敬爱组织：
申请加入中国产中国产中国工阶级先锋队时中国民 中华民族先锋队 中国特色社会义事业领导核心 代表中国广民根利益 代表中国先进生产力发展求 代表中国先进文化前进方 高理想终目标 实现产义
中国产马克思列宁义毛泽东思想邓理xxxx重 思想作行动指南 志愿加入中国产愿意产义事业奋斗终身中国产中国工阶级 先锋队中国族民利益踏实代表中国社会义事业领导核心终目 实现产义社会制度 马列义 毛泽东思想 邓理指导思想 解救贫苦民水深火热民族灾难中唯伟力量心意服务全体劳动 民创造先进生产力先进文明核心力量
时起光辉形象牢牢铭刻心中鼓舞着前进中国产产阶级 先锋队社会义革命成功根保证社会义现代化建设领导核心全国 族民团结致致力改革开放振兴中华实现 四化 领导核心疑 民心目中指路明灯
作名银行职工建设银行银行培养成名优秀金融工作者三年历思想巨变化认识逐步加深少年 时代身员父母亲言传老师指导幼心灵萌发中国产敬慕 中学时代生观初步形成时期开始接受马列义毛泽东思想学参 加校理学优异成绩结业组织培养教育逐步树立正确世 界观 价值观生观参加工作更坚持业余时间学关理知识认真学 领会思想极进步进入金融队伍认独善身够应该 积极言行影响
作名银行职员银行业务营销中总结出四字诚勤细新：谓诚讲诚信谓勤勤谈勤跑谓细细致入微谓新创新服务方式
谓诚讲诚信
诚信维系现代市场济基石客户相互沟通桥梁客户交道时真诚想言行致急客户急想客户想赢客户份信赖换取客户份诚心
谓勤勤谈勤跑
客户进行常性沟通交流解客户动知晓客户思欲时调整营销策略捕捉商机激烈商战中抢占先机
谓细细致入微
谓新创新服务方式
银行业竞争完全市场化银行间竞争已超越技术资层面营销已成银行核心素文国商业银行金融产品营销理方法中存问题进行探讨建议
客户资产帝
仅银行业中国企业惯种说法：客户帝果天中国银行业强调客户帝显然观念已落伍西方银行界已客户成资产帝资产着质区种称谓改变实银行营销理念彻底颠覆
方面分强调客户帝银行缺乏动性话语权客户提供理财投资指导性意见显动银行完全根帝调整营销计划方面银行服务技术出现问题引发客户满时帝银行间产生矛盾隔阂银行更加动
果银行客户成资产会更动权银行需资产进行理营利益化时银行风险降低需客户认支持银行客户仅负责时刻维系客户关系样结果会形成银行量长期客户关系客户创造价值时银行会获取收益客户成资产银行长远利益奠定基础
二营销投资支出
位银行客户理抱怨花钱做广告效果明显营销广告费增加位理存问题首先没弄清营销广告关系次认营销纯粹支出概念理解错误营销创意种投资吸引银行目标客户更加集中
营销需支出种支出影响潜客户进行前期铺垫果简单认营销支出说明银行营销理解定局限性缺乏战略眼光美国国家银行位新信卡理营销成投资基前提营销传播预算成投资支出做法提高工作效率提升业绩银行仅衡量营销传播投资说明理确定应该投资营业区域投资中回报
三营销战略策略
银行说果仅营销作工具技巧加利升战略高度法确保收良效果银行应该营销放战略高度考虑品牌营销设立长期战略营销方案满足客户产品服务收益等方面做更
战略营销战略高度思考规划企业营销程聚集价值客户群营销模式营销升战略高度意味着客户细分层面针精准客户制订详细营销方案充分解客户需求渴背景阅历等信息助银行分析判断区分客户真正需营销升战略高度必路
四重视售服务营销
通常情况银行产品出售续服务显乏力法进仅影响客户消费情绪会该产品产生利影响银行时解该产品客户带优劣什程中否发生技术问题等法第时间解消费者产品时遇种问题根结底重视销售结果忽视售服务营销银行会产生利影响售服务营销重性会超售前售出现问题助银行改进知道客户诉求客户认银行接纳意见实客户建立长期关系契合点
五客户投诉维系客户关系条纽带
国家银行设客服中心专门投诉受理部门客户投诉提出建议意见时银行采取息事宁甚没部门客户答复恰恰忽略获取客户意愿想法需求时机许忠诚顾客恰恰产品发生障消费者企业认真负责解决问题消费者定会成忠诚顾客例外亲朋友推荐该品牌
