**县政务服务中心理办公室支部巡察整改情况汇报
县委统部署2017年7月26日8月30日县委第巡察组办进行集中巡察2017年12月11日巡察意见反馈办巡察组实事求客观公正指出办建设落实严治体责执行单位部理制度等工作中存问题足针性提出改进意见建议办巡察反馈意见高度重视支部文件形式发组股室（中心）时召开支委会办班子会议进行通报认真研究剖析问题台帐成立政办支部书记***志组长分领导副组长股室（中心）负责成员整改落实工作领导组求中心全体员干部做巡察整改工作作前项重政治务抓坚持问题导正视问题认真总结扎实做反馈意见整改落实务公开原巡察工作关求现巡察整改情况予公布
提高政治站位强化责担坚决完成巡察整改务
（） 迅速行动部署研究整改措施12月11日午县委第巡察组意见反馈会召开理办支部迅速召开组会议传达学中央省市委县委关巡察工作指示精神研究整改落实工作
12月22日政办支部研究成立县政办巡察整改工作领导组研究审议通县政办支部关落实市委第巡察组反馈意见整改方案
（二） 加强组织领导强化责落实县政办支部成立支部书记赖国华组长副书记李晓文副组长关科室负责志成员整改工作领导组切实加强巡察工作领导领导组设办公室设政秘股负责整改工作统筹落实支部书记认真履行整改工作第责责整改落实负总责坚持重工作亲部署重问题亲问重点环节亲协调班子成员职责抓分工范围整改落实工作严格整改方案问题台账级抓级层层抓落实逐条整改落实针薄弱环节强化工作逐销账确保件件落实事事回音
（三） 制定整改方案细化整改措施坚持问题导反馈意见进行认真梳理深入剖析问题整改方案名责领导抓底求逐级逐项研究整改措施形成远县政办关落实县委第巡察组反馈意见整改方案明确整改指导思想整改目标整改措施组织保障整改务四方面16具体问题逐明确整改时限整改措施责领导责部门组科室根理办组整改工作方案应务分工进步细化整改措施落实整改
求
（四） 强化踪问题扎实推进整改切实巡察整改工作抓紧抓严定期召开支部会整改工作领导组会研究推进整改落实工作完善巡察工作联络督办机制建立周报告制度全面加强整改工作踪问效组书记巡察工作摆重议事日程次持召开整改推进会督办会两月逢会必讲周听取汇报亲督促指导目前48整改事项已全部整改完毕
（五） 突出长效机制深化整改工作坚持标兼治巡察反馈问题基础围绕领导弱化建设缺失全面严治力四方面16问题举反三深入剖析发生问题根源健全完善机制入手制订完善项规章制度通制度建设固化巡察整改成果推动整改深发展
二 领导弱化组领导核心作发挥够充分问题整改
（）政治核心作弱化问题问题整改情况
（1）整改状态：已整改长期坚持
整改程：
现员理干部理体制情况选举产生新支委班子组长争取政办领导成员服务事项进驻完善员窗口组长进入支委班子担组长
二健全组织三会课制度规范会议记录工作加强员教育理强化思想政治教育工作引导员坚定信仰坚定理想信念尊崇章遵守员廉洁律规范克奉公甘奉献坚持理联系实际时政办支部行政班子会议传达贯彻中央省市县会议精神紧紧抓住深化放服改革工作题联系中心工作实际研究讨制定贯彻落实具体措施特推进互联网+政府服务模式改革工作中马办改革减证便民行动中动作强化沟通协调积极解决门式网式改革等工作中遇困难问题提高县互联网+政务服务建设整体水
三存行政会议代组会议研究三重事项进行立行立改7月24日起三重事项均提交组会议研究讨
（1） 关组政治引领作够强行政服务中心理办发文方式规范未印制组文件存行政发文代组发文问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
组加强学贯彻总书记系列重讲话精神严守政治纪律政治规矩增强四意识强化组核心领导作
二组充分发挥方局抓落实重作时传达学中央省政务服务工作精神加强市委市政府决策研究部署推进相关工作贯彻落实
三修改完善市行政服务中心理办公文处理规定进步行政公文组公文印发进行规范
（二）三重’决策制度落实力问题问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
12月25日起三重事项均提交组会议研究讨
