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特约提供单位：北京亚太博宇科技发展限公司 研究简报发送日期：2002年9月25日
北京热线（010）671872767278 寻呼958083582 Emailapptdc@publicbtanetcn
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l 理篇 企业流程识诊断造()：目前国企改制重组民企理升级公司部运作方式急迫求新提高企业造成企业界热点话题…… (P1)
l案例篇 天津药业功夫培育核心竞争力：国外竞争手较量中取胜利技术质量成服务重中关键必须培养企业核心竞争力…… (P2)
首钢修建公司优化组合操作案例：优化组合直企业十分敏感话题说少首钢修建公司界展示老国企优化组合案例谓易…… (P5)
l操作篇 部控制应该处理：公司发展越越公司部控制越越明显决策层提升老乡学…… (P8)
紧员工发条：月怕十五年怕中秋年度目标达成焦虑已公司员工做事总搭没搭……(P9)
l点评篇 点评2002年中国企业500强()：做做强国企业发展方中国企业发展报告年会推出中国企业500强期摘编报告部分容予您参考…… (P10)
议国差先生模糊功夫：目前国市场济法律规章情事理方理清许商环境中生存练身意识性模糊功夫…… (P13)
理篇
企业流程识诊断造()
目前着许国企业改制重组民营企业理升级公司部运作方式急迫求新提高企业造成企业界热点话题天认真认识认识
企业造理产生企业竞争环境变革结果高新产业发展信息化网络化全球化时代理催生婆创建哈默钱辟企业造定义：衡量绩效关键指标取显著改善根重新思考彻底改造业务流程企业进行造第步先决定应该做什样做定框框中实施造企业造次彻底变革组织进行肤浅调整修补进行脱胎换骨式彻底改造抛弃现业务流程组织结构陈规陋起炉灶面全新竞争环境理制度组织形式方面进行改革根企业顽疾济事
专家认企业造般适三类企业：第类问题丛生企业类企业问题丛生利造脱胎换骨外选择第二类目前业绩坏潜伏着危机企业企业造未雨绸缪良方第三类正处事业发展高峰企业类企业造企业成幅度超越竞争手构建竞争优势重途径
流程识：确定病变部位企业中业务流程决定组织运行效率企业生命线传统企业组织中分工理决定着业务流程构造方式时带系列弊端问题生企业言旧环境中成长起业务流程组织低效率根源作造第步首先流程进行识流程识整企业造程中具挑战性工作需理员跳出思维框框采流程定位思维方式
谓流程企业输入种原料顾客需求起点企业创造出顾客价值产品服务终点系列活动例订单处理流程输入顾客订单(某种需求想法)输出发送商品顾客满意付款单传统组织中输入输出间系列活动：接收订单输入计算机检查顾客信查找仓库产品目标仓库配货包装送卡车等等系列活动顾客关心顾客关心流程终点送手商品果订单处理需时间太长法满足顾客需系列活动作流程呢般条标准识：
(1)流程特定输入输出
(2)流程执行跨越组织部门哈默说：果少三感恼火流程
(3)流程应专注目标结果行动手段什回答样回答
(4)流程输入输出组织中轻易理解
(5)流程顾客需相关流程间相互关联根条标准传统组织中识出流程
程中忌讳理视症目光盯某部门企业改造运作输入创造产出部门完成仅整企业整体营中某部分工作控制整流程果改革注意力集中部门必然限制视野缺乏足够深度广度考虑真正够带实质性变化问题者假设天考虑前道工序应该谁道工序应该谁够改革范围必然仅仅局限员调配着眼整业务流程(里营目客户需求决定业务业务流程素)真正改变整生产方式富弹性更具活力更效率反着眼点越窄变革力越受限制(续)
案例篇
天津药业功夫培育核心竞争力
天津药业集团限公司（简称天津药业）生产皮质激素类药物氨基酸类药物等产品国重点企业国外竞争手较量中集团公司认识跨国公司竞争中取胜必须做：技术领先步质量高筹成低块服务优等实施高科技加规模济营方略着力提高产品技术含量降低产品成中关键必须培养企业核心竞争力天津药业方面功夫
开发企业创新力源泉天津药业作家科技型企业早清楚知识济时代企业断创新必须拥流知识员工作企业创新力源泉力资仅作生产素参企业投入产出市场活动配置理着生产素运行环节提高企业竞争力关键企业部营运公竞争环境正确评价导效激励方式部门绩效评价竞争力提升相连动促企业形成动竞争约束积极氛围激发员工创造价值动力断创新热情开发利天津药业做法：
1高新聘吸引留住天津药业遵循价值规律流工资遇吸引流规定学科生见期月工资1000元见期1600元硕士生见期月工资1800元见期3000元博士年薪6万元视成果贡献加薪 站博士月工资补助2000元博士博士套120米跃层公寓室家具电气设备全部配齐科研理岗位担行政职务学生硕士生根表现贡献分享受企业正部级（月薪27002900元）副部级（月薪26002800元）科级（月薪20002200元）副科级（月薪17001900元）遇
2环境引营造吸引优秀科技良环境公司建造2747方米科技楼343方米中试车间流质量监测中心藏数万册科技文献书刊资料图书资料室高层提供宽松工作环境规定博士坐班两年强调出成果真心实意干资格享受公司提供遇
3岗位育招聘类提供合适岗位发挥专长利出成果首先做需求预测根企业发展需超前设岗超前引进减少招聘盲目性保证招聘武博士高层次先邀请公司实考察提供技术岗位供选择确保发挥学科项目带头作公司充分利国家级企业博士科研工作站利条件选出部分课题全国范围招聘博士进站提高博士科研工作针性实效性
4胆坚持尊重拘格观敢闯敢试做出突出成绩胆委重位年仅29岁技术员工艺技术创新取重突破破格提拔公司总工程师时天津型企业中年轻总工程师公司13车间技术开发部质控部进出口公司等重理部门负责1990年毕业学学历年轻知识观念新年轻成天津药业技术创新理进步生力军骨干力量
5重奖英健全激励机制高科技开发理关键环节天津药业颁布突出贡献科技员特殊奖励规定成绩显著具备高科技含量取济效益项目予重奖年公司出150万元4次奖励科技功员获奖员中1获32万元奖励4获1220万元奖励15获10万元奖励
二建立技术创新组织体系建立开放高效科技开发网络组建发挥团队作形成科研开发生产营紧密结合条龙体系天津药业培养企业核心力重组织保障
1组建技术开发网络公司建立国家级技术开发中心成企业集中技术开发基目前已发展成国先进甾体皮质激素药物研究开发基生产营全程建立技术创新网络车间建实验室班组工艺员试验员工艺员具专学历肩负着生产科研体化务生产第线进行技术改革创新
2实行产研相结合实施鸡蛋科技发展战略助科研院高等院校技术力量公司先天津学南开学天津中医研究天津轻工业学院等科研单位高等院校建立产学研合作关系形成高层次科研发展顾问团定期召开产学研研讨会取许科研成果
3建立新产品新工艺开发体系新产品新工艺生产理市场开发三条线总理统指挥总工程师两名副总理具体负责实施形成新产品新工艺立项研究报批设备施工原材料供应生产准备产品宣传定价销售渠道等诸环节条龙体系加快新产品市新工艺应生产程度提高次成功率抢占市场先机实施行工程理环节统控制协调进环节尚进行环节已开始启动激烈竞争中赢宝贵时间
