AKHR201706200110绩效考核理办法
绩效考核理办法（试行）
起草：力行政部
部门审核：
总理审批： 审批日期： 年 月 日
实施日期：：2017年6月30日
版览表
版编号
修制订日期
总页数
中附件页数
密级
AKHR201706200110
2017年6月
9页
4页
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AKHR201706200110绩效考核理办法
1目：
11 通绩效考核指标设计考核员工明确工作重点追求工作成果实现公司目标
12通绩效考核形式员工阶段性工作成果进行检查评价查找工作中薄弱环节发现现实需差距保证公司持续发展断进步
13考核期工作进行总结绩效改进员工发展提供指导帮助
14通客观公正评价进行合理绩效奖金分配树立业绩导绩效文化
15员工培训激励薪资（岗位）调整年度评优员工辞退等提供参考
2范围
方案适北京艾克创想科技限公司全体职员工（含试期员工）月实际出勤率低95参考核绩效工资绩效工资总额*月实际出勤率
3职责
31考核组织
力资源部负责制定绩效理规程相关细组织日常考核分析汇总考核结果项事制度中应等工作部门绩效考核实施情况进行指导监督
AKHR201706200110绩效考核理办法
32考核责
321部门负责：
◆ 制定属员工考核指标组织实施部门团队员工绩效考核工作
◆ 客观公正属进行绩效考核评估
◆ 属员工进行绩效反馈面谈制定绩效改进计划达成绩效目标
322员工：
◆ 学解公司绩效考核制度
◆ 积极配合部门团队领导绩效考核工作开展
◆ 绩效考核工作中存问题积极动部门团队领导力资源部进行沟通提出相关意见建议
◆ 进行绩效理解绩效达成情况断提高技业绩努力达较高绩效目标
4工作程序
41考核原
411 公开公公正原
考核坚持公开公公正原考核标准考评结果员工广开实现奖优罚劣公正员工实施评价存明显公正级领导力资源部投诉查实重处理
AKHR201706200110绩效考核理办法
412公司员工双赢原
◆ 公司员工双赢原：劳奖优罚劣
◆ 保障基收入基础绩效考核充分体现员工收入公司市场目标挂钩
413结果导原
◆ 结果导原工作目标完成程度实施绩效评价完成结果标准理口
5考核层级
考核者部门团队负责部门团队部员工两类
51 考核层级
公司CEOCOO业务分副总考核部门团队总监部门总监考核部门理部门理考核部门部门员工
公司CEOCOO业务分副总部门团队工作目标工作计划完成情况进行考核部门团队负责考核部门团队员工审核部门团队终考核结果汇总签字提交力资源部
511
考核指标分两方面：
1）重点工作务
AKHR201706200110绩效考核理办法
2）时工作务
考核指标月部门团队建立修改达员工评级复评力资源部考评分领导审批力资源部汇总档绩效考核
512工作务考核指标赋分
1）考核指标分值100
2）普通员工设定力态度考核指标赋分高超10分
3）考核指标赋分时应突出工作重点工作项分值应定差异直接影响员工工作重点
52 考核流程
521 PDAC流程
绩效考核计划制定（Plan）工作执行（Do）沟通评价（Check）改进（Action）组成绩效考核完成流程
522月度考核指标设置
1）员工需月月底根月工作进展工作目标完成情况完成月工作总结次月工作计划绩效考核指标提交级审核双方沟通认实施
2）部门团队负责部门团队月度绩效考核指标提交力资源部双方沟通确认达成识
523考核实施
1）月考核：月度考核月初进行月1日岗位提交绩效考核表领导2日前完成直属级考评3日前力资源部审核考评汇总核算CEOCOO审批完成考核结果作计算绩效工资
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2）考核：
员工工作评价应时间质量数量三方面进行时间指单项工作完成时间该时间部门进行提交公司审核确定二指工作完成时间节点三指月效工作时间质量通岗位职责工作标准工作考核标准进行评定数量指时质完成效工作数量
月入职离职员绩效分数正常考核实际出勤率计算入职离职月绩效工资
迟交次扣月绩效分数5分（级领导评分减5分）漏交次考核期分数
公司领导力资源部定期抽查部门员工绩效考核情况发现客观考评弄虚作假徇私舞弊考评分实际情况差距较考核等级求分等违反考核规定情形第次扣减部门团队负责工资总额10第二次扣减部门团队负责工资总额20第三次扣减部门团队负责工资总额35情节严重加倍处罚予劝退处理
524评价沟通
直接级考核评分根没绩效考核结果考核者进行深入沟通分析原提出指导改善意见做出改进计划
工作分应工作考评系数：
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总分
级描述
评估等级
应工作考评系数
例分布
96100
卓越超出期
S
125
15
9195
杰出超出期
A+
115
8690
优秀符合期
A
105
