加强防控保稳定 改善民生促谐
信访稳定工作验交流材料
年燕子山矿立足保稳定促发展断健全信访工作机制强化信访工作职渠道员工群众办实事办事信访工作化解矛盾理情绪凝聚心推动发展方面发挥重作2013年矿发生般信访事项137起468次访起数数分年期降1136未发生进京赴访事件信访工作总体实现四转变信访部门抓政工团齐抓转变信访抓信访员工群众办实事事转变卓成效信访稳定工作铸安定谐局面矿科学安全谐发展提供坚强保障
做法：
1始终稳定工作作推动企业发展重保障加强组织领导推动制度建设
稳定做切工作基础企业发展根保证始终稳定工作摆突出重位置列入矿委重议事日程形成级级重视层层落实制度健全齐抓工作格局
加强组织领导逐级落实责级班子中统思想明确稳定工作推动企业科学发展构建谐矿区中重作增强做稳定工作紧迫感责感矿政单位全部成立班子领导直接负责稳定工作组定期研究解决稳定工作中出现问题年职代会稳定工作会季度政工例会月工作会稳定工作例会稳定工作进行专题部署年矿政书记基层单位负责签定稳定目标责书特稳定工作作精神文明建设重容纳入月度精神文明建设体化考核中保证稳定工作安排部署落实位
二加强信息网络建设形成全员合力稳定信息网络建设作企业联系员工群众重方式着力加强信息网络信息员队伍建设先全矿57基层总支支部4居民区建立稳定信息收集站点聘请61名兼职信息员工会团委女工等群众组织成立相应信息员队伍扩展信息收集渠道时加强街道驻矿单位沟通联系做信息享时准确解员工群众参企业密切协作信访格局牢牢掌握稳定工作动权
三加强制度建设建立长效机制燕子山矿稳定工作实际出发先制定发燕子山矿信访事项督察督办制度燕子山矿联合接群众访制度燕子山矿关领导接访访制度燕子山矿信访矛盾纠纷排查化解工作制度燕子山矿信访信息报告制度燕子山矿信访工作滞责追究制度燕子山矿稳定工作联席会议制度等信访稳定规章制度明确责严格考核形成制度健全落实力务实高效信访工作长效机制
2始终超前防控作做稳定工作效举措强化教育引导畅通信访渠道
稳定工作重超前防控信访稳定工作重牢牢抓住教育引导超前防范联合接访三重点环节增强信访工作动性
注重教育引导增强局意识方面针企业改革断深入员工企业期值增高实现情绪产生波动实际针性开展全员形式务教育引导员工认识深化改革企业谋求更发展员工群众更实惠年举办类座谈讨4场次200受教育时利月度会职代会提案落实新闻发布会等形式矿领导班子成员面干部员工通报务完成情况分析企业发展形式解释员工反映热点问题广员工企业改革发展等问题形成识增强维护稳定觉性方面信访法律法规集团公司信访稳定工作会议精神作重容利广播电视等媒体员工家属进行宣传灌输提高员工群众法制观念2013年开展信访法规咨询2次发信访知识宣传材料500份增强员工家属知法守法懂法意识维护安定团结局面
二狠抓超前防范效化解矛盾建立信访稳定预警机制员工群众中信访事项早认识早控制早研究早落实潜稳定素信访苗头抓超前预测超前分析防患未然已出现问题夸掩盖信访工作原工作方针实事求做疏导解决快化解消
2013年通基层信访网络深入基层调查解收集信息86条认真排查梳理倾性苗头性问题进行时研究制定工作措施确属符政策问题认真做解释工作切实理员工情绪效化解种矛盾超前防控取明显成效
三推行联合接访提高办事效率进步畅通信访渠道规范信访工作秩序提高信访服务水2010年3月整合资源优化配置集团公司首家成立矿信访科牵头工会劳资部勤理部综合服务部物业公司实业公司等单位参信访联合接厅形成信访事项站式接条龙服务体化调处工作机制周二名矿领导带队员工群众反映信访问题进行联合接访集中办公直接调处切实简化程序缩短流程提高效率信访厅运行接员工群众访239次反映属正求问题实行首问负责制做事事回音件件着落
3始终改善民生作促进矿区谐根务实施惠民工程服务员工群众
古语云：厚民生方聚民心民意方保民安通力实施惠民工程渠道帮助困难家庭着力解决员工群众现实关心民生问题效促进矿区谐稳定