三形成激励创新企业文化培育提升核心竞争力转换成竞争优势机制般包括企业组织结构流程制度理风格企业文化资源状况构成软性环境成功企业够完善种转换机制环境条件实现核心竞争力制胜优秀企业文化加快企业知识传播速度实现知识享重条件天津药业理实践中培育树立畏强手勇创新企业文化树立高科技加规模济营方针坚持科技第生产力营理念作培育形成企业核心力思想文化基础
残酷国际竞争作激励员工斗志推动企业创新发展动力敢直面国际竞争回避竞争选强竞争手作企业赶超目标国争光民族工业争光作迎接跨国公司挑战精神支柱爱国义精神激励广职工发愤图旨二鼓励年轻科技员迷外信邪发扬屈挠精神敢拼搏勇克技术难关创新完善作企业精神三奖励思维创造鼓励职工断否定四允许创新中失败容许固步封思想文化价值观反复教育员工日积月累积淀成企业浓厚文化底蕴支撑着天津药业断开拓进取成形成企业核心力必少重精神力量
四开发核心工艺技术1992年开始天津药业决心开发属核心技术公司科技员数百日刻苦攻关反复试验终研究成功生物脱氢合成含氟皮质激素化学合成新工艺路线应生产6产品受益中塞米松原料成降低30项技术济指标较前幅度提高外观色泽溶解速率较法国罗素产品稍逊筹外项济指标均媲美跃超美国意利产品
93年成降低30实力天津药业塞米松次市竞争手展开第三轮商战抱定宁利决失决心形式价格战天津药业动降价挑战竞争手步步紧竞争进入白热化天津药业户承诺：竞争手售价少公斤售价手低500元
着高科技发展市场扩规模济迅速进1993年通技术改造塞米松生产规模800公斤扩2吨2吨扩5吨扩10吨天津药业产品举市场渗透反攻迫国外产品陆续退出中国市场1997年天津药业国市场份额迅速升70
进步扩市场占率天津药业科技员广阔视角生物工程进行进步研究次生产工艺进行重调整改进1997年塞米松系列产品新工艺取重突破塞米松原料成降低40技术质量达世界领先水原罗素公司产品价格低天津药业生产成现天津药业产品价格低罗素公司产品外贸进口成面天津药业产品步步逼进国外产品节节败退填充进口产品退出形成市场真空天津药业争分夺秒进行扩产改造工程加速发展规模济仅5月时间塞米松生产力10吨扩25吨仅法国罗素等家跨国公司产品挤出中国市场胜追击占领50亚洲市场份额
编者点评：
培养核心竞争力首先识企业核心竞争力权威定义核心竞争力组织部整合知识技尤关样协调种生产技整合技术知识技形象说家元化营企业棵树核心产品（核心零部件）树干业务单位树枝树叶花朵果实顾客需终产品支撑着切正企业部力组合核心竞争力实际隐含核心产品（核心零部件）里面知识技者集合国数企业具备核心竞争力企业核心竞争力理包括核心竞争力识规划培育部署维护等五环节识判断企业身优势劣势力资源确定企业培育核心竞争力支持素天津药业根处行业特点企业产品特点员结构培养创新力作形成核心竞争力支点然围绕支点方面加工作力度投入逐渐形成企业核心竞争力作法值学
首钢修建公司优化组合操作案例
适应市场济客观求提高修建公司参市场竞争力推进工制度改革根首钢修建公司群体作业效益定员具体企情首钢修建公司车间单位开展优化组合分流富余员试点工作 初步形成转岗培训竞争岗公岗竞争机制减员增效工作积极稳妥全面开展探索出条新途径
优化组合实施程
第阶段：宣传教育思想发动实施准备阶段
工作：1车间召开班组长全体员会进行学发动2公司宣传部班组发宣传材料班组长组织职工学3车间召开班组长组长部分职工会公司领导会做指示
车间阶段开展定编定员定班长工作根工种数确定班组定员工种构成车间重新选定正班长然班组组长提出副班长选报车间研究确定间进行公布车间榜员名单选程序发班组长班组长选会前兄弟班组进行沟通时车间根定员情况日常员情况会专业部门员进行分析排队预测落选员领导组作汇报针性开展思想工作
第二阶段：选岗富余员安置阶段
首先定挑选日车间召集行政班组组长车间工家员乱分轮选办法进行选首先选择配合工种员基方法专业先选兼顾混合轮轮流优先先车间宣布轮流优先排序方法然进行抽签开始轮流选班组长轮选满员车间挑选值班员车间全体职工公布岗员选定结果组织关班组进行微调开始落选富余员进行疏导工作倾听富余员安置想法通协商予妥善安置
落选员安置遇
途径：留车间事辅助勤工作值班工作遇：等级标资高330元330元基数加岗位工资70元年功工资项津贴基收入等级标资低330元等级标资基数加岗位工资70元年功工资项津贴基收入资金车间酌情考虑
途径二：进入转岗基安置事时性工作转岗培训遇发保底工资完成工作予定奖励办离岗挂编签订创收协议等
优化组合取成效
1实行优化组合增强职工竞争意识形成天工作努力明天努力找工作竞争氛围修建公司工作特点群体作业实际工作中职工责心技术水异职工干坏太差实行优化组合实行者庸者优者奖劣者罚干岗干岗定程度治队伍中存懒散问题已优化岗员产生责感危机感开始注重身技术水素质提高力争干出成绩站稳岗位优化员增强紧迫感进心想方设法快找差距克服足争取培训身努力早日返岗岗
2实行优化组合极调动职工工作热情实行优化组合职工翁意识树立起切赢市场切达户满意厂训已深入心已生产检修工作中结出硕果二车间实行优化组合职工精神面貌焕然新项施工检修中优质高效文明施工展现优化组合新局面车间班子成员提出新工作思路变闯市场抢市场优秀检修质量良服务意识户中建立起信誉达长久占领市场目原部理办法进行补充完善17项考核办法中增补成工具文明施工等容加材料废钢车辆理考核力度
3实行优化组合优化队伍成份更优化组织结构劳动效率显著提高实行优化组合车间增设工段级工段长选拔威信班长车间施工员担工段设干班组组班长组员般810根务量灵活安排适应性强便施工组织前修建公司传统编制2025混钳铆混班前活活班摊活活班组接活出现干效率高问题现班组干活时站着基没队伍精干什工种家动参进团结协作劳动效率明显提高
4实行优化组合职工干劲倍增生产检修工作屡创佳绩优化组合基产生直接效益意义作触动职工精干队伍提高战斗力促进生产
优化组合基验
1试点工作推广验车间强制推行想搞试点车间必须做：负责领导班子思想统决心出现困难回避矛盾厂报告立保证二厂务会提交实施方案方案中明确班组建制形式班组长免工种力量配备工作进度时间安排优化组合摘牌程序落选员预测等问题厂务会通方实施
2明确纪律实施程中领导部门讲情
3实施前力做宣传教育工作造舆职工接受程避免产生突然感
4选会持做准备熟悉会议议程切忌现场变更程序避免造成混乱
5落选分流员谈话保证优化组合工作成功点应握四环节：
车间劳动事科转岗培训基工作员组成联合接室车间现场办公车间领导讲形势指出努力方鼓励竞争岗劳动事科转岗培训基工作员倾听分流员想法介绍厂流安置渠道解释分流遇政策问题消化车间厂领导寻找麻烦车间工作造成影响
二车间支部书记工作忙亲找落选谈话谈次行谈两次三次直谈通止样做体现格尊重分流员减少失落感
三严格求挑选岗员许分流员幸灾乐祸冷嘲热讽许开刺激玩笑
四富余谈话时歧视兄弟姐妹样认真听取落选员意全面介绍目前安置渠道真心实意帮助做挑情安置情
6优化组合分配改革相配套形成相完整竞争岗激励劳机制：公司规定车间产生富余员减少工资奖金车间完成月务前提例返车间车间奖励重点员重点班组岗职工钱