认真推进市政务中心关落实梅州市创建全国文明城市测评体系务分工实施方案项创文工作贯彻落实市政务中心楼厅LED显示屏播出创文宣传相关宣传画册市广播电视台制作发布创文宣传视频13楼层竖式落触摸屏播放传根宣传画册充分营造创
文活动良氛围
二年初制订市政务中心深化文明窗口创建工作方案扎实推进文明窗口创建活动积极争取参评广东省文明单位目前中心评广东省文明单位
三印发关开展窗口文明宣传活动实施方案加强窗口工作员检查发现文明行进行劝阻制止求进行整改
四书法沙龙摄影沙龙台组织开展1期培育践行社会义核心价值观体书法摄影展览
（1） 关组建创建文明城市志愿者培训理够位市创文办督查发现志愿者存服务够周态度够热情问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
9月21日制订印发组建市政务中心员志愿者服务队伍建设方案志愿者组织建设服务容服务计划等进行规范
二10月25日举办志愿者服务队伍专题培训会志愿服务必知识技服务意识服务精神服务力文明礼仪进行培训
三印发梅州市行政服务中心关进步做创建全国文明城市志愿服务活动工作方案积极开展形式样志愿服务进步浓厚服务厅创文氛围
（三）履行行政职够位整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
建立完善市县两级政务服务工作会议机制定期县（市区）政务中心工作进行指导时市行政服务中心理方式输送县级政办绩效考核实施细厅巡查理制度等发送县政办指导组织实施提高理服务水
二梅州市民政府办公室关印发梅州市加快推进互联网+政务服务实施方案通知求10月16日印发梅州市行政服务中心门式网式窗口工作员绩效考核实施细（修订）完成绩效考核系统开发应目前特邀行风监督员绩效考核领导组直接网窗口工作员进行网考核评价
三加强调研全面掌握县（市区）互联网+政务服务改革等工作推进落实情况联合市政府督办室月县（市区）互联网+政务服务改革等工作进行督查督办目前已发出督办6期7月底全面完成市县两级门
式网式政务服务模式改革
（四）组会议记录够规范问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
严格组会议记录求进步规范会议记录容定期检查会议记录情况
二制定专负责分组会议办公会议实时记录
三建立组会议记录组书记审阅签名制度9月份起组会议记录材料均组书记审签
三 建设缺失组织生活制度落实够位问题整改
（） 专题教育学长效机制够健全问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
严格市政务中心2017年推进两学做学教育常态化制度化实施方案扎实推进项工作贯彻落实构建专题学教育长效机制定期抓督促检查
二召开专题会议求支部章规纪总书记重讲话位员必学容政治理学软务变成硬约束
三制定关举办梅州市行政服务中心2017年道德讲堂通知计划安排表定期举办道德讲堂中心网络支部APP容进行更新完善调动支部抓学员重学热情
（二） 落实三会课’制度够位问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
修改完善市政务中心组织三会课制度支部会季度召开次支委会月召开次组会月召开二次落实三会课制度作支部建设考核重容
二印发关认真做组织会议记录工作意见统会议记录规范会议记录容指定专门记录员定期检查会议记录做存档保密工作求规范做组织会议记录工作
三印发关定期开展三会课制度落实督查通知明确督查时间督查容督察组成员督查方式督查求等容推进支部三会课成常态建工作水见实效
（三） 组织生活制度执行够位问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
召开专题会议求支部严格执行生活项规定
二关举办梅州市行政服务中心2017年道德讲堂通知进步丰富中心道德讲堂活动形式容
三通学理读原著课警示教育片参观红色传统教育基等形式丰富建活动增强学效果
