111 外包种发展趋势
外包概念
80年代外包(outsourcing)已成商业领域中趋势企业包括生产企业包括流通企业企业中需干干太愿意干某业务活动包干费钱费力享受劳动成果业务外包
二外包发展背景
业务外包样种背景:市场济发展定程度市场竞争非常利害许企业求业务环节高效率运作取济效益企业整体效益达高竞争中优竞争手取竞争胜利企业业务环节涉方面业务企业强项企业做竞争手作样强项称作企业核心竞争力业务企业做者够做者愿意做业务做肯定做赢竞争手样事情做件竞争手耗费成做越亏越样业务活动企业非核心竞争力聪明企业家逐渐想出点子非核心竞争力业务外包做享受劳动成果愿意承包业务正业务核心竞争力者强项较低成快做出企业业务外包子取明显效果:花做更少成做快产品
三 推动物流外包发展素
前说推动外包发展根素市场竞争市场竞争迫企业通外包方面低成高效益完成非核心业务方面进步集中精力加强发展核心竞争力样企业环节业务处种低成高效益高度优化状态运作保证企业市场竞争中绝优势
1物流业务特点决定
业务外包中物流业务外包发展快应广普受欢迎种外包业务出现种情况物流业务特点决定:
1)物流业务必需求面广:生产企业生产什什方必然少需物资进储运销需物流没物流生产
2)物流业务成高:进行物流业务必须车辆仓库需运储员需占量流动资金果搞物流开始笔钱搞物流基础设施建设算天天常劳心劳神进行物流运作企业物流业务量限车辆仓库装卸搬运设施利率低导致物流业务运作成特高
物流业务外包发展特快具体说物流业务外包推进发展离开二方面积极性物流服务需求方二物流服务供方
2物流服务需求方:
1)成潜节省
2)高水服务需求
3)避免物流设施投资解放仓库车队占资金
4)合物流质量提高
面零售供应链快速反应(QR)压力导致运送频率增加订单规模减迫供应商必须加利外部物流供应商力度
某行业汽车电子行业原材料零库存供应第三方集运服务需求强烈
3物流服务提供方:
1)竞争加剧利润降低 压力求寻找新途径
2)物流服务增值获利润增长
四 物流外包决策
1外包决策容:
外包什外包
2外包什?——非核心竞争力
(1)会
(2)会成高利润低
(3)愿干(劳心费力少杂)
3外包?——具体问题具体分析
五外包步骤:
1选择承包商()
2签订合(规定务容合期责利润风险)
3外包实施(试运行正式运行)
六外包方式:
1次全包:关闭转移 (立彻底干净爽快)
2部分外包:
3分步外包:
系统接(供应商全盘买进客户物流系统 )
合资(保留部分产权合注入外资理)
系统剥离(理物流部门独立外接业务)
理型合 (拥设施理外协)
七国影响物流外包素
实外包国新东西中国会种样业务外包物流业务外包中国企业确实远远够中国中国具体情况思想认识具体运作存具体问题应认真总结企业具体情况采取措施提高认识业务外包成提高竞争力提高济效益途径利
物流业务外包着诸明显优势许企业没更物流业务外包出什物流外包没更流行?数原济关出制度观念阻碍阻力国外国国尤甚
1外包意味着岗
许公司愿意外包原怕岗特国企业总认企业反正国家济效益坏次工活干月工资闹事保持企业安定企业理者关心企业工作满想找活找着企业已业务外包呢?找麻烦?实心领导者应该换想法企业养应该养养应该通提高企业效益养消极没效益工作养实际搞工作养
2愿意改革
