20**年个人工作总结


    20**年个人工作总结

    尊敬的各位领导、各位同事:

    大家好!20**年已接近尾声,这一年对我而言是非同寻常的一年,本人在局领导和气象塔领导的指导下,在同事们的帮助下,我能履行好自己的职责,及时完成领导交办的各种工作,服从管理,遵守劳动纪律,较好地完成了全年的工作,现将具体情况汇报如下:

    一、加强自身学习,不断提高自身素质

    俗话说“活到老学到老”,只有不断的学习新的知识,不断为自己充电,才可以进步。因此,在2015年里,我始终坚持学习各种对自己工作有用的知识,努力把知识运用到工作实践中,丰富阅历,扩展视野,为开展各项工作提供强大的动力支持。

    二、认真完成领导下达的各项任务,决不马虎敷衍

    在担任了一年的讲解工作后,虽然对讲解工作没有多少经验,但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。

    在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。在此期间,还被借调到国际旅游节,担任随车讲解员进行随车讲解接待工作。

    由于工作需求,从10月份开始从事带班与办公室的工作。在带班过程中做到细心、认真、负责,早到晚走,上下班认真巡塔,熟悉各岗位职责,并在当班期间及时发现问题并汇报,在力所能及的范围内进行妥善处理。在做好带班工作之余,及时做好材料的上报、存档,员工的考核、招聘、辞退,考勤的统计上报,服装的领取收回等日常工作。同时根据客流量的变化情况随时调整班次安排,合理安排职工加班调


    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 1 香币 [ 分享文档获得香币 ] 0 人已下载

    下载文档

    还剩1页未读,继续阅读

    文档贡献者

    王小旭么么哒

    贡献于2018-03-12

    下载需要 1 香币 [香币充值 ]
    亲,您也可以通过 分享原创文档 来获得香币奖励!
    下载文档