浅秘书领导关系
秘书领导关系分析
（）秘书领导格位等
秘书领导关系建立公民格等基础领导秘书秘书服务领导违背公民基础权利义务否秘书领导会出现正常关系例领导秘书工作级关系搞成身附关系领导秘书视仆尊重格身秘书领导视民负责组织负责领导负责致性变领导负责否违纪违法惟命种身附关系仅利工作事业发展极酿成错走反面造成极危害损失
领导秘书尊重方基公民权利觉帮助方履行公民义务觉抵制违法违纪行
（二）秘书领导工作职级辅关系
秘书工作围绕领导工作需展开辅助服务领导工作领导参谋助手秘书领导相处时．动领会领导意图切记起辅助参谋作领导作决定形成喧宾夺印象
（三）秘书领导工作程中具性
工作程中领导处动位发起推动整工作发展秘书中处动位辅助领导秘书活动秘书行领导意志反映领导行补充效延伸秘书必须领导意志意志全部工作活动中丝苟贯彻落实领导意志充分反映领导意图秘书员社会位工作职决定
（四）秘书领导工作具互补性
1知识结构互补
现代理求领导具备广博知识领导作普通然总智力力知识欠缺需秘书工作容求秘书领导部分相知识结构绝全部相侧重知识面秘书某方面知识侧重点领导方面知识足补充秘书知识结构知识水准领导完全相失身存意义秘书员素
质求中求工作中涉种知识解掌握尤集中精力专攻领导工作确实需领导知甚少暇顾知识创造知识优势知识补偿奠定基础
2力互补
领导秘书工作责工作重点力结构般说领导力秘书强领导非全者某方面总会欠缺需秘书予补偿首先写作力补偿写作特应文写作秘书家领予领导极帮助弥补领导写作力方面欠缺次办事力补偿办事干练井井条秘书必备力秘书取领导赏识重素次公关协调力补偿现代理需理员具备较高公关力协调力然领导暇顾缺乏两方面力秘书员应掌握较高公关力协调力理单位部级间部门间单位外单位间种关系树立单位良组织形象
3思维互补
秘书思维必须领导思维补充扩展方面表现秘书应着领导思维轨迹领导思想意图加充实发展完善方面秘书应目标致基础思维角度思维取思维重点思维方法领导思维相互碰撞相互磨合实现思维互启互补总秘书领导思维应总体目标致基础切磋磨合取长补短
二秘书处理领导关系应注意问题
（）忌越权越位秘书领导参谋助手必须时刻保持清醒角色意识找准位置决越权越位算领导相处十分融洽定领导做领导意秘书工作辅助性动工作样动中寻找动秘书工作艺术认秘书应该争取领导步解掌握全局情况动排干扰领导工作种素研究领导工作思路分析领导意图加理解完善积累储存关工作资料该熟记熟记该保存保存便时领导提供参考
（二）忌斤斤计较受客观环境现实条件制约单位部门工作分工利益分配事安排业绩评估等方面绝公种情况想法正常注意想法转化成组织领导埋怨种心理阴影旦形成会导致心理失衡影响领导关系严重甚会出现领导部署工作消极懈怠领导求置罔闻领导威信恣意破坏现象作秘书定树立正确荣辱观重时事失注重领导综合印象整体评价相信踏踏实实工作勤勤恳恳付出必定领导公正评价
（三）忌轻易泄密秘书贴领导知道秘密早掌握秘密保密责特重稍疏忽会带堪设想果秘书必须强保密意识时候情况掉轻心遵守纪政纪国法严格规章制度保密守办事增强保密意识养成高度觉保密惯做该问问该该听听该记记该说说
（四）忌动易怒秘书领导思想分歧性格差异工作中突引发矛盾难免作秘书矛盾正确正确处理领导批评包含关心工作负责成分秘书角度理解领导批评意改加勉领导解情况会造成误会时定保持冷静许事例证明误会面前表现出沉着冷静秘书误会消会更加领导信赖赏识
（五）忌分轻重工作场合领导便言谈举止领导表示出敬意果领导私交意忘形会引起领导反感会引起误会领导关系样者样法工作场合领导领导实际行动维护领导权威特外面前领导定礼相
三秘书处理领导关系方法技巧
（）提高身素质做效服务
秘书处理领导关系关键效服务做效服务决定素：干品德性格素质
首先具备较强办事力增强职业干办事力必须具撰写公文组织会议辅助决策沟通信息协调关系办理事务等方面力外表达力交际力应变力理力操作力调研力等均更高求特交力应付复杂关系力协调行体关系力解新情况处理新问题力等秘书必须达定水作名代合格秘书仅合理知识结构必须具较合理力结构做秘书工作基础处理领导关系基出发点
