XX公司力资源行政部20**年工作总结
20**年工作计划
20**年房产行业销售规模量价齐升国家第五次发布国五条收效甚微逐渐走房产背景XX销售规模持续增加20**年XX公司全年销售182亿较20**年增长456行业快速发展伴着行业竞争加剧力资源行政工作面新挑战集团区公司指导XX公司力资源行政部年初制定年度目标责书开展工作现相关事宜做总结
第部分 力资源理
XX公司20**年力资源理严格围绕集团中心两基点三坚持指导方针开展工作力资源增值中心做员工激励员工关爱坚持家文化造坚持三鹰培养坚持高端引进具体措施：
五高点保增值
XX金科20**年引进高求员配置高标准学成长高频率均产高增长 团队建设高关注五方面核心开展力资源理工作保证力资源增值
（）引进高求
120**年引进员工46名科（视科）学历38名
220**年10月20**年10月试期离职5试期合格率90
3中新聘员工进入备库4占员引进总额9
（二）员配置高标准
1编制：编**8员编制利率91降2中总监级员3理级7级16级
102
表：员编制职级统计表
职 级
编制数
编数
编制率
副总监
4
3
75
高级职职
6
7
116
高级
18
16
89
办
2
0
0
员工
110
102
92
合计
**0
**8
91
2学历结构：硕士2科（视科）102专科23专科1（计入年度目标责书考核）科学历占81 增长2
表二：学历结构统计表
3性例2：1（男88：女39）
4均年龄297岁均工龄19年
5职称情况：高级职称2中级职称20初级职称**
（三）学成长高频度
1培训计划完成情况：完成培训**7次计8239时均受训69时培训计划完成率**3培训学时达成率**8
2外训统计：组织外训**次90次参累计外训1660时
3领导授课：计62次累计培训22985时培训计划达成率中总理授课2次达成率100分领导授课20次达成率250部门负责授课 40次达成率**3
4网络学推广：网络学册**7完成学4725时均37时全年完成449门课程学均完成35门课程考试通率97中首次通率92 计获学分27**分均21分网络学推广力度需20**年加强
（四）均产高增长
120**年完成销售收入182亿增长456
2严控进节奏兼顾岗位工作饱性员配置效性20**年正式编制**9实际岗110较20**年期增长仅5
320**年均产1733万增长24
（五）团队建设高关注
1 20**年遭遇员工离职高峰员工离职率18中动离职率达**力资源行政部积极组织员招聘保证员快速岗20**年部门满意度高
2利正式非正式方式参部门团队建设推进营销组织架构调整导销支组员结构调整参部门团队稳定建设
3拟写**6理白皮书团队稳定性建设标准化拟定劳务派遣员理办法关注劳务派遣团队建设促劳务派遣队伍治法治转变
二两关键保活力
XX20**年力关注员工激励员工关爱两项关键工作结合集团求通效激励关爱保持团队活力
（）员工激励
1专项奖惩：截止11月份累计奖惩550次力推进公司关键节点进度
2时奖惩：截止11月份累计奖惩357次奖励金额21万元处罚金额40万元保障公司规章制度实行时效刺激员工工作心态
3绩效考核：严格集团制度实施绩效考核三色预警员工工作业绩做出客观评价截止11月全年三色预警70次实时督促绩差员工进步
（二）员工关爱
1 关爱活动：全年组织实施员工关爱活动**次全年计划完成率350中健身卡办理圣诞关爱系列活动等受员工评关爱活动突破域限制项目均享受XX等遇
2员工访谈：全年实施员工访谈163次全年计划完成率**8通员工访谈帮助员工心理疏导改善工作心态
3民生活会：全年召开民生活会28次中总理民生活会4次部门民生活会24次部门间横沟通部门沟通搭建台员工想法够充分表达
4员工交流座谈会：全年举行员工交流座谈会4次帮助员工更快适应企业文化融入公司团队
三三项重点促发展
XX集团年初制定力资源理措施家’文化造三鹰’培养高端引进作年度力资源行政重点工作开展保证团队稳定持续发展
（）家文化造
1部企业文化活动：组织部企业文化活动5次全年目标达成率**5中文化活动宣传栏公司员工片墙受员工喜爱中秋灯谜登山等活动反响
2外部企业文化活动：组织外部企业文化活动2次宣传企业时促进外联单位交流
3公会旅游：组织工会旅游4批次计78次参员工放松休假时增强部门间交流
4兴趣俱乐部：先成立足球俱乐部篮球俱乐部命负责建立训练机制丰富员工业余生活
5部门亚文化造：公司企业文化感召力资源行政部影响部门逐渐形成部门亚文化动发开展项活动
（二）三鹰培养
1备库：库23**名员进入进计划
理系统
工程系统
营销系统
合计
级
1
1
二级
1
1
三级
1
3
4
四级
5
7
5
17
2继：**名关键岗位4名合格继选9名12年合格继选
3竞聘：组织岗位竞聘3次选拔优秀4名充实公司梯队
4飞鹰培养：20**年正式引进培养潜质星11名招聘20**届星6名充实储备干部队伍累计组织公司训**4次计6579时
