岗位制度
1日定时班服超市理迟早退
2参加商品陈列整理货盘点专柜现场清洁工作
3严格遵守公司项规章制度努力提高服务质量增加销售
4听取顾客意见收集商品信息时反馈钻研业务提高技术提出合理化建议
5月收集顾客商品信息时整理报便总部进行分析
6贯彻公司思想食油做成品牌龙鸟做成名牌营理念维护公司社会形象公众信誉全心全意顾客服务
7发型健康方染彩发男营业员发领留胡须女营业员前发眉发披肩戴耳环染色指甲淡装岗佩戴戒指
8营业中事需离开岗位者需请假批准方离岗回岗位时销假
9接顾客视仁貌取做动热情耐心周
二服务制度:
1准理货货原理睬顾客
2准顾客争吵讽刺挖苦辱骂顾客
3准营业现场坐趴蹬营业设施商品
4准营业现场吸烟吃东西干私活
5准营业场存放私物品杂物
6准班时间会客买东西
7准聚堆聊天嬉笑闹:
8准意泼水扔果皮纸屑等杂物:
9准酒岗班前准吃带异味食品
10准接受顾客礼品婉言推辞掉请示领导处理
11准抬高已贬低
三超市促销员职责:
1服级安排特殊情况应求执行务
2负责超市货物货工作(货少量次减少耗损)货时逐件严格检查货物质量包装情况(贴条形码产品货前定查条形码否正确)
3遵守超市规章制度协调身工作范围相关工作员关系
4负责竞争手销售情况观察汇报方价格包装质量促销等情况变化立报时协助调查天汇报否计工资日微信形式汇报存货量产品质量问题订货量退货量断货摆满台面遭超市投诉情况发生
5负责变价单条形码印单(客户联)等系列需保物品
6配合公司超市商业活动月销售计划完成务
7严格保密收入情况泄漏互相探收入情况发现做严肃处理
8请假需提前天申请离职需提前月申请未规定执行分扣发事假工资两倍离职月工资
四客户投诉理办法:
1质量问题造成投诉视具体情况决定否促销员承担挑货时造成质量问题投诉促销员承担
2服务问题造成投诉律促销员承担
3视具体情况定
五处罚奖励投诉
1发生超市盗等重问题罚款销商律开扣罚月工资
2断货罚款10元
3台面满10元
4断货造成投诉督导理处罚款100元
5时发现产品质量问题做出时整改次奖励5元
6提出合理化建议公司采纳建议贡献度奖励55000元
六请假制度
1请假时间周周二周四特殊情况外
2请假需提前天请假请假时间超三天(包括三天)需提前周请假
3休班超市规定休班超出超市求天交100元病假外
制度请员工认真遵守违反严惩怠
补充细针奖罚说明
奖
1月收集顾客反馈意见商品信息便公司分析时周报周五准遇型互动店庆三天报第三天准
2品牌销售情况观察汇报包括价格包装质量促销情 况
月奖励510元
3时发现产品问题质量问题售卖问题时调整次奖励5100元
4促销员协调身工作相关包括超市领导沟通 奖励510元
月销量提成总排名提成外加提根情况定调动家积极性
5针处理日期货品会奖励根情况定1050元
罚
1工作中事需提前请假正常休息外请假需扣天工资
2针陈列摆放丰满端断货现象发生项10元货未时补货原造成损失罚款100元
3超市原迟早退服务质量扣款促销员行承担公司加倍扣罚
4工作期间销售厂家品牌简称干私活发现扣月提成工资通报批评予开
5 原超市发生偷盗情况投诉督导理开
全体促销员
1必须配合公司安排包括工作调动产品价格调整业务理安排
2视具体情况领导沟通协调商定
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