次秘书员断扩充理应知识提高种办事力时必须觉加强秘书意识气质修养秘书应工作持乐观满腔热忱心理丝苟善美办事态度提高素质应做时时虚心处处留心事事心方面角度强化素质种素质建设长时间渐进程期蹴持恒 坚持懈
（二）正确领会领导意图
首先秘书尊重领导解领导领导性格特点思维方式工作方法处事惯等秘书解领导特掌握领导长期工作中形成思维方式工作方式助秘书准确系统领会领导意旨次秘书领导意旨未完全理解时应耐心请示明意旨样会避免执行领导指示程中出现偏差第三秘书员执行领导指示决定程中处理完工作事项应适时领导报告报告应简洁体抓住重点清楚明繁冗拖沓报告完毕耐心认真听取领导评价指示意见秘书时领导报告工作听取领导指示领会领导意旨重途径
（三）维护领导形象尊严
秘书员作领导直接属应时刻注意尊重领导维护领导形象尊严首先秘书员应坚决维护领导权威服服务领导秘书员天职秘书员基求秘书员领导相处程中应时刻表明领导尊重服处处维护领导形象尊严项工作酝酿
决策程中秘书领导表明观点法旦领导拍板决定秘书应坚决维护带头会相关部门贯彻落实次关键时刻领导伸出援助手帆风会意称心时候时需关心帮助领导孤立助时作领导身边秘书员果远离回避心里必定会更加感难受时站出说句公道话者出面领导圆场心定会非常感激外领导微妙脸色情绪变化秘书应注意动接问寒问暖心灵脆弱时候予必关心安慰
（四）服领导盲
服秘书工作基职秘书工作领导服务部门中起—传达作秘书处位置领导拉—套马车领导意图前进领导者意见分析中加深领会意图增强执行信心服秘书工作全部美国通公司原首席执行官斯隆坦言公司成功决策理念：没反意见决策说合格现代秘书必须够反服等盲加分析附领导正确意见坚决执行正确权谋私点子行仅办需予制止劝说
（五）加强领导交流沟通
1面直陈秘书领导沟通基方式
加强思想沟通信息交流相互理解工作中协调配合舟济秘书领导助手常领导见面需进言面直接陈述佳方式样快捷方便避免中间环节意见走样变形便双交流
2解司性格特征理风格
秘书密切司合作事关系做辅助工作必须研究相适应司特点司工作方式特点秘书注意研究扬长补短例具果断干脆负责作风司时会操急考虑周秘书时提醒适补充避免决断失误具谨慎细作风司注意提醒谨慎延时误事造成损失喜欢秘书员讨问题司注意提供情况工作建议种意见应畅欲言知言言没秘书员等讨惯司秘书员
量提供情况提出证成熟意见提成熟意见总应积极补偿司弱点样效帮助司赢信做工作
3热情司服务
称职秘书司决策工作提供服务满足低标准动接受应力求积极动创新延伸掌握司动服务艺术做司满意创意型智囊型助手
4领导面前忠实听众
认真聆听尊重重视表现善聆听尊重重视想较沟通交流必须学会做认真倾听方谈话作秘书员领导交流时更应认真聆听领导讲话领导思想观点法会意意流露表白出思想必启迪日工作必定会帮助然秘书员聆听领导谈话程中味听应时时点头示意简略表明观点法领导感觉认真听讲话领导重讲话求应做记录显示领导尊重
5提建议注意选择适场合
提出建议时需注意着建议涉单位面提出建议种场合领导难表态时甚会领导难堪建议未采纳时方面找原产生怨气更背发牢骚
（六）调整心态
秘书司求异议司沟通公司力资源部门甚司级沟通绝表现出理智行求秘书员应具备良心态司秘书属雇雇员毕竟矛盾者相处弱势位工作问题处理感满委屈现象避免秘书司交道相处时必须正确妥善处理司发脾气问题否会司激化矛盾双方遭受应损失秘书受司委屈正确态度应该：意侮辱格意找岔子应该忍较重事情应该等司冷静做出解释秘书员受委屈然动司表示亲证明秘书
聪明理智委曲求全种良素质修养意义说服务意识强成动机高者素十分强势成位优秀秘书员
（七）保持定距离
秘书领导工作关系级关系长期接触秘书领导关系非般邱吉尔战局失利时面秘书竟然孩子样嚎啕哭领导心中什烦恼愿家讲宁愿秘书倾诉便秘书认领导已亲密间秘书想领导称兄道弟甚搂肩搭背示亲热实秘书想法言行会领导心中产生快觉损尊严会事觉领导庇护狐假虎威产生厌恶感知道领导总领导秘书秘书双方然工作关系密切毕竟身份位秘书必须保持清醒头脑时刻牢记领导交握定分寸保持定距离