7重视转岗培训基建设命优秀干部搞基工作选派力业务骨干搞基理基基础建设项目资金投入等方面予力扶植分流员船渠流
8已优化组合单位定期半年搞次形成种转岗培训竞争岗公岗竞争机制挑选岗劳永逸时富余员竞争岗机会车间次优化组合车间优化组合时转岗培训基积极推荐工作表现基员接受单位挑选鼓励进入基员通努力早日实现竞争岗
编者点评：
优化组合直企业十分敏感话题说少较案例难找述首钢修建公司界展示老国企优化组合案例说易首钢修建公司提供优化组合实施程优化组合程中宣传教育思想发动实施准备选岗富余员安置等阶段工作细节时企业优化组合落选员安置遇解决提供参考办法优化组合敏感问题较圆满解决样做做挑情安置情做科学定员合理分工初步建立起适应企业实际竞争机制外值提首钢修建公司优化组合提供基验说许优化组合企业实际意义深刻领会定会具体操作优化组合帮助
操作篇
越越部控制应该处理？
问：公司发展越越公司部控制现象越越明显公司决策层提升员工老乡学者朋友作理员已引起线员工公司立汗马功劳员工反感应该处理种局面？
答：处理部控制愈演愈烈问题采取策略：
贵公司应快建立套科学客观绩效考评相联系员工提升机制特高层职位选拔程中考虑结合渠道反馈方法时公司应种场合正式非正式手段宣传公司原代表式物广员工具体努力方
二公司快速发展程中会出现理员缺乏现象味部资源时难满足企业发展需求公司配置理员时候需时考虑部外部资源应建议理层现员工中提拔工作业绩员工建立优秀员工示范效果时力资源部门应踪部提拔员工发展历程扶植突破障碍实现成功部员工作出榜样
三通定方式充分传递决策层提拔员工体现业绩改变员工决策层信老乡学朋友提拔标准关中确实乏优秀者员工身公司决策层期行时时会产生意想激励效果然中业绩绩效差应该设法换离关键岗位解聘时适时候应该提醒决策层样做法负面影响量衡方面利益
紧员工发条？
问：年年度目标达成正焦虑已办公室员工做事似总搭没搭时公司流动率直法降低公司：远愿景策略非常清楚软硬体设备投资更吝惜问题究竟出里？
答：说样疑惑常常会心中升起面士气振时外环境素外妨先激励方式否需幅改善
般说奖励员工方式5种基类型：
1公司明文规定物质奖励公司事先设定目标员工表现达标准时公司便予员工奖金礼物等物质奖励种奖励通常会年固定时间（例年终奖金）者专案结束时颁发
2弹性予物质奖励根员工工作表现决定予员工额外物质奖励
3予员工正面回馈透方式员工解工作表现优异
4公开表彰员工表现例升迁颁发佳员工奖等
5私表彰员工表现例请员工吃饭予员工额外休假等
理学家布朗斯坦指出采取种奖励方式达佳效果做法必须达标准：
1时等发年终奖金时算犒赏员工员工良表现时应该速予奖励等时间越长奖励效果越折扣
2明确模糊称赞做错员工意义较应该明确指出员工工作做里知道公司希重复良表现
3员工完全解必须事先员工清楚知道提供奖励？评估标准什？举例说告诉员工：果年公司做错会奖金解释谓公司做错公司营收百分会成员工奖金数字订定出员工时奖金清楚订定游戏规更鼓舞员工目标步骤努力
4员工需求量身订作公司提供奖励必须员工具意义否效果位员工激励方式公司应该模仿助餐做法提供元奖励供员工选择例老母女职业妇女言予天家工作奖励幅加薪更吸引力必须愿意花时间心血真正解员工
5公司常做法相符时太太先生情节送束花通常效果甚会太太视先生时兴起者带罪恶感补偿理时员工公司年底红利会员工公司突然改观
5种基类型员工表现公司予奖励事实公司抢先步激励员工产生表现实际做法包括：
设定清楚目标公评估系统英国事理杂志指出激励员工目标必须兼具挑战性（赛者设定标准等）达成性设达成期限外公司必须建立员工认公奖励方式包括绩效评估奖惩标准等必须注意公司员工奖励致便做公事实针贡献员工应奖励
赋予工作命感员工解工作贡献事常工作员工充满动力例清理污水维生员工认工作拯救日益污染环境时工作士气便会提高许缺乏种命感高薪工种份忙碌工作赋予员工职责应该量具完整性某项工作部份工作更具意义
予员工权研究证明员工权力调整办公灯光明暗度种权力会更工作动力需设定工作目标达目标方式提供员工做决定机会例员工拥决定完成事情序选择权员工喜装饰办公空间
满足员工需求员工工作时缺少必资源会扼杀员工工作动力必须提供员工需设备工具等迪士尼乐园提供员工私需求员工班时需日常生活琐事烦心员工顾忧工作更动力迪士尼园区设置员工协助中心提供员工托资讯购买邮票公车票等服务
提供正面回馈秉持没消息消息态度认没找员工谈话员工应该知道没问题外喜欢私称赞公开批评事实恰恰相反私批评公开称赞更激励员工表现佳员工时候必须做帮助建立信心予较较容易务尝成功滋味予正面回馈予较重务鼓励逐渐引导出表现
表彰贡献CEO Refresher杂志指出名员工表现受认产生激励作拍拍员工肩膀写张简短感谢纸条类非正式表彰公司年度盛模范员工表扬会效果更
事认重美国联合服务汽车协会便免费提供员工撰写感谢函便条纸等文具鼓励员工接受事协助时事说声谢谢办公室更充满动力
理觉日已业务专案忙开交时间处理枝微末节事情事实日常工作中果没留心激励员工领导必须员工士气低落甚流动时急着挽留者重新找付出代价更
点评篇
点评2002年中国企业500强()
——2002年中国企业500强世界企业500强差距分析
中国企业联合会中国企业家协会日前社会推出2002年中国企业500强充分酝酿决定年开始年中国企业发展报告中推出中国企业500强基础中国企业500强世界企业500强进行分析期根分析摘编部分容作中国企业500强点评供您研究参考
竞争力角度分析中国500强企业世界500强企业差距表现方面：
()中国企业500强规模普遍偏国500强企业规模断扩世界企业500强相国企业500强规模普遍偏
资产角度分析中国企业500强2001年资产总额2603169731万元折算成美元（1美元828元民币汇率计算相）314392480万美元世界企业500强2001年资产总额486645059百万美元居第位日MIZUHO HOLDING公司11416674百万美元相2002年中国企业500强资产总额3631中国企业500强2001年均资产规模5206339万元折算成美元628785万美元相世界企业500强均资产规模9732901万美元646500强中资产排名第中国工商银行拥资产433898523万美元折算成美元524032百万美元相日MIZUHO HOLDING公司资产总额459中国企业500强资产排名位UT斯达康（中国）限公司拥资产23151万元折算成美元28百万美元相世界企业500强资产排名位韩国现代公司资产（1020
8百万美元）274
行业较分析银行石油等行业国企业资产规模行业中位进步提高具备世界500强企业相竞争规模基础时绝数行业中国企业500强规模世界企业500强规模日语
(二)劳动生产率差距极明显反映劳动生产率两重指标均营业收入均利润额2002年世界企业500强均营业收入293万美元折算成民币2426万元均利润额064万美元折算成民币53万元2002年中国企业500强均营业收入3141万元均利润额157万元相世界500强企业均营业收入均利润额12952962二者差距极显著外中国企业500强均资产13391万元世界企业500强均资产（101774万美元）157