（四） 基层组织理够严格问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
机关委通调研督查查记录等加强支部组织建设思想教育制度落实作风建设廉政建设指导理监督切实提升支部建工作水
二市政务中心理办组成员挂钩联系支部工作制度组成员加强挂钩支部指导工作联系参加组织生活9月19日组成员参加市政务中心专题组织生活会支部书记集体交流探讨
（五） 干部选拔程序够严谨问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
制订干部事问题专项整改方案2014年2016年期间干部情况进行全面查查摆出问题逐条逐项落实整改措施
巡察反馈意见整改工作动员会组工作会议机关委学会深入学政领导干部选拔工作条例做坚持原动摇执行标准走样履行程序变通遵守纪律放松
二组会议室张贴政领导干部选拔工作流程图严格动议民推荐考察讨决定职交流回避等环节做干部选拔工作
三印制组文件盒规范期文件期公示等公文形式
四全面严治理履行两责’意识够强问题整改
（） 风廉政建设领导机制健全问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
健全风廉政建设领导机制6月30日重新调整风廉政建设领导组成员加强风廉政建设工作领导
二加强组抓风廉政建设意识办组坚持季度召开次研究风廉政建设工作会议分析风廉政建设形势研究解决突出问题督促班子成员支部班子落实风廉政建设责制
（二） 风廉政建设工作落实位问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
2017年度政务中心风廉政建设工作务分解表进行完善明确目标求责领导责部门进步落实风廉政建设工作责制
二组成员支部书记签订风廉政建设责书进步落实岗双责
（三） 机关作风建设抓够实问题整改情况
（1）关班子成员作风够深入存遥控指挥情况解决基层群众问题够时够动涉全局性触部门利益行政审批改革工作统筹够细条时间长导致推进审分离标准化审批等改革工作效率高问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
确立领导班子成员挂钩楼层窗口值班机制定期窗口工作员座谈办事群众企业交流切实加强群干部联系解需求问需民时解决日常工作中存问题
二加窗口单位领导沟通协调力度积极推进行政审批标准化门式网式政府服务模式改革互联网+政务服务融合应工作落实目前已完成行政审批标准化编制工作市县两级均实行门式网式政务服务模式
（2）关窗口工作员监位督查够细致够严格问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
修订完善梅州市行政服务中心考勤制度梅州市行政服务中心厅巡查制度进步健全运行机制理制度确保权力阳光进行
二利互联网+监手段开发作风效监察监控系统通信息网络加强机关窗口工作员监控时受理群众投诉监督促作风转变效提升
三完善特邀行风监督员制度月邀请行风监督员中心进行明察暗访充分发挥投诉电话意见箱网站投诉信箱作听取方面意见建议提高窗口工作员服务质量
四月时窗口工作员两违处理情况函告单位相关部门
（2） 关员干部服务意识强执行礼貌语次性告知等制度够严格存办事企业群众耐心态度够友善办事效率够高情况群众反映强烈脸难事难办等问题然存问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
断加强员干部职业道德文明礼仪行规范工作纪律学定时歇息成果进行抽查督查周窗口工作员落实中心十十服务承诺次性告知首问责限时办结等相关制度情况进行督促检查未落实时督促整改绩效考核实施细相关规定进行处理
二建立窗口工作员业务培训常态机制断创新形式丰富载体提高工作员服务群众领
三持恒抓脸难事难办整治建立健全两难专项督查制度坚持天定期调阅视频监控系统3次厅巡查2次发现问题时提醒处理周窗口工作员遵守工作纪律履行工作职责服务态度办事效率等情况开展间断明察暗访继续开展众评议活动调整充实众评议成员库成员月通绩效考核系统采取双机方式窗口工作员进行检查考核