（八）发生突处理方法
秘书作领导重参谋助手日常工作中领导接触种频繁交程中难免会意见分歧产生摩擦甚转变突发生突秘书应该积极姿态努力化解
1引咎责动退
突发生秘书仔细想想错误领导方法妥造成突果责方应动承担责推三阻四强调客观避重轻秘书动找领导承认错误进行道歉批评接受领导批评样领导谅解尊重果责领导方原性问题作秘书应理解领导突责身揽领导台阶种诚善做法容易动领导化干戈玉帛果属原性问题作秘书丧失原应该领导真诚指出领导够认识错误危害时注意伤领导尊心领导够接受批评意见
2负荆请罪积极化解
日常工作中磕磕碰碰发生摩擦避免双方相互谦知错改突化解
作秘书领导发生突产生隔阂应该动承认错误消突双方造成心理阴影避免双方直接面面尴尬秘书采取电话发邮件等灵活形式领导进行沟通交流达成识工作中减少摩擦点
3提高涵养冷处理
冷处理指工作中产生突时强力控制情绪场争辩非曲直双方心气时交换法解决分歧运种方法防止突扩终妥善化解突冷处理件容易事情需具备定文化心理素养作秘书遇事尤清醒握情绪保持稳定心境三思行失失草率事领导某事发生突妨忍气吞声事先搁置起工作该汇报汇报该请示请示没发生突样着时间流逝突会逐渐息突造成负效应会慢慢消散
4适度忍宽宏量
俗话说：忍时气免百日忧秘书强忍耐性耐住领导种样刺激然秘书领导忍种避免突扩策略绝意味着顾格尊严事该忍事该忍忍什程度理节分场合总秘书长远考虑局出发做事讲原事讲风格领导尊重礼先
结语
社会飞速发展行业带机遇挑战文秘工作提出更高求秘书工作做坏关键否领导服务否领导满意正确认识秘书领导关系处理秘书领导关系显尤重秘书员握应注意问题相关技巧处理领导关系具重帮助工作利开展具重意义
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秘书领导关系分析
（）秘书领导格位等
秘书领导关系建立公民格等基础领导秘书秘书服务领导违背公民基础权利义务否秘书领导会出现正常关系例领导秘书工作级关系搞成身附关系领导秘书视仆尊重格身秘书领导视民负责组织负责领导负责致性变领导负责否违纪违法惟命种身附关系仅利工作事业发展极酿成错走反面造成极危害损失
领导秘书尊重方基公民权利觉帮助方履行公民义务觉抵制违法违纪行
（二）秘书领导工作职级辅关系
秘书工作围绕领导工作需展开辅助服务领导工作领导参谋助手秘书领导相处时．动领会领导意图切记起辅助参谋作领导作决定形成喧宾夺印象
（三）秘书领导工作程中具性
工作程中领导处动位发起推动整工作发展秘书中处动位辅助领导秘书活动秘书行领导意志反映领导行补充效延伸秘书必须领导意志意志全部工作活动中丝苟贯彻落实领导意志充分反映领导意图秘书员社会位工作职决定
（四）秘书领导工作具互补性
1知识结构互补
现代理求领导具备广博知识领导作普通然总智力力知识欠缺需秘书工作容求秘书领导部分相知识结构绝全部相侧重知识面秘书某方面知识侧重点领导方面知识足补充秘书知识结构知识水准领导完全相失身存意义秘书员素
质求中求工作中涉种知识解掌握尤集中精力专攻领导工作确实需领导知甚少暇顾知识创造知识优势知识补偿奠定基础
2力互补
领导秘书工作责工作重点力结构般说领导力秘书强领导非全者某方面总会欠缺需秘书予补偿首先写作力补偿写作特应文写作秘书家领予领导极帮助弥补领导写作力方面欠缺次办事力补偿办事干练井井条秘书必备力秘书取领导赏识重素次公关协调力补偿现代理需理员具备较高公关力协调力然领导暇顾缺乏两方面力秘书员应掌握较高公关力协调力理单位部级间部门间单位外单位间种关系树立单位良组织形象
3思维互补
秘书思维必须领导思维补充扩展方面表现秘书应着领导思维轨迹领导思想意图加充实发展完善方面秘书应目标致基础思维角度思维取思维重点思维方法领导思维相互碰撞相互磨合实现思维互启互补总秘书领导思维应总体目标致基础切磋磨合取长补短