2002年世界企业500强2002年中国企业500强十行业首位企业均营业收入均利润较零售业排首位华联集团公司均营业收入11284万元均利润109万元相美国沃尔玛公司均营业收入（1589万美元）8576均利润(048万美元)2736汽车业排首位中国第汽车集团公司均营业收入463万元均利润223万元相通汽车公司均营业收入（4856万美元）1152均利润182万元相美国埃克森美孚公司均营业收入（19569万美元）226均利润（1565）万美元141银行业排首位中国工商银行均营业收入3819万元均利润143万元相美国花旗集团均营业收入（418万美元）1103均利润（527万美元）327……中国石化进出口总公司均营业收入均利润日三菱商事相差中国移动通信集团中国普天信息产业集团中国汽集团公司宝钢集团公司均利润超世界企业500强行业首位企业
(三)赢利力差距极显著2002年世界企业500强实现利润3060923百万美元中实现利润500强排名第二埃克森美孚公司实现利润15320百万美元世界企业500强均利润61218百万美元2002年中国企业500强实现利润30575340万元折算成美元39267百万美元均利润61273万元折算成美元74百万美元相世界企业500强12092002年中国企业500强中实现利润中国石油天然气集团公司实现利润5300000万元折算成美元640097百万美元相埃克森美孚瓮41782002年中国企业500强实现利润30599779万元折算成美元36956亿美元埃克森美孚公司家企业利润相全部500强企业利润总额4145
2002年世界企业500强2002年中国企业500强十行业首位利润较零售业排首位中国华联集团公司实现利润18562万元相美国沃尔玛公司利润（6671百万美元）034汽车业排首位中国第汽车集团公司实现利润249620万元相美国通汽车公司利润（601百万美元）5016石油石化业排首位中国石油化工集团公司实现利润1708623万元相美国埃克孚公司利润（15320百万美元）1347电子设备制造业排首位中国普天信息产业集团公司实现利润264383万元相德国西门子公司利润（18566百万美元）172贸易业首位中国化工进出口总公司实现利润
68057万元相日三菱商事利润（4817百万美元）1706银行业排首位中国工商银行实现利润612521万元相美国花旗集团利润（14126百万美元）524食品业排首位宜宾五粮液集团公司实现利润173363万元相瑞士雀巢瓮利润（29592百万美元）529钢铁业排首位海宝钢集团公司实现利润424308万元相德国蒂森克虏伯公司利润（5913百万美元）8666中国移动通信集团公司实现利润超日电报电话公司国家电力公司美国电力公司利润水相
(四)创新力差距极悬殊技术创新机制健全等原导致国企业技术开发投入低创新动力足制约产业升级竞争力提高根国钢铁煤炭色金属石油化工等16行业调查数中型企业关键技术开发应水国际先进水相差距国源利率32左右国外先进水低10百分点
科研开发投入反映企业创新程度重指标目前国际惯例企业保持生存研究开发费必须占企业销售收入2左右保证领先优势研究开发费必须达销售收入5方面指标中国企业世界先进水差距更
研究开发投入少国企业国外企业发明专利相差悬殊国家知识产权局新公布2001年年报中国国外企业华发明专利申请量已相国企业发明专利申请量25倍年发明专利数量国外申请差距悬殊：19972000年国国外申请299件增1027件合计1949件国外华申请20953件增26401件合计90686件国国外申请465倍含专利权转专权费特许费收支差距容乐观19972000年出口（收入）5500万美元增8000万美元总计273亿美元进口（支出）543亿美元增128亿美元总计3036亿美元高出口（收入）10倍中国企业500强国企业事发明创造体中外企业发明专利差距出国企业500强世界企业500强科技差距国某传统优势产业保持相优势相弱势产业加强技术引进消化吸收创新高技术领域努力赶超形成更知识产权改变国专利竞争劣势位已国企业应认真思考紧迫问题
(五)中国企业500强国际化水较低国企业企业集团开始国外进行直接投资始20世纪80年代中期中国化工进出口公司代表贸易公司首钢代表生产导型企业开始进行跨国营90年代中期利两种资源开发两市场战略指导中国企业跨国营迅速发展出现中集万海尔等批走国际化企业国企业国际化程度较低处初级阶段远远适应做做强求现绝部分企业进入国际市场形式出口够做海外生产极少够建立全球性销售网更少够实现融资国际化种情况生产性企业企业集团中表现更明显绝数中国企业言组织结构没家具国公司跨国公司特点营战略没家真正实现全球性资源配置战略规划营行营机制没家真正达世界顶级水
进行跨国营全球化营必少跨国营实践证明全球化理必须34国家工作验具备全球化意识美国花旗集团公司高层理员构成全球化程度非常高75美国外工作超2533国家工作调查国外工作企业理例美国32欧洲47国微微
议国差先生模糊功夫
历世纪会右倾会左倾革命动乱时空21世纪初中国然20年稳定迈市场济法律规章情事理方理清许商环境中生存练身意识性模糊功夫算练出神入化少暗熟程度会令佩服已天您说说
现卷土重差先生说话读书先生精明俐落手带着算盘商界士差基精算意模糊结果
常见需模糊功便工作双方出现议题争议际老张买套预售公寓等搬进时发现诸细节预估合约符便找建设公司希针合约容开发商进行谈判开发商倒实事求方合约中相符方立刻表示确事接程味强调预售合原便意式文件老张听答应认白花花银子买假设性楼阁双方针点吵开交月唇枪舌战文书领事情模糊中丧失原需方解决问题机会等陆续搬进新宅时老张发现浪费月时间根没获成果
令回想早年外商开放初期中国手持某某单位某某国企业意书开始张旗鼓做起生意进资金买设备雇员接触客户心目中意书西方国家谓Letter of intent应具严肃法律意义殊知玩意中国模糊哲学产生张废纸没说成官司中呈堂证然纸谈意没明确承诺官司时站住脚
袭意书似慢慢褪色外商信背模糊哲学未稍减2年前合法开始实施法示瞻立定条违约方应异议赔偿方损失罚高枕忧
名外商吃苦头未满期房屋便遭动迁房东求赔偿切损失时竟然发现双方切损失认定差距模糊厘清模糊耗事费力法律支持终究种需约定成俗识做界定法律文字天中国模糊清需双方事前达成识条件
蜂拥海台商中少心目中着做零售买卖意觉做零售选点固然重口集中城市中处店铺选择应该然准备寻找店面时发现务果善模糊哲学话连租房边碰
越商业繁忙街道马路旁边店面商店顶拥商面积权权背街道单位房屋理机构等想规矩办事理应权谈租赁合约然国现实街道单位房机构加插手现者意愿转权利中获取利润方
时候承租方需展现应付模糊哲学功力交道象实际二房东法律果没明确文件证明权意项租赁关系合订周延废纸张租赁关系基础存遇类情形取信二房东知道想侵占利益需保护权益需房东保证变成坚持步骤
综述国模糊哲学面现实面坚持数必须课
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ANAGEMENT OPERATE
