纪念建90周年
文征集评选材料
创新服务理念 造服务品牌
——**市创建国家计划生育优质服务先进市思践启示
(**市口计生局 ***)
着低生育水长期稳定口计生工作进入统筹解决口问题促进全面发展新阶段民群众计划生育优生优育生殖健康需求日益提高趋元化性化理理念进步确立推进计划生育优质服务势必行年**市始终坚持优质服务创新尊重品质专业核心理念稳定低生育水提高口素质目标宣传教育导优质服务核心群众满意宗旨创特色争流造计生优质服务品牌全市低生育水稳定口计生工作氛围良2007年获国家计划生育优质服务先进市荣誉称号
计划生育优质服务涵
口计划生育工作项造福类惠子孙代伟工程优质服务涵四方面握：全面发展中心着力广育龄群体家庭提供方面服务二强调服务容合法性规范性三立足限度方便群众简便快捷济实惠前提四注重服务条件服务手段改善科学方法提高效率效益
二实践探索
（）群众利益导突出三结合
市加强公益金建设市财政继续投入计生公益金建设计生弱势群体优惠优先顾时镇街道相继建立起镇街道计生公益金专项计生贫困家庭扶贫奖励市出台项奖励激励具体措施切实保障贫困家庭学生活困难节育手术发症生活困难病准予享受低保等遇生活补助保障员基生活开支出台关爱计生弱势群体系列奖励优惠政策优质服务政策推动全市做口计划生育工作
1优质服务转变群众生育观念结合起积极开展突出计划生育优质服务题宣传咨询义诊活动种形式载体广泛宣传普少生优生优育优教生殖健康等方面知识提高群众健康水引导广群众树立科学文明进步婚育新观念
2优质服务发展济结合起抓住奖励扶助落实优先优惠政策计划生育特殊困难家庭救助工程独生子女户两女结扎户计生特困户优生提供生殖保健计划生育等方面知识技解决具体困难增强身素质提高生产力帮助加快脱贫致富济发展
3优质服务提高群众生活质量相结合育龄妇女办实事抓手改单纯查环查孕查环查孕查病相结合力推广避孕节育措施知情选择农村育龄妇女落实安全效适宜计划生育避孕节育措施实施民心工程农村育龄妇女开展生殖健康免费检查提高农村育龄妇女保健意识健康水更投身新农村建设中
（二）拓展优质服务功深入推进三工程规范实施
1全面推进避孕节育优质服务工程
全面加强镇（街道）计生服务站规范化建设达净化美化绿化温辑化规范化性化六化标准努力探索建立集计划生育宣传教育技术服务信息咨询员培训药具发放五位体服务网络市级计生服务站生殖保健系列化服务托广泛宣传避孕节育知识育龄群众开展生殖健康检查妇科病查治建立生殖健康检查妇科病查治档案掌握育龄妇女生殖健康状况家庭济状况婚姻生育状况避孕节育措施落实情况效果指导协调知情选择象科学选择避孕节育措施提供
2推进生殖道感染实质性分类干预工程
加快健全计划生育生殖健康服务机制建设包括建立计划生育健康教育制度避孕节育生殖保健服务制度知情选择咨询服务制度等普新型农村合作医疗制度中争取生殖疾病治疗项目纳入合作医疗容中节育手术发症等纳入医疗保险中减少育龄妇女落实节育措施顾忧降低手术风险减轻病济负担
3深层次推进出生缺陷干预工程
年市计生宣传指导站继续推进计划生育优质服务活动广泛深入镇（街道）村（居）中开展优质服务活动扩服务象服务方式求创新全面落实出生缺陷干预工程量求发展质求提高全面提高育龄群众生殖健康水出生口素质断满足广群众计划生育生殖健康方面日益增长需求
三取成效启示
（）成效
1创新服务理念始终宣传技术服务作优质服务重中重注重性化温馨化性化新理念统领宣传技术服务工作服务中始终四尊重——尊重需求尊重格尊重隐私尊重尊严作服务原坚持细节决定成败服务流程细节凸显情性文关怀精益求精专业素养精良服务领先技术赢稳定服务象
2创新服务环境服务理念服务流程服务细节手色彩美化服务环境色彩调节情绪体现性化温謦化性化服务理念年市计生指导站阵队伍技术服务专业设备方面提高
3创新服务机制针市外流动口数量需求理难等实际情况认真落实国家流动口免费提供计划生育技术服务政策着重建立三项服务制度：延伸服务制成立基层服务分队定期指导基层工作
市计生指导站加计生服务辐射面影响力服务理念服务环境服务流程等方面统协调计生服务理念服务品牌效延伸造受群众欢迎
4创新服务体系服务目标群更加清晰服务定位更加准确全市育龄妇女(包括常住流动口)够性化温擗化高质量生殖健康服务树立良计生服务品脾形象群众参群众互动群众满意百姓关心充满活力优质服务阵40万外创业者真正享受常住口理服务家温馨国家规定项免赀计划生育技术服务花季雨季健康驿站针青少年特殊需求提供优质亲切保护隐私生殖健康服务倡导青少年树立积极健康正确生观世界观价值观