美国银行总裁麦克沃特世纪８０年代中期开始产生转变银行业传统想法焦点集中交易希银行知道关顾客切情况相意见建议直接反映银行时候银行什理遮掩呢？放美国银行身许会牢牢抓住解客户机会
六开发新客户时更挖掘老客户
研究表明开发现顾客银行产品服务需求吸引新顾客更容易成通常更低美洲银行验表明现顾客身取投资回报新顾客４倍开发老客户银行客户双方说较利银行角度减少开发成推介新产品成功概率远远超新客户推介通老客户口碑传播带新目标客户群体老客户说熟悉银行流程产品服务银行信程度增加极令加该银行投资
七外营销基础完善部整合营销
营销通创造种优良环境满足员工需求通分批生产刺激保留推动发展够胜员工银行部整合中营销部门实现特定营销目标更发挥营销功相关键通营销职位权责确定间关系进行定协调控制合理迅速传递信息营销员承担务组成机整体银行说部营销究实质员工培训成真正营销服务手实际银行员工言谈举止代表着银行形象客户没深入解产品前银行感知直接员工感觉印象关系银行否培养长期客户花旗银行例部营销计划分两层次：策略性部营销战术性部营销部营销成功决定花旗银行外营销成功两者相互作相互影响
作名建设银行 工作时刻严格 求熟练掌握原业务流程基础积极认真学新业务新知识 着某某行快速发展 许贵验宝贵知识 新鲜积极学态度融入工作吸收前辈 验时加入法做真正融入中国建设银行真正关心中国建设银行时 生活中中国建设银行家庭中接触许优秀员志时刻员标准 严格求吃苦前享受勤勤恳恳工作苦累身 优良传统作风进步激发加入组织决心信心
迫切优秀组织郑重组织提交入申请组织严格审查予批准 认真履行章 求切严格求接受组织志监督严律勤奋进取努力作名合格先进产员事业国社会义现代化事业贡献毕生精力热血
致
敬礼
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申请加入中国产中国产中国工阶级先锋队时中国民 中华民族先锋队 中国特色社会义事业领导核心 代表中国广民根利益 代表中国先进生产力发展求 代表中国先进文化前进方 高理想终目标 实现产义
中国产马克思列宁义毛泽东思想邓理xxxx重 思想作行动指南 志愿加入中国产愿意产义事业奋斗终身中国产中国工阶级 先锋队中国族民利益踏实代表中国社会义事业领导核心终目 实现产义社会制度 马列义 毛泽东思想 邓理指导思想 解救贫苦民水深火热民族灾难中唯伟力量心意服务全体劳动 民创造先进生产力先进文明核心力量
时起光辉形象牢牢铭刻心中鼓舞着前进中国产产阶级 先锋队社会义革命成功根保证社会义现代化建设领导核心全国 族民团结致致力改革开放振兴中华实现 四化 领导核心疑 民心目中指路明灯
作名银行职工建设银行银行培养成名优秀金融工作者三年历思想巨变化认识逐步加深少年 时代身员父母亲言传老师指导幼心灵萌发中国产敬慕 中学时代生观初步形成时期开始接受马列义毛泽东思想学参 加校理学优异成绩结业组织培养教育逐步树立正确世 界观 价值观生观参加工作更坚持业余时间学关理知识认真学 领会思想极进步进入金融队伍认独善身够应该 积极言行影响
作名银行职员银行业务营销中总结出四字诚勤细新：谓诚讲诚信谓勤勤谈勤跑谓细细致入微谓新创新服务方式
谓诚讲诚信
诚信维系现代市场济基石客户相互沟通桥梁客户交道时真诚想言行致急客户急想客户想赢客户份信赖换取客户份诚心
谓勤勤谈勤跑
客户进行常性沟通交流解客户动知晓客户思欲时调整营销策略捕捉商机激烈商战中抢占先机
谓细细致入微
谓新创新服务方式
银行业竞争完全市场化银行间竞争已超越技术资层面营销已成银行核心素文国商业银行金融产品营销理方法中存问题进行探讨建议
客户资产帝
仅银行业中国企业惯种说法：客户帝果天中国银行业强调客户帝显然观念已落伍西方银行界已客户成资产帝资产着质区种称谓改变实银行营销理念彻底颠覆
