1.客户:套房子低少钱?(例:25万房子)
纪:您纪:您认少钱较合适呢?
客户:20万左右
纪:20万请房东您马定呢?
客户:肯定考虑
纪:说买房子价格准关键房子适适合果房子您满意便宜点会买?先房子(现空话马约起房)
2客房源纪前接理睬说忙
纪:制造悬念找套非常超值房子吸引开口说话果套房子适合房子套取需求判断成熟度
方法效客户太压力诚恳名片婉转说:您买买房子没关系边房源资料您先带回什需帮忙话您找方面相信较专业帮部分忙
3房东期值太高引导?(例子:**帝景 88㎡ 15F 65万)
纪:×先生理解您想法希您卖点佣金收您知道现房价透明您决定市场决定您房子卖价格较难出手
客户:少钱较合适?
纪:×先生您什卖价格?相信您解行情
客户:原买价格+装修价格装修
纪:×先生相信您装修确实错前天**帝景里卖套面积样装修漂亮楼层没您套卖57万您做参考果迎合您说卖68万时卖掉您说负责先房子吧心里较底较方便销售公司帮您免费评估
客户:客户带吧卖价格(房东较坚持保护意识较强情况)
纪:您您边价格调先客户报64万您客户满意您商量
客户先价格报吧
4帮忙估价格?
客户:弟您帮估套房子卖少钱?
纪:说实话没房子真估价您估高卖掉您负责估低您开心
客户:没关系啦专业做蛮估
纪:样吧您说刚刚卖掉您意社区房子您参考
客户:说
纪:(举两相典型较便宜房子)您感觉卖少钱呢?(说心理价位)
客户:价格太低会卖低卖(××)价格样客带
纪交
5空房子钥匙?
纪:李xj问您房子目前空着住?
李xj:空着久没住啦?
纪:李xj然空着建议您钥匙放副边会您开张公司收条
李xj:行钥匙便呢?
纪:实非常理解您目前相信公司您抽屉钥匙套刚刚装修设备齐全房东原意次房子方便时中午时晚您知道客户白天般班没什时间中午晚者周末空房子两三月没客房东周钥匙帮美化现客户谈差说建议您钥匙放边家较方便您觉呢?
李xj:考虑回家商量
纪:真希您钥匙放边方面确实方便带提高效率方面您统计般套房子成交话带二十三十客成交果钥匙话更效您带客户会天扰您等客价格出差时电话通知您时您签意行您钥匙放里吧
李xj:说蛮道理先放段时间
6客户签房委托书办?
纪:×先生房委托书麻烦您帮签
客户:哎呀签麻烦
纪:×先生样委托书必须签行业行规项行程理委托书检查工作希您帮忙配合
客户:中介没签签干嘛会带房签话
纪:×先生听解释实签您点损失没相反会保障双方利益首先明确规定服务容收费标准您担心赚您差价您放心里面写清楚绝赚差价成交会乱收费里面标准收费然角度说保护利益您认服务收费会带您房子假您中意房子带您必须边成交防防君子×先生您素质相信您**解客户签麻烦您边帮签字
7买卖双方互留名片应办?
客户 ×先生(房东)名片
纪:(必须马客户手中抢名片)道:起×先生公司规定允许做假您确实什事情时帮您联系
客户:没什留名片
纪:×先生希您体谅您知道行行规假做回肯定挨骂您希理解苦衷
8客户房东直接谈价格纪该办?
客户:(朱先生):陈先生您低卖少钱?(直接问价格)
房东(陈先生)迟疑
纪:陈先生您爱告诉说卖55万纪速度快房东先说出口
房东:啊
纪:朱先生您房子房子房东您出少钱面谈谈
客户思考
纪:朱先生样买房事情您爱应该遍吧先回商量商量房东家商量商量少?先走吧
纪:太麻烦您走吧走门口做开门样子
客户说:杂物间免次
客户说:社区解起面逛(总言找口客户支开)
9客户价太离谱办?
纪:陈先生昨天套房子确实错吧月刚买套差面积装修没卖25万您房子您出少钱?
陈先生:22万 果22万蛮买
纪:22万(惊讶状)陈先生理解您作您买方讲希价格低实立场您样觉房子肯定房东您见房子情况您知道房东较实做专业房东开价格真较实附找便宜房子假陈先生您诚意话出较实价格
陈先生:差啦价蛮高房子说便宜朋友月刚买套差买21万
纪:陈先生想请问您朋友房子中介买?