二秘书处理领导关系应注意问题
（）忌越权越位秘书领导参谋助手必须时刻保持清醒角色意识找准位置决越权越位算领导相处十分融洽定领导做领导意秘书工作辅助性动工作样动中寻找动秘书工作艺术认秘书应该争取领导步解掌握全局情况动排干扰领导工作种素研究领导工作思路分析领导意图加理解完善积累储存关工作资料该熟记熟记该保存保存便时领导提供参考
（二）忌斤斤计较受客观环境现实条件制约单位部门工作分工利益分配事安排业绩评估等方面绝公种情况想法正常注意想法转化成组织领导埋怨种心理阴影旦形成会导致心理失衡影响领导关系严重甚会出现领导部署工作消极懈怠领导求置罔闻领导威信恣意破坏现象作秘书定树立正确荣辱观重时事失注重领导综合印象整体评价相信踏踏实实工作勤勤恳恳付出必定领导公正评价
（三）忌轻易泄密秘书贴领导知道秘密早掌握秘密保密责特重稍疏忽会带堪设想果秘书必须强保密意识时候情况掉轻心遵守纪政纪国法严格规章制度保密守办事增强保密意识养成高度觉保密惯做该问问该该听听该记记该说说
（四）忌动易怒秘书领导思想分歧性格差异工作中突引发矛盾难免作秘书矛盾正确正确处理领导批评包含关心工作负责成分秘书角度理解领导批评意改加勉领导解情况会造成误会时定保持冷静许事例证明误会面前表现出沉着冷静秘书误会消会更加领导信赖赏识
（五）忌分轻重工作场合领导便言谈举止领导表示出敬意果领导私交意忘形会引起领导反感会引起误会领导关系样者样法工作场合领导领导实际行动维护领导权威特外面前领导定礼相
三秘书处理领导关系方法技巧
（）提高身素质做效服务
秘书处理领导关系关键效服务做效服务决定素：干品德性格素质
首先具备较强办事力增强职业干办事力必须具撰写公文组织会议辅助决策沟通信息协调关系办理事务等方面力外表达力交际力应变力理力操作力调研力等均更高求特交力应付复杂关系力协调行体关系力解新情况处理新问题力等秘书必须达定水作名代合格秘书仅合理知识结构必须具较合理力结构做秘书工作基础处理领导关系基出发点
次秘书员断扩充理应知识提高种办事力时必须觉加强秘书意识气质修养秘书应工作持乐观满腔热忱心理丝苟善美办事态度提高素质应做时时虚心处处留心事事心方面角度强化素质种素质建设长时间渐进程期蹴持恒 坚持懈
（二）正确领会领导意图
首先秘书尊重领导解领导领导性格特点思维方式工作方法处事惯等秘书解领导特掌握领导长期工作中形成思维方式工作方式助秘书准确系统领会领导意旨次秘书领导意旨未完全理解时应耐心请示明意旨样会避免执行领导指示程中出现偏差第三秘书员执行领导指示决定程中处理完工作事项应适时领导报告报告应简洁体抓住重点清楚明繁冗拖沓报告完毕耐心认真听取领导评价指示意见秘书时领导报告工作听取领导指示领会领导意旨重途径
（三）维护领导形象尊严
秘书员作领导直接属应时刻注意尊重领导维护领导形象尊严首先秘书员应坚决维护领导权威服服务领导秘书员天职秘书员基求秘书员领导相处程中应时刻表明领导尊重服处处维护领导形象尊严项工作酝酿
决策程中秘书领导表明观点法旦领导拍板决定秘书应坚决维护带头会相关部门贯彻落实次关键时刻领导伸出援助手帆风会意称心时候时需关心帮助领导孤立助时作领导身边秘书员果远离回避心里必定会更加感难受时站出说句公道话者出面领导圆场心定会非常感激外领导微妙脸色情绪变化秘书应注意动接问寒问暖心灵脆弱时候予必关心安慰
（四）服领导盲
服秘书工作基职秘书工作领导服务部门中起—传达作秘书处位置领导拉—套马车领导意图前进领导者意见分析中加深领会意图增强执行信心服秘书工作全部美国通公司原首席执行官斯隆坦言公司成功决策理念：没反意见决策说合格现代秘书必须够反服等盲加分析附领导正确意见坚决执行正确权谋私点子行仅办需予制止劝说
（五）加强领导交流沟通
1面直陈秘书领导沟通基方式
