20**年个人工作总结


    20**年个人工作总结 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!20**年已接近尾声,这一年对我而言是非同寻常的一年,本人在局领导和气象塔领导的指导下,在同事们的帮助下,我能履行好自己的职责,及时完成领导交办的各种工作,服从管理,遵守劳动纪律,较好地完成了全年的工作,现将具体情况汇报如下: 一、加强自身学习,不断提高自身素质 俗话说“活到老学到老”,只有不断的学习新的知识,不断为自己充电,才可以进步。因此,在2015年里,我始终坚持学习各种对自己工作有用的知识,努力把知识运用到工作实践中,丰富阅历,扩展视野,为开展各项工作提供强大的动力支持。 二、认真完成领导下达的各项任务,决不马虎敷衍 在担任了一年的讲解工作后,虽然对讲解工作没有多少经验,但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。 在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。在此期间,还被借调到国际旅游节,担任随车讲解员进行随车讲解接待工作。 由于工作需求,从10月份开始从事带班与办公室的工作。在带班过程中做到细心、认真、负责,早到晚走,上下班认真巡塔,熟悉各岗位职责,并在当班期间及时发现问题并汇报,在力所能及的范围内进行妥善处理。在做好带班工作之余,及时做好材料的上报、存档,员工的考核、招聘、辞退,考勤的统计上报,服装的领取收回等日常工作。同时根据客流量的变化情况随时调整班次安排,合理安排职工加班调 休,结合员工思想动态及时做好员工思想工作。通过这些工作的锻炼,极大的提升了我的工作能力,提高了自身的综合素质。 四、工作中仍有不足,仍需继续努力 在过去的一年里,虽然取得了一些成绩,但我明白这些成绩的取得是大家共同努力的结果。我的思想还不够成熟,我的工作还有待提高,因此,绝不能骄傲自满,就此止步不前。我还有很多不足的地方,比如:学习主动性不高、创新能力不够、工作热情欠佳等。以上就是本人今年的工作总结,有什么不足之处,恳请各位领导和同事批评指正,我将虚心接受,努力改正。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    文档贡献者

    王小旭么么哒

    贡献于2018-03-13

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