联想移动通信科技限公司力资源部文件
HRDLEGEND MOBILE COMMUNICATION TECHNOLOGY LTD
联想移动通信科技限公司销售部文件
SLDLEGEND MOBILE COMMUNICATION TECHNOLOGY LTD
文件编号OUR REF：LMLAHRD&SLD04002
拟文日期DATE： 2004415
文件类CATEGORY： 制度
拟文FROM： 蔡颖瑜
审核日期VERIFIED DATE： 黄琳204剑秋234
批准日期APPROVEDDATE： 许艳秋204毛智慧234
收文TO：区总监店面理店面首代店面专员业务高端产品区接口力资源专员
收文部门TO（DPT）：区
抄送CC：李海楼许艳秋黄琳付洪霞陈欣楚红霞毛智慧剑秋邵鹏宋益军关伟王科
附件ATTACHMENT： 4
□ 传阅CIRCULAR □ 阅存档FILIG □ 保密期限CONFIDENTIALTERM □ OTHERS □ 页数NOOF PAGES：
联想移动终端员工绩效考核理制度（试行）
1 定义注释
11 绩效考核理种重员理手段定程序运相应方法岗位规范容标准岗位工作员业绩表现方面实施常考察评价效运考核结果程
12 绩效考核制度中考核结果必须基工资激励优化挂钩否提成分配挂钩区根实际情况行确定
2 目
21 识员工工作状态采取针性理措施提升终端队伍核心竞争力：
211 通考核筛选出绩优员工应予时效激励吸引保留优秀业务员提高终端产
212 通考核筛选出绩差员工应根实际情况进行分析针性采取观察培训预警优化淘汰等措施调整区力结构终端队伍保持良新陈代谢实现员良性循环
22 规范终端员工绩效理方法程序明确相关岗位职责办事流程终端绩效考核工作更加合理序
3 适象
31 月度考核适象：月底岗终端业务代表督导员巡店员驻店员（含高端）
32 季度考核适象：季度末岗季工作时间少两月终端业务代表督导员巡店员驻店员（含高端）
33 转正员工试期结束前必须进行综合考核
4 原
41 公公正公开
42 指标设计：明确清晰量化突出重点
43 组织严密作风严谨
5考核说明：
51 月度销量考核：
511 考核指标：销量完成率
512 考核频次：月次
513 考核权重分值计算：
岗位
考核
考核细项
月度销量考核分数计算
业务代表
业务区高端产品接口
SALES OUT完成率（100）
分SALES OUT完成率应整数
督导员
店面专员区高端产品接口
驻（巡）店员
店面专员
52 季度考核：季度销量考核+综合考核
521 季度综合考核：
5211 考核指标：见附件终端员工综合考核评分表
5212 考核频次：季度次
5213 考核考核权重：
考核简便操作行性建议综合考核单线考核直接级进行考核区视实际情况相应考核容设定两考核行设定考核权重必须考核中考核权重需60
5214 综合考核分值计算：
岗位
建议考核
选考核（参考）
季度综合考核分数计算
业务代表
业务
业务店面专员
分考核1评分*考核权重+考核2评分*考核权重
督导员
业务业务代表
业务业务代表店面专员
驻（巡）店员
督导员
督导员业务业务代表
高端业务代表
区高端产品接口
区高端产品接口店面专员
高端督导员
区高端产品接口高端业务代表
区高端产品接口高端业务代表
高端驻（巡）店员
高端业务代表高端督导员
高端业务代表高端督导员
522 季度考核总分计算：
岗位
考核容I
分值例
考核容II
分值例
季度考核总分计算
业务代表督导员（含高端）
销量考核
70
综合考核
30
考核总分季三月销量考核分数均值*70+季度综合考核分数*30
驻（巡）店员（含高端）
销量考核
80
综合考核
20
考核总分三月销量考核均值*80+季度综合考核分数*20
6 考核结果运
61 销量考核月基工资挂钩：
611 岗员工必须设定目标销量根实际销售情况测算完成率
612 销量考核月基工资挂钩应基工资系数取代现工薪系统中保底销量完成系数
销量完成率基工资系数应关系见表：
销量完成率
30（含）
31－60（含）
61（含）
基工资系数
05
08
10
04财年起工薪体系修改：
业务代表督导员工资基工资*基工资系数+补助+提成
驻店员巡店员工资基工资*基工资系数+提成
613 月离职员进行销量考核店面专员区高端产品接口根实际情况确定基工资系数