5精鹰培养：组织优质专业外训**次90次参总培训学时1660时累计参集团讲堂11次计764时
6雄鹰培养：组织3次参集团核心评估发展解读工程帮助公司核心职业生涯规划
（三）高端引进
1输出：输出总监级领导3输出理级理干部2输出级优质9
2高端推荐集团推荐理级高端候选5总监级候选2
第二部分 行政理
行政理润物细声感动动题做基础工作时着力行政理专业化行政响应提速行政体验升级三方面做提升
基础工作
（）办文
1发文：累计发文244份准确率100公司信息传播提供勤保障
2通讯稿：收集部门通讯稿24件时报集团集团部XX公司做宣传
（二）办会
1重会议：成功筹办20** 年述职会20**年半年工作总结会组织 次参区公司20**年年终终结表彰会组织排练2节目参区公司演出受公司领导评
2日常例会：承办类会议 次会议质量受部门肯定
（三）事务
1物资采购：采购类行政物资采购计金额68万元行政物资网络采购率204总计节约金额27万元
2报事维修：组织报事维修6批次保证办公设备正常
3开办：组织足项目办公室搬迁食堂开办完成项目房屋租赁勤保障工作
（四）接
1 新签订合作商4家总计18家公司接提供充足资源
2完成类接物资领300余批次接事务满意度高
（五）档案
1新档档案2162份完成档案阅**3次
2档案理室重新分区建立分档目录
（六）印章
1审核合4**8份中销售合3542份类606份
2审核类印资料2453份
（七）信息理
1信息系统维护：梳理OAERP流程2300余条保证公司信息系统正常运营重信息系统障
2IT报事处理时未出现重障影响办公
3完成足项目办公网络电话开通办公设备调试
（八）车队
1车队累计安全行驶**5万公里
2车辆维护时重障
（二）理工作提升
1行政理专业化
（1）发布异食堂理办法异食堂理章循
（2）建立固定资产台账分部门发文公布固定资产责分部门建立固定资产目录
2行政响应提速
（1）通举行定期会议强调部门服务意识提升行政服务质量明显增强
（2）重点关注车辆安排档案理印章理响应速度业务部门行政服务满意度连续保持高水准
3行政体验提升
（1）食堂配置升级重新布置餐环境更换餐具员工餐更舒适XX足开办员工早餐
（2）食堂菜品更换频度增强品种样口感丰富员工餐满意度提升
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20**年工作计划
20**年房产行业销售规模量价齐升国家第五次发布国五条收效甚微逐渐走房产背景XX销售规模持续增加20**年XX公司全年销售182亿较20**年增长456行业快速发展伴着行业竞争加剧力资源行政工作面新挑战集团区公司指导XX公司力资源行政部年初制定年度目标责书开展工作现相关事宜做总结
第部分 力资源理
XX公司20**年力资源理严格围绕集团中心两基点三坚持指导方针开展工作力资源增值中心做员工激励员工关爱坚持家文化造坚持三鹰培养坚持高端引进具体措施：
五高点保增值
XX金科20**年引进高求员配置高标准学成长高频率均产高增长 团队建设高关注五方面核心开展力资源理工作保证力资源增值
（）引进高求
120**年引进员工46名科（视科）学历38名
220**年10月20**年10月试期离职5试期合格率90
3中新聘员工进入备库4占员引进总额9
（二）员配置高标准
1编制：编**8员编制利率91降2中总监级员3理级7级16级
102
表：员编制职级统计表
职 级
编制数
编数
编制率
副总监
4
3
75
高级职职
6
7
116
高级
18
16
89
办
2
0
0
员工
110
102
92
合计
**0
**8
91
2学历结构：硕士2科（视科）102专科23专科1（计入年度目标责书考核）科学历占81 增长2
表二：学历结构统计表
3性例2：1（男88：女39）
4均年龄297岁均工龄19年
5职称情况：高级职称2中级职称20初级职称**
（三）学成长高频度
1培训计划完成情况：完成培训**7次计8239时均受训69时培训计划完成率**3培训学时达成率**8
2外训统计：组织外训**次90次参累计外训1660时
3领导授课：计62次累计培训22985时培训计划达成率中总理授课2次达成率100分领导授课20次达成率250部门负责授课 40次达成率**3
4网络学推广：网络学册**7完成学4725时均37时全年完成449门课程学均完成35门课程考试通率97中首次通率92 计获学分27**分均21分网络学推广力度需20**年加强
（四）均产高增长
120**年完成销售收入182亿增长456
2严控进节奏兼顾岗位工作饱性员配置效性20**年正式编制**9实际岗110较20**年期增长仅5
320**年均产1733万增长24
（五）团队建设高关注
