达11月份更绩效
4量化理
根组员月业绩组员进行团队分类业绩高组员带动业绩低组员提高成交量
量化工作安排方面更加合理公推动组员工作积极性
（二）改善工作氛围
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提高员工思想觉悟工作心态更积极态度完成工作务
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