陈先生:买
纪:便宜朋友真幸运买房子现买便宜房子真找唉果朋友赚1万块钱卖知道肯肯?
10客户业约房东迟失约时办?
客户(李xj):搞房东没?
纪:意思李xj房**时准时般会提前分钟天知道什事情电话问
李xj:
纪:(拨通房东电话)结果:
1)短时间会
2)1时会
3)会
纪回答:1)李xj请稍等房东会
2)李xj意思房东时事时先房子您您等
李xj:(1)(马约房子)
(2)(诚意道歉送回然房东电话)
(3)(假电话)您房东?您里?客等久客户诚意事呀? 朋友家热天客户老远赶容易等(客户明白心 做力责)接着客户真诚道歉改约时间楼楼房子户型前题客户签房单
11客户完房子表态帮谈价格
纪:李xj房子错吧
李xj:房子帮谈价格房东低卖少钱?
纪:理解您希低价格买房子说实话房子已便宜周边刚卖套(举例子供参考)估计价格谈少您少钱接受房东谈
李xj:先帮问房东低卖少钱?
纪:谈肯定会帮您谈您价格谈房东问客户价格出少钱说房东肯定认没诚意
李xj:蛮帮问低卖少钱考虑
纪:吧力帮您谈晚您电话(第次带马逼客户出价格)
12客户完房子社区里听情况肯走该办?
李xj:张先走吧附逛逛
纪:样啊李xj现反正没事附较解陪您解周边环境会位事会带客房子
李xj:没事走走
纪:先房东说(楼梯口蹲点)
13客户想房东起走该办?
李xj:房东刚车子送您段
纪:房东您等次您房子客会会家起房子烦您等
房东:样事先没约?
纪:亲您说便问题您请教(转客户:李xj您先走吧您考虑回头您电话)
等客户走房东解释:意思房东刚客户房子应该蛮兴趣怕没沟通果说致客户误会相信目促您成交希帮您卖价格希您理解配合(条件允许送房东回)
找理房东留住
佣金类
14 客户认中介服务价格中介高效消客户种心理?
果中介服务费确中介公司稍微高纪直接承认优势服务品质保证告诉客户客户角度说明优势保证够客户带什利益时客户说明回头客赞赏服务客户原中型中介公司客户现长期客户里手老客户电话您通解公司服务质量服务水准
注意千万客户面前直接诋毁中介公司直接语言文字压行市场营销中忌
15 客户中介费讨价价该调节?者中介费太高商量?
两种办法房子前先谈妥中介服务费二完房子客户准备单时谈两种办法利弊取决纪谈判技巧处事风格第种方法会降低客户房成交兴趣造成刚锅鸭子飞走结局第二种方法较言双方较利生意场老手客户会生意成交前景诱惑纪做出较步纪心理素质价技巧相重纪心里早准备客户优惠点点放半步半步退
记住:价格优惠予客户越快越客户胃口会越求会越价格谈判方面掌握节奏价分寸关重
16 房东求服务费差价里办?
中介服务费方出应该接受委托时约定事先没约定应该遵守市场操作惯
17 保证收取双方佣金?
目前佣金收取数单某案中双收取佣金关键点应该做单时签定合协议书中明确收取双方佣金条款收取例方错导致交易失败错方应履行罚义务(赔偿约定)
18 什佣金高?会会吃差价?
佣金收取例房产行业统收费标准收取(说明:城市zf方面规定果没般遵循行规者公司规定)绝会吃差价
19 中介佣金太高折?者中介公司收费太高者果佣金加房价里会影响房产售价办?
请参考问题18问题1516答案
20 会佣金
该问题前提够明确难出确切回答两点明确纪劳动应该获肯定客户应该支付佣金拒绝纪单店采取种方式督促方包括法律手段二纪反躬问服务位?客户沟通中出现什障碍?者纪事先没握住合适时机客户明示方应支付佣金具体数额例总纪客户位等客户服务象者说帝绝宗教意义帝
21 收费什公司高?公司优惠(折)者中介费商量?
佣金收取例房产行业统收费标准收取公司出少量套房子折吸引客户zf行业规定公司统规定操作老客户衍生服务产品方面优惠
22 收中介费什收代办费?公司收
公司做法出入公司中介费中包含代办费变相提高中介费项目单列客户花钱花明白
23什签协议时候收佣金?产权没户产权证没相关手续没办完呢
公司规定先收取佣金保护卖方(买方)利益时更您提供服务纪会踪整交易程协助您办产权证相关手续
24公司应该控制收清全款时间?
