西安苏宁北街店电脑销售案例分析
销售员:张瑞雄 HP工号:HP03913 入职时间:2013年10月1日
:业绩分析
110月:月刚入职环境熟悉需学销售量理想月销量联想第惠普第二华硕第三宏基第四三星第五
211月:月开票系统完全掌握月缺货没卖理想数字
月销量惠普第联想第二华硕第三三星第四宏基第五
312月:截目前月销售环境完全掌握销售淡季顾客较少销售提升月销量惠普第联想第二华硕第三thinkpad第四宏基第五
二:销售技巧
年国庆节刚刚销售活动节点客流量熟悉2天开票系统1号开始完全担起正式销售员职责10月国庆节中客流量较需介绍需顾客会买需做开票销售着国庆节结束发现连续天零销售原节客流量锐减店根没顾客加店位置进店顾客越越少进便没真正想买机子守株兔终饿死动出击王道渐渐开始住区周围做宣讲宣传公司印彩页粘贴海报公司活动彩页门口发时候总会留班会选择栋楼开始选择10层楼层彩页放进门缝里然彩页写活动仅限苏宁北街惠普联系电话电话天回发10层3天发完整楼区5栋楼基2星期跑遍区然彩页会电话询问详情然成交刚开始10月底没什联系11月发现真效果销售淡季天家零销售11月常开张然开心发现原天开门彩页直接扔进垃圾桶原晚公司起做样事早起开门彩页根没浪费机会
天班没留意电梯广告突然天发现原电梯真正方做宣传天家会进电梯必然会聊分钟墙广告开始公司海报回样写活动仅限苏宁北街惠普写联系方式班回晚没时候会偷偷海报贴电梯墙然贴牢牢第二天楼居然听议北街苏宁惠普电脑真实惠时感觉开心
没久销售次开始增长想功宣传吧力限家力量限卖机子时候成交装系统时候会顾客聊天做朋友然做朋友需代价常会购买结束送礼品感觉买东西意外礼品做朋友免费帮维护电脑帮种忙顾客般开心离开然做切交换条件做熟获联系方式定期活动通知介绍亲朋友工作事里买电脑帮忙初10月顾顾客带新销售业绩然开心
着时间推移转眼12月月初想次刷新北街惠普销售记录查查店均惠普业绩2013台月想卖30台年圆满结束留遗憾开始想办法店外力限已做工作店里守株兔全部撞死惠普树机子没系统机子挂PE机子开全部记事机器种特点参数顾客眼明白初想店外LED屏抢眼台式机做安卓系统装LED模拟软件选择23寸显示器里开始做字幕晚回家软件做播报介绍音频店外介绍录音样天开始循环播放进店顾客吸引
店正门进联想华硕展厅观察完联想华硕转身离开根会惠普展厅果等买希渺茫天站离门方进问顾客买买电脑果买说店款特价机介绍吧点着名品牌般直接带展厅介绍抢走顾客导致华硕联想销量完成率连续2月负数算动出击吧
天会晨曦中苏醒希太阳永远黑暗中破茧出明天活天努力会继续努力····
三.销售案例
点:西安苏宁北街店
时间:2013年11月9日
:您您想电脑?
顾客:
:您想14寸156寸笔记台式机呢?
顾客:便
:刚边台特价机非常划算您介绍(边走边说)
顾客:
:您边机子现做特价活动请问您想什价位机子呢?您详细介绍吧
顾客:概4000左右吧喜欢屏
:您真幸运台机子剩台价格低性高快抢购空店已没货里剩台非常划算先您介绍机器性吧机子采新I5四代处理器4G存1000G超硬盘般机子500G硬盘机子存东西外机子2G双显卡性非常强悍高清电影玩型3D游戏做CAD制图非常流畅丝毫会卡机子设计非常气您带出会感觉高端档次请问您时玩游戏电影啊?(提前安装15G3D型游戏极品飞车16高清预告片等迎接顾客选择)
顾客:喜欢玩游戏少说机器性懂电脑说什G什懂
:懂没关系您详细介绍懂电脑说什参数懂没关系者说机子机子时散热行行机子起烫烫玩游戏卡卡电影速度快快果卡烫速度快机子说啊?(边说边开提前装游戏)
顾客:啊想找性价机子着速度快
:您 游戏型3D游戏15G呢时玩游戏型网络游戏3G左右机子性非常强悍型3D游戏流畅运行没什游戏外显卡非常流畅您游戏开精细游戏画面做3次渲染效果机器性求非常高般机子开游戏配置低机子根敢装游戏机子开品牌机子没装您玩玩吧速度非常快点卡(顾客亲手玩玩)
顾客:确挺流畅速度挺快玩会知道机器热热
:信摸摸机器凉快(边说边抬起机子顾客摸)款机子惠普智凉散热系统散热非常
顾客:错机子现少钱?
:现机子原价4999元配置高然价格高天活动价格您做低突破价格底线4399元非常实惠价格(实际价格3799元做完订单直降活动价格)
顾客:价格点高没预算啊吧
:您觉价格高机子性配置品牌配置机子5000机子天您做4399元非常划算啊您低价钱买机子非常划算啊
顾客:真没带钱
:果您真想机子话领导电话帮求情出厂价吧非常划算您等等帮您问问(装作领导电话)
顾客:吧问问
:刚问您天话确定话单独做价格明天没价格做台没价格低4099元您行行啊实没办法
顾客:点贵啊真没带钱送什东西啊?家国美买机子送U盘送音响送电脑包送线鼠标什东西送什?
:机子已做低价格然没什礼品刚少百元掉礼品成做价格实没办法啊送什东西啊低价格
顾客:行
:您什明白您解释解释啊您什顾虑东西啊?价位机器性啊?
顾客:价位点毕竟想4000元吧
:样吧里送东西做3999元少百?样子4000总吧?
顾客:会
:样做步您送鼠标垫鼠标惠普折叠包原装键盘膜总吧?血您台机子总吧?
顾客:说勉强啊想想(正出走)
:样3899软件装总吧?超值啊(边说边坐)
顾客:说行想想
:您什顾虑说价位已您做低实没办法机器性太划算啊?话想想机子啊
顾客:行吧样吧价位接受带包鼠标?
:价格真送送成送真送帮您忙做百做3799您100买包鼠标您满意吧?等送您啊
顾客:说划算开票吧
:等装机子
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