客服年终个人工作总结


    年终总结
     
          时光荏苒岁月歌20**年似弹指挥间悄声息消逝回首年心禁感慨万千……
         20**年客服中心家庭里然没做出轰轰烈烈成绩历段考验磨砺年工作中部门领导带领位事支持帮助严格求断学断进步慢慢提升身素质较完成职工作记工作带欢乐喜悦满足成感工作带困扰烦恼委屈回首事历历目怨悔工作带生财富法言语衡量通断学工作丰富阅历见证成长现年工作情况总结:
          想没做
         事忙写总结总结年付出收获教训验成功失败例外总工作余回想年工作感受收获事开玩笑说说年换次岗位写总结应该写吧恩事说20**年半年担95585接报案E组组长6月份调做勤然8月份调做C组组长9月份次变动调整现质检考核岗工作岗位频频调整方面服领导工作安排方面说种挑战种考验者说检验工作态度次调整岗位前会找谈心解心真正想法征求意见实次决定心严重思想斗争安现状接受挑战中摇摆定目前岗位舍毕竟熟悉目前岗位工作部班做思考样做更加果调整岗位话万事开头难切基基础东西做起肯定会目前岗位更加辛苦许初生牛犊怕虎吧者骨血里种安分基起作吧接受岗位调整始终认岗位学东西新岗位新开始时意味着新挑战
    工作中压力动力存压力激发激情潜生说种工作验笔法衡量财富担心会做担心:做达领导期理想值始终认:想没做想做做东西会做?愿意付出心血学思考相信事情做求表扬者奖励求天工作中全力赴做通断锻炼积累总结提高力俗话说:皇天负心份耕耘必定会份收获许时候付出收获定正果没付出话肯定连收获希**没新岗位时领导关心指导事帮助虚心请教懂问时工作中会发现问题记录时请教领导事通断分析断学断思考断总结听研究慢慢力提升摆脱困境融入新岗位角色里
          二心态决定切
          态度决定切工作中需种积极进取心态种全心投入工作激情单纯薪酬工作懂工作体现身价值时候工作工作身没情绪赋予积极消极心态懂时调整心态学会工作作种乐趣珍惜工作心工作善工作言兴趣工作动力做接报案岗组长质检岗学会枯燥重复工作中寻找工作兴趣寻求工作快乐时学会时候保持种心态积极事情直求积极态度饱满激情工作全身心投入工作时抛开私情绪拒绝负面心情带进工作时会感觉种充实感成感埋头苦干数交道终家考核成绩做出时事讨成绩进步会开心笑起发现某事成绩退步时角落里言发时会偷偷留意()退步原适时候告诉()意见供参考身工作够严谨够负责导致工作出错时领导批评时会虚心接受铭记心时刻告诫犯相错误知道工作意义责永远保持种积极进工作态度行负责
         三加强学提升身素质
         知识力量业精勤荒嬉作保险客服家庭员保险市场瞬息万变市场步伐必须断学俗话说活老学老尤11月底总公司理赔质量年考试中面道道陌生理题目懂理学重性知识积累已学时作非保险行业出身明白身差距保险理知识严重缺乏日子里会克服懒惰思想断学种保险理书籍提高熟练掌握业务知识断提升身素质工作中应付鱼水
         四工作中存足
         年存着许足处思想意识保守工作够胆创新现做质检工作样没充分发挥观动性工作做够细致够深入时会较动考虑事情工作然职没位时工作中领导缺乏进步沟通协调未动领导节拍某情况握做更加恰适度等
        阶段工作中克服足处严格求断学努力进取勤奋工作总结验教训取长补短发挥观动性断完善时真诚希领导事予帮助督促会已实际行动证明做更

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