行政服务中心工作人员积分考核办法


     *县行政服务中心工作人员积分考核办法 (试行) 为进一步加强窗口管理,全面提高行政服务中心的服务水平和办事效率,激励中心工作人员更好地服务项目、企业和办事群众,根据县委、县政府有关文件精神和管委会有关规定,特制定本办法。 一、考核对象 进驻行政服务中心且录入考勤信息的工作人员。 二、考核项目 考核项目由考勤情况、办件情况、加减分因素三部分组成。 工作人员总分实行积分制,月基础分为100分,考勤积分占80%、办件积分占20%。参加会议及活动情况、报送信息及获奖情况、遵守纪律情况等作为加减分因素,加分不封顶,扣分扣完为止,累计扣分不超过该项目总分值。 三、考核细则 工作人员考核积分实行“按月统计、逐月累加、年底汇总”的原则。 (一)考勤积分(80分) 1、当月全勤者加15分。 2、旷工每天扣7.6分。 3、因私请假每天扣3.8分。因公请假必须使用因公外出审批卡,事由清楚、盖行政审批专用章、有首席代表签字或审批科长签字经管委会领导同意。每月因公请假不超过 4天的,按在岗处理;每月因公请假在5-10天的,该时间段每天扣1.9分,每月因公请假在11-19天的,该时间段每天扣3.8分;每月因公请假累计20天(含20天)以上的,当月考勤积分为0分。 4、迟到、早退每人每次扣0.25分。 (二)办件积分(20分) 按个人月办件量由高到低排序,根据比例划分为21个等次,最高等次积分20分,依次递减,最低等次积分0分。数据来源以机统数据、上报数据为准,审批类与服务类分开计算。 (三)加减分因素 1、参加首席代表会情况。首席代表本人按时参加会议每次加3分,首席代表请假由其它人员代替参会的,每次加1.5分,首席代表未请假由其它人员代替参会的,不扣分不加分,首席代表无故不参加会议又无人代替的扣2分(以每次会议签到表为准)。 2、参加全体会情况。有请假手续的不扣分,无故旷会的每次扣2分(以每次会议签到表为准)。 3、积极参加中心党委及管委会组织各项活动的每次加1分,获奖的每次加5分。 4、党员组织关系转入中心党委的,从转入当月起,每月加2分。 5、在内外刊及杂志上发表与行政服务中心工作有关信息的,中心党委或管委会采用每次加2分,县级每次加4分,市级每次加8分,省级每次加16分,国家级每次加32分(以采用的信息为准)。 6、本年度受到行政服务工作方面表彰的,中心党委或管委会每次加2分,县级每次加4分,市级每次加8分,省级每次加16分,国家级每次加32分(以获奖证书为准)。 7、受到上级通报批评的窗口单位或个人,一次扣首席代表50分,扣行政审批科长25分,扣当事人100分。 8、管委会、电子监察室查岗,每查处一人次脱岗扣2分,每查处一人次未按规定统一着装扣2分。 9、工作日中午饮酒者,每查处一人次扣20分。 10、在大厅吸烟(含更衣室)、工作时间吃零食、睡觉、串岗聊天者,每查处一人次扣5分。 11、窗口工作人员出现下列违规违纪行为的,首席代表和行政审批科长负连带责任。 (1)玩电脑游戏、看股市行情、利用电脑娱乐(包括收看影视剧、听歌)等发现一人次扣25分,首席代表扣5分,行政审批科长扣2分;被县及县以上明查暗访发现的,从重处罚(以电子监察抓拍或日常检查为准)。   (2)由于服务态度、服务质量不好引起投诉,经查属实并造成影响的,投诉到管委会、电子监察室的每人次扣20分,县级的每人次扣 50分,市级及以上的每人次扣100分,相应扣首席代表5分、10分、20分,扣行政审批科长2分、5分、10分。   (3)首席代表或行政审批科长违规违纪的,按上述处罚标准加倍扣分。 以上加减分,按产生时间早晚计算在相应月份积分中。 四、考核积分结果使用 (一)年终考核等次的确定 工作人员的年终考核名次按个人全年得分由高到低依次排名,根据比例划分为A、B、C三个等级。A等级数占总数的20%;B等级数占总数的75%;C等级数占总数的5%。一般情况下,政府奖励及年度考核优秀等次在A等级中产生。 (二)推优荐先的依据 在确定入党积极分子及发展新党员时个人考核积分高者优先考虑。向上级推荐干部及表彰优秀、先进等荣誉称号时考核积分作为主要依据。 (三)工作补贴的发放 1、入驻大厅行政审批单位正式在编的窗口工作人员发放工作补贴,工作人员每月工作补贴基数为200元。个人月基础分为100分,每分折合2元,个人月补贴额=个人月积分×2。工作补贴采取“每月统计、逐月累加、全年汇总、年底发放”的原则。 2、综合窗口工作人员在窗口值班工作期间与其它部门窗口工作人员适用相同的管理制度并享受同等待遇。 3、服务单位窗口工作人员根据考核积分结果及平时工作表现视情况给予适当奖励。服务单位人员工作补贴,管委会提供数据,由入驻单位自行发放。 五、本办法由行政服务中心管委会负责解释。 六、本办法从2012年1月1日起实施。 附: 1、具有行政审批权限窗口单位名单 2、服务窗口单位名单 附1:具有行政审批权限窗口单位名单 1、人口和计划生育局 2、安全生产监督管理局 3、公安消防大队 4、粮食局(综合窗口) 5、档案局(综合窗口) 6、城区管理局 7、商务局 8、残疾人联合会 9、国家税务局 10、统计局(综合窗口) 11、烟草专卖局(综合窗口) 12、中国人民银行魏县支行 13、食药监局 14、物价局(综合窗口) 15、科技局(地震局)(综合窗口) 16、交通运输局 17、发展改革局 18、卫生局 19、农业机械管理办公室 20、教育局(综合窗口) 21、供销社(综合窗口) 22、公安局 23、交警大队(分中心) 24、财政局 25、民政局 26、水利局 27、住房和城乡建设局 28、城乡规划局 29、编办(综合窗口) 30、人力资源和社会保障局 31、气象局(综合窗口) 32、民族宗教事务局(综合窗口) 33、国土资源局 34、农牧局 35、质量技术监督局 36、文化广电新闻出版体育旅游局(综合窗口) 37、环境保护局 38、林业局 39、地方税务局 40、工商局 41、司法局 附2:服务窗口单位名单 1、河北广电网络公司魏县分公司 2、供电公司 3、中国人民财产保险股份有限公司魏县支公司 4、中国平安财产保险股份有限公司魏县支公司 5、中国联合网络通信有限公司魏县分公司 6、中国移动通信集团河北有限公司魏县分公司 7、中国电信集团公司邯郸分公司魏县支公司 8、会计事务所 9、邮政银行 10、河北邮政速递物流有限公司魏县营业部 11、商务中心1 12、房产评估 13、商务中心2 主题词: 积分 考核 办法  通知 *县行政服务中心管理委员会 2012年12月29日   (共印80份) 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 香币 [ 分享文档获得香币 ] 0 人已下载

    下载文档