否危机筹莫展?机遇昏头脑?面98观点帮应付迎面理问题
Jet Magsaysay 著
(杂志刊期:1998年1月)
编者:亚洲理说1997困惑年许着货币贬值股市跌渐失信心出口停滞前贸易逆差断增长忧心忡忡宣称亚洲奇迹业已终结新闻怒气※东亚增长率居世界冠机遇亚洲时展现中国日重现新活力信息业火爆异常亚洲理薪酬继续追赶西方水※1998年更刊完成提供竞争优势命介绍理观点助迎接新年跨入10年
战略观
战略:称全局观全新观重种目光分享
1 仅追求更更众质量服务速度处水竞争时没会长久领先Michael Porter(波特)指出战略竞争中脱颖出胜更众
2 确立立场专注产品服务种圈套企业精神贯彻始终(Built to Last)作者Jim Collins(柯林斯)Inc(编者译:企业)杂志说道越越企业围绕核心目标非产品服务构筑身形象必须做种商业周期越越短请注意关重产品企业立场
3 构筑机制次采访中柯林斯提供种战略代品实现核心目标企业需建立种机制赋予企业立场生命激发变革机制促加强企业核心目标事件发生目标转化行动著名例子3M公司规定5年推出产品实现25利润
4 拓宽视野应眼皮底机会Wayne Burkan(韦恩)认三种障碍阻碍视野:目光迟钝(出变化)动衷(出变化没反应)套老办法(根验做反应)谨防障碍
5 采取行动瞬息万变行业(行业?)会战略浪费时间北方电讯公司(Nortel)行政总监Jean Monty(吉妮)接受刊专访时强调关键成功素行动确保行动完全符合业务目标拼命干
网络空间战略
现种样网络国际互联网企业部网企业外部网基础设施相更关键急需企业网络空间战略加理
6 创立网络公司数企业结构已时代建造James Martin(马丁)指出解决方案:建立种架构企业变网络公司(马丁著作标题)样利电脑网络实时回应竞争压力马丁说道前实时仅生产网络公司包罗万象想建立价格优势?需浏览卖价格价格定更低需确定天准确库存量?供应商送货刚合需计算机已通知
适 数清商业场合
7 进入网络空间市场果刚某荒芜岛休息两年回前重幕信息:电子贸易正蓬勃发展(1997年贸易额约100亿美元仅企业间业务额达70亿美元)切发生哈佛学教授Jeffrey Rayport(瑞波特)John Sviokla(斯威卡)称网络空间市场网络空间市场涵括国际互联网线电视联机数库取代形商店东西中进行买卖
8 抓住佳顾客亚洲仅5家庭拥电脑关网络空间市场种种谈听起免纸谈兵瑞波特纸空谈添兵卒警告道:拥电脑富教育程度高解技术顾客果固守形业务袖手旁观听尝试网络空间市场渠道进入盘会抢走顾客果顾客群中10流失企业会什样?
9 实时反应营销高手Regis McKenna(麦肯拉)Real Time Preparing for the Age of the Never Satisfied Customer(实时:面永知足顾客)书中指出顾客速度方面已宠坏21世纪做充足准备企业认实时系统方面进行投资留住顾客关重利信息通信技术回应断变化环境更重便短时间满足顾客需求
10 安装完美服务系统麦肯拉补充说:完美服务定义顾客利'透明'技术手段毫费力服务没意识样做象电信样已成接线员?