（四） 财务理够规范审计反馈问题整改位问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
9月份聘请市会计培训中心财法规专业教师黄志章志财会员进行单独培训进步提升财会员业务素质10月份召开财会员专题座谈会办领导财会员进行财纪律教育谈话督促财会员强化业务力规范业务流程
二审计反馈问题次进行回头形成审计问题专项整改方案整改措施够实整改位问题逐条细化措施确保反馈问题整改位反弹
三修改完善梅州市行政服务中心理办公室财务理制度政秘科统筹安排指定专负责办公品采购办公设备维修维护采购财务员实行采购责制源头杜绝办公费维修费清单现象
五步工作努力方
步理办严格巡察反馈意见严实推进项整改工作时举反三强化长效机制建设持续巩固巡察整改成果整改撤销推动政务服务事业新台阶
（） 力度减抓续整改坚持目标变力度减钉钉子精神抓续整改工作般强化问题导增强整改意识确保高标准高质量全部完成整改务已完成整改务适时组织回头断深化巩固整改成效坚决防止反弹正推进整改务定目标措施松劲减压
直见成效需长期坚持明确责领导责科室紧盯放加强踪问效确保见适时组织效果
（二） 建立健全整改长效机制抓整改时更加注重治建立健全类规章制度着眼制度事权解决具体问题构建长效机制紧密结合起着力健全标兼治源头防控机制力争做解决问题堵塞漏洞形成套机制
（三） 推动政务服务事业发展巡察整改落实契机巡察整改工作学贯彻十九精神推动全面严治贯彻落实中央省市政务服务精神结合起重点推进深化政务服务马办改革门式网式政务服务模式改革强化机关作风效建设提升建品牌加强政务服务队伍建设等工作巡察整改成果权力推进政务服务事业迈新台阶市深入实施区两带六组团发展战略做出更贡献
欢迎广干部群众巡察整改落实情况进行监督意见建议请时反映联系方式：电话6133868邮政信箱：梅州市梅江区彬芳道53号邮政编码：514100电子邮箱：mzsasc@163com
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县委统部署2017年7月26日8月30日县委第巡察组办进行集中巡察2017年12月11日巡察意见反馈办巡察组实事求客观公正指出办建设落实严治体责执行单位部理制度等工作中存问题足针性提出改进意见建议办巡察反馈意见高度重视支部文件形式发组股室（中心）时召开支委会办班子会议进行通报认真研究剖析问题台帐成立政办支部书记***志组长分领导副组长股室（中心）负责成员整改落实工作领导组求中心全体员干部做巡察整改工作作前项重政治务抓坚持问题导正视问题认真总结扎实做反馈意见整改落实务公开原巡察工作关求现巡察整改情况予公布
提高政治站位强化责担坚决完成巡察整改务
（） 迅速行动部署研究整改措施12月11日午县委第巡察组意见反馈会召开理办支部迅速召开组会议传达学中央省市委县委关巡察工作指示精神研究整改落实工作
12月22日政办支部研究成立县政办巡察整改工作领导组研究审议通县政办支部关落实市委第巡察组反馈意见整改方案
（二） 加强组织领导强化责落实县政办支部成立支部书记赖国华组长副书记李晓文副组长关科室负责志成员整改工作领导组切实加强巡察工作领导领导组设办公室设政秘股负责整改工作统筹落实支部书记认真履行整改工作第责责整改落实负总责坚持重工作亲部署重问题亲问重点环节亲协调班子成员职责抓分工范围整改落实工作严格整改方案问题台账级抓级层层抓落实逐条整改落实针薄弱环节强化工作逐销账确保件件落实事事回音
（三） 制定整改方案细化整改措施坚持问题导反馈意见进行认真梳理深入剖析问题整改方案名责领导抓底求逐级逐项研究整改措施形成远县政办关落实县委第巡察组反馈意见整改方案明确整改指导思想整改目标整改措施组织保障整改务四方面16具体问题逐明确整改时限整改措施责领导责部门组科室根理办组整改工作方案应务分工进步细化整改措施落实整改
求