企业领导员工惯传统做法惯四八稳愿意改变现状尤目前财务状况令满意公司愿意通物流外包方式改变现业务模式想维持现状思进取概市场变化迅速市场竞争利害没深刻体会企业核心竞争力创造丰厚效益掩盖许矛盾旦果市场竞争危机感降头会想种愿改革思进取思想适应市场竞争
3外包什处
外包处理生活体验应该明白显然事情强项事情包擅长行提高办事效率说方处思想更果样做出现更局面高潮核心竞争力互相配合协调工作局面该局面呢
然通常讲业务外包认识程正常现象业务外包定够成功业务外包定环境条件操作注意妥善处理环节取效果
4物流外包业务身复杂性
物流业务外包处问题真正实施起定复杂性实际业务包括运输仓储集成会带组织行政实施系列问题公司部信息系统集成性物流业务交第三方物流公司运作会带困难外企业承包企业业务协调关系处理业务统计等等方面会带复杂性存问题果处理会影响业务外包效果
总说问题处理国外二十年物流外包实践证明物流业务外包生命力已取效果目前国著名企业格力空调养生堂等已开始物流外包作业相信中国物流业务外包定够搞广阔前景
112 什第三方物流
第三方物流概念
第三方物流词80年代中期开始盛行时物流环节素进行外包考虑方面1988年美国物流理委员会项顾客服务调查中首次提第三方服务提供者种新思维纳入顾客服务职中描述服务提供者战略联盟尤指物流服务提供者合制物流(Contract logistics)指物流职外包更范围仅仅包括仓储运输EDI信息交换包括订货履行动补货选择运输工具包装贴标签产品组配进出口代理等述提服务许服务企业正愈加转合制供应商提供
第三方物流(ThirdParty Logistics TPL)第三方物流服务提供者约定时间段约定价格者提供约定物流服务
第三方物流公司外部客户指定物流业务提供理控制专业化作业服务公司
契约物流(Contract Logistics)
外协物流(Outsourcing Logistics)
第三方物流(ThirdParty Logistics TPL)第三方物流服务提供者特定时间段特定价格者提供性化系列物流服务第三方物流服务业称呼中谓第三方相第方托运第二方收货言通第方第二方者两方合作提供专业化物流服务第三方物流服务业理解:身拥货物外部客户物流作业提供理控制专业化作业服务公司企业第三方物流服务业营方式通常客户签订较长时间物流服务合称契约物流(Contract Logistics)区企业身提供物流服务求助外界提供物流服务称第三方物流服务外协物流(Outsourcing Logistics)第三方物流传统外协物流传统外协物流限项系列分散物流功运输公司提供运输服务仓储公司提供仓储服务第三方物流服务根合条款规定根时需求求提供功甚全方位物流服务企业间联盟关系
二第三方物流特点
契约式(业务类\量\时间\价格\范围\方式)
性化(客户求)
零散性(空间\时间)
非标准化
动性
利润空间难度求苛刻
量户
机性风险(时丢掉订单)
三第三方物流类型
客户数少分:
–单户型(客户客户)
–户型(客户客户)
作业种类分:
–专业型(运输仓储配送理策划等)
–综合型
作业组织分:
–动型(绝)
–动型(相)
营方式:
1拥资产拥仓库车辆等种方式约占48.96
2采租赁方式:租设施外包运输等种方式约占51.31 .
