2013年春运工作总结


    2013年春运工作总结
    2013年1月26日春运启动安全第客优质便捷指导原全力做领导组织措施服务保障五位春运期间投入营运客车393台(含外调运力)发放加班包车牌291块均天开行387班次完成道路旅客运输客运量327260增长8实现便行货畅流总体目标
    科学调配运力确保运输零阻滞预测春运期间日均客流量达7000次确保运输畅通序春运前成立春运工作领导组组建3工作专班运输企业成立相应春运组织领导机构春运期间项工作利开展提高坚实保障科学预测春运客流特点基础针新情况新问题时调整道路客运班次加强运力调配强化现场调度指挥节前节客流高峰期时增开加班车深入厂矿企业学校等旅客集中安排客运班车包车进厂(校)组织直达运输时疏运民工学生等团体旅客确保客流高峰期旅客滞留现象交警城建气象等相关部门健全协作联动机制增派手调整作息时间加强路面控开辟肉禽菜果等节日物资运输
    绿色通道确保市场供应稳序时严格加强春运证牌理便民时原审核发放春运证牌严控制2012年度营行规范发生重特行车责事营者春运牌证发放发牌证登记造册做谁发放谁登记谁负责通科学谋划措举春运高效序运转提供保障
    二坚持防范先确保安全零事安全放春运工作首位建立健全属理分级负责迅速反应保障力安全运行机制广泛深入开展安全警示讨安全运输教育安全隐患排查安全质量巡访安全措施落实安全环境改善容安全春运专项行动严四关运输市场准入关达规定条件车辆严禁参加春运实行三进站五出站确保三品(易燃易爆易腐品)车严驾驶员业资格关严格实行驾员持证岗严禁驾驶证业资格证员驾驶营运车辆严车辆检测关春运前组织参营车辆进行全面技术检测运营中严格落实门检日趟检制度严路面控关检查营运车辆否严格执行安检配齐安全设施名客否详细登记等严禁超速超车证驾驶酒开车疲劳驾驶等行利GPS监控设备运营车辆实行24时动态监控时针种发生突发事件制定完善应急预案举办驾驶员安全教育培训班2期100落实承运责险统保效预防交通事发生实现春运安全
    零事
    三强化优质服务确保旅客零投诉 优美环境优良秩序优质服务保安保畅通保民生求优化服务促进春运市场秩序良稳定谐实行驻站理制度加强客运站营行服务质量动态监规定出现旅客投诉事件取消参营车辆春运资格组织两稽查专班专项查处非法营运倒卖甩宰客等违法行营造谐运输环境2013年2月27日(正月十八)县出现量滞留旅客县春运工作专班深入线实监测分析春运旅客流量启动春运应急预案紧急输运旅客150次时督促落实安全生产优质服务等工作春运期间运政执法员24时坚守线常常办案深夜甚通宵时甚吃袋方便面喝点矿泉水充饥职部门窗口放假保证企业车群众节日期间办事受影响运输企业千方百计优化服务候车厅公示客运票价客运班次发车时间等旅客提供取暖供水咨询等便民服务增设农民工学生售票点团体出行旅客提供加班包车服务长途客车行车途中旅客提供餐休息等服务卧铺客车实行卧具班更换制度雇清洁员天清扫候车室停车场旅客提供良候车车环境
    优质服务促进春运市场谐序赢广司员交口称赞
    时通新闻媒体报道编写简报等方式积极宣传道路运输行业春运工作中亮点树立良行业形象完成类宣传报道7篇时统计报类运输数行业信息等工作2012年春运工作已圆满完成工作中断总结验开拓创新培育安全优质序客运市场奠定基础道路运输工作新台阶创新业绩继续努力
     

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