力气改善环境面貌提高生活品质井现代化面园林化目标加强井盘区巷道峒室标准建设1035罐底建成160米安全文化长廊1035东区巷进行全面整修运行胶轮车改善井巷运输条件减轻员工劳动强度力实施绿化美化工程全矿绿化总面积达41万方米绿化覆盖率达367时断加硬件设施投入建成音乐喷泉广场屏幕电视区活动室增发通勤车整修区道路增加健身器材矿干道铺设柏油马路更换新型路灯矿区面貌极改观员工群众工作环境生活品质明显提高
二渠道帮助员工群众解决实际困难认真落实吴永董事长户困难员工家属贫困正常生活起病子女学指示精神充分发挥煤**光重特病基金会光彩事业基金会爱心互助组作困难阳光进行时救助年两基金会爱心互助组发放救助金297828元款133000元救助困难员工515次年前集团公司拨10万元春节困难补助基础增发困难补助20万元时通筹建蛋糕厂印刷厂等种型济实体帮助解决员工子女业问题2010年矿政员工群众办事实事10件实际行动赢员工群众信赖效促进矿区谐
三全方位提供便民服务体现细微关怀开辟专门场建成集产员服务信访接青年业指导心理咨询体功综合服务区员工群众提供更加方便快捷服务充分展现企业员工微关怀综合服务区建成产员服务站受员工捐款17177元组织集中便民活动9次410名员参加38户困难户发放学品2963件生活品107件粮油11件衣服90件青年业指导中心帮助109名员工子女成功业信访接厅联合相关部门开展集中咨询
接68次综合服务区建成服务员工促进稳定中发挥重作
通全矿懈努力燕子山矿信访稳定工作取成绩时益启示
启示：做信访稳定工作必须坚持委统领导形成政工团齐抓强合力稳定工作涉范围广影响面矿委坚强领导全矿树立盘棋思想充分发挥政工团优势作齐抓形成合力确保取实效
启示二：做信访稳定工作必须超前防控牢牢握工作动权信访稳定问题历里表演变程动深入基层深入群众倾听员工呼声解决实际问题切实做超前发现效防控牢牢掌握工作动权问题矛盾消萌芽状态
启示三：做信访稳定工作必须坚持高度关注维护员工群众切身利益群众利益事信访稳定工作深层次讲解决关系员工群众切身利益问题始终坚持维护实现发展员工群众根利益赢员工信赖支持凝聚起推动企业发展强动力
启示四：做信访稳定工作必须动适应形式变化断创新思路方法着力解决问题化解矛盾促进谐新发展形式必定引发新问题矛盾信访稳定工作必须坚持时俱进适应形势变化创新思想方法解决问题化解矛盾促进谐真功出实招维护安定团结局面
信访稳定工作企业联系员工群众重方式企业解员工群众意愿诉求重窗口推动企业改革发展重保障加强削弱工作中燕子山矿集团公司委坚强领导信访稳定工作放更加突出重位置做思路时俱进方法勇创新工作中务求实效加快推进安全富裕谐新型矿山建设实现集团公司建设新煤造新生活宏伟愿景做出燕子山矿应贡献
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信访稳定工作验交流材料
年燕子山矿立足保稳定促发展断健全信访工作机制强化信访工作职渠道员工群众办实事办事信访工作化解矛盾理情绪凝聚心推动发展方面发挥重作2013年矿发生般信访事项137起468次访起数数分年期降1136未发生进京赴访事件信访工作总体实现四转变信访部门抓政工团齐抓转变信访抓信访员工群众办实事事转变卓成效信访稳定工作铸安定谐局面矿科学安全谐发展提供坚强保障
做法：
1始终稳定工作作推动企业发展重保障加强组织领导推动制度建设
稳定做切工作基础企业发展根保证始终稳定工作摆突出重位置列入矿委重议事日程形成级级重视层层落实制度健全齐抓工作格局
加强组织领导逐级落实责级班子中统思想明确稳定工作推动企业科学发展构建谐矿区中重作增强做稳定工作紧迫感责感矿政单位全部成立班子领导直接负责稳定工作组定期研究解决稳定工作中出现问题年职代会稳定工作会季度政工例会月工作会稳定工作例会稳定工作进行专题部署年矿政书记基层单位负责签定稳定目标责书特稳定工作作精神文明建设重容纳入月度精神文明建设体化考核中保证稳定工作安排部署落实位