者较够适合中国现状发展速度较快
物流范围服务功划分——
综合性物流公司——规模较资金雄厚具良物流服务信誉
功性物流公司——运输公司仓储公司流通加工公司单功仅仅承担完成某项项物流功
业务实现形式划分——
物流理公司——完成承担物流业务
物流代理公司——委托完成分综合性物流代理公司功性代理公司
四第三方物流服务提供者
般情况事项营公司传统背景公仓储业公交通运输业纪业货运代理业银行业(加快资金回笼需)等
目前合制物流服务供应者仓储业公司均提供体化物流服务包括运输仓储EDI信息处理等容许增值服务公司美国市场占重位1992年营收入均超2亿美元英国Exel物流公司仅美国加墨西哥欧洲陆开展业务着济产业发展服务领域公司数量正断增加
提供第三方物流服务运输公司开发合制关系战略联盟积极包括:Leaseway运输公司Menlo物流公司联邦快递公司TNT合制物流公司等等著名供应者1991年Menlo物流公司宣布Sears物流服务公司笔1亿美元第三方合年公开报道笔合运输业正历场变革
制造商利剩空间力成第三方物流服务提供者然没家制定重市场目标发展针限顾客提供服务
五第三方物流操作模式
•专业化操作模式
–单户户
–单品种品种
–作业型理型
•综合型操作模式
–单户户
–单品种品种
–作业型理型
六第三方物流国外发展
发展情况
80年代外包(outsourcing)已成商业领域中趋势企业包括生产企业包括流通企业
例资料显示英国市场1997年英国零售商已控制94配送业务(配送中心商店)中半(47)外包配送
例国际物流方面根荷兰国际配送协会(HIDC)调查美国日韩国等国家欧洲设立配送中心配送业务三分二外包第三方物流公司理
第三方物流物流渠道中中间商提供服务中间商合形式定期限提供企业需全部部分物流服务美国第三方物流业认尚处产品生命周期发展期第三方物流美国已深入民心高达58物流量通第三方业者完成需求增长33非第三方物流服务户正积极考虑第三方物流服务美国 72第三方物流服务户认三年增加第三方物流服务运行业观察家已市场规模做出估计整美国第三方物流业收已1994年15 0亿美元增长1996年250亿美元2000年突破500亿美元关目前 250亿美元认占美国相关市场6意味着相4200亿美元市场规模
欧洲尤英国普遍认第三方物流市场定成熟程度欧洲目前第三方物流服务例约76研究表明欧洲24非第三方物流服务户正积极考虑第三方物流服务欧洲62第三方物流服务户认三年增加第三方物流服务运欧洲潜物流市场规模估计约9500亿美元资料显示德国物流市场总额346亿美元中第三方物流企业营业额80亿美元占2333物流配送社会化程度高日第三方物流整物流市场份额高达80
见全世界第三方物流市场具潜力渐进性高增长率持证种状况第三方物流业拥量服务提供者数第三方物流服务公司传统物流业起点发展起仓储业运输业空运海运货运代理企业物流部等根顾客需通提供具特色服务取成功美国目前四百第三方物流供应商中数公司开始时第三方物流服务公司逐渐发展进入该行业
业务容
1 基业务:仓储长途运输市配送装卸
2 附加值业务: 订单处理货物验收仓库包装加工代理货物保险送货代收款货物回收换
序号
服务项目
服务提供者百分()
1
开发物流策略/系统
97.3
2
电子数交换力
91.9
3
理表现汇报
89.2
4
货物集运
86.5
5
择承运货代海关代理
86.5
6
信息理
81.l
7
仓储
81.1
8
咨询
78.4
9
运费支付
75.7
10
运费谈判
75.7
3 高级物流服务: 库存分析报告库存控制分销中心建立供应链设计建议
根关员51家领先第三方物流服务提供者调查常见第三方物流服务容:(见表)
表常见第三方物流服务容
出第三方物流服务容集中传统意义运输仓储范畴运输仓储企业服务容着较深刻理解单项服务容定验关键单项服务容机组合起提供物流运输整体方案
