县三八红旗集体事迹材料

 
三八红旗集体事迹材料
——中国农业银行股份限公司****支行
 
中国农业银行股份限公司****支行作**区金融机构典型女性占较集体全行女性占63支行班子成员中层理员柜线员工女性员工身影女性员工已成该行业务发展缺力量年该行县委县政府级行领导全县广民支持关怀始终坚持立流思想结流客户办流银行营理念扎实理狠抓营身业务实现持续效发展时力支持**区济发展实现身效益区济发展双丰收
  年该行支持区重点加重点项目重点客户信贷支持力度着力造特色服务品牌广女性员工巾帼须眉强素质外树形象加强服务质量服务水断提高充分发挥半边天作
  截止2013年末该行实现利润3800万元超额完成级行达利润计划项存款达219亿元项贷款达62亿元2012年末净增加167亿元连续年末发生济案件责性事员工队伍稳定谐凝聚力心力进步增强先县总工会评工先锋号模范职工家辖獐子分理处营业部市分行连续年评女职工双文明示范岗等称号支行营业部连续年荣获青年文明号等称号负责蓉次荣获市分行优秀客户理先进工作者优秀会计监员先进财务工作者等称号
    加信贷投放力度支持区济进步发展
该行紧紧围绕**县两建战略加快实施步伐农业产业化农村工业化城乡体化重点着力支持海产品底播养殖海产品深加工产业化龙头企业獐子岛集团公司海洋岛水产集团财神岛集团公司等三集团核心努力做集团相关联游企业营销维护工作通服务接营销接确保金融产品集团公司客户全覆盖年成功獐子岛集团投放贷款35亿元财神岛投放贷款600万元效支持两集团营发展类客户**农行农村生产营性贷款助业贷款揭贷款农户额贷款作信贷业务发展重点采取农村生产营贷款公司+农户担保方式双齐海洋岛区成功发放农户额贷款2000万元力支持区济发展2013年该行累放贷款161笔累放金额43亿万元**区济进步发展注入资金支持
二努力提高客户服务质量水树立农行良形象
该行营发展中努力坚持服务立行理念通加强服务质量考核神秘暗访制度网点转型等方式进步提高全行外服务质量实际工作中通训师营性培训服务理念融入员工言行中变规范服务动化性化亲情化服务点点滴滴中体现出心服务涵赢客户评该行社会公众中树立良口碑奠定基础
窗口服务员工始终力求做急客户急想客户想帮客户需农行办理业务分尊卑诚相力满足客户需求客户普遍评行业规许业务规定容改变违规操作切实解决客户困难员工保证违反原条件时级行沟通采取门服务方式真正实现百姓行方便次位老账户挂失补发业务规定必须亲办理老突发疾病住院法网点进行办理笔资金急支付老住院费相关部门立刻级行取联系说明情况获认立组织员工带齐手续前医院老核实情况签订相关手续快办结相关业务
    优质服务促进业务发展助推剂确保服务质量提高该行定期开展服务质量培训效形式课程转化实践工作中紧密结合市分行文明优质服务检查评标准细化堂理岗柜员岗文明语手势标准通组织员工集中学建立全面动态性考核体系星级评价体系采取定期定期检查方式月柜员方面进行考核评价根检查情况评选服务周星月星激励员工切实心服务积极性促进整体服务质量断提升该行市分行次服务规范检查评活动中服务质量始终名列前茅做全年服务质量投诉事件发生**农行张笑脸手势句言语倍感亲切倍感温暖成**农行品牌文化明星
    进步提高**客户服务力度年该行相继招聘学毕业生充实前柜员服务目前全行学生占20形成支年轻化知识化专业化活力气蓬勃客服队伍赢客户致赞誉营销业绩断攀升该行员工服务中真正真心热忱服务拉客户距离满腔热忱赢客户信农行成百姓身边信住银行
   三加强金融产品宣传满足公众银行金融产品需求
  
银行金融业务发展息息相关更全面解全县民金融需求更广群众提供优质金融服务该行广泛开展金融服务宣传活动通定期设立宣传展台悬挂宣传标语分发宣传折页现场讲解方式进行营销宣传群众充分解知晓农行融产品服务县镇三官庙村杨家村理位置等原支行组织宣传组顾夏季高温炎热采取拉网式走访宣传方式宣传员带着准备宣传材料挨家挨户进行宣传营销热情细心讲解收居民欢迎称赞该行营业部堂理刘艳营业时间会厌烦等办理业务客户分享讲解新适合金融产品算实账时候讲解噪子哑报怨真正做客户解农行金融服务特点优势懂农行金融服务带便利切实利益赢客户广泛赞誉
    服务民巾帼建功该行真实写勤勤恳恳热情工作态度默默工作岗位展现着代女职工特强敬业乐观精神风貌执着博爱细致耐心贤惠典雅润色青春活力架起爱桥梁束束迎风舞动铿锵玫瑰**蓬勃发展沃土播种理想书写春天事

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