62 考核激励指导作：
621 考核员工转正：
实驻店员巡店员督导员转正式驻店员巡店员督导员必须具备条件：
试期月销量完成率60销量考核排序居省前60综合考核分数60分
（附件二：终端员工转正评定汇总表）
622 考核晋升：
6221 驻店员晋升督导员必须满足条件：
连续三月销量完成率85考核总分排名居省驻店体系前30认联想企业文化具备较强组织沟通协调力团队合作精神
6222 督导员晋升资深督导必须满足条件：
连续三月销量完成率85考核总分排名居省督导体系前30认联想企业文化具备较强员理培训沟通协调力团队合作精神
晋升资深督导必须报中央销售部力资源部批准
6223 督导员资深督导晋升业务代表必须满足条件：
连续三月销量完成率85考核总分排名居省督导体系前20认联想企业文化具备出色业务规划力员理力营意识良沟通协调力团队合作精神
晋升业务代表必须报中央销售部力资源部批准
（附件三：督导体系岗位晋升申请表）
623 考核评优：
6231 月度销售星评选：
详见力资源部销售部文件LMLIHRD&SLD03003联想移动终端员工销售星长期服务奖励制度
6232 短期激励：
定期开展短期激励考核分数相结合具体力资源部销售部期文件规定准
63 考核降级优化指导作：
631 考核降级
连续三月未完成目标销量60考核总分排名居省20员工应进行降级
632 考核末端优化
6321 必须定期考核排序居20绩差员工进行分析实施相应措施：
绩效差原
应措施
力资源素
1新员工入职月
加强培训指导继续观察
2新员工入职六周
启动力预警淘汰系统予辞退招聘新
3已转正员工
启动力预警淘汰系统进行末端优化招聘新
店面素
优化店面开拓新店
素（渠道市场等）
加强渠道拓展扩市场宣传等
6322 力资源素导致业绩差员工应根公司文件联想移动通信科技限公司终端员招聘理规范（试行）联想移动通信科技限公司终端员事信息理规定（试行）实施优化解聘补员招聘等工作
6324 区季度必须进行员优化力资源部销售部确定季指标准
7 相关岗位职责
71考核：
711 根综合考核评分表（附件）季综合表现进行评价签字确认
712 考核起分析回顾期工作失根考核提出意见建议改进工作
72 考核（店面专员业务高端产品区接口业务代表督导员）：
721 月考核进行销量考核评分
722 季度考核进行综合考核评分签字确认
723 考核提出工作意见建议根实际情况进行指导
73 力资源专员：
731 负责组织监督省区终端员工绩效考核理
732 月5日前月终端员工销量考核分数报区店面理店面处
733季度初季终端员工综合考核评分报区店面理店面处
734 建档保存终端员工绩效考核书面材料
735 未设力资源专员区项工作暂店面专员代执行
74 店面理店面：
741 全面负责区终端绩效考核理定期抽查终端员工绩效考核情况
742 审核区终端员工考核成绩牵头受理辖区员工考核申诉
743 指导省进行终端员工激励末端优化等工作
743 店面理店面（授权指定）应规定考核评分汇总力资源部销售部
75 力资源部终端理处销售部店面营销处：
751 负责全国终端队伍绩效考核理运作定期抽查考核工作相关记录
752 进区绩优员进行奖励绩差员工进行淘汰优化等工作开展
753 接受员工考核申诉进行事实认定落实进
8 考核流程
反馈考核结果进行指导
考核根附件进行综合考核评
反馈考核结果进行指导
考核根销量完成率计算考核销量考核分
考核根附件进行综合考核评分
力资源专员汇总考核评分排序记录
区店面理店面
汇总考核成绩业绩排序记录报
指导省进行终端员工激励末端优化等工作
绩差员工
绩优员工
销售部力资源部终端理处
绩差原分析
绩差力资源素
通种方式绩优员工时进行激励
优化解聘补员招聘
定期汇总报
9 考核申诉
91 果员工考核分数异议请首先区部沟通达成致意见力资源部销售部提出申诉力资源部销售部负责解事情原申诉涉事实进行认定事实认定结果申诉处理意见反馈申诉双方事监督落实
92 考核申诉处理根具体情况填写绩效考核申诉处理表（详见附件四）
10 附
制度颁布日起执行力资源部销售部负责解释
附件：终端员工综合考核评分表
附件二：终端员工转正评定汇总表
附件三：督导体系岗位晋升申请表
附件四：绩效考核申诉处理表
