员力素质测评工具
知识验：
受教育历持续学工作历应聘岗位相关知识验进行种知识验涵描述进行面试笔试时定程度作出较正确判断
v 行业知识
雇员事身职业具备某行业知识特殊技制造业金融保险业零售业运输业等
v 专业知识
学教育验利完成某特定工作特殊知识专业技术知识商务知识市场知识等
v 电脑知识
电脑熟练广泛运种工作环境知识交流系统数应等
v 语言知识
加强种商务交流外语掌握
v 般营理方法工具
程序分明建立工作流程监控工作流程复杂问题解决提供具竞争力佳支持具体工具资源项目方法营理工具等
v 商务营理知识
种样公司相关工作范围工作流程运作具体知识材料控制财会支出事理等
种验涵描述
验定时期职业活动中通知识实际运获
v 项目验
项目验通参某项目组工作获通常项目组改进某项具体工作业务流程特组建时工作团队
v 项目理验
项目理验指项目组组建领导项目实施验
v 销售验
销售验通事产品系统服务销售工作获包括市场广告客户调研客户服务业务寻访等方面验
v 理验
理验通承担理职责获包括业务流程发起控制监督理决策影响实施理决策验
v 领导验
领导验通承担属责获
v 跨文化工作验
跨文化工作验通具文化背景组织接触协作进行业务活动尤文化环境生活工作获
专业技术技：
实际工作验托辅笔试专业测试进行判断
动机态度行模式：
具隐性需较长时间探知表象质通特殊面试设计项进行解关键应聘者价值观企业价值体系根突
关键素质
素质
评估项目
1．分析力
1．愿意种复杂信息进行综合
2．容易发现意见中误差错误
3．收集信息时假定客观事实区分开
4．够找出全部相关信息——仅仅出现面前
5．够寻找搜集信息中缺陷
6．够信息分成具相似质量属性组
2．预期前瞻性思维
1．够花时间进行预测
2．保持广泛阅读倾听兴趣便解想法
3．全面考虑行动决策未影响
4．够建立种倾听渠道解正发生事情
5．够开发应变计划
6．够思考什样方式完成件事
3．关注细节
1．够确保准确性工作进行双重检查
2．够提供资料信息前先进行核实
3．够仔细书面工作进行检查保证遗留错误
4．行动结果进行详细考虑
5．发现工作中误差错误疏忽
6．请书面工作进行检查评
4．应变力
1．进行持续改进样够寻找机会进行阶段性变革
2．够变革方案分解成务易理部分
3．提前认真制定计划意外发生性化
4．够预测潜利反应制定计划处理利反应
5．快速适应变革阻力
6．够寻找机会认表扬成功变革
5．指导力
1．鼓励建立改进目标帮助达成目标
2．够语言方式够理解方式进行指导
3．找出改进绩效方法帮助改进绩效
4．需建议指导
5．毫隐瞒重视组织验分享验
6．够帮助确定产生问题困难根原
6．沟通
1．够花时间进行走动式理倾听雇员想法
2．够利种渠道里信息
3．效沟通中推断出话语隐含意思
4．够清晰理解复杂意见
5．够确保言行致
6．够鼓励公开表达想法分享关心问题
7．成意识
1．够承担成控制全部责
2．够官僚作风提出挑战
3．时间精力集中放客户增加价值工作
4．增加收入节省成方面灵活实际
5．够预算政策指导灵活进行操作
6．够寻求节省成机会
8．创造力革新
1．做决策时够引入创新方法
2．评估行时够接受提出异议建议
3．够运横思维方法问题
4．擅长种观点概念间寻找联系
5．面新挑战时够利验进行推断
6．够表面相关事实放起形成新法
9．决策力
1．够确定事情优先次序
2．够高度混乱复杂环境里积极效工作
3．够关注关键决策灵敏度
4．够关键决策影响进行定量测量
5．会仅仅流行追某决策
6．够快速应琐碎事情
10．领导力
1．够鼓励结办事
2．够积极引导做正确事情时鼓励
3．够帮助鼓励承担挑战性务目标
4．够常进行非正式聊天
5．够足够空间然施展学技
6．够实行门户开放政策提供需训练指导
11．倾听
1．够全神贯注聆听谈话
2．够提出见解前先分享法
3．够避免急切介入导谈话
4．明白倾听理解回答
5．够谈话时精力集中耐心
6．够避免断终止谈话
12．持续性坚韧性
1．荆棘遍布会丧失勇气
2．拥源信念勇气