（四） 强化踪问题扎实推进整改切实巡察整改工作抓紧抓严定期召开支部会整改工作领导组会研究推进整改落实工作完善巡察工作联络督办机制建立周报告制度全面加强整改工作踪问效组书记巡察工作摆重议事日程次持召开整改推进会督办会两月逢会必讲周听取汇报亲督促指导目前48整改事项已全部整改完毕
（五） 突出长效机制深化整改工作坚持标兼治巡察反馈问题基础围绕领导弱化建设缺失全面严治力四方面16问题举反三深入剖析发生问题根源健全完善机制入手制订完善项规章制度通制度建设固化巡察整改成果推动整改深发展
二 领导弱化组领导核心作发挥够充分问题整改
（）政治核心作弱化问题问题整改情况
（1）整改状态：已整改长期坚持
整改程：
现员理干部理体制情况选举产生新支委班子组长争取政办领导成员服务事项进驻完善员窗口组长进入支委班子担组长
二健全组织三会课制度规范会议记录工作加强员教育理强化思想政治教育工作引导员坚定信仰坚定理想信念尊崇章遵守员廉洁律规范克奉公甘奉献坚持理联系实际时政办支部行政班子会议传达贯彻中央省市县会议精神紧紧抓住深化放服改革工作题联系中心工作实际研究讨制定贯彻落实具体措施特推进互联网+政府服务模式改革工作中马办改革减证便民行动中动作强化沟通协调积极解决门式网式改革等工作中遇困难问题提高县互联网+政务服务建设整体水
三存行政会议代组会议研究三重事项进行立行立改7月24日起三重事项均提交组会议研究讨
（1） 关组政治引领作够强行政服务中心理办发文方式规范未印制组文件存行政发文代组发文问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
组加强学贯彻总书记系列重讲话精神严守政治纪律政治规矩增强四意识强化组核心领导作
二组充分发挥方局抓落实重作时传达学中央省政务服务工作精神加强市委市政府决策研究部署推进相关工作贯彻落实
三修改完善市行政服务中心理办公文处理规定进步行政公文组公文印发进行规范
（二）三重’决策制度落实力问题问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
12月25日起三重事项均提交组会议研究讨
认真推进市政务中心关落实梅州市创建全国文明城市测评体系务分工实施方案项创文工作贯彻落实市政务中心楼厅LED显示屏播出创文宣传相关宣传画册市广播电视台制作发布创文宣传视频13楼层竖式落触摸屏播放传根宣传画册充分营造创
文活动良氛围
二年初制订市政务中心深化文明窗口创建工作方案扎实推进文明窗口创建活动积极争取参评广东省文明单位目前中心评广东省文明单位
三印发关开展窗口文明宣传活动实施方案加强窗口工作员检查发现文明行进行劝阻制止求进行整改
四书法沙龙摄影沙龙台组织开展1期培育践行社会义核心价值观体书法摄影展览
（1） 关组建创建文明城市志愿者培训理够位市创文办督查发现志愿者存服务够周态度够热情问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
9月21日制订印发组建市政务中心员志愿者服务队伍建设方案志愿者组织建设服务容服务计划等进行规范
二10月25日举办志愿者服务队伍专题培训会志愿服务必知识技服务意识服务精神服务力文明礼仪进行培训
三印发梅州市行政服务中心关进步做创建全国文明城市志愿服务活动工作方案积极开展形式样志愿服务进步浓厚服务厅创文氛围
（三）履行行政职够位整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
建立完善市县两级政务服务工作会议机制定期县（市区）政务中心工作进行指导时市行政服务中心理方式输送县级政办绩效考核实施细厅巡查理制度等发送县政办指导组织实施提高理服务水
二梅州市民政府办公室关印发梅州市加快推进互联网+政务服务实施方案通知求10月16日印发梅州市行政服务中心门式网式窗口工作员绩效考核实施细（修订）完成绩效考核系统开发应目前特邀行风监督员绩效考核领导组直接网窗口工作员进行网考核评价
三加强调研全面掌握县（市区）互联网+政务服务改革等工作推进落实情况联合市政府督办室月县（市区）互联网+政务服务改革等工作进行督查督办目前已发出督办6期7月底全面完成市县两级门