11 抓住黄金机遇Upside(编者译:层)杂志称现嫌钱中型网企业外包目前企业享动交易处理力说贸易服务提供商(CSPs)种全新行业电子贸易中作象国际互联网服务提供商(ISPs)入网机服务中作样型企业国际互联网商业领域发展快部门企业提供价格适宜电子贸易力收益相观
创立亚洲新规
亚洲创造财富传统规正新规取代新规完全符合世界潮流:专注面全球亚洲理撰写新宣言
12 汇集两种风格精华然世界华理方式兴趣日益浓厚首屈指华企业家开始实践种超越时限通理方式例重紧密家庭关系崇尚义
13 强调专注菲律宾零售业王施成样位企业家通专注集团运作优势发家实行元化时专注核心业务发展壮
14 重新创造优势丰田公司奥田硕位新型日总裁快摒弃日式理传统(终生业基识理)建立新典范(提拔加快决策速度)结果种令竞争手胆战心惊日西洋相结合成功模式产生
15 新兴行业展开竞争然亚洲创造财富旧路子食住制造业然行时出现新致富路中明显优质信息
16 跻身七位数高薪俱乐部亚洲高级理年薪已美元7位数加入俱乐部许已开始实施俱乐部基础原:业绩付酬
17 加入电子精英行列营着激动心成功企业正Softbank(编者译:软件银行公司)Masayoshi Son(政吉)样深知企业文化够推翻旧思维模式建立新商业行框架Geoffrey James(詹姆斯)阐述6种通成功观念转变
18 变商业生态系统非战场商业作竞争突作生关系组成世界
19 变企业家庭非机器 果企业机器员工便成非格化齿轮企业家庭中活生生
20 理作服务非控制强迫员工引导
21 员工仁非孩子聘位员工时候/成全世界重
22 激励手段远景非恐吓令工作充满激情幽默活力
23 视变革成长非痛苦变革登成功新阶段组成部分
营销营销
亚洲长远目标建立全球品牌具全球竞争力销售队伍 两方面然重道远
24 支持全球品牌战略营销师Philip Kotler(高德乐)认想全球品牌理取成功亚洲营销员缺少硬广告推广技术需品牌理作独立学科便营销学科加补充日品牌周密计划老广告效支持典范
25 网发展品牌Information Strategy(编者译:信息战略)杂志认果应超越竞争手品牌达目网交流应采取请帮助态度知道需态度
26 重返体化采购规模营销未存理顾问Lynn Upshaw(阿普肖)次全球电子邮件品牌高峰会辩道顾客未背离体化采购行互动营销工具重返种然状态
27 问简单问题Fast Company(编者译:快捷企业)杂志问营销作家Don Peppers(培普斯)评价家企业顾客服务情况提4简单问题:否区顾客?否顾客建立起种学型关系?否留住顾客?企业组织结构否围绕顾客建立?
28 取消销售队伍知销售产品意义销售已消亡新模式需顾客进行理意味着销售职传递货物转顾客带利益做点营销师Mack Hanan(汉南)建议:
29 确定需销售员实现销售战略什
30先 找出顾客2000年设计商业战略什便令战略相配合
31然找出什样销售组织会低成令顾客战略增值
世界驰骋
年滥全球化词终找真正意义谓全球化指种网络式济种济中力拔头筹意味着业务全世界范围力拔头筹
324种角色全球化探险家角色分4种:船长(远见卓识领袖)制图员(导)副(日常理者)资助者(忠告验资金提供者)
33果法网罗全部4种少找 两位领头Red Herring(编者译:红鲱鱼)杂志认发展阶段需类型领导少行政总监胜职甲骨文公司(Oracle)蒸蒸日两位领导:运作总监Ray Lane(林瑞公司日常事物者)行政总监Larry Ellison(艾立生)艾立生专注强项:激励员工推销甲骨文公司企业精神
34 设立极限目标渐进式改善会企业达世界水少短期极限目标设立似法达宏伟里程碑迫企业重组流程财富(Fortune)杂志说种做法反映全球企业高层理员思维转变
35 选择新增长路列5条全球运作路中选条:破规(破行业衡)参竞争(断增长市场满足现需求)制定规(控制市场标准)专业营(专注缝隙市场)场发挥(变革中获利)
36 留意中国发展Wired(编者译:联线)杂志承认:中国家族式文化恰巧满足全球网络式济流动性需求20世纪890年代新加坡香港验证明点两土然资源极匮乏区成济劲旅完全力资源脑力资源
危机理