（二）启示
1发展完善计划生育优质服务体系建立全方位广视解层次综合治理机制优质服务项综合性系统工程单纯部门抓出高效口观念出发跳出计划生育圈子回社会构筑优质服务工程框架实现综合治理服务体制重视组织关员优质服务研究学确保研究超前服务确立正矾长远规划导
2完善口计划生育考核评估机制评估考核机制考核项目少精控制口数址前提加服务考核重群众优质服务接受接受欢迎欢迎满意满意作考核容指标保证考核真实性性权威性涉三结合工作部门研究制定切实行部门综合考核评估方案加考核力度避免计生部门跳独脚舞尴尬局面做责落实措施落实政策落实
3坚持思想重视加强计生队伍特技术队伍培养理目前计生技术力量薄弱问题十分突出制约优质服务持续发展瓶颈解决问题采三项措施：吸纳专医科毕业生充实镇（街道）计生服务站甚通优惠政策吸纳引进批技术拔尖二稳定队伍队伍稳优质服务必然缺乏连续性基层计生员进行整顿调整胜留胜分流确保素质提高基础保持队伍相稳定三强化培训现员分期分批进行常化业务轮训外长远应该争取国家专院校适增设相应专业培养高层次计划生育专业作项重课题提出总面基层面未着眼现引进急需培养未广开门路吸纳做计生队伍素质优化文章
4级计划生育工作思路工作方法求计划生育技术服务方面开展孕情监测优生优育生殖健康检查计划生育手术避孕药具发放踪访等服务控制口数扯提高口素质发挥重作着社会济发展育龄群众生殖健康需求断提高服务容质量求增加方面广泛推行优生
两免工作全面推进生殖健康技术服务体系发展切实提高出生口质量断完善口计生利益导政策体系千方百计促计划生育更加便民惠民方面根省口计生委发关规范开展优生优育优教指导中心建设扎实推进优生优育优敦促进工作通知求稳步推进三优促进工作健康发展点带面强化培训稳步推进注重实效
5握处理五种关系加强基础工作发展关系坚持优质服务加强基层基础工作举促进优质服务工作全发展二典型培养整体推进关系试点基础探索验点带面逐步推开促进面工作积极稳妥开展三继承创新关系继承行效工作措施继承中创新否定中发展四服务导群众需求关系根育龄群众需求设计优质服务载体达群众满意目五理服务关系理服务保证服务助理深化寓理服务中
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创新服务理念 造服务品牌
——**市创建国家计划生育优质服务先进市思践启示
(**市口计生局 ***)
着低生育水长期稳定口计生工作进入统筹解决口问题促进全面发展新阶段民群众计划生育优生优育生殖健康需求日益提高趋元化性化理理念进步确立推进计划生育优质服务势必行年**市始终坚持优质服务创新尊重品质专业核心理念稳定低生育水提高口素质目标宣传教育导优质服务核心群众满意宗旨创特色争流造计生优质服务品牌全市低生育水稳定口计生工作氛围良2007年获国家计划生育优质服务先进市荣誉称号
计划生育优质服务涵
口计划生育工作项造福类惠子孙代伟工程优质服务涵四方面握：全面发展中心着力广育龄群体家庭提供方面服务二强调服务容合法性规范性三立足限度方便群众简便快捷济实惠前提四注重服务条件服务手段改善科学方法提高效率效益
二实践探索
（）群众利益导突出三结合
市加强公益金建设市财政继续投入计生公益金建设计生弱势群体优惠优先顾时镇街道相继建立起镇街道计生公益金专项计生贫困家庭扶贫奖励市出台项奖励激励具体措施切实保障贫困家庭学生活困难节育手术发症生活困难病准予享受低保等遇生活补助保障员基生活开支出台关爱计生弱势群体系列奖励优惠政策优质服务政策推动全市做口计划生育工作
1优质服务转变群众生育观念结合起积极开展突出计划生育优质服务题宣传咨询义诊活动种形式载体广泛宣传普少生优生优育优教生殖健康等方面知识提高群众健康水引导广群众树立科学文明进步婚育新观念
2优质服务发展济结合起抓住奖励扶助落实优先优惠政策计划生育特殊困难家庭救助工程独生子女户两女结扎户计生特困户优生提供生殖保健计划生育等方面知识技解决具体困难增强身素质提高生产力帮助加快脱贫致富济发展
3优质服务提高群众生活质量相结合育龄妇女办实事抓手改单纯查环查孕查环查孕查病相结合力推广避孕节育措施知情选择农村育龄妇女落实安全效适宜计划生育避孕节育措施实施民心工程农村育龄妇女开展生殖健康免费检查提高农村育龄妇女保健意识健康水更投身新农村建设中
（二）拓展优质服务功深入推进三工程规范实施
1全面推进避孕节育优质服务工程