理决策
APPTDC
特约提供单位：北京亚太博宇科技发展限公司 研究简报发送日期：2002年9月25日
北京热线（010）671872767278 寻呼958083582 Emailapptdc@publicbtanetcn
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l 理篇 企业流程识诊断造()：目前国企改制重组民企理升级公司部运作方式急迫求新提高企业造成企业界热点话题…… (P1)
l案例篇 天津药业功夫培育核心竞争力：国外竞争手较量中取胜利技术质量成服务重中关键必须培养企业核心竞争力…… (P2)
首钢修建公司优化组合操作案例：优化组合直企业十分敏感话题说少首钢修建公司界展示老国企优化组合案例谓易…… (P5)
l操作篇 部控制应该处理：公司发展越越公司部控制越越明显决策层提升老乡学…… (P8)
紧员工发条：月怕十五年怕中秋年度目标达成焦虑已公司员工做事总搭没搭……(P9)
l点评篇 点评2002年中国企业500强()：做做强国企业发展方中国企业发展报告年会推出中国企业500强期摘编报告部分容予您参考…… (P10)
议国差先生模糊功夫：目前国市场济法律规章情事理方理清许商环境中生存练身意识性模糊功夫…… (P13)
理篇
企业流程识诊断造()
目前着许国企业改制重组民营企业理升级公司部运作方式急迫求新提高企业造成企业界热点话题天认真认识认识
企业造理产生企业竞争环境变革结果高新产业发展信息化网络化全球化时代理催生婆创建哈默钱辟企业造定义：衡量绩效关键指标取显著改善根重新思考彻底改造业务流程企业进行造第步先决定应该做什样做定框框中实施造企业造次彻底变革组织进行肤浅调整修补进行脱胎换骨式彻底改造抛弃现业务流程组织结构陈规陋起炉灶面全新竞争环境理制度组织形式方面进行改革根企业顽疾济事
专家认企业造般适三类企业：第类问题丛生企业类企业问题丛生利造脱胎换骨外选择第二类目前业绩坏潜伏着危机企业企业造未雨绸缪良方第三类正处事业发展高峰企业类企业造企业成幅度超越竞争手构建竞争优势重途径
流程识：确定病变部位企业中业务流程决定组织运行效率企业生命线传统企业组织中分工理决定着业务流程构造方式时带系列弊端问题生企业言旧环境中成长起业务流程组织低效率根源作造第步首先流程进行识流程识整企业造程中具挑战性工作需理员跳出思维框框采流程定位思维方式
谓流程企业输入种原料顾客需求起点企业创造出顾客价值产品服务终点系列活动例订单处理流程输入顾客订单(某种需求想法)输出发送商品顾客满意付款单传统组织中输入输出间系列活动：接收订单输入计算机检查顾客信查找仓库产品目标仓库配货包装送卡车等等系列活动顾客关心顾客关心流程终点送手商品果订单处理需时间太长法满足顾客需系列活动作流程呢般条标准识：
(1)流程特定输入输出
(2)流程执行跨越组织部门哈默说：果少三感恼火流程
(3)流程应专注目标结果行动手段什回答样回答
(4)流程输入输出组织中轻易理解
(5)流程顾客需相关流程间相互关联根条标准传统组织中识出流程
程中忌讳理视症目光盯某部门企业改造运作输入创造产出部门完成仅整企业整体营中某部分工作控制整流程果改革注意力集中部门必然限制视野缺乏足够深度广度考虑真正够带实质性变化问题者假设天考虑前道工序应该谁道工序应该谁够改革范围必然仅仅局限员调配着眼整业务流程(里营目客户需求决定业务业务流程素)真正改变整生产方式富弹性更具活力更效率反着眼点越窄变革力越受限制(续)
案例篇
天津药业功夫培育核心竞争力
天津药业集团限公司（简称天津药业）生产皮质激素类药物氨基酸类药物等产品国重点企业国外竞争手较量中集团公司认识跨国公司竞争中取胜必须做：技术领先步质量高筹成低块服务优等实施高科技加规模济营方略着力提高产品技术含量降低产品成中关键必须培养企业核心竞争力天津药业方面功夫
开发企业创新力源泉天津药业作家科技型企业早清楚知识济时代企业断创新必须拥流知识员工作企业创新力源泉力资仅作生产素参企业投入产出市场活动配置理着生产素运行环节提高企业竞争力关键企业部营运公竞争环境正确评价导效激励方式部门绩效评价竞争力提升相连动促企业形成动竞争约束积极氛围激发员工创造价值动力断创新热情开发利天津药业做法：
1高新聘吸引留住天津药业遵循价值规律流工资遇吸引流规定学科生见期月工资1000元见期1600元硕士生见期月工资1800元见期3000元博士年薪6万元视成果贡献加薪 站博士月工资补助2000元博士博士套120米跃层公寓室家具电气设备全部配齐科研理岗位担行政职务学生硕士生根表现贡献分享受企业正部级（月薪27002900元）副部级（月薪26002800元）科级（月薪20002200元）副科级（月薪17001900元）遇
2环境引营造吸引优秀科技良环境公司建造2747方米科技楼343方米中试车间流质量监测中心藏数万册科技文献书刊资料图书资料室高层提供宽松工作环境规定博士坐班两年强调出成果真心实意干资格享受公司提供遇
3岗位育招聘类提供合适岗位发挥专长利出成果首先做需求预测根企业发展需超前设岗超前引进减少招聘盲目性保证招聘武博士高层次先邀请公司实考察提供技术岗位供选择确保发挥学科项目带头作公司充分利国家级企业博士科研工作站利条件选出部分课题全国范围招聘博士进站提高博士科研工作针性实效性
4胆坚持尊重拘格观敢闯敢试做出突出成绩胆委重位年仅29岁技术员工艺技术创新取重突破破格提拔公司总工程师时天津型企业中年轻总工程师公司13车间技术开发部质控部进出口公司等重理部门负责1990年毕业学学历年轻知识观念新年轻成天津药业技术创新理进步生力军骨干力量
5重奖英健全激励机制高科技开发理关键环节天津药业颁布突出贡献科技员特殊奖励规定成绩显著具备高科技含量取济效益项目予重奖年公司出150万元4次奖励科技功员获奖员中1获32万元奖励4获1220万元奖励15获10万元奖励
二建立技术创新组织体系建立开放高效科技开发网络组建发挥团队作形成科研开发生产营紧密结合条龙体系天津药业培养企业核心力重组织保障
1组建技术开发网络公司建立国家级技术开发中心成企业集中技术开发基目前已发展成国先进甾体皮质激素药物研究开发基生产营全程建立技术创新网络车间建实验室班组工艺员试验员工艺员具专学历肩负着生产科研体化务生产第线进行技术改革创新
2实行产研相结合实施鸡蛋科技发展战略助科研院高等院校技术力量公司先天津学南开学天津中医研究天津轻工业学院等科研单位高等院校建立产学研合作关系形成高层次科研发展顾问团定期召开产学研研讨会取许科研成果
3建立新产品新工艺开发体系新产品新工艺生产理市场开发三条线总理统指挥总工程师两名副总理具体负责实施形成新产品新工艺立项研究报批设备施工原材料供应生产准备产品宣传定价销售渠道等诸环节条龙体系加快新产品市新工艺应生产程度提高次成功率抢占市场先机实施行工程理环节统控制协调进环节尚进行环节已开始启动激烈竞争中赢宝贵时间