着物流技术断发展第三方物流作提高物资流通速度节省仓储费资金途费效手段已越越引起高度重视
根前第三方物流提供者具体情况般分资产资产两类资产公司资产提供特定物流服务德国辛克公司美国UPS日山九公司日通公司等
资产公司理公司拥租赁资产提供力资源系统专业理顾客物流功美国Ryder\GeologisticsAEI公司等两种类型公司均物流专门技术系统作客户运作首选增值手段
发展特征
1关系契约化
2服务性化
3功专业化
4理系统化
5信息网络化
发达国家第三方物流实践中方面值注意第物流业务范围断扩商业机构公司面日趋激烈竞争精力放核心业务运输仓储等相关业务环节交更专业物流企业进行操作求节约高效方面物流企业提高服务质量断拓宽业务范围提供配套服务第二成功物流企业根第方第二方谈判条款分析较理操作成代理费灵活运理代理两种方式提供客户定制物流服务
113 第三方物流效益原理
客户带效益
1外包带成降低质量提高
2外包带核心竞争力加强效益提高
二 物流提供商带效益
1 规模效益
2 集约化物流优化带效益
3 专业化技术化核心竞争力提高带效益
验数表明国利第三方物流服务公司营节省成28
三 社会带效益
1 车辆减少缓解交通紧张矛盾
2 减少交通污染
第三方物流优越性
物流业二次世界战迅速发展社会生产力发展水决定二次战企业部生产水进步降伴着存货理已实现生产分配间零库存优化意味着原材料部件组件备货时间应减少时全球济体化进程迅速发展新兴市场形成迫企业采全球战略寻找生产资源越越产品作全球产品世界范围销售需求构成物流发展源动力中企业部生产水降低原时参世界性竞争企业必须降低产品成(包括生产成销售成)降低库存(包括仓储运送程中库存)增加效益企业求准确时信息求增加整供应链流程视性第三方物流提供者企业解决述难题越越企业纷纷选择物流业务外派
第三方物流企业(顾客)带众益处表现:
(1)集中业企业够实现资源优化配置限力财力集中核心业务进行重点研究发展基技术开发出新产品参世界竞争
(2)节省费减少资积压专业第三方物流提供者利规模生产专业优势成优势通提高环节力利率实现费节省企业分离费结构中获益根工业车调查结果企业解散车队代公运输服务原减少固定费仅包括购买车辆投资包括车间仓库发货设施包装器械员工关开支
时日益增长工业成品营销服务需求利外部专家重1990年服务例工业品营销费占总费20预计2005年该例达40企业行分配产品意味着营销服务程度深参引起费幅增长专业服务公司提供公服务减少额外开支
(3)减少库存企业承担种原料产品库存限增长尤高价值部件时送装配点实现零库存保证库存量第三方物流提供者助精心策划物流计划适时运送手段限度减少库存改善企业现金流量实现成优势
(4)提升企业形象第三方物流提供者顾客竞争手战略伙伴顾客着想通全球性信息网络顾客供应链理完全透明化顾客时通INTERNET解供应链情况第三方物流提供者物流专家利完备设施训练素员工整供应链实现完全控制减少物流复杂性通遍部全球运送网络服务提供者(分承包方)缩短交货期帮助顾客改进服务树立品牌形象第三方物流提供者通量体裁衣式设计制订出顾客导低成高效率物流方案顾客行者中脱颖出企业竞争中取胜创造利条件
种种原极推动第三方物流发展第三方物流成21世纪国际物流发展流
114 实现第三方物流基条件
规模化(规模效益)
二统筹化(统筹兼顾)
三信息化
第三方服务户提供者间战略联盟物流伙伴关系均求彼更信息公开破传统业务关系束缚基交易业务关系更体长期伙伴关系转变种业务关系带双方明显利益系统性提高顾客服务改善更效率成业绩
四集约化(相业务集中业务联合)
五网络化
六技术化(高技术应)
物流功中重点整物流程产品增值作物流中运输服务功综合程度决定着产品增值幅度作物流发展核心物流提供者实现优质高效系统化物流服务必须具备条件:(1)现代化信息理网络物流业中心环节计划信息通讯系统企业间必须统实现功合操作时进行(2)必须取运输网络支持(3)高度系统化集约化理体制作保证物流业通高度集约化集团式营进步降低成物流公司必须提供高度服务必须监察零库存适时运送否实现质量控制系统实现原材料制成品环节紧密衔接协助客户发挥设备力资金效率达降低成增加产品市场竞争力目