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HRDLEGEND MOBILE COMMUNICATION TECHNOLOGY LTD
联想移动通信科技限公司销售部文件
SLDLEGEND MOBILE COMMUNICATION TECHNOLOGY LTD
文件编号OUR REF：LMLAHRD&SLD04002
拟文日期DATE： 2004415
文件类CATEGORY： 制度
拟文FROM： 蔡颖瑜
审核日期VERIFIED DATE： 黄琳204剑秋234
批准日期APPROVEDDATE： 许艳秋204毛智慧234
收文TO：区总监店面理店面首代店面专员业务高端产品区接口力资源专员
收文部门TO（DPT）：区
抄送CC：李海楼许艳秋黄琳付洪霞陈欣楚红霞毛智慧剑秋邵鹏宋益军关伟王科
附件ATTACHMENT： 4
□ 传阅CIRCULAR □ 阅存档FILIG □ 保密期限CONFIDENTIALTERM □ OTHERS □ 页数NOOF PAGES：
联想移动终端员工绩效考核理制度（试行）
1 定义注释
11 绩效考核理种重员理手段定程序运相应方法岗位规范容标准岗位工作员业绩表现方面实施常考察评价效运考核结果程
12 绩效考核制度中考核结果必须基工资激励优化挂钩否提成分配挂钩区根实际情况行确定
2 目
21 识员工工作状态采取针性理措施提升终端队伍核心竞争力：
211 通考核筛选出绩优员工应予时效激励吸引保留优秀业务员提高终端产
212 通考核筛选出绩差员工应根实际情况进行分析针性采取观察培训预警优化淘汰等措施调整区力结构终端队伍保持良新陈代谢实现员良性循环
22 规范终端员工绩效理方法程序明确相关岗位职责办事流程终端绩效考核工作更加合理序
3 适象
31 月度考核适象：月底岗终端业务代表督导员巡店员驻店员（含高端）
32 季度考核适象：季度末岗季工作时间少两月终端业务代表督导员巡店员驻店员（含高端）
33 转正员工试期结束前必须进行综合考核
4 原
41 公公正公开
42 指标设计：明确清晰量化突出重点
43 组织严密作风严谨
5考核说明：
51 月度销量考核：
511 考核指标：销量完成率
512 考核频次：月次
513 考核权重分值计算：
岗位
考核
考核细项
月度销量考核分数计算
业务代表
业务区高端产品接口
SALES OUT完成率（100）
分SALES OUT完成率应整数
督导员
店面专员区高端产品接口
驻（巡）店员
店面专员
52 季度考核：季度销量考核+综合考核
521 季度综合考核：
5211 考核指标：见附件终端员工综合考核评分表
5212 考核频次：季度次
5213 考核考核权重：
考核简便操作行性建议综合考核单线考核直接级进行考核区视实际情况相应考核容设定两考核行设定考核权重必须考核中考核权重需60
5214 综合考核分值计算：
岗位
建议考核
选考核（参考）
季度综合考核分数计算
业务代表
业务
业务店面专员
分考核1评分*考核权重+考核2评分*考核权重
督导员
业务业务代表
业务业务代表店面专员
驻（巡）店员
督导员
督导员业务业务代表
高端业务代表
区高端产品接口
区高端产品接口店面专员
高端督导员
区高端产品接口高端业务代表
区高端产品接口高端业务代表
高端驻（巡）店员
高端业务代表高端督导员
高端业务代表高端督导员
522 季度考核总分计算：
岗位
考核容I
分值例
考核容II
分值例
季度考核总分计算
业务代表督导员（含高端）
销量考核
70
综合考核
30
考核总分季三月销量考核分数均值*70+季度综合考核分数*30
驻（巡）店员（含高端）
销量考核
80
综合考核
20
考核总分三月销量考核均值*80+季度综合考核分数*20
6 考核结果运
61 销量考核月基工资挂钩：
611 岗员工必须设定目标销量根实际销售情况测算完成率
612 销量考核月基工资挂钩应基工资系数取代现工薪系统中保底销量完成系数
销量完成率基工资系数应关系见表：
销量完成率
30（含）
31－60（含）
61（含）
基工资系数
05
08
10
04财年起工薪体系修改：
业务代表督导员工资基工资*基工资系数+补助+提成
驻店员巡店员工资基工资*基工资系数+提成
613 月离职员进行销量考核店面专员区高端产品接口根实际情况确定基工资系数
62 考核激励指导作：