加强思想沟通信息交流相互理解工作中协调配合舟济秘书领导助手常领导见面需进言面直接陈述佳方式样快捷方便避免中间环节意见走样变形便双交流
2解司性格特征理风格
秘书密切司合作事关系做辅助工作必须研究相适应司特点司工作方式特点秘书注意研究扬长补短例具果断干脆负责作风司时会操急考虑周秘书时提醒适补充避免决断失误具谨慎细作风司注意提醒谨慎延时误事造成损失喜欢秘书员讨问题司注意提供情况工作建议种意见应畅欲言知言言没秘书员等讨惯司秘书员
量提供情况提出证成熟意见提成熟意见总应积极补偿司弱点样效帮助司赢信做工作
3热情司服务
称职秘书司决策工作提供服务满足低标准动接受应力求积极动创新延伸掌握司动服务艺术做司满意创意型智囊型助手
4领导面前忠实听众
认真聆听尊重重视表现善聆听尊重重视想较沟通交流必须学会做认真倾听方谈话作秘书员领导交流时更应认真聆听领导讲话领导思想观点法会意意流露表白出思想必启迪日工作必定会帮助然秘书员聆听领导谈话程中味听应时时点头示意简略表明观点法领导感觉认真听讲话领导重讲话求应做记录显示领导尊重
5提建议注意选择适场合
提出建议时需注意着建议涉单位面提出建议种场合领导难表态时甚会领导难堪建议未采纳时方面找原产生怨气更背发牢骚
（六）调整心态
秘书司求异议司沟通公司力资源部门甚司级沟通绝表现出理智行求秘书员应具备良心态司秘书属雇雇员毕竟矛盾者相处弱势位工作问题处理感满委屈现象避免秘书司交道相处时必须正确妥善处理司发脾气问题否会司激化矛盾双方遭受应损失秘书受司委屈正确态度应该：意侮辱格意找岔子应该忍较重事情应该等司冷静做出解释秘书员受委屈然动司表示亲证明秘书
聪明理智委曲求全种良素质修养意义说服务意识强成动机高者素十分强势成位优秀秘书员
（七）保持定距离
秘书领导工作关系级关系长期接触秘书领导关系非般邱吉尔战局失利时面秘书竟然孩子样嚎啕哭领导心中什烦恼愿家讲宁愿秘书倾诉便秘书认领导已亲密间秘书想领导称兄道弟甚搂肩搭背示亲热实秘书想法言行会领导心中产生快觉损尊严会事觉领导庇护狐假虎威产生厌恶感知道领导总领导秘书秘书双方然工作关系密切毕竟身份位秘书必须保持清醒头脑时刻牢记领导交握定分寸保持定距离
（八）发生突处理方法
秘书作领导重参谋助手日常工作中领导接触种频繁交程中难免会意见分歧产生摩擦甚转变突发生突秘书应该积极姿态努力化解
1引咎责动退
突发生秘书仔细想想错误领导方法妥造成突果责方应动承担责推三阻四强调客观避重轻秘书动找领导承认错误进行道歉批评接受领导批评样领导谅解尊重果责领导方原性问题作秘书应理解领导突责身揽领导台阶种诚善做法容易动领导化干戈玉帛果属原性问题作秘书丧失原应该领导真诚指出领导够认识错误危害时注意伤领导尊心领导够接受批评意见
2负荆请罪积极化解
日常工作中磕磕碰碰发生摩擦避免双方相互谦知错改突化解
作秘书领导发生突产生隔阂应该动承认错误消突双方造成心理阴影避免双方直接面面尴尬秘书采取电话发邮件等灵活形式领导进行沟通交流达成识工作中减少摩擦点
3提高涵养冷处理
冷处理指工作中产生突时强力控制情绪场争辩非曲直双方心气时交换法解决分歧运种方法防止突扩终妥善化解突冷处理件容易事情需具备定文化心理素养作秘书遇事尤清醒握情绪保持稳定心境三思行失失草率事领导某事发生突妨忍气吞声事先搁置起工作该汇报汇报该请示请示没发生突样着时间流逝突会逐渐息突造成负效应会慢慢消散
4适度忍宽宏量
俗话说：忍时气免百日忧秘书强忍耐性耐住领导种样刺激然秘书领导忍种避免突扩策略绝意味着顾格尊严事该忍事该忍忍什程度理节分场合总秘书长远考虑局出发做事讲原事讲风格领导尊重礼先
结语
社会飞速发展行业带机遇挑战文秘工作提出更高求秘书工作做坏关键否领导服务否领导满意正确认识秘书领导关系处理秘书领导关系显尤重秘书员握应注意问题相关技巧处理领导关系具重帮助工作利开展具重意义
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