115 发展第三方物流前景策
中国第三方物流公司发展
现阶段国已成立具现代理手段第三方物流公司市场专业物流水先进信息理生产企业商贸企业提供物流理增值服务数数量远远落国物流市场需水高宝供海福算高较第三方物流公司
二国制约第三方物流发展素:
1观念影响
中工业企业般实行单生产理企业营范围封闭缺乏进入市场社会体化模式惯传统企业储运方式重生产轻储运难形成现代物流理思想第三方物流存认识观念障碍影响第三方物流发展根素
2结构影响
中企业量面广总规模组织产业结构合理低水重复建设重复投入相行业形成产品供求结构性剩普遍存产业关联度较低缺乏社会化专业化分工协作影响第三方物流发展重素
3技术素
然信息产业中企业注入量高新技术资源技术构成合理普遍存设施设备老化物流技术水低难适应现代化专业物流发展需影响第三方物流发展素
4理素
数中工业企业较程度缺乏较科学部理制度缺乏理组织力生产理处混乱状态组织营处序状态产前没市场调研没严格成核算产中没生产控制没营销策略产没售服务制约第三方物流发展基础素
5素
中企业普遍存员工素质低知识构成合理匮乏缺乏创新力情况制约第三方物流发展核心素
三国第三方物流市场前景
1需求市场广阔
2000年中国进出口贸易额达4000亿美元
2000年国国消费品零售额达5万亿元民币
世界范围物流发展重视引起国关单位关注年成立中国物资流通协会中国仓储协会均协助政府推广物流技术作身项重工作根李岚清副总理1998中国企业高峰会发言2000年中国进出口贸易额达4000亿美元根贸部统计部门国居民收消费增长情况测算2000年国国消费品零售额达5万亿元民币商品流通数量范围断扩国国际物流发展前景远
第三方物流物流市场占均份额应数万亿元左右
根国际货币基金组织1997年统计国年物流成占GDP重169达718亿美元国际第三方物流物流市场占均份额计算市场份额应200亿美元左右数字国少物流业界士认保守物流学专家北京物资学院教授王泰认国8万亿国民总产值中数万亿元工农业产品终进入物流领域市场相巨
中储调查
目前国物流市场发展第三方物流着广阔前景种市场前景源第三方物流较低成企业提供物流专业服务增值服务生产企业商贸企业言产生巨吸引力企业增加成服务方面竞争力中国仓储协会1999年3月国家电电子日化食品等450家中型企业典型调查表明企业承物流理占26全部委托第三方占52理委托相结合占688(中委托例30占4233060占36560占212)调查企业中正寻求新物流代理中75企业选择新兴物流公司219选择纯运输公司31选择仓储企业643:企业希新物流公司提供综合物流服务286企业希提供干线服务72企业希提供分销服务调查结果表明国企业第三方物流市场需求潜力巨
2电子商务发展
3WTO
次着国加入WTO进入中国市场进口产品越越会引发第三方物流需求会需富理验第三方物流公司理配销网络提供增值服务电子商务发展物流求迫切物流服务专业化提出更高求促进第三方物流市场发展总第三方物流国物流市场着巨潜力广阔发展前景
四发展国第三方物流策
()国第三方物流市场角色定位
第三方物流国物流市场应明确角色定位目前物流市场中已存许运输公司仓储公司简单承担企业产品运输仓库理质讲物流市场中扮演着销商代理商角色成物流市场中介协调物流市场中供方需求方物流信息提供物流增值服务
(二)推进国第三方物流业发展策
针目前国物流现状发展国第三方物流具重意义应第三方物流业发展放发展国物流重战略位置第三方物流中国国型企业带次难发展机遇契机通物流运作社会化重组降低生产成提高效益加强市场竞争力中国物流产业发展方采取代理形式客户定制物流服务第三方物流模式
1转变观念
普物流概念企业根物流深入解
2破条块分割加强国物流中心建设