三形成激励创新企业文化培育提升核心竞争力转换成竞争优势机制般包括企业组织结构流程制度理风格企业文化资源状况构成软性环境成功企业够完善种转换机制环境条件实现核心竞争力制胜优秀企业文化加快企业知识传播速度实现知识享重条件天津药业理实践中培育树立畏强手勇创新企业文化树立高科技加规模济营方针坚持科技第生产力营理念作培育形成企业核心力思想文化基础
残酷国际竞争作激励员工斗志推动企业创新发展动力敢直面国际竞争回避竞争选强竞争手作企业赶超目标国争光民族工业争光作迎接跨国公司挑战精神支柱爱国义精神激励广职工发愤图旨二鼓励年轻科技员迷外信邪发扬屈挠精神敢拼搏勇克技术难关创新完善作企业精神三奖励思维创造鼓励职工断否定四允许创新中失败容许固步封思想文化价值观反复教育员工日积月累积淀成企业浓厚文化底蕴支撑着天津药业断开拓进取成形成企业核心力必少重精神力量
四开发核心工艺技术1992年开始天津药业决心开发属核心技术公司科技员数百日刻苦攻关反复试验终研究成功生物脱氢合成含氟皮质激素化学合成新工艺路线应生产6产品受益中塞米松原料成降低30项技术济指标较前幅度提高外观色泽溶解速率较法国罗素产品稍逊筹外项济指标均媲美跃超美国意利产品
93年成降低30实力天津药业塞米松次市竞争手展开第三轮商战抱定宁利决失决心形式价格战天津药业动降价挑战竞争手步步紧竞争进入白热化天津药业户承诺：竞争手售价少公斤售价手低500元
着高科技发展市场扩规模济迅速进1993年通技术改造塞米松生产规模800公斤扩2吨2吨扩5吨扩10吨天津药业产品举市场渗透反攻迫国外产品陆续退出中国市场1997年天津药业国市场份额迅速升70
进步扩市场占率天津药业科技员广阔视角生物工程进行进步研究次生产工艺进行重调整改进1997年塞米松系列产品新工艺取重突破塞米松原料成降低40技术质量达世界领先水原罗素公司产品价格低天津药业生产成现天津药业产品价格低罗素公司产品外贸进口成面天津药业产品步步逼进国外产品节节败退填充进口产品退出形成市场真空天津药业争分夺秒进行扩产改造工程加速发展规模济仅5月时间塞米松生产力10吨扩25吨仅法国罗素等家跨国公司产品挤出中国市场胜追击占领50亚洲市场份额
编者点评：
培养核心竞争力首先识企业核心竞争力权威定义核心竞争力组织部整合知识技尤关样协调种生产技整合技术知识技形象说家元化营企业棵树核心产品（核心零部件）树干业务单位树枝树叶花朵果实顾客需终产品支撑着切正企业部力组合核心竞争力实际隐含核心产品（核心零部件）里面知识技者集合国数企业具备核心竞争力企业核心竞争力理包括核心竞争力识规划培育部署维护等五环节识判断企业身优势劣势力资源确定企业培育核心竞争力支持素天津药业根处行业特点企业产品特点员结构培养创新力作形成核心竞争力支点然围绕支点方面加工作力度投入逐渐形成企业核心竞争力作法值学
首钢修建公司优化组合操作案例
适应市场济客观求提高修建公司参市场竞争力推进工制度改革根首钢修建公司群体作业效益定员具体企情首钢修建公司车间单位开展优化组合分流富余员试点工作 初步形成转岗培训竞争岗公岗竞争机制减员增效工作积极稳妥全面开展探索出条新途径
优化组合实施程
第阶段：宣传教育思想发动实施准备阶段
工作：1车间召开班组长全体员会进行学发动2公司宣传部班组发宣传材料班组长组织职工学3车间召开班组长组长部分职工会公司领导会做指示
车间阶段开展定编定员定班长工作根工种数确定班组定员工种构成车间重新选定正班长然班组组长提出副班长选报车间研究确定间进行公布车间榜员名单选程序发班组长班组长选会前兄弟班组进行沟通时车间根定员情况日常员情况会专业部门员进行分析排队预测落选员领导组作汇报针性开展思想工作
第二阶段：选岗富余员安置阶段
首先定挑选日车间召集行政班组组长车间工家员乱分轮选办法进行选首先选择配合工种员基方法专业先选兼顾混合轮轮流优先先车间宣布轮流优先排序方法然进行抽签开始轮流选班组长轮选满员车间挑选值班员车间全体职工公布岗员选定结果组织关班组进行微调开始落选富余员进行疏导工作倾听富余员安置想法通协商予妥善安置
落选员安置遇
途径：留车间事辅助勤工作值班工作遇：等级标资高330元330元基数加岗位工资70元年功工资项津贴基收入等级标资低330元等级标资基数加岗位工资70元年功工资项津贴基收入资金车间酌情考虑
途径二：进入转岗基安置事时性工作转岗培训遇发保底工资完成工作予定奖励办离岗挂编签订创收协议等
优化组合取成效
1实行优化组合增强职工竞争意识形成天工作努力明天努力找工作竞争氛围修建公司工作特点群体作业实际工作中职工责心技术水异职工干坏太差实行优化组合实行者庸者优者奖劣者罚干岗干岗定程度治队伍中存懒散问题已优化岗员产生责感危机感开始注重身技术水素质提高力争干出成绩站稳岗位优化员增强紧迫感进心想方设法快找差距克服足争取培训身努力早日返岗岗
2实行优化组合极调动职工工作热情实行优化组合职工翁意识树立起切赢市场切达户满意厂训已深入心已生产检修工作中结出硕果二车间实行优化组合职工精神面貌焕然新项施工检修中优质高效文明施工展现优化组合新局面车间班子成员提出新工作思路变闯市场抢市场优秀检修质量良服务意识户中建立起信誉达长久占领市场目原部理办法进行补充完善17项考核办法中增补成工具文明施工等容加材料废钢车辆理考核力度
3实行优化组合优化队伍成份更优化组织结构劳动效率显著提高实行优化组合车间增设工段级工段长选拔威信班长车间施工员担工段设干班组组班长组员般810根务量灵活安排适应性强便施工组织前修建公司传统编制2025混钳铆混班前活活班摊活活班组接活出现干效率高问题现班组干活时站着基没队伍精干什工种家动参进团结协作劳动效率明显提高
4实行优化组合职工干劲倍增生产检修工作屡创佳绩优化组合基产生直接效益意义作触动职工精干队伍提高战斗力促进生产
优化组合基验
1试点工作推广验车间强制推行想搞试点车间必须做：负责领导班子思想统决心出现困难回避矛盾厂报告立保证二厂务会提交实施方案方案中明确班组建制形式班组长免工种力量配备工作进度时间安排优化组合摘牌程序落选员预测等问题厂务会通方实施
2明确纪律实施程中领导部门讲情
3实施前力做宣传教育工作造舆职工接受程避免产生突然感
4选会持做准备熟悉会议议程切忌现场变更程序避免造成混乱
5落选分流员谈话保证优化组合工作成功点应握四环节：
车间劳动事科转岗培训基工作员组成联合接室车间现场办公车间领导讲形势指出努力方鼓励竞争岗劳动事科转岗培训基工作员倾听分流员想法介绍厂流安置渠道解释分流遇政策问题消化车间厂领导寻找麻烦车间工作造成影响
二车间支部书记工作忙亲找落选谈话谈次行谈两次三次直谈通止样做体现格尊重分流员减少失落感
三严格求挑选岗员许分流员幸灾乐祸冷嘲热讽许开刺激玩笑
四富余谈话时歧视兄弟姐妹样认真听取落选员意全面介绍目前安置渠道真心实意帮助做挑情安置情
6优化组合分配改革相配套形成相完整竞争岗激励劳机制：公司规定车间产生富余员减少工资奖金车间完成月务前提例返车间车间奖励重点员重点班组岗职工钱
7重视转岗培训基建设命优秀干部搞基工作选派力业务骨干搞基理基基础建设项目资金投入等方面予力扶植分流员船渠流