谓亚洲金融危机外表成长机遇暗波汹涌趣味短期问题佳解决方案采取长期策
37 重温济学基础想理解亚洲货币灾难必须重新审视古老供需法货币应香港投资理SinMing Shaw(邵新民)新闻周刊(Newsweek)篇文章中写道:汇率种货币外币价格价格样会波动特国济政策国民生产现行汇率相符时更
38 兴建工厂非酒店韩国前外交部长韩升洲亚洲金融市场动荡做精辟阐释:东南亚问题……资金投高档酒店兴建工厂
39 走出低档产品行业 东南亚低成中国制造业日元贬值带日出口猛增压喘气商业周刊(Business Week)篇评写道:亚洲四龙长期出路抢前面进入高档产品行业
40 坚持4C作家兼行政总监John Harvey Jones(钟斯)爵士说困难时期营关键4C:专注(Concentration完全明核心业务)成(Cost降基开支)现金流(Cash没利润生存没现金流行)交流(Communication绝行事诡秘)
41 瞄准局限提高利润显然关键非降低成少Eli Goldratt(戈拉德)说样位流行典作品目标(
The Goal)作者指出企业营中少种局限然企业利润穷关键瞄准局限提高产出(企业通销售获取资金速度)利润
体时代
切建立作体种宝贵财富员工顾客智力资常简单称
42 重新定义忠诚忠诚没消亡企业生机勃勃企业联系切:忠诚员工创造忠诚顾客引忠诚投资者
43 公布帐目果希员工象理业样行事理业需掌握信息相信?请Inc(编者译:企业)杂志登载精辟语Reflexite Corp(编者译:莱福塞公司)Cecil Ursprung(西塞尔)说:公开结果令注重事实非情感Reuther Mold & Manufacturing(编者译:路特模具公司)Karl Reuther(卡尔)说:家分享信息分担问题员工更关心公司种前未尊严感孤立援
44 心招聘轻松理快捷企业杂志说招聘问题许行业领先企业出结:素质知识更重招聘非找合适验找合适思维方式企业招聘态度技术培养
45 建立空间度The Living Company(活生生企业)书作者Arie de Geus(亚力)研究令企业生存数百年素Management General(综合理)杂志篇文章中写道:企业里深知企业组织潜鼓励员工发挥潜程度直接相关
46 重视胜利润否觉太虚?显然联邦快递(Federal Express)根样认成100亿美元资产企业完全实施条10条原
47 相信员工潜Stephen Covey(柯维)引歌德句话促进巨业绩成:现样子会保持现样做该做样子会成做该做样子
超脱时尚理
全球抨击流行理时尚重新回理根
作家Richard G Hamermesh(汉默麦希)列原称超越时限6条成功法
48 务实态度正视缺点认清
49 采取行动作犯错误更糟
50 坦诚话诚实行朴实真话更容易伤害
51 激励言物明确误指出公司目标命
52 摒弃假困局两全思维方式取代两者取思维方式
53 领导确定方培养信感创造观效益
根企业组织思维师Edward E Lawler III(罗勒)著The New Logic of Organizing(企业组织新逻辑)6条原:
54 企业组织形式成终极竞争优势
55 员工参效控制手段
56员工必须 增加重价值
57 建立横流程点企业组织效力关键
58企业组织必须 围绕产品顾客设计
59力领导艺术 明确说明企业组织工作日程成功关重
60处方指总处方:生搬硬套牢牢掌握基础运创造力公司情况量体裁衣般应理概念
高级理法
年里刊采访12位亚洲行政总监听听样讨种问题:
61 扔掉职位说明书田汽车亚洲公司总裁Satoshi Toshida(东田里志)说理风格完全田风格鼓励度喜欢设立职位说明书果需份
62 争做亚洲跨国公司企业需全球化区化做香港Gold Peak(编者译:金峰公司)董事长Victor Lo(罗伟国)认亚洲企业少应该考虑做亚洲区域性企业性
63 分解企业软件开发企业Infosys(编者译:信息系统公司)里项目象型企业样营董事长N R Narayana Murthy(默迪)说:服务性企业想成功必授权赋旦设定预算项目中员工决策
