安全优质服务承诺书
创造舒适安全文明谐旅游服务环境展现****洞景区优质服务良形象提升游客满意度代表科室郑重做出承诺：
保障游客安全
1坚持安全第预防方针加强室员安全重性认识立足实际针身存问题认真开展定期查纠时排隐患发现问题时报
2积极响应景区种安全培训景区制定项安全应急预案认真学进行演练做熟知熟练明确职责紧急情况处置方法提高快速应变力培训质量
3加强科室种安全设施设备检查维护员职责明确服务规范保证科室范围项服务设施景区类标识完整规范维护良方便游客
4景区安全理工作积极出意想办法提建议景区安全制度断完善安全工作卓成效
5实行责追究制科室科长第责科室安全工作负责疏忽意造成安全事根事轻重予相应处罚
二文明优质服务
1服级理遵守景区项规章制度
2科室员统着装挂牌岗热情周礼貌客耐心解答游客询问时游客排忧解难
3做种接提前准备工作确保接服务正常运行保证科室投诉
三保持环境优美
1做岗位卫生做窗明净物品摆放整齐
2做科室责区花草树木理工作树木花草时浇灌努力游客提供良游览环境
3时刻保持路面干净积水纸屑枯叶瓜果皮等杂物
4（针环保科保卫科）垃圾箱保持干净美观污迹异味做日产日清垃圾池时清理
5（针环保科）卫生间达六六净三
六：（1）痰涕纸屑（2）堵塞（3）污垢（4）污泥面积水（5）蛆蝇臭味（6）积尘蜘蛛网
六净：（1）墙壁门窗净（2）间隔净损坏（3）便槽净（4）面立面净（5）蹲位净（6）公厕周围净
三：（1）公厕指示牌男女标志牌完
四承诺书式两份理处科室留份
承诺：
2017年9月25日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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保障游客安全
1坚持安全第预防方针加强室员安全重性认识立足实际针身存问题认真开展定期查纠时排隐患发现问题时报
2积极响应景区种安全培训景区制定项安全应急预案认真学进行演练做熟知熟练明确职责紧急情况处置方法提高快速应变力培训质量
3加强科室种安全设施设备检查维护员职责明确服务规范保证科室范围项服务设施景区类标识完整规范维护良方便游客
4景区安全理工作积极出意想办法提建议景区安全制度断完善安全工作卓成效
5实行责追究制科室科长第责科室安全工作负责疏忽意造成安全事根事轻重予相应处罚
二文明优质服务
1服级理遵守景区项规章制度
2科室员统着装挂牌岗热情周礼貌客耐心解答游客询问时游客排忧解难
3做种接提前准备工作确保接服务正常运行保证科室投诉
三保持环境优美
1做岗位卫生做窗明净物品摆放整齐
2做科室责区花草树木理工作树木花草时浇灌努力游客提供良游览环境
3时刻保持路面干净积水纸屑枯叶瓜果皮等杂物
4（针环保科保卫科）垃圾箱保持干净美观污迹异味做日产日清垃圾池时清理
5（针环保科）卫生间达六六净三
六：（1）痰涕纸屑（2）堵塞（3）污垢（4）污泥面积水（5）蛆蝇臭味（6）积尘蜘蛛网
六净：（1）墙壁门窗净（2）间隔净损坏（3）便槽净（4）面立面净（5）蹲位净（6）公厕周围净
三：（1）公厕指示牌男女标志牌完
四承诺书式两份理处科室留份
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