全面加强镇（街道）计生服务站规范化建设达净化美化绿化温辑化规范化性化六化标准努力探索建立集计划生育宣传教育技术服务信息咨询员培训药具发放五位体服务网络市级计生服务站生殖保健系列化服务托广泛宣传避孕节育知识育龄群众开展生殖健康检查妇科病查治建立生殖健康检查妇科病查治档案掌握育龄妇女生殖健康状况家庭济状况婚姻生育状况避孕节育措施落实情况效果指导协调知情选择象科学选择避孕节育措施提供
2推进生殖道感染实质性分类干预工程
加快健全计划生育生殖健康服务机制建设包括建立计划生育健康教育制度避孕节育生殖保健服务制度知情选择咨询服务制度等普新型农村合作医疗制度中争取生殖疾病治疗项目纳入合作医疗容中节育手术发症等纳入医疗保险中减少育龄妇女落实节育措施顾忧降低手术风险减轻病济负担
3深层次推进出生缺陷干预工程
年市计生宣传指导站继续推进计划生育优质服务活动广泛深入镇（街道）村（居）中开展优质服务活动扩服务象服务方式求创新全面落实出生缺陷干预工程量求发展质求提高全面提高育龄群众生殖健康水出生口素质断满足广群众计划生育生殖健康方面日益增长需求
三取成效启示
（）成效
1创新服务理念始终宣传技术服务作优质服务重中重注重性化温馨化性化新理念统领宣传技术服务工作服务中始终四尊重——尊重需求尊重格尊重隐私尊重尊严作服务原坚持细节决定成败服务流程细节凸显情性文关怀精益求精专业素养精良服务领先技术赢稳定服务象
2创新服务环境服务理念服务流程服务细节手色彩美化服务环境色彩调节情绪体现性化温謦化性化服务理念年市计生指导站阵队伍技术服务专业设备方面提高
3创新服务机制针市外流动口数量需求理难等实际情况认真落实国家流动口免费提供计划生育技术服务政策着重建立三项服务制度：延伸服务制成立基层服务分队定期指导基层工作
市计生指导站加计生服务辐射面影响力服务理念服务环境服务流程等方面统协调计生服务理念服务品牌效延伸造受群众欢迎
4创新服务体系服务目标群更加清晰服务定位更加准确全市育龄妇女(包括常住流动口)够性化温擗化高质量生殖健康服务树立良计生服务品脾形象群众参群众互动群众满意百姓关心充满活力优质服务阵40万外创业者真正享受常住口理服务家温馨国家规定项免赀计划生育技术服务花季雨季健康驿站针青少年特殊需求提供优质亲切保护隐私生殖健康服务倡导青少年树立积极健康正确生观世界观价值观
（二）启示
1发展完善计划生育优质服务体系建立全方位广视解层次综合治理机制优质服务项综合性系统工程单纯部门抓出高效口观念出发跳出计划生育圈子回社会构筑优质服务工程框架实现综合治理服务体制重视组织关员优质服务研究学确保研究超前服务确立正矾长远规划导
2完善口计划生育考核评估机制评估考核机制考核项目少精控制口数址前提加服务考核重群众优质服务接受接受欢迎欢迎满意满意作考核容指标保证考核真实性性权威性涉三结合工作部门研究制定切实行部门综合考核评估方案加考核力度避免计生部门跳独脚舞尴尬局面做责落实措施落实政策落实
3坚持思想重视加强计生队伍特技术队伍培养理目前计生技术力量薄弱问题十分突出制约优质服务持续发展瓶颈解决问题采三项措施：吸纳专医科毕业生充实镇（街道）计生服务站甚通优惠政策吸纳引进批技术拔尖二稳定队伍队伍稳优质服务必然缺乏连续性基层计生员进行整顿调整胜留胜分流确保素质提高基础保持队伍相稳定三强化培训现员分期分批进行常化业务轮训外长远应该争取国家专院校适增设相应专业培养高层次计划生育专业作项重课题提出总面基层面未着眼现引进急需培养未广开门路吸纳做计生队伍素质优化文章
4级计划生育工作思路工作方法求计划生育技术服务方面开展孕情监测优生优育生殖健康检查计划生育手术避孕药具发放踪访等服务控制口数扯提高口素质发挥重作着社会济发展育龄群众生殖健康需求断提高服务容质量求增加方面广泛推行优生
两免工作全面推进生殖健康技术服务体系发展切实提高出生口质量断完善口计生利益导政策体系千方百计促计划生育更加便民惠民方面根省口计生委发关规范开展优生优育优教指导中心建设扎实推进优生优育优敦促进工作通知求稳步推进三优促进工作健康发展点带面强化培训稳步推进注重实效
5握处理五种关系加强基础工作发展关系坚持优质服务加强基层基础工作举促进优质服务工作全发展二典型培养整体推进关系试点基础探索验点带面逐步推开促进面工作积极稳妥开展三继承创新关系继承行效工作措施继承中创新否定中发展四服务导群众需求关系根育龄群众需求设计优质服务载体达群众满意目五理服务关系理服务保证服务助理深化寓理服务中
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