8085
良
符合期
A
1
80
7579
B+
1
7074
合格
需提高
B
1
6669
B
08
6065
基合格
C
06
5
<60
合格
D
0
525考核结果应
部门力资源部记录考核结果考核结果工作改进奖惩薪酬调整培训开发职务调整等直接挂钩
53绩效工资计算
531绩效工资占
1)员工试期发放基工资80100（具体例参见劳动合约定）绩效工资转正员工致全额考核
2)参绩效考核员工绩效工资占
运营支持理岗（副总理）暂绩效工资
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运营支持岗100综合工资80（基工资+岗位津贴）+20绩效工资
客户服务项目商务技术新媒体设计类业务理岗（副总理级）暂绩效工资
客户服务项目商务技术新媒体设计类业务岗100综合工资10070基工资+岗位津贴+30绩效工资
532计算公式（终绩效分数保留数点位四舍五入）
1）绩效分数计算：
绩效分数考核分数100
计算举例：
假设： 员工绩效工资1000元某月甲工资考评分85分出勤率95计算结果：
终工作分：85*10085
月绩效分数85应考评系数1
月绩效工资1000*11000
月工资全额基工资+岗位津贴+绩效工资1000
533奖惩
1）参绩效考核员工出现1次工资考评低60分公司权予降薪降职调整工作岗位处理月绩效考核工资
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2）参绩效考核员工出现连续2次工资考评低60分公司权予降薪降职调整工作岗位处理直辞退月绩效考核工资
3）参绩效考核员工出现连续3次工资考评等级C公司权予降薪降职调整工作岗位处理期考评分等级达B方恢复职务薪级取消年终评优资格
4）工作中出现重问题部门公司分副总总理直接取消月考核资格款第条规定处理
5）业务部门团队采取效投诉票否决制月发生次效客户投诉扣月绩效工资20月发生2次效客户投诉扣月绩效工资50月发生3次（含）效客户投诉业绩工资连续两月出现四次（全年累计六次）效客户投诉公司权予辞退
6）参绩效考核员工工作考评结果作年优秀员工评选调薪重
7）月度考核指标确认意更改调整需报分副总批准力资源部备案
8）连续3月考评等级A级奖励培训基金：3000年
9）
6方案生效
方案2017年6月30日期开始试行试行程中发现问题公司时修改调整
7考核表单
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绩效考核理办法（试行）
起草：力行政部
部门审核：
总理审批： 审批日期： 年 月 日
实施日期：：2017年6月30日
版览表
版编号
修制订日期
总页数
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密级
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1目：
11 通绩效考核指标设计考核员工明确工作重点追求工作成果实现公司目标
12通绩效考核形式员工阶段性工作成果进行检查评价查找工作中薄弱环节发现现实需差距保证公司持续发展断进步
13考核期工作进行总结绩效改进员工发展提供指导帮助
14通客观公正评价进行合理绩效奖金分配树立业绩导绩效文化
15员工培训激励薪资（岗位）调整年度评优员工辞退等提供参考
2范围
方案适北京艾克创想科技限公司全体职员工（含试期员工）月实际出勤率低95参考核绩效工资绩效工资总额*月实际出勤率
3职责
31考核组织
力资源部负责制定绩效理规程相关细组织日常考核分析汇总考核结果项事制度中应等工作部门绩效考核实施情况进行指导监督
AKHR201706200110绩效考核理办法
32考核责
321部门负责：
◆ 制定属员工考核指标组织实施部门团队员工绩效考核工作
◆ 客观公正属进行绩效考核评估
◆ 属员工进行绩效反馈面谈制定绩效改进计划达成绩效目标
322员工：
◆ 学解公司绩效考核制度
◆ 积极配合部门团队领导绩效考核工作开展
◆ 绩效考核工作中存问题积极动部门团队领导力资源部进行沟通提出相关意见建议
◆ 进行绩效理解绩效达成情况断提高技业绩努力达较高绩效目标
4工作程序
41考核原
411 公开公公正原
考核坚持公开公公正原考核标准考评结果员工广开实现奖优罚劣公正员工实施评价存明显公正级领导力资源部投诉查实重处理
AKHR201706200110绩效考核理办法
412公司员工双赢原
◆ 公司员工双赢原：劳奖优罚劣
◆ 保障基收入基础绩效考核充分体现员工收入公司市场目标挂钩
413结果导原
◆ 结果导原工作目标完成程度实施绩效评价完成结果标准理口
5考核层级
考核者部门团队负责部门团队部员工两类
51 考核层级
公司CEOCOO业务分副总考核部门团队总监部门总监考核部门理部门理考核部门部门员工
