讲究说话艺术，提高服务水平

讲究说话艺术提高服务水
二月里羊年家家户户乐淘淘年应该中国重日子家子气气团团圆圆年辛苦刻收获越年县城显越热闹外出学 外出工 回家长辈仿佛瞬间汇集起美丽县城更显生气勃勃
农商行前没注意年前银行忙碌年发现种忙碌着实印象深刻没开门银行门口堵着办业务存取额现金办业务速度慢忙碌业务柜员偶尔会疏忽核号没想会引起风波讲次序顾客快办理业务趁着柜员没注意空隙插队面顾客发现怒火指银行实件互相理解事化事情双方理解变成件升服务水事甚认银行认识意插队想周围顾客会会相信带着满情绪告诉亲朋友传十十传百造成觉银行态度映象
常网传言说农商行网络常掉线真？非讹传讹罢讹传？信社员工讲究说话艺术顾客满致 顾客没满意服务时候会亲朋友说农商行坏话传十十传百家说农商行服务信社形象破坏惜啊
顾客满意呢？系统永远没障暂时没钱时候没正常遇情况办？觉应该讲究说话艺术便顾客没办成业务舒舒服服离开
说网络通时候应该微笑着顾客说：非常抱歉网络暂时通请您稍等片刻时联络机房询问原顾客见积极处理问题心情样着急句生硬：网络通办理顾客发走果遇现金告罄情况微笑顾客说明：意思天位顾客支取额现金钱够取附网点支取等会？时问问附网点现金否充足句生硬：没钱取顾客肚子火换位思考果顾客听银行取出钱什感受觉生气思议网写篇文章骂骂
总心顾客学说话农商行顾客心中树立良形象
                                      
 
                                            北街分理处
                                              xxx
                                         2015年2月24日
                                          


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