1 20**年遭遇员工离职高峰员工离职率18中动离职率达**力资源行政部积极组织员招聘保证员快速岗20**年部门满意度高
2利正式非正式方式参部门团队建设推进营销组织架构调整导销支组员结构调整参部门团队稳定建设
3拟写**6理白皮书团队稳定性建设标准化拟定劳务派遣员理办法关注劳务派遣团队建设促劳务派遣队伍治法治转变
二两关键保活力
XX20**年力关注员工激励员工关爱两项关键工作结合集团求通效激励关爱保持团队活力
（）员工激励
1专项奖惩：截止11月份累计奖惩550次力推进公司关键节点进度
2时奖惩：截止11月份累计奖惩357次奖励金额21万元处罚金额40万元保障公司规章制度实行时效刺激员工工作心态
3绩效考核：严格集团制度实施绩效考核三色预警员工工作业绩做出客观评价截止11月全年三色预警70次实时督促绩差员工进步
（二）员工关爱
1 关爱活动：全年组织实施员工关爱活动**次全年计划完成率350中健身卡办理圣诞关爱系列活动等受员工评关爱活动突破域限制项目均享受XX等遇
2员工访谈：全年实施员工访谈163次全年计划完成率**8通员工访谈帮助员工心理疏导改善工作心态
3民生活会：全年召开民生活会28次中总理民生活会4次部门民生活会24次部门间横沟通部门沟通搭建台员工想法够充分表达
4员工交流座谈会：全年举行员工交流座谈会4次帮助员工更快适应企业文化融入公司团队
三三项重点促发展
XX集团年初制定力资源理措施家’文化造三鹰’培养高端引进作年度力资源行政重点工作开展保证团队稳定持续发展
（）家文化造
1部企业文化活动：组织部企业文化活动5次全年目标达成率**5中文化活动宣传栏公司员工片墙受员工喜爱中秋灯谜登山等活动反响
2外部企业文化活动：组织外部企业文化活动2次宣传企业时促进外联单位交流
3公会旅游：组织工会旅游4批次计78次参员工放松休假时增强部门间交流
4兴趣俱乐部：先成立足球俱乐部篮球俱乐部命负责建立训练机制丰富员工业余生活
5部门亚文化造：公司企业文化感召力资源行政部影响部门逐渐形成部门亚文化动发开展项活动
（二）三鹰培养
1备库：库23**名员进入进计划
理系统
工程系统
营销系统
合计
级
1
1
二级
1
1
三级
1
3
4
四级
5
7
5
17
2继：**名关键岗位4名合格继选9名12年合格继选
3竞聘：组织岗位竞聘3次选拔优秀4名充实公司梯队
4飞鹰培养：20**年正式引进培养潜质星11名招聘20**届星6名充实储备干部队伍累计组织公司训**4次计6579时
5精鹰培养：组织优质专业外训**次90次参总培训学时1660时累计参集团讲堂11次计764时
6雄鹰培养：组织3次参集团核心评估发展解读工程帮助公司核心职业生涯规划
（三）高端引进
1输出：输出总监级领导3输出理级理干部2输出级优质9
2高端推荐集团推荐理级高端候选5总监级候选2
第二部分 行政理
行政理润物细声感动动题做基础工作时着力行政理专业化行政响应提速行政体验升级三方面做提升
基础工作
（）办文
1发文：累计发文244份准确率100公司信息传播提供勤保障
2通讯稿：收集部门通讯稿24件时报集团集团部XX公司做宣传
（二）办会
1重会议：成功筹办20** 年述职会20**年半年工作总结会组织 次参区公司20**年年终终结表彰会组织排练2节目参区公司演出受公司领导评
2日常例会：承办类会议 次会议质量受部门肯定
（三）事务
1物资采购：采购类行政物资采购计金额68万元行政物资网络采购率204总计节约金额27万元
2报事维修：组织报事维修6批次保证办公设备正常
3开办：组织足项目办公室搬迁食堂开办完成项目房屋租赁勤保障工作
（四）接
1 新签订合作商4家总计18家公司接提供充足资源
2完成类接物资领300余批次接事务满意度高
（五）档案
1新档档案2162份完成档案阅**3次
2档案理室重新分区建立分档目录
（六）印章
1审核合4**8份中销售合3542份类606份
2审核类印资料2453份
（七）信息理
1信息系统维护：梳理OAERP流程2300余条保证公司信息系统正常运营重信息系统障
2IT报事处理时未出现重障影响办公
3完成足项目办公网络电话开通办公设备调试
（八）车队
1车队累计安全行驶**5万公里
2车辆维护时重障
（二）理工作提升
1行政理专业化
（1）发布异食堂理办法异食堂理章循
（2）建立固定资产台账分部门发文公布固定资产责分部门建立固定资产目录
2行政响应提速
（1）通举行定期会议强调部门服务意识提升行政服务质量明显增强
（2）重点关注车辆安排档案理印章理响应速度业务部门行政服务满意度连续保持高水准
3行政体验提升
（1）食堂配置升级重新布置餐环境更换餐具员工餐更舒适XX足开办员工早餐
（2）食堂菜品更换频度增强品种样口感丰富员工餐满意度提升
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