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三加强制度建设建立长效机制燕子山矿稳定工作实际出发先制定发燕子山矿信访事项督察督办制度燕子山矿联合接群众访制度燕子山矿关领导接访访制度燕子山矿信访矛盾纠纷排查化解工作制度燕子山矿信访信息报告制度燕子山矿信访工作滞责追究制度燕子山矿稳定工作联席会议制度等信访稳定规章制度明确责严格考核形成制度健全落实力务实高效信访工作长效机制
2始终超前防控作做稳定工作效举措强化教育引导畅通信访渠道
稳定工作重超前防控信访稳定工作重牢牢抓住教育引导超前防范联合接访三重点环节增强信访工作动性
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2013年通基层信访网络深入基层调查解收集信息86条认真排查梳理倾性苗头性问题进行时研究制定工作措施确属符政策问题认真做解释工作切实理员工情绪效化解种矛盾超前防控取明显成效
三推行联合接访提高办事效率进步畅通信访渠道规范信访工作秩序提高信访服务水2010年3月整合资源优化配置集团公司首家成立矿信访科牵头工会劳资部勤理部综合服务部物业公司实业公司等单位参信访联合接厅形成信访事项站式接条龙服务体化调处工作机制周二名矿领导带队员工群众反映信访问题进行联合接访集中办公直接调处切实简化程序缩短流程提高效率信访厅运行接员工群众访239次反映属正求问题实行首问负责制做事事回音件件着落
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二渠道帮助员工群众解决实际困难认真落实吴永董事长户困难员工家属贫困正常生活起病子女学指示精神充分发挥煤**光重特病基金会光彩事业基金会爱心互助组作困难阳光进行时救助年两基金会爱心互助组发放救助金297828元款133000元救助困难员工515次年前集团公司拨10万元春节困难补助基础增发困难补助20万元时通筹建蛋糕厂印刷厂等种型济实体帮助解决员工子女业问题2010年矿政员工群众办事实事10件实际行动赢员工群众信赖效促进矿区谐
三全方位提供便民服务体现细微关怀开辟专门场建成集产员服务信访接青年业指导心理咨询体功综合服务区员工群众提供更加方便快捷服务充分展现企业员工微关怀综合服务区建成产员服务站受员工捐款17177元组织集中便民活动9次410名员参加38户困难户发放学品2963件生活品107件粮油11件衣服90件青年业指导中心帮助109名员工子女成功业信访接厅联合相关部门开展集中咨询
接68次综合服务区建成服务员工促进稳定中发挥重作
通全矿懈努力燕子山矿信访稳定工作取成绩时益启示
启示：做信访稳定工作必须坚持委统领导形成政工团齐抓强合力稳定工作涉范围广影响面矿委坚强领导全矿树立盘棋思想充分发挥政工团优势作齐抓形成合力确保取实效
启示二：做信访稳定工作必须超前防控牢牢握工作动权信访稳定问题历里表演变程动深入基层深入群众倾听员工呼声解决实际问题切实做超前发现效防控牢牢掌握工作动权问题矛盾消萌芽状态
启示三：做信访稳定工作必须坚持高度关注维护员工群众切身利益群众利益事信访稳定工作深层次讲解决关系员工群众切身利益问题始终坚持维护实现发展员工群众根利益赢员工信赖支持凝聚起推动企业发展强动力
启示四：做信访稳定工作必须动适应形式变化断创新思路方法着力解决问题化解矛盾促进谐新发展形式必定引发新问题矛盾信访稳定工作必须坚持时俱进适应形势变化创新思想方法解决问题化解矛盾促进谐真功出实招维护安定团结局面
信访稳定工作企业联系员工群众重方式企业解员工群众意愿诉求重窗口推动企业改革发展重保障加强削弱工作中燕子山矿集团公司委坚强领导信访稳定工作放更加突出重位置做思路时俱进方法勇创新工作中务求实效加快推进安全富裕谐新型矿山建设实现集团公司建设新煤造新生活宏伟愿景做出燕子山矿应贡献
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