式网式政务服务模式改革
（四）组会议记录够规范问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
严格组会议记录求进步规范会议记录容定期检查会议记录情况
二制定专负责分组会议办公会议实时记录
三建立组会议记录组书记审阅签名制度9月份起组会议记录材料均组书记审签
三 建设缺失组织生活制度落实够位问题整改
（） 专题教育学长效机制够健全问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
严格市政务中心2017年推进两学做学教育常态化制度化实施方案扎实推进项工作贯彻落实构建专题学教育长效机制定期抓督促检查
二召开专题会议求支部章规纪总书记重讲话位员必学容政治理学软务变成硬约束
三制定关举办梅州市行政服务中心2017年道德讲堂通知计划安排表定期举办道德讲堂中心网络支部APP容进行更新完善调动支部抓学员重学热情
（二） 落实三会课’制度够位问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
修改完善市政务中心组织三会课制度支部会季度召开次支委会月召开次组会月召开二次落实三会课制度作支部建设考核重容
二印发关认真做组织会议记录工作意见统会议记录规范会议记录容指定专门记录员定期检查会议记录做存档保密工作求规范做组织会议记录工作
三印发关定期开展三会课制度落实督查通知明确督查时间督查容督察组成员督查方式督查求等容推进支部三会课成常态建工作水见实效
（三） 组织生活制度执行够位问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
召开专题会议求支部严格执行生活项规定
二关举办梅州市行政服务中心2017年道德讲堂通知进步丰富中心道德讲堂活动形式容
三通学理读原著课警示教育片参观红色传统教育基等形式丰富建活动增强学效果
（四） 基层组织理够严格问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
机关委通调研督查查记录等加强支部组织建设思想教育制度落实作风建设廉政建设指导理监督切实提升支部建工作水
二市政务中心理办组成员挂钩联系支部工作制度组成员加强挂钩支部指导工作联系参加组织生活9月19日组成员参加市政务中心专题组织生活会支部书记集体交流探讨
（五） 干部选拔程序够严谨问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
制订干部事问题专项整改方案2014年2016年期间干部情况进行全面查查摆出问题逐条逐项落实整改措施
巡察反馈意见整改工作动员会组工作会议机关委学会深入学政领导干部选拔工作条例做坚持原动摇执行标准走样履行程序变通遵守纪律放松
二组会议室张贴政领导干部选拔工作流程图严格动议民推荐考察讨决定职交流回避等环节做干部选拔工作
三印制组文件盒规范期文件期公示等公文形式
四全面严治理履行两责’意识够强问题整改
（） 风廉政建设领导机制健全问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
健全风廉政建设领导机制6月30日重新调整风廉政建设领导组成员加强风廉政建设工作领导
二加强组抓风廉政建设意识办组坚持季度召开次研究风廉政建设工作会议分析风廉政建设形势研究解决突出问题督促班子成员支部班子落实风廉政建设责制
（二） 风廉政建设工作落实位问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
2017年度政务中心风廉政建设工作务分解表进行完善明确目标求责领导责部门进步落实风廉政建设工作责制
二组成员支部书记签订风廉政建设责书进步落实岗双责
（三） 机关作风建设抓够实问题整改情况
（1）关班子成员作风够深入存遥控指挥情况解决基层群众问题够时够动涉全局性触部门利益行政审批改革工作统筹够细条时间长导致推进审分离标准化审批等改革工作效率高问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
