精心造铁路客货营销商务台
针高速发展互联网时代铁路互联网济潮握住机会否真力互联网实现真正腾飞先组数2014年1月10日中国铁路总公司数显示2013年国家铁路累计发送旅客2075亿增长107旅客周转量完成1042066亿公里增加66100亿公里增长68
全年运送旅客国总口7亿数字足说明市场庞样充分效利资源值思考问题
根统计果30群通网络购票7亿次位旅客均铁路贡献10元利润附加值超70亿元利润国年销售额100亿电商网站没更说利润资源铁路说果充分发挥铁路资源优势精心造铁路客货营销商务台会商机带动铁路真正走进互联网时代
总结铁路迈入互联网重点问题首先做旅客购买火车票坐火车整体需求做分析根调查旅客购票列车餐坐舒适度漫长旅行中旅客需求方面数旅客车意方商机存点样满足旅客需求旅客提供优质服务情况充分发挥铁路资源优势逐分析旅客意点
首先购票问题似老生长谈话题长久旅客需求12306官方购票网站开发旅客带便捷问题少户体验信息时反馈二操作程序否便捷(QQ链接登录提供便捷)逢重节假日访问量增否保持畅通等
次列车餐购买食品信息高度发达天封闭车型出售高市场价格销售方式显然已满足旅客需求薄利销更商机现总绝部分旅客带食物火车试想果火车食物价格普通市场价样谁会拎着包包食物坐火车呢?
者漫长旅行中旅客需求协助旅客发漫长旅行路程值深究点背蕴含着巨商机效广告传播解决时间空间致性问题超长碎片化时间狭空间旅客进行广告传播效载体
旅客坐舒适度旅客安全出行方便出行温馨出行需断提高服务创新服务满足旅客出行需求
通分析问题结合铁路快速发展步入互联网行业点建议:
组建独立体制铁路电商总公司国企业做互联网障碍动作反应迟缓机构够灵活想发展做互联网应该真正独立体制铁路电商总公司全权负责互联网电商业务12306网站应升级真正电商台表现层底层技术架构需进行革命性升级巨流量变现增加附加值实太惜网络购票应该铁路电商总公司中块业务购票外吃饭火车核心刚性需求开通网络订餐业务铁路完全利优势采购市场价相匹配种形式快餐服务快餐外提供零食水果等发时间视频铁路电商台核心卖点应该提供性化综合服务型电商特色快消品旅行休闲产品
设想果旅客网单火车列车服务员第时间快餐零食送手边性化服务果根线路特定区域旅客口味提供更加性化零食特产超越客户需求然满足旅客吃需求铁路电商台应该解决第问题解决完吃需求 铁路电商台助台旅客提供报刊订阅图书阅wifi网等更性化网络单需求开拓pc端电商业务外势移动互联浪潮时抢占移动电商先机移动端电商台app等应该纳入整铁路电商体系
二组建独立体制新媒体广告公司漫长旅行路程带客户极长碎片化时间狭空间客户动接受广告传播二者统广告价值化新媒体广告公司业务应该分三块种传统列车框架广告报刊广告(报刊广告改革三中会谈)第二种助wifi嵌入式广告占wifi实占未广告入口铁路列车开通wifi收费极提升旅客车体验wifi入口铁老完全放置带互联网广告导航首页通导航首页广告位流量获收入第三种铁路电商台开放广告流量意味着巨广告商机淘宝网年数百亿广告费入账果火车wifi入口导入铁路总公司电商台首页铁路电商台带巨流量网络购票wifi双重导流铁路电商台仅解决困扰电商流量源问题带巨广告商机假设旅客先提前载铁路电商公司app列车免费wifi铁路电商公司带app装机量呢?app实现客户列车列车转移电商台想象空间更加巨
三组建适应市场独立快递公司铁路货运成时间优运输渠道铁路总公司应该组建独立快递公司干线开通货运专列加入市场竞争特高铁快递优势更明显成低航空果针铁路电商台电商产品实现全国干线免费配送旅客赞点时解决初期线路运输饱问题
四组建独立体制报社
报刊互联网外发旅客碎片化时间工具铁路旅客日发送量均500万果办份观点鲜明读性强报纸旅客免费派送颠覆传统报业致命武器传统报业日趋衰落天份日发行量500万报纸高峰值突破900万报纸绝报刊业NO1免费意味着没收入互联网颠覆传统产业法宝免费通免费+增值服务模式样适传统报业拥海量户基础户导入产品中广告客户收费获取收入免费商业价值
关铁路互联网化改造潜力挖火车济块足够诱蛋糕拥资源潜力铁路作交通运输重组成部分改革仅事关铁路员工福祉事关位旅客车幸福指数起期铁路改革迈出更步伐
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