8已优化组合单位定期半年搞次形成种转岗培训竞争岗公岗竞争机制挑选岗劳永逸时富余员竞争岗机会车间次优化组合车间优化组合时转岗培训基积极推荐工作表现基员接受单位挑选鼓励进入基员通努力早日实现竞争岗
编者点评：
优化组合直企业十分敏感话题说少较案例难找述首钢修建公司界展示老国企优化组合案例说易首钢修建公司提供优化组合实施程优化组合程中宣传教育思想发动实施准备选岗富余员安置等阶段工作细节时企业优化组合落选员安置遇解决提供参考办法优化组合敏感问题较圆满解决样做做挑情安置情做科学定员合理分工初步建立起适应企业实际竞争机制外值提首钢修建公司优化组合提供基验说许优化组合企业实际意义深刻领会定会具体操作优化组合帮助
操作篇
越越部控制应该处理？
问：公司发展越越公司部控制现象越越明显公司决策层提升员工老乡学者朋友作理员已引起线员工公司立汗马功劳员工反感应该处理种局面？
答：处理部控制愈演愈烈问题采取策略：
贵公司应快建立套科学客观绩效考评相联系员工提升机制特高层职位选拔程中考虑结合渠道反馈方法时公司应种场合正式非正式手段宣传公司原代表式物广员工具体努力方
二公司快速发展程中会出现理员缺乏现象味部资源时难满足企业发展需求公司配置理员时候需时考虑部外部资源应建议理层现员工中提拔工作业绩员工建立优秀员工示范效果时力资源部门应踪部提拔员工发展历程扶植突破障碍实现成功部员工作出榜样
三通定方式充分传递决策层提拔员工体现业绩改变员工决策层信老乡学朋友提拔标准关中确实乏优秀者员工身公司决策层期行时时会产生意想激励效果然中业绩绩效差应该设法换离关键岗位解聘时适时候应该提醒决策层样做法负面影响量衡方面利益
紧员工发条？
问：年年度目标达成正焦虑已办公室员工做事似总搭没搭时公司流动率直法降低公司：远愿景策略非常清楚软硬体设备投资更吝惜问题究竟出里？
答：说样疑惑常常会心中升起面士气振时外环境素外妨先激励方式否需幅改善
般说奖励员工方式5种基类型：
1公司明文规定物质奖励公司事先设定目标员工表现达标准时公司便予员工奖金礼物等物质奖励种奖励通常会年固定时间（例年终奖金）者专案结束时颁发
2弹性予物质奖励根员工工作表现决定予员工额外物质奖励
3予员工正面回馈透方式员工解工作表现优异
4公开表彰员工表现例升迁颁发佳员工奖等
5私表彰员工表现例请员工吃饭予员工额外休假等
理学家布朗斯坦指出采取种奖励方式达佳效果做法必须达标准：
1时等发年终奖金时算犒赏员工员工良表现时应该速予奖励等时间越长奖励效果越折扣
2明确模糊称赞做错员工意义较应该明确指出员工工作做里知道公司希重复良表现
3员工完全解必须事先员工清楚知道提供奖励？评估标准什？举例说告诉员工：果年公司做错会奖金解释谓公司做错公司营收百分会成员工奖金数字订定出员工时奖金清楚订定游戏规更鼓舞员工目标步骤努力
4员工需求量身订作公司提供奖励必须员工具意义否效果位员工激励方式公司应该模仿助餐做法提供元奖励供员工选择例老母女职业妇女言予天家工作奖励幅加薪更吸引力必须愿意花时间心血真正解员工
5公司常做法相符时太太先生情节送束花通常效果甚会太太视先生时兴起者带罪恶感补偿理时员工公司年底红利会员工公司突然改观
5种基类型员工表现公司予奖励事实公司抢先步激励员工产生表现实际做法包括：
设定清楚目标公评估系统英国事理杂志指出激励员工目标必须兼具挑战性（赛者设定标准等）达成性设达成期限外公司必须建立员工认公奖励方式包括绩效评估奖惩标准等必须注意公司员工奖励致便做公事实针贡献员工应奖励
赋予工作命感员工解工作贡献事常工作员工充满动力例清理污水维生员工认工作拯救日益污染环境时工作士气便会提高许缺乏种命感高薪工种份忙碌工作赋予员工职责应该量具完整性某项工作部份工作更具意义
予员工权研究证明员工权力调整办公灯光明暗度种权力会更工作动力需设定工作目标达目标方式提供员工做决定机会例员工拥决定完成事情序选择权员工喜装饰办公空间
满足员工需求员工工作时缺少必资源会扼杀员工工作动力必须提供员工需设备工具等迪士尼乐园提供员工私需求员工班时需日常生活琐事烦心员工顾忧工作更动力迪士尼园区设置员工协助中心提供员工托资讯购买邮票公车票等服务
提供正面回馈秉持没消息消息态度认没找员工谈话员工应该知道没问题外喜欢私称赞公开批评事实恰恰相反私批评公开称赞更激励员工表现佳员工时候必须做帮助建立信心予较较容易务尝成功滋味予正面回馈予较重务鼓励逐渐引导出表现
表彰贡献CEO Refresher杂志指出名员工表现受认产生激励作拍拍员工肩膀写张简短感谢纸条类非正式表彰公司年度盛模范员工表扬会效果更
事认重美国联合服务汽车协会便免费提供员工撰写感谢函便条纸等文具鼓励员工接受事协助时事说声谢谢办公室更充满动力
理觉日已业务专案忙开交时间处理枝微末节事情事实日常工作中果没留心激励员工领导必须员工士气低落甚流动时急着挽留者重新找付出代价更
点评篇
点评2002年中国企业500强()
——2002年中国企业500强世界企业500强差距分析
中国企业联合会中国企业家协会日前社会推出2002年中国企业500强充分酝酿决定年开始年中国企业发展报告中推出中国企业500强基础中国企业500强世界企业500强进行分析期根分析摘编部分容作中国企业500强点评供您研究参考
竞争力角度分析中国500强企业世界500强企业差距表现方面：
()中国企业500强规模普遍偏国500强企业规模断扩世界企业500强相国企业500强规模普遍偏
资产角度分析中国企业500强2001年资产总额2603169731万元折算成美元（1美元828元民币汇率计算相）314392480万美元世界企业500强2001年资产总额486645059百万美元居第位日MIZUHO HOLDING公司11416674百万美元相2002年中国企业500强资产总额3631中国企业500强2001年均资产规模5206339万元折算成美元628785万美元相世界企业500强均资产规模9732901万美元646500强中资产排名第中国工商银行拥资产433898523万美元折算成美元524032百万美元相日MIZUHO HOLDING公司资产总额459中国企业500强资产排名位UT斯达康（中国）限公司拥资产23151万元折算成美元28百万美元相世界企业500强资产排名位韩国现代公司资产（1020
8百万美元）274
行业较分析银行石油等行业国企业资产规模行业中位进步提高具备世界500强企业相竞争规模基础时绝数行业中国企业500强规模世界企业500强规模日语
(二)劳动生产率差距极明显反映劳动生产率两重指标均营业收入均利润额2002年世界企业500强均营业收入293万美元折算成民币2426万元均利润额064万美元折算成民币53万元2002年中国企业500强均营业收入3141万元均利润额157万元相世界500强企业均营业收入均利润额12952962二者差距极显著外中国企业500强均资产13391万元世界企业500强均资产（101774万美元）157