3．充分信
4．够完善断工作
5．时够庸提出挑战
6．够表现相顽强坚韧
13．计划组织
1．少感觉工作负担重
2．够做天清理办公桌文件
3．够抽出时间进行思考计划行动
4．够设计弹性工作时间
5．日工作时间限定某范围
6．够调整速度实现目标规定时间完成工作
14．解决问题力
1．够帮助出解决措施前先理解事实资料
2．够理性证系列解决问题方法工具
3．够鼓励惯例者权威提出质疑
4．够预见特殊行动结果
5．够鼓励建立争问题情境
6．够询问探索性敏锐问题帮助找出原
15．发展
1．量保证技专长处前
2．致力终生学发展
3．够挑战提高绩效标准达更高目标
4．够寻找成败潜原
5．够追求专业化发展
6．反馈训练持开放接纳态度
16．压力理
1．相信做事情部班办法压力存时候
2．果等延迟火车飞机约会够冷静重新制定时间表次确定优先次序
3．够压力更完成量工作
4．通常够处理危机占时间
5．够轻松时间关注两件更关键事情
6．够成风暴中头脑冷静领袖
17．动性责感
1．愿帮助需鼓励
2．积极寻找额外责
3．必时采取独立行动
4．乐决定行动负责
5．必适情况辟蹊径
6．目标独实现时寻求帮助
18．团队工作力
1．团队建立起桥梁限度增强合作致性
2．征询拥验观点意见
3．够基力潜质建立效安定团队
4．积极倾听意见建议
5．避免公开轻视批评
6．表现出信信心
19．时间理
1．利手文件进行工作
2．天安排出时间重新计划日程优先事项
3．确保工作速度目标期限步调致
4．保持良情绪面意料外需求时
5．天留出定时间便拜访
6．果接未预约谈话者适宜时间迅速坚决求非正式拜访者
20．书面沟通
1．改变书面风格满足读者需
2．保证书面沟通清晰信息丰富
3．确保工作精确运转良没错误
4．准确易理解方式提供量化数
5．进行书面沟通时总结出核心观点
6．进行较长书面沟通时逻辑性系统性
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知识验：
受教育历持续学工作历应聘岗位相关知识验进行种知识验涵描述进行面试笔试时定程度作出较正确判断
v 行业知识
雇员事身职业具备某行业知识特殊技制造业金融保险业零售业运输业等
v 专业知识
学教育验利完成某特定工作特殊知识专业技术知识商务知识市场知识等
v 电脑知识
电脑熟练广泛运种工作环境知识交流系统数应等
v 语言知识
加强种商务交流外语掌握
v 般营理方法工具
程序分明建立工作流程监控工作流程复杂问题解决提供具竞争力佳支持具体工具资源项目方法营理工具等
v 商务营理知识
种样公司相关工作范围工作流程运作具体知识材料控制财会支出事理等
种验涵描述
验定时期职业活动中通知识实际运获
v 项目验
项目验通参某项目组工作获通常项目组改进某项具体工作业务流程特组建时工作团队
v 项目理验
项目理验指项目组组建领导项目实施验
v 销售验
销售验通事产品系统服务销售工作获包括市场广告客户调研客户服务业务寻访等方面验
v 理验
理验通承担理职责获包括业务流程发起控制监督理决策影响实施理决策验
v 领导验
领导验通承担属责获
v 跨文化工作验
跨文化工作验通具文化背景组织接触协作进行业务活动尤文化环境生活工作获
专业技术技：
实际工作验托辅笔试专业测试进行判断
动机态度行模式：
具隐性需较长时间探知表象质通特殊面试设计项进行解关键应聘者价值观企业价值体系根突
关键素质
素质
评估项目
1．分析力
1．愿意种复杂信息进行综合
2．容易发现意见中误差错误
3．收集信息时假定客观事实区分开
4．够找出全部相关信息——仅仅出现面前
5．够寻找搜集信息中缺陷
6．够信息分成具相似质量属性组
2．预期前瞻性思维
1．够花时间进行预测
2．保持广泛阅读倾听兴趣便解想法
3．全面考虑行动决策未影响
4．够建立种倾听渠道解正发生事情
5．够开发应变计划
6．够思考什样方式完成件事
3．关注细节
1．够确保准确性工作进行双重检查
2．够提供资料信息前先进行核实