621 考核员工转正：
实驻店员巡店员督导员转正式驻店员巡店员督导员必须具备条件：
试期月销量完成率60销量考核排序居省前60综合考核分数60分
（附件二：终端员工转正评定汇总表）
622 考核晋升：
6221 驻店员晋升督导员必须满足条件：
连续三月销量完成率85考核总分排名居省驻店体系前30认联想企业文化具备较强组织沟通协调力团队合作精神
6222 督导员晋升资深督导必须满足条件：
连续三月销量完成率85考核总分排名居省督导体系前30认联想企业文化具备较强员理培训沟通协调力团队合作精神
晋升资深督导必须报中央销售部力资源部批准
6223 督导员资深督导晋升业务代表必须满足条件：
连续三月销量完成率85考核总分排名居省督导体系前20认联想企业文化具备出色业务规划力员理力营意识良沟通协调力团队合作精神
晋升业务代表必须报中央销售部力资源部批准
（附件三：督导体系岗位晋升申请表）
623 考核评优：
6231 月度销售星评选：
详见力资源部销售部文件LMLIHRD&SLD03003联想移动终端员工销售星长期服务奖励制度
6232 短期激励：
定期开展短期激励考核分数相结合具体力资源部销售部期文件规定准
63 考核降级优化指导作：
631 考核降级
连续三月未完成目标销量60考核总分排名居省20员工应进行降级
632 考核末端优化
6321 必须定期考核排序居20绩差员工进行分析实施相应措施：
绩效差原
应措施
力资源素
1新员工入职月
加强培训指导继续观察
2新员工入职六周
启动力预警淘汰系统予辞退招聘新
3已转正员工
启动力预警淘汰系统进行末端优化招聘新
店面素
优化店面开拓新店
素（渠道市场等）
加强渠道拓展扩市场宣传等
6322 力资源素导致业绩差员工应根公司文件联想移动通信科技限公司终端员招聘理规范（试行）联想移动通信科技限公司终端员事信息理规定（试行）实施优化解聘补员招聘等工作
6324 区季度必须进行员优化力资源部销售部确定季指标准
7 相关岗位职责
71考核：
711 根综合考核评分表（附件）季综合表现进行评价签字确认
712 考核起分析回顾期工作失根考核提出意见建议改进工作
72 考核（店面专员业务高端产品区接口业务代表督导员）：
721 月考核进行销量考核评分
722 季度考核进行综合考核评分签字确认
723 考核提出工作意见建议根实际情况进行指导
73 力资源专员：
731 负责组织监督省区终端员工绩效考核理
732 月5日前月终端员工销量考核分数报区店面理店面处
733季度初季终端员工综合考核评分报区店面理店面处
734 建档保存终端员工绩效考核书面材料
735 未设力资源专员区项工作暂店面专员代执行
74 店面理店面：
741 全面负责区终端绩效考核理定期抽查终端员工绩效考核情况
742 审核区终端员工考核成绩牵头受理辖区员工考核申诉
743 指导省进行终端员工激励末端优化等工作
743 店面理店面（授权指定）应规定考核评分汇总力资源部销售部
75 力资源部终端理处销售部店面营销处：
751 负责全国终端队伍绩效考核理运作定期抽查考核工作相关记录
752 进区绩优员进行奖励绩差员工进行淘汰优化等工作开展
753 接受员工考核申诉进行事实认定落实进
8 考核流程
反馈考核结果进行指导
考核根附件进行综合考核评
反馈考核结果进行指导
考核根销量完成率计算考核销量考核分
考核根附件进行综合考核评分
力资源专员汇总考核评分排序记录
区店面理店面
汇总考核成绩业绩排序记录报
指导省进行终端员工激励末端优化等工作
绩差员工
绩优员工
销售部力资源部终端理处
绩差原分析
绩差力资源素
通种方式绩优员工时进行激励
优化解聘补员招聘
定期汇总报
9 考核申诉
91 果员工考核分数异议请首先区部沟通达成致意见力资源部销售部提出申诉力资源部销售部负责解事情原申诉涉事实进行认定事实认定结果申诉处理意见反馈申诉双方事监督落实
92 考核申诉处理根具体情况填写绩效考核申诉处理表（详见附件四）
10 附
制度颁布日起执行力资源部销售部负责解释
附件：终端员工综合考核评分表
附件二：终端员工转正评定汇总表
附件三：督导体系岗位晋升申请表
附件四：绩效考核申诉处理表
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