2002年世界企业500强2002年中国企业500强十行业首位企业均营业收入均利润较零售业排首位华联集团公司均营业收入11284万元均利润109万元相美国沃尔玛公司均营业收入（1589万美元）8576均利润(048万美元)2736汽车业排首位中国第汽车集团公司均营业收入463万元均利润223万元相通汽车公司均营业收入（4856万美元）1152均利润182万元相美国埃克森美孚公司均营业收入（19569万美元）226均利润（1565）万美元141银行业排首位中国工商银行均营业收入3819万元均利润143万元相美国花旗集团均营业收入（418万美元）1103均利润（527万美元）327……中国石化进出口总公司均营业收入均利润日三菱商事相差中国移动通信集团中国普天信息产业集团中国汽集团公司宝钢集团公司均利润超世界企业500强行业首位企业
(三)赢利力差距极显著2002年世界企业500强实现利润3060923百万美元中实现利润500强排名第二埃克森美孚公司实现利润15320百万美元世界企业500强均利润61218百万美元2002年中国企业500强实现利润30575340万元折算成美元39267百万美元均利润61273万元折算成美元74百万美元相世界企业500强12092002年中国企业500强中实现利润中国石油天然气集团公司实现利润5300000万元折算成美元640097百万美元相埃克森美孚瓮41782002年中国企业500强实现利润30599779万元折算成美元36956亿美元埃克森美孚公司家企业利润相全部500强企业利润总额4145
2002年世界企业500强2002年中国企业500强十行业首位利润较零售业排首位中国华联集团公司实现利润18562万元相美国沃尔玛公司利润（6671百万美元）034汽车业排首位中国第汽车集团公司实现利润249620万元相美国通汽车公司利润（601百万美元）5016石油石化业排首位中国石油化工集团公司实现利润1708623万元相美国埃克孚公司利润（15320百万美元）1347电子设备制造业排首位中国普天信息产业集团公司实现利润264383万元相德国西门子公司利润（18566百万美元）172贸易业首位中国化工进出口总公司实现利润
68057万元相日三菱商事利润（4817百万美元）1706银行业排首位中国工商银行实现利润612521万元相美国花旗集团利润（14126百万美元）524食品业排首位宜宾五粮液集团公司实现利润173363万元相瑞士雀巢瓮利润（29592百万美元）529钢铁业排首位海宝钢集团公司实现利润424308万元相德国蒂森克虏伯公司利润（5913百万美元）8666中国移动通信集团公司实现利润超日电报电话公司国家电力公司美国电力公司利润水相
(四)创新力差距极悬殊技术创新机制健全等原导致国企业技术开发投入低创新动力足制约产业升级竞争力提高根国钢铁煤炭色金属石油化工等16行业调查数中型企业关键技术开发应水国际先进水相差距国源利率32左右国外先进水低10百分点
科研开发投入反映企业创新程度重指标目前国际惯例企业保持生存研究开发费必须占企业销售收入2左右保证领先优势研究开发费必须达销售收入5方面指标中国企业世界先进水差距更
研究开发投入少国企业国外企业发明专利相差悬殊国家知识产权局新公布2001年年报中国国外企业华发明专利申请量已相国企业发明专利申请量25倍年发明专利数量国外申请差距悬殊：19972000年国国外申请299件增1027件合计1949件国外华申请20953件增26401件合计90686件国国外申请465倍含专利权转专权费特许费收支差距容乐观19972000年出口（收入）5500万美元增8000万美元总计273亿美元进口（支出）543亿美元增128亿美元总计3036亿美元高出口（收入）10倍中国企业500强国企业事发明创造体中外企业发明专利差距出国企业500强世界企业500强科技差距国某传统优势产业保持相优势相弱势产业加强技术引进消化吸收创新高技术领域努力赶超形成更知识产权改变国专利竞争劣势位已国企业应认真思考紧迫问题
(五)中国企业500强国际化水较低国企业企业集团开始国外进行直接投资始20世纪80年代中期中国化工进出口公司代表贸易公司首钢代表生产导型企业开始进行跨国营90年代中期利两种资源开发两市场战略指导中国企业跨国营迅速发展出现中集万海尔等批走国际化企业国企业国际化程度较低处初级阶段远远适应做做强求现绝部分企业进入国际市场形式出口够做海外生产极少够建立全球性销售网更少够实现融资国际化种情况生产性企业企业集团中表现更明显绝数中国企业言组织结构没家具国公司跨国公司特点营战略没家真正实现全球性资源配置战略规划营行营机制没家真正达世界顶级水
进行跨国营全球化营必少跨国营实践证明全球化理必须34国家工作验具备全球化意识美国花旗集团公司高层理员构成全球化程度非常高75美国外工作超2533国家工作调查国外工作企业理例美国32欧洲47国微微
议国差先生模糊功夫
历世纪会右倾会左倾革命动乱时空21世纪初中国然20年稳定迈市场济法律规章情事理方理清许商环境中生存练身意识性模糊功夫算练出神入化少暗熟程度会令佩服已天您说说
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常见需模糊功便工作双方出现议题争议际老张买套预售公寓等搬进时发现诸细节预估合约符便找建设公司希针合约容开发商进行谈判开发商倒实事求方合约中相符方立刻表示确事接程味强调预售合原便意式文件老张听答应认白花花银子买假设性楼阁双方针点吵开交月唇枪舌战文书领事情模糊中丧失原需方解决问题机会等陆续搬进新宅时老张发现浪费月时间根没获成果
令回想早年外商开放初期中国手持某某单位某某国企业意书开始张旗鼓做起生意进资金买设备雇员接触客户心目中意书西方国家谓Letter of intent应具严肃法律意义殊知玩意中国模糊哲学产生张废纸没说成官司中呈堂证然纸谈意没明确承诺官司时站住脚
袭意书似慢慢褪色外商信背模糊哲学未稍减2年前合法开始实施法示瞻立定条违约方应异议赔偿方损失罚高枕忧
名外商吃苦头未满期房屋便遭动迁房东求赔偿切损失时竟然发现双方切损失认定差距模糊厘清模糊耗事费力法律支持终究种需约定成俗识做界定法律文字天中国模糊清需双方事前达成识条件
蜂拥海台商中少心目中着做零售买卖意觉做零售选点固然重口集中城市中处店铺选择应该然准备寻找店面时发现务果善模糊哲学话连租房边碰
越商业繁忙街道马路旁边店面商店顶拥商面积权权背街道单位房屋理机构等想规矩办事理应权谈租赁合约然国现实街道单位房机构加插手现者意愿转权利中获取利润方
时候承租方需展现应付模糊哲学功力交道象实际二房东法律果没明确文件证明权意项租赁关系合订周延废纸张租赁关系基础存遇类情形取信二房东知道想侵占利益需保护权益需房东保证变成坚持步骤
综述国模糊哲学面现实面坚持数必须课
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