保险公司顾客让渡价值

浅析保险公司实现
顾客渡价值
 
   
    顾客渡价值指顾客总价值顾客总成间差额中顾客总价值指顾客购买某产品服务期获组利益产品价值服务价值员价值形象价值等顾客总成指顾客购买某产品耗费代价包括货币成时间成精神成体力成等提升顾客渡价值顾客更加满意促进销售买卖双方达双赢目
提高顾客渡价值清楚顾客渡价值概念提升顾客总价值降低顾客总成两方面入手顾客总价值总成构成素变化影响作独立相互作相互影响某项价值素变化仅影响相关价值素增减影响顾客总成影响顾客渡价值反然保险企业制定项市场营销决策时应综合考虑构成顾客总价值总成项素间种相互关系较低生产市场营销费顾客提供具更顾客渡价值产品 
1提升顾客总价值
    1产品价值产品价值产品功质量特性外式样色彩造型等实体产品带顾客价值重想提升产品价值必须提升产品附加值提高产品研发力完善产品结构保证产品质量等便求保险企业必须认真分析济发展时期顾客需求特点发展时期类型顾客需求性特征进行保险产品开发设计增强产品适应性顾客创造更价值 
     2服务价值服务价值保险企业顾客提供售前售中售服务产生价值应形成样观念：顾客满意满意顾客服务服务加强终端销售程中细节服务完善产品售服务制度售服务制度远远够需严格履行提供优质保险产品时消费者提供完善服务已成保险企业市场竞争新焦点
 
      3员价值员价值保险企业员工验理念知识水业务力效率仪表仪容等产生价值保险业员形象修养熟练度亲力等相程度维系顾客心增添回头客样情况提高员价值引进高素质员加强营销员培训完善终端销售奖罚制度保证队伍稳定基础采员末位陶汰制等外必须提高优秀营销员遇予定提升空间方面保险企业生产营销力必须相应提高优秀提供前途工作环境
4形象价值形象价值保险企业产品社会公众中总体形象包括企业形象品牌形象终端形象产品等提高企业形象品牌形象通媒介舆宣传提高企业品牌知名度美誉度联想度诚信营注重服务现越越保险企业积极参种社会公益活动品牌美誉度提升起相促进作品牌整CIS系统众接受终端形象方等等相程度提高顾客总价值
2降低顾客总成
    1货币成降低顾客货币成保险企业许业员会采取返佣办法返佣会相程度损害保险企业品牌形象降低品牌档次造成恶性竞争影响采取老顾客送贵宾卡礼物等种促销手段
    2时间成降低顾客时间成提高服务水准扩服务容包括提高营销员台服务员素质熟练度销售程中动作麻利表达明确售服务时周耽搁拖延敷衍事等努力提高工作效率保证服务质量前提减少顾客时间支出降低顾客购买成顾客创造更顾客渡价值增强保险企业产品市场竞争力重途径
     3精力成提倡优质服务注重细节营销加强营销员培训强化包括售前售服务精神遵循顾客帝原努力做顾客满意通种渠道潜顾客提供全面详信息减少顾客获取保险条款花费精神体力降低顾客购买总成
    4体力成面述道理样提高终端服务降低顾客体力成求终端销售程中营销员动作麻利服务时尤售服务做量做顾客满意
    顾客群保险产品期保险成重视程度保险企业应根顾客群需求特点针性设计增加顾客总价值降低顾客总成提高产品实价值例工作繁忙消费者言时间成重素企业应量缩短消费者产生需求具体实施购买保险产品生效时间限度满足适应求速求便心理求总保险企业应根细分市场顾客需努力提供实价值强产品样增加购买实际利益减少购买成顾客需获限度满足 
    年保险企业争取顾客战胜竞争手巩固提高企业产品市场占率采取顾客渡价值化策略追求顾客渡价值化结果会导致成增加利润减少市场营销实践中企业应掌握合理度界线应片面追求顾客渡价值化确保实行顾客渡价值带利益超增加成费换言保险企业顾客渡价值应够达实现企业营目标济效益原
 
   
 

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