克服区条块分割物流市场局面建立起功高层次集散功强辐射范围广现代物流中心
3规范化行业标准
逐步国物流业形成规范行业标准第三方物流提供标准服务创造条件
4积极引导国第三方物流发展
针目前国物流市场需型生产企业商贸企业正发展制造业目标市场培育型第三方物流企业针中国目前市场发挥传统运输仓储业务型物流公司进行整顿加强理继续市场提供服务逐步国形成层次满足物流市场需第三方物流企业
5提高理水集约整合委托代理低成扩张
基中国物流业供求局面作物流公司方完全进行固定资产投资针现物流网络丰富资源利理水低缺乏效理角色社会集约整合力弱化行业采委托代理形式运成熟物流理验技术填补物流体化第三方物流存空白实际国中型企业景气现状更模式产生发展提供低成高扩张坚实基础谓正逢时
事综合物流业代理业务思路:进行固定资产投入低成营成部门产品服务生产部门部分工作委托处理注意投资建立销售队伍理网络进行特许代理制协作单位纳入营轨道公司营核心力综合物流代理业务销售采购协调理组织设计方法营销注重业务流程创新组织机制创新公司营断产生新增长点
6配套措施
提高理效率降低运作成提出具竞争力服务价格应配套系列措施坚持品牌营产品(服务)营资营相结合系统营公司发展目标员工供应商营商目标发展充分结合重视员工外部协作销商培训协助实现营目标建立完善物流网络分级理操作行销分开开发建设物流理信息系统应EDIGPSRFEOSInternetCode Bar等新技术货物进行实施动态踪信息动化处理实行优先认股部理机制促进公司断发展组建客户俱乐部公司提供稳定客户群
五第三方物流行业整合集中
未年里素会驱动第三方物流行业集中整合:第公司意供应链环节外包少家物流公司第二建立高效全球第三方物流企业需资投入日益增加第三许第三方物流供应商通兼联合方式扩服务力愿
行业割市场缩
目前全国家式样冠物流公司企业然数公司规模固定区提供限物流服务域成功物流企业集中济较发达区广东海北京中心武汉成代表中心城市扩展行业物流公司集中日品家电高科技行业外基没形成针某特定行业服务专长物流行业较低入行成优势广阔发展前景量传统意义仓储储运公司快递公司争先恐转物流服务年里相批新成立物流公司瓜分市场
物流供应商数量迫减少
已第三方物流公司企业存着种简化运作削减物流供应商数量趋势企业想信息系统提供商交道外部联系者份合份发票等等着公司断国际化寻找国际化物流供应商著名跨国公司中国物流理认希物流供应商集中整合较量中生存公司必须域物流服务广度进行扩展
关物流服务广度第三方物流公司说够提供强力国国际运输力提供增值信息系统力诸产品包装类供应链服务变越越重然想具备力需投入量资金量时间规模第三方物流公司说公司终命运挤出市场出售兼
第三方物流公司渴集中
第三方物流行业趋集中驱动力拥相实力第三方物流公司希通联合兼扩展服务领域区覆盖面时国拥量资金市公司积极寻找新市场机会公司通横整合垂直整合进入物流行业作市场进入点着物流供应商数量减少第三方物流公司种方式生存成核心供应商:通部机增长业务分包物流第三方者通联合兼扩服务范围区覆盖目前拥全球性物流力第三方物流公司较少联合兼趋势会继续驱动第三方物流行业集中整合
六信息技术日益增长重性
信息技术建立世界级供应链物流企业关键正供应链成员间效移动实物提供创造价值机会样供应链产品流行流动信息流恰理样重整供应链环节分享信息实现佳生产计划降低库存求更协调整供应链程中产品移动终导致提供终产品成降低
第三方物流公司果想理客户供应链部分功必须力采购安装运合适供应链理软件系统相关接口采取种方式解决问题客户信息技术需求第三方物流公司通常采客户化信息系统解决方案创造解决方案采购成熟软件部开发者两者兼通常第三方物流供应商软件供应商够提供全套供应链理软件情况第三方物流公司充供应链软件集成商合作伙伴独立软件供应商结成战略联盟关系
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