方面分强调客户帝银行缺乏动性话语权客户提供理财投资指导性意见显动银行完全根帝调整营销计划方面银行服务技术出现问题引发客户满时帝银行间产生矛盾隔阂银行更加动
果银行客户成资产会更动权银行需资产进行理营利益化时银行风险降低需客户认支持银行客户仅负责时刻维系客户关系样结果会形成银行量长期客户关系客户创造价值时银行会获取收益客户成资产银行长远利益奠定基础
二营销投资支出
位银行客户理抱怨花钱做广告效果明显营销广告费增加位理存问题首先没弄清营销广告关系次认营销纯粹支出概念理解错误营销创意种投资吸引银行目标客户更加集中
营销需支出种支出影响潜客户进行前期铺垫果简单认营销支出说明银行营销理解定局限性缺乏战略眼光美国国家银行位新信卡理营销成投资基前提营销传播预算成投资支出做法提高工作效率提升业绩银行仅衡量营销传播投资说明理确定应该投资营业区域投资中回报
三营销战略策略
银行说果仅营销作工具技巧加利升战略高度法确保收良效果银行应该营销放战略高度考虑品牌营销设立长期战略营销方案满足客户产品服务收益等方面做更
战略营销战略高度思考规划企业营销程聚集价值客户群营销模式营销升战略高度意味着客户细分层面针精准客户制订详细营销方案充分解客户需求渴背景阅历等信息助银行分析判断区分客户真正需营销升战略高度必路
四重视售服务营销
通常情况银行产品出售续服务显乏力法进仅影响客户消费情绪会该产品产生利影响银行时解该产品客户带优劣什程中否发生技术问题等法第时间解消费者产品时遇种问题根结底重视销售结果忽视售服务营销银行会产生利影响售服务营销重性会超售前售出现问题助银行改进知道客户诉求客户认银行接纳意见实客户建立长期关系契合点
五客户投诉维系客户关系条纽带
国家银行设客服中心专门投诉受理部门客户投诉提出建议意见时银行采取息事宁甚没部门客户答复恰恰忽略获取客户意愿想法需求时机许忠诚顾客恰恰产品发生障消费者企业认真负责解决问题消费者定会成忠诚顾客例外亲朋友推荐该品牌
美国银行总裁麦克沃特世纪８０年代中期开始产生转变银行业传统想法焦点集中交易希银行知道关顾客切情况相意见建议直接反映银行时候银行什理遮掩呢？放美国银行身许会牢牢抓住解客户机会
六开发新客户时更挖掘老客户
研究表明开发现顾客银行产品服务需求吸引新顾客更容易成通常更低美洲银行验表明现顾客身取投资回报新顾客４倍开发老客户银行客户双方说较利银行角度减少开发成推介新产品成功概率远远超新客户推介通老客户口碑传播带新目标客户群体老客户说熟悉银行流程产品服务银行信程度增加极令加该银行投资
七外营销基础完善部整合营销
营销通创造种优良环境满足员工需求通分批生产刺激保留推动发展够胜员工银行部整合中营销部门实现特定营销目标更发挥营销功相关键通营销职位权责确定间关系进行定协调控制合理迅速传递信息营销员承担务组成机整体银行说部营销究实质员工培训成真正营销服务手实际银行员工言谈举止代表着银行形象客户没深入解产品前银行感知直接员工感觉印象关系银行否培养长期客户花旗银行例部营销计划分两层次：策略性部营销战术性部营销部营销成功决定花旗银行外营销成功两者相互作相互影响
作名建设银行 工作时刻严格 求熟练掌握原业务流程基础积极认真学新业务新知识 着某某行快速发展 许贵验宝贵知识 新鲜积极学态度融入工作吸收前辈 验时加入法做真正融入中国建设银行真正关心中国建设银行时 生活中中国建设银行家庭中接触许优秀员志时刻员标准 严格求吃苦前享受勤勤恳恳工作苦累身 优良传统作风进步激发加入组织决心信心
迫切优秀组织郑重组织提交入申请组织严格审查予批准 认真履行章 求切严格求接受组织志监督严律勤奋进取努力作名合格先进产员事业国社会义现代化事业贡献毕生精力热血
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