64 贪恋权力某香港企业位董事长兼行政总监接班问题样:第1代第2代理千万贪恋权力应充满活力年轻位
65 顾客营企业台湾积体电路制造股份限公司顾客营工厂董事长张忠谋样说:顾客象样工厂意改变生产计划
流行理方法
现时尚反时尚(明白?)想常嘴边挂着流行语然没理该办呢?果觉知措请点:
66 重构战略宏图竞争优势里?抛弃现竞争参数称重构战略迫竞争者重构战略者设计新规参竞争
67 学学学认已忘记学型企业吧?现成学型企业日趋重更会样认日Ikujiro Nonara(野原)教授指出:唯够肯定东西什肯定济世界里保持竞争优势惟源泉知识
68 破常规两种战略逻辑供选择:常规战略逻辑种W Chan Kim(金昌)Rene Mauborgne(莫邦)Harvard Business Review(哈佛商业评)杂志称价值创新逻辑思维方式应立足顾客寻求整体解决方案样做否会超出企业传统业务
69 争取利益日语中新词生意企业组织利益起努力种合作精神佳公司名誉董事长Ryuzaburo Kaku(贺)介绍说公司珍贵原
70 赢取知识份额INSEAD(编者译:欧洲商业理学院)Peter Williamson(威廉逊)教授哈佛商业评杂志写道:
亚洲竞争游戏总快手者胜企业必须手更快捷掌握新技巧学新技术取新力……企业仅获取市场份额更获取知识份额握尖端产品流程知识
71 脑力理目前流行语智力资Thomas Stewart(斯图亚特)题写书说智力资分3种:员结构顾客智力资方面理十分糟糕
72 加强关注关国际互联网听少?显然够Forbes ASAP(编者译:福布斯快讯)问网络空间尊Esther Dyson(黛生)智力资答复:国际互联网学具体点说国际互联网够满足顾客真正需求关注
企业
动荡变革中职业理作断加强种供求拉力创造条新职业发展捷径:作企业
73 做面手快捷企业杂志告诫道果想事业履青云变成独立团队表演技术专家电脑环境学家生物信息学家觉?
74 做心灵感应者Gay Hendricks(恒迪克斯)Kate Ludman(利德雯)说心灵感应者通直觉清事实10种世纪十分关键特性应否特性:
75 绝诚实说真话始终
76 公说做
77 解遗余力分析
78 摒弃教条式精神生活生活中汲取方面精神力量
79 更少资源做更事学立足现驾驭时间
80 挖掘优点注重优点
81 培养般幽默感马出生活中滑稽处
82 培养长远目光细心专注必须时获两种技事实样
83 培养常律性仅成功竞争时竞争竞争
84 衡4方面:亲工作精神生活社会活动
85外领导艺术专家John P Kotter(高陶)增加企业社会致胜6条原首先 赖常规事业新路破常规
86 关注全球化结果新竞争手新市场规断涌现须时适应潮流
87 力争巧精干摒弃庞臃肿
88作顾问服务提供者仅企业外部 部帮助企业
89 仅理领导例灵活变网络中理太重
90 争做庄家全球化想企业建立关系企业数目增做庄家操关系
91期盼克隆解决时间理问题企业杂志提供创造更时间方法
法做许退求次更时间理达目抢先尝试新方法技术东西进公司提高生产率腰带传呼机手提哥开掌型数字助理(PDA)通语言信箱电子邮件传真机理企业
胜券握
Future in Sight(展未)书作者Barry Howard Minkin(米金)说1998年取成功充变革弄潮第变革认应该方法变革理方法:
92 驶入信息高速公路职位进行重新设计充分利信息高速公路
93 进行变革理变革转换成利润
94 分享权力理者员工翁精神
95 做通扩展行政总监办公室
96 目光敏锐行动快捷团队精神关键
97 重组生产劳动密集型业务活动变成知识密集型业务活动
98焦虑安悲观失说12句话:抛开烦恼联线杂志报道正目睹着次规模宏前未全球济增长开始已进入持续增长期令世界济12年翻番球十亿口带实实富裕生活正处延续25年济扩展期初期解决贫困等似法消问题缓国际矛盾做出重贡献发展时会破坏环境切着技术生产率网络济重成实现
现着手实干
作者Jet Magsaysay系刊总编辑欢迎讨观点阐释理解(电子邮件:jetm@asiansourcescom)崔志洪译
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