关全市企业深入开展创文明企业 树行业
新风优质服务活动通知
关单位：
深入开展全国文明城市创建活动进步提升企业文明创建水珠海市创建全国文明城市指挥部办公室珠海市企业文化协会拟联合全市企业开展创文明窗口 树行业新风文明服务活动现关事项通知
指导思想
创建全国文明城市契机创文明窗口 树行业新风题全面提升企业文明程度服务水目标充分展示市企业服务热情礼仪规范诚实守信文明形象创建全国文明城市构建幸福珠海做出贡献
二活动容
1开展诚实守信题教育活动深入学贯彻公民道德建设实施纲力倡导爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献基道德规范加诚信营理念宣传教育通辅导讲座报告会演讲会学先进典型等形式增强广干部职工诚实守信意识
2开展文明礼仪实践活动服务民奉献社会题创建文明行业文明单位文明窗口载体力倡导爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业道德
深入开展优质规范服务铸诚信讲职业礼仪树行业新风等教育实践活动引导业员遵守职业服务礼仪做仪态服饰语言服务规范塑造行业文明形象结合行业特点制定出企业（窗口）服务文明礼仪规范行业业者明礼礼力开展行风评议活动积极倡导行业文明新风断提升窗口行业规范化服务水
3开展服务环境整治行动积极企业职工改善工作生活条件基础设施完善外环境清洁卫生绿化美化脏乱差现象窗口服务场做环境优美设施齐全卫生良物品摆放序设置服务公示栏引导牌宣传栏便民书报角饮水机等便民服务设施顾客提供细致周服务创造舒适服务环境文环境
4开展服务技提升行动加强业务技培训提升服务质量水造高效便捷服务型企业 通文明礼仪星评选岗位练兵技术武劳动竞赛等方式交流验树立典型营造学技术服务创流浓厚氛围推动业员综合素质服务水断提高
5开展服务品牌创建行动注重服务品牌创建着力培育立住响树牢企业服务品牌建立完善规章制度显位置公示服务承诺容建立健全投诉处理反馈机制畅通投诉反馈渠道提高投诉处理质量维护企业良形象
6开展社会公益行动关爱弱势群体关心困难群积极组建志愿者队伍开展类志愿服务活动社会公益活动推动幸福珠海建设
三选树典型
市创文办市企业文化协会活动开展情况评选出20家优质服务企业
评选表彰程序：
（）愿申报参评单位活动求进行测评具备申报资格单位愿办单位提出申请
（二）材料报送参评单位须8月10日前申报推荐材料（申报表2000字验材料）式三份报市企业文化协会
（三）审核评议办单位单位活动开展情况认真审核名单候选单位报纸进行公示接受群众监督
（四）获奖单位办单位颁发证书组织媒体进行集中宣传
四工作求
1加强领导创建文明城市落实市委市政府创文重决策展示珠海良企业形象高度切实加强活动组织领导活动作狠抓企业文化建设重契机制定具体实施方案扎实推进做组织位领导位措施位
2深入基层广泛发动活动项工作务落实基层线落实指定专负责形成联动齐抓工作局面
建立单位信息反馈机制时反馈基层动态确保活动开展情况贯通
3全面推进建立完善长效工作机制切实活动作深化企业文明创建程作加强职业道德建设提高业务力程作服务顾客展示企业良形象程确保活动取实效
联系：
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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关全市企业深入开展创文明企业 树行业
新风优质服务活动通知
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深入开展全国文明城市创建活动进步提升企业文明创建水珠海市创建全国文明城市指挥部办公室珠海市企业文化协会拟联合全市企业开展创文明窗口 树行业新风文明服务活动现关事项通知
指导思想
创建全国文明城市契机创文明窗口 树行业新风题全面提升企业文明程度服务水目标充分展示市企业服务热情礼仪规范诚实守信文明形象创建全国文明城市构建幸福珠海做出贡献
二活动容
1开展诚实守信题教育活动深入学贯彻公民道德建设实施纲力倡导爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强敬业奉献基道德规范加诚信营理念宣传教育通辅导讲座报告会演讲会学先进典型等形式增强广干部职工诚实守信意识
2开展文明礼仪实践活动服务民奉献社会题创建文明行业文明单位文明窗口载体力倡导爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业道德
深入开展优质规范服务铸诚信讲职业礼仪树行业新风等教育实践活动引导业员遵守职业服务礼仪做仪态服饰语言服务规范塑造行业文明形象结合行业特点制定出企业（窗口）服务文明礼仪规范行业业者明礼礼力开展行风评议活动积极倡导行业文明新风断提升窗口行业规范化服务水
3开展服务环境整治行动积极企业职工改善工作生活条件基础设施完善外环境清洁卫生绿化美化脏乱差现象窗口服务场做环境优美设施齐全卫生良物品摆放序设置服务公示栏引导牌宣传栏便民书报角饮水机等便民服务设施顾客提供细致周服务创造舒适服务环境文环境
4开展服务技提升行动加强业务技培训提升服务质量水造高效便捷服务型企业 通文明礼仪星评选岗位练兵技术武劳动竞赛等方式交流验树立典型营造学技术服务创流浓厚氛围推动业员综合素质服务水断提高
5开展服务品牌创建行动注重服务品牌创建着力培育立住响树牢企业服务品牌建立完善规章制度显位置公示服务承诺容建立健全投诉处理反馈机制畅通投诉反馈渠道提高投诉处理质量维护企业良形象
6开展社会公益行动关爱弱势群体关心困难群积极组建志愿者队伍开展类志愿服务活动社会公益活动推动幸福珠海建设
三选树典型
市创文办市企业文化协会活动开展情况评选出20家优质服务企业
评选表彰程序：
（）愿申报参评单位活动求进行测评具备申报资格单位愿办单位提出申请
（二）材料报送参评单位须8月10日前申报推荐材料（申报表2000字验材料）式三份报市企业文化协会
（三）审核评议办单位单位活动开展情况认真审核名单候选单位报纸进行公示接受群众监督
（四）获奖单位办单位颁发证书组织媒体进行集中宣传
四工作求
1加强领导创建文明城市落实市委市政府创文重决策展示珠海良企业形象高度切实加强活动组织领导活动作狠抓企业文化建设重契机制定具体实施方案扎实推进做组织位领导位措施位
2深入基层广泛发动活动项工作务落实基层线落实指定专负责形成联动齐抓工作局面
建立单位信息反馈机制时反馈基层动态确保活动开展情况贯通
3全面推进建立完善长效工作机制切实活动作深化企业文明创建程作加强职业道德建设提高业务力程作服务顾客展示企业良形象程确保活动取实效
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