重点工作目标务进行分解落实工作方案
工作目标
贯彻落实法治访精神法治思维法治方式创新工作机制着力解决群众反映突出问题妥善化解类矛盾纠纷初信初访化解率达95信访事项化解率提高8扎实开展领导干部接访访活动落实工作责级交办案件办结率100级立案件办结率95法规范信访事项处理程序法维护信访秩序营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法法治信访环境
二指导思想
国家省信访工作会议市xx届x次代会会议精神指导坚持群众工作统揽信访工作强化落实领导干部接访访包案息访制度事解决狠功夫矛盾化解源头问题解决基层深入推进信访工作制度改革线着力造阳光信访责信访法治信访服务市委市政府工作局维护民群众合法权益促进社会谐稳定作出新贡献
三工作措施
()造阳光信访实现公开透明提高信访公信力实行信访工作信息化实现工作范围全覆盖形成联通市乡镇街(区)二级横联通权处理信访问题责部门信访信息化网络体系托**省网信访公众台全国信访信息系统实现信访形式全覆盖群众信访电网投诉等形式反映信访事项全部纳入网信访信息系统统流转实现信访业务全覆盖受理办理交办转送复查复核督查督办统计分析考核评价等信访业务环节全部纳入网信访信息系统统理
实行信访工作公开化坚持公开原公开例外信访事项受理办理督办全程公开进步缩短信访事项办理周期提高工作效率限度降低群众信访成
(二)造责信访强化工作责时解决群众合理诉求畅通拓宽诉求表达渠道优化民生热线绿色邮政视频接访信访代理等传统信访渠道构筑网信访新台搭建起群众反映诉求信访网电元化立体式信访渠道深入推进领导干部定期接访访批阅群众信完善规范部门联合接访整合资源汇聚力量着力化解疑难复杂信访问题信访积案
落实压实法逐级走访采取走访方式信访群众应引导法权处理级级机关设立指定接场表达诉求张权利压实级行政机关履行程序性实体性办理责树立基层更直接更时解决问题工作导
规范信访事项受理办理信访条例规定时间受理办理强化首办责严格工作程序提高受理办理工作效率断提高初信初访办结率争议较复查复核信访事项采取实调查公开听证会商评议等方式提高公信力
加督查督办力度督查督办工作原方式方法必程序做出全面规范
(三)造法治信访严格工作规范更维护群众合法权益法维护群众权益善运法律政策衡量群众诉求诉求合理解决问题位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位行违法法处理求推动责体认真负责解决群众诉求
坚持法定途径优先解决问题严格实行诉访分离制度信访部门积极支持政法机关法处理涉法涉诉信访问题尊重政法机关法作出结严格贯彻法定救济规应通法定途径解决应告知信访关法律行政法规规定程序关机关提出属级民政府者工作部门处理决定信访事项受理时转送督促权处理行政机关妥善解决群众合理诉求
严格实行双规范方面法规范信访工作发挥解社情民意汇集意见建议分析稳定风险评估政策失排查矛盾隐患解决合理诉求等职作严格遵守信访业务规流程机制严肃信访工作纪律热情负责接群众坚决纠正拦卡堵截群众正常访活动错误做法方面法规范信访行引导群众正确认识信访权利实现权益途径提高群众尊法守法法意识反映诉求名聚集滋事扰乱秩序等违法行相关法律规定严肃处理
(四)坚持事解决全力推进案结事围绕事解决采取:领导接访现场解决二实施领导包案重点解决三部门联动集中解决四救助帮扶困难象文解决五击处置违法非访行法解决切实解决问题做初信初访落实首访责制重点抓住三环节接访办理追责确保80%信访问题化解首办环节化解化解基层线次化解疑难积案9月份定积案化解月月全力化解定综合运政策法律行政济措施做思想教育疏导工作做解决实际问题工作坚持案策案策逐案击破
四工作求
()高度重视预防化解做信访问题产生前加强级政府工作部门级信访部门业务指导针农村土纠纷土征房屋拆迁劳动社保等领域存突出问题时建议完善政策维护群众利益通强化信访工作责制责追究制落实领导干部接访信访积案化解领导包案工作建立健全非正常访联动处置制度击信访中违法行
(二)密切配合解决群众诉求责落实处加强部门间协调联动群众诉求交办具体部门落实具体注重发挥信访部门导涉事单位参加联合接访工作机制作动联系群众常协调组织干部通督访访接访等活动群众服务强化协调职通召集证会协调会等形式帮助责单位关部门解决疑难信访问题强化督查督办职落实限期办结制办案审查制群众诉求时解决回应
(三)严格求加事解决工作力度乡镇街道开发区市直部门产生信访问题认真落实xx市委市政府办公厅关加强改进信访工作干问题意见信访事项事解决工作规定xx市关进步加强信访工作实施意见认真研究处理切实事解决狠功夫
2016年2月19日
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