班组长位职责 命
二角色认知
三做计划
四组织生产
五执行规章制度
六决断
七
八协调沟通
九监督控制
十理原
班组长位职责 命
1结构划分:营理执行
2班组长立场
①面部:代表营者领导者声音说话
②面营者:反映部呼声部声音说话
③面直接司:部级辅助员立场讲话
职位高决策少麻雀责
3班组长命
4班组长重作
◆班组长影响着决策实施影响着企业目标终实现
◆班组长承启桥梁员工联系领导纽带
◆班组长生产直接组织参加者技术骨干业务面手
5班组长职责
6班组长类型
二角色认知
1.角色:营者代表生产者直接司代表员工级辅助员
2.解领导期值
解领导指示背景环境领导风格
3.解级期值
办事公道
关心部
目标明确
准确发布命令
需荣誉
时指导
4成动机
5技求
三做计划
1调查研究发现问题
弄清楚问题性质
查找影响问题原
2确立目标
3计划拟定
独立性原
排斥性原
4计划制定
四组织生产
1岗位间接口处理
2.理零空白
3.原始台账
4.海尔验
班组理5S海尔6S:整理整顿清扫清洁素养安全
五执行规章制度
1.严格执行项规章制度
2.执行规章制度原
◆先严宽事
3.流程造
清 简化 整合 动化
量生产 表格 工作 脏活
等时间 程序 团队 难活
运输 沟通 顾客 险活
加工 技术 供应商 乏味工作
库存 流程 数采集
缺陷失误 问题区域 数传送
重复 (水) 数分析
六决断
1.决断特点:验积累直觉风格
2.组员请示问题
a问题职权范围
b认
c明确决定
3.非规范化问题
七
1.量扬长避短
2.容短
3.容长
八协调沟通
1性差异
a气质
①血质:活泼动找捷径
②胆汁质:爱兴奋爱激动
③黏液质:安静做事稳
④抑郁质
b性格
c情绪喜怒哀乐
d群体心理反馈机制\调整机制
2影响沟通障碍
语言障碍知识验差距障碍组织结构合理沟通方式
3沟通四解两容
解理解谅解解容容事
4表扬批评
公开真诚时迂回表扬赏识方
批评艺术:表扬批评
巴掌揉三揉棍子死
九监督控制
1原般关键相结合时抽查相结合
2质量理点
3驾驭
4突理妥善办法控制解决
5非正式群体
a原:背景利益信息沟通排性领袖
b
团体正式组织利益致
采取行政措施拆散
十班组长理原
1理5项工作
计划:年度计划月计划天计划
组织:组织生产
协调:提高员工观动性工作积极性
控制:控制生产进度目标
监督:监督生产全程结果评估
2理五项容
:理员工理
财:财进行理成资金
物:物品理
信息:生产指示反馈意见等
时间
3班组长权力
4提高影响力
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