公司CEOCOO业务分副总部门团队工作目标工作计划完成情况进行考核部门团队负责考核部门团队员工审核部门团队终考核结果汇总签字提交力资源部
511
考核指标分两方面：
1）重点工作务
AKHR201706200110绩效考核理办法
2）时工作务
考核指标月部门团队建立修改达员工评级复评力资源部考评分领导审批力资源部汇总档绩效考核
512工作务考核指标赋分
1）考核指标分值100
2）普通员工设定力态度考核指标赋分高超10分
3）考核指标赋分时应突出工作重点工作项分值应定差异直接影响员工工作重点
52 考核流程
521 PDAC流程
绩效考核计划制定（Plan）工作执行（Do）沟通评价（Check）改进（Action）组成绩效考核完成流程
522月度考核指标设置
1）员工需月月底根月工作进展工作目标完成情况完成月工作总结次月工作计划绩效考核指标提交级审核双方沟通认实施
2）部门团队负责部门团队月度绩效考核指标提交力资源部双方沟通确认达成识
523考核实施
1）月考核：月度考核月初进行月1日岗位提交绩效考核表领导2日前完成直属级考评3日前力资源部审核考评汇总核算CEOCOO审批完成考核结果作计算绩效工资
AKHR201706200110绩效考核理办法
2）考核：
员工工作评价应时间质量数量三方面进行时间指单项工作完成时间该时间部门进行提交公司审核确定二指工作完成时间节点三指月效工作时间质量通岗位职责工作标准工作考核标准进行评定数量指时质完成效工作数量
月入职离职员绩效分数正常考核实际出勤率计算入职离职月绩效工资
迟交次扣月绩效分数5分（级领导评分减5分）漏交次考核期分数
公司领导力资源部定期抽查部门员工绩效考核情况发现客观考评弄虚作假徇私舞弊考评分实际情况差距较考核等级求分等违反考核规定情形第次扣减部门团队负责工资总额10第二次扣减部门团队负责工资总额20第三次扣减部门团队负责工资总额35情节严重加倍处罚予劝退处理
524评价沟通
直接级考核评分根没绩效考核结果考核者进行深入沟通分析原提出指导改善意见做出改进计划
工作分应工作考评系数：
AKHR201706200110绩效考核理办法
总分
级描述
评估等级
应工作考评系数
例分布
96100
卓越超出期
S
125
15
9195
杰出超出期
A+
115
8690
优秀符合期
A
105
8085
良
符合期
A
1
80
7579
B+
1
7074
合格
需提高
B
1
6669
B
08
6065
基合格
C
06
5
<60
合格
D
0
525考核结果应
部门力资源部记录考核结果考核结果工作改进奖惩薪酬调整培训开发职务调整等直接挂钩
53绩效工资计算
531绩效工资占
1)员工试期发放基工资80100（具体例参见劳动合约定）绩效工资转正员工致全额考核
2)参绩效考核员工绩效工资占
运营支持理岗（副总理）暂绩效工资
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运营支持岗100综合工资80（基工资+岗位津贴）+20绩效工资
客户服务项目商务技术新媒体设计类业务理岗（副总理级）暂绩效工资
客户服务项目商务技术新媒体设计类业务岗100综合工资10070基工资+岗位津贴+30绩效工资
532计算公式（终绩效分数保留数点位四舍五入）
1）绩效分数计算：
绩效分数考核分数100
计算举例：
假设： 员工绩效工资1000元某月甲工资考评分85分出勤率95计算结果：
终工作分：85*10085
月绩效分数85应考评系数1
月绩效工资1000*11000
月工资全额基工资+岗位津贴+绩效工资1000
533奖惩
1）参绩效考核员工出现1次工资考评低60分公司权予降薪降职调整工作岗位处理月绩效考核工资
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2）参绩效考核员工出现连续2次工资考评低60分公司权予降薪降职调整工作岗位处理直辞退月绩效考核工资
3）参绩效考核员工出现连续3次工资考评等级C公司权予降薪降职调整工作岗位处理期考评分等级达B方恢复职务薪级取消年终评优资格
4）工作中出现重问题部门公司分副总总理直接取消月考核资格款第条规定处理
5）业务部门团队采取效投诉票否决制月发生次效客户投诉扣月绩效工资20月发生2次效客户投诉扣月绩效工资50月发生3次（含）效客户投诉业绩工资连续两月出现四次（全年累计六次）效客户投诉公司权予辞退
6）参绩效考核员工工作考评结果作年优秀员工评选调薪重
7）月度考核指标确认意更改调整需报分副总批准力资源部备案
8）连续3月考评等级A级奖励培训基金：3000年
9）
6方案生效
方案2017年6月30日期开始试行试行程中发现问题公司时修改调整
7考核表单
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