确立领导班子成员挂钩楼层窗口值班机制定期窗口工作员座谈办事群众企业交流切实加强群干部联系解需求问需民时解决日常工作中存问题
二加窗口单位领导沟通协调力度积极推进行政审批标准化门式网式政府服务模式改革互联网+政务服务融合应工作落实目前已完成行政审批标准化编制工作市县两级均实行门式网式政务服务模式
（2）关窗口工作员监位督查够细致够严格问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
修订完善梅州市行政服务中心考勤制度梅州市行政服务中心厅巡查制度进步健全运行机制理制度确保权力阳光进行
二利互联网+监手段开发作风效监察监控系统通信息网络加强机关窗口工作员监控时受理群众投诉监督促作风转变效提升
三完善特邀行风监督员制度月邀请行风监督员中心进行明察暗访充分发挥投诉电话意见箱网站投诉信箱作听取方面意见建议提高窗口工作员服务质量
四月时窗口工作员两违处理情况函告单位相关部门
（2） 关员干部服务意识强执行礼貌语次性告知等制度够严格存办事企业群众耐心态度够友善办事效率够高情况群众反映强烈脸难事难办等问题然存问题
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
断加强员干部职业道德文明礼仪行规范工作纪律学定时歇息成果进行抽查督查周窗口工作员落实中心十十服务承诺次性告知首问责限时办结等相关制度情况进行督促检查未落实时督促整改绩效考核实施细相关规定进行处理
二建立窗口工作员业务培训常态机制断创新形式丰富载体提高工作员服务群众领
三持恒抓脸难事难办整治建立健全两难专项督查制度坚持天定期调阅视频监控系统3次厅巡查2次发现问题时提醒处理周窗口工作员遵守工作纪律履行工作职责服务态度办事效率等情况开展间断明察暗访继续开展众评议活动调整充实众评议成员库成员月通绩效考核系统采取双机方式窗口工作员进行检查考核
（四） 财务理够规范审计反馈问题整改位问题整改情况
整改状态：已整改长期坚持
整改程：
9月份聘请市会计培训中心财法规专业教师黄志章志财会员进行单独培训进步提升财会员业务素质10月份召开财会员专题座谈会办领导财会员进行财纪律教育谈话督促财会员强化业务力规范业务流程
二审计反馈问题次进行回头形成审计问题专项整改方案整改措施够实整改位问题逐条细化措施确保反馈问题整改位反弹
三修改完善梅州市行政服务中心理办公室财务理制度政秘科统筹安排指定专负责办公品采购办公设备维修维护采购财务员实行采购责制源头杜绝办公费维修费清单现象
五步工作努力方
步理办严格巡察反馈意见严实推进项整改工作时举反三强化长效机制建设持续巩固巡察整改成果整改撤销推动政务服务事业新台阶
（） 力度减抓续整改坚持目标变力度减钉钉子精神抓续整改工作般强化问题导增强整改意识确保高标准高质量全部完成整改务已完成整改务适时组织回头断深化巩固整改成效坚决防止反弹正推进整改务定目标措施松劲减压
直见成效需长期坚持明确责领导责科室紧盯放加强踪问效确保见适时组织效果
（二） 建立健全整改长效机制抓整改时更加注重治建立健全类规章制度着眼制度事权解决具体问题构建长效机制紧密结合起着力健全标兼治源头防控机制力争做解决问题堵塞漏洞形成套机制
（三） 推动政务服务事业发展巡察整改落实契机巡察整改工作学贯彻十九精神推动全面严治贯彻落实中央省市政务服务精神结合起重点推进深化政务服务马办改革门式网式政务服务模式改革强化机关作风效建设提升建品牌加强政务服务队伍建设等工作巡察整改成果权力推进政务服务事业迈新台阶市深入实施区两带六组团发展战略做出更贡献
欢迎广干部群众巡察整改落实情况进行监督意见建议请时反映联系方式：电话6133868邮政信箱：梅州市梅江区彬芳道53号邮政编码：514100电子邮箱：mzsasc@163com
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