单店业务模式差收清全款时间会差异般
住宅公寓买卖租赁收款时间较短较时写字楼收款时间较长会长达6月者更长二收款时间控制取决单店客户发展商合作关系合作时间合作利否欠款时间长数额案例般建议采取法律外途径解决继续保持合作关系增加限制性条款合作方绊住逐步余款者欠款收回取消合作关系根业务功夫做扎实详细解客户背景底细恶意欠款倾客户宁做限时间花更价值客户身
25佣金全额收齐办?
请参考问题24答案
委托类
26入行吧?房子委托?
您眼力真确入行3月您出较学勤快月成交2单目前手里没新客户资深纪手里78客户少精力理新客户会投入100精力服务您
27客户愿意签定独家委托合者什做独家委托?者什房子委托?
完全理解您想法客户认家委托利实然家委托相独家委托保证客户利益化听起家委托似公司帮助您忙事实纪会想反正做公司纪会做者做瞎子点灯白费蜡结果纪会100投入终受损害客户公司客户绝数签定独家委托文件夹里客户委托书复印件感谢信现朋友想次接触您会更加解公司会成朋友
28佣金会付委托书签
26入行吧?房子委托?
您眼力真确入行3月您出较学勤快月成交2单目前手里没新客户资深纪手里78客户少精力理新客户会投入100精力服务您
27客户愿意签定独家委托合者什做独家委托?者什房子委托?
完全理解您想法客户认家委托利实然家委托相独家委托保证客户利益化听起家委托似公司帮助您忙事实纪会想反正做公司纪会做者做瞎子点灯白费蜡结果纪会100投入终受损害客户公司客户绝数签定独家委托文件夹里客户委托书复印件感谢信现朋友想次接触您会更加解公司会成朋友
28佣金会付委托书签
非常相信您目前公司样规定违反谢谢您体谅做纪难处
29房子没什先签委托房协议?
通您接触发现您非常通情达理公司样规定违反谢谢您体谅做纪难处
30什签委托?独家委托什处呢?
通您电话接触谈话发现您非常解产纪行业般产纪公司会客户签定委托书确定双方关系时更您解纪义务您方面提供专业服务便更保障客户权益独家委托处实现客户利益化……(请参考问题27)
31委托书签带诚意客户说吧者客户带签什委托啦
签定委托书实公司规范纪服务时限度保护客户利益作点象您商店购物购物销售员应该您发票样万什问题您发票更换者接受免费售服务维修请时参考问题2730答案
32签什委托?家公司没复杂骗名字签
您需出示身份证身份证号码写开玩笑什权力身份证?
(笑笑)您开玩笑象您样年轻事业成
真……(迂回谈天淡刚紧张气氛)您您什时候空闲房子(者带客户您府)?
您里张单页书面材料请您目(原份委托合作类似属客户基资料登记表房表类记录客户姓名电话等基资料)方便次您联系安排约会时间
根验类客户性格率直做事般较果断成交率容易建立朋友式合作关系
时必须说明纪客户谈话气氛立紧张纪谈判技巧失败句口溜基概括成功纪具备素质微笑先锋赞美价连城聆听基础推销成功
市场行情资讯类
33说全国房产市场降价里市场会会降价?
根业验全国家媒体报道分析北京海月新开楼盘较中低端市场回落幅度超户型xxx较畅销整市场价格相稳积压少量楼盘良资产市场逐步消化全国市场言产泡沫成分市场更加规范透明年前相消费者选择余越越房子户型质量越越性价越越高北京市已明令禁止毛坯房出售重庆求建筑商面积销售外发展商取土方式全国城市已完全实现市场化利润空间压缩**市场状况基全国市场状况相致价格短期涨降空间房子身段户型质量环境季节等体原价格会波动说黄金段房产价格基会跌旺旺铺
34什二手房价格新房价格样高?
首先明确谓二手房未必旧房类房子业买投资崭新毛坯房装修基没住价格降次老二手房处理位置位中心带出行班较方便价格降第三建年二手房价格难降周围环境物业理位置适中户型较理想业较倾出租出售原急着等钱价格较高
投资价值分析类
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