3．够仔细书面工作进行检查保证遗留错误
4．行动结果进行详细考虑
5．发现工作中误差错误疏忽
6．请书面工作进行检查评
4．应变力
1．进行持续改进样够寻找机会进行阶段性变革
2．够变革方案分解成务易理部分
3．提前认真制定计划意外发生性化
4．够预测潜利反应制定计划处理利反应
5．快速适应变革阻力
6．够寻找机会认表扬成功变革
5．指导力
1．鼓励建立改进目标帮助达成目标
2．够语言方式够理解方式进行指导
3．找出改进绩效方法帮助改进绩效
4．需建议指导
5．毫隐瞒重视组织验分享验
6．够帮助确定产生问题困难根原
6．沟通
1．够花时间进行走动式理倾听雇员想法
2．够利种渠道里信息
3．效沟通中推断出话语隐含意思
4．够清晰理解复杂意见
5．够确保言行致
6．够鼓励公开表达想法分享关心问题
7．成意识
1．够承担成控制全部责
2．够官僚作风提出挑战
3．时间精力集中放客户增加价值工作
4．增加收入节省成方面灵活实际
5．够预算政策指导灵活进行操作
6．够寻求节省成机会
8．创造力革新
1．做决策时够引入创新方法
2．评估行时够接受提出异议建议
3．够运横思维方法问题
4．擅长种观点概念间寻找联系
5．面新挑战时够利验进行推断
6．够表面相关事实放起形成新法
9．决策力
1．够确定事情优先次序
2．够高度混乱复杂环境里积极效工作
3．够关注关键决策灵敏度
4．够关键决策影响进行定量测量
5．会仅仅流行追某决策
6．够快速应琐碎事情
10．领导力
1．够鼓励结办事
2．够积极引导做正确事情时鼓励
3．够帮助鼓励承担挑战性务目标
4．够常进行非正式聊天
5．够足够空间然施展学技
6．够实行门户开放政策提供需训练指导
11．倾听
1．够全神贯注聆听谈话
2．够提出见解前先分享法
3．够避免急切介入导谈话
4．明白倾听理解回答
5．够谈话时精力集中耐心
6．够避免断终止谈话
12．持续性坚韧性
1．荆棘遍布会丧失勇气
2．拥源信念勇气
3．充分信
4．够完善断工作
5．时够庸提出挑战
6．够表现相顽强坚韧
13．计划组织
1．少感觉工作负担重
2．够做天清理办公桌文件
3．够抽出时间进行思考计划行动
4．够设计弹性工作时间
5．日工作时间限定某范围
6．够调整速度实现目标规定时间完成工作
14．解决问题力
1．够帮助出解决措施前先理解事实资料
2．够理性证系列解决问题方法工具
3．够鼓励惯例者权威提出质疑
4．够预见特殊行动结果
5．够鼓励建立争问题情境
6．够询问探索性敏锐问题帮助找出原
15．发展
1．量保证技专长处前
2．致力终生学发展
3．够挑战提高绩效标准达更高目标
4．够寻找成败潜原
5．够追求专业化发展
6．反馈训练持开放接纳态度
16．压力理
1．相信做事情部班办法压力存时候
2．果等延迟火车飞机约会够冷静重新制定时间表次确定优先次序
3．够压力更完成量工作
4．通常够处理危机占时间
5．够轻松时间关注两件更关键事情
6．够成风暴中头脑冷静领袖
17．动性责感
1．愿帮助需鼓励
2．积极寻找额外责
3．必时采取独立行动
4．乐决定行动负责
5．必适情况辟蹊径
6．目标独实现时寻求帮助
18．团队工作力
1．团队建立起桥梁限度增强合作致性
2．征询拥验观点意见
3．够基力潜质建立效安定团队
4．积极倾听意见建议
5．避免公开轻视批评
6．表现出信信心
19．时间理
1．利手文件进行工作
2．天安排出时间重新计划日程优先事项
3．确保工作速度目标期限步调致
4．保持良情绪面意料外需求时
5．天留出定时间便拜访
6．果接未预约谈话者适宜时间迅速坚决求非正式拜访者
20．书面沟通
1．改变书面风格满足读者需
2．保证书面沟通清晰信息丰富
3．确保工作精确运转良没错误
4．准确易理解方式提供量化数
5．进行书面沟通时总结出核心观点
6．进行较长书面沟通时逻辑性系统性
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