LBT 003—1996
前言
确保星级饭店客房客品数量配备质量水饭店星级相适应进步提高星级饭店服务质量制定标准
标准GBT 14308—1993旅游涉外饭店星级划分评定客房客品求进行细化调整补充时饭店星级分档次提出客房客品数量质量基求标准作旅游涉外饭店星级评定复核配套标准星级饭店应达低求
标准技术容针星级饭店具代表性标准间(普通双间)客品提出星级饭店中类型客房(总统套间豪华套间单间三间等)客品参标准执行
标准附录A标准附录
标准全国旅游涉外饭店星级评定委员会提出
标准全国旅游标准化技术委员会口负责解释
标准负责起草单位:海社会科学院旅游研究中心
标准参加起草单位:广州亨咏旅游制品限公司宁波天马旅游品限公司海庄臣限公司广东新西方酒店品限公司南通纺织装饰品公司
标准起草:王悟刘京胡巍毕吕贵翁国伟汪慰王纬
中华民国旅游行业标准
星级饭店客房客品质量配备求
LBT 003—1996
1 范围
标准提出星级饭店客房客品品种数量规格包装标志技术指标
标准适国档次类星级饭店尚未评定星级旅游涉外饭店参标准执行
2 引标准
见附录A(标准附录)
3 定义
标准采列定义
31 星级饭店 starrated hotel
旅游行政理部门GBT 14308进行评定获星级旅游涉外饭店
32 客房客品 guestroom supplies and amenities
客房中配备宾客生活安全密切相关种日品提示品中日品基特征次性客天换
4 二星级饭店配备求
41 毛巾
411 浴巾
房二条
412 面巾
房二条
413 巾
房条
42 软垫
床
43 床品
431 床单
床二条
432 枕芯
床二
433 枕套
床二
434 毛毯
床条
435 床罩
床条
436 备薄棉(备毛毯)
床宜备条
注:视区定
437 衬垫
床备条
44 卫生品
441 香皂
房少二块块净重低18g
442 浴液洗发液
房二套件净重低20g
443 牙刷
房二
444 牙膏
房二支支净重低6g
445 漱口杯
房二
446 浴帽
房二
447 卫生纸
房卷
448 卫生袋
房
449 拖鞋
房二双
4410 污物桶
房放卫生间
4411 梳子
房宜备二
4412 浴帘
房条
4413 洗衣袋
二星级房二
45 文具品
451 文具夹(架)
房
452 信封
房普通信封航空信封少二
453 信纸便笺
房少三张
454 圆珠笔
房支
46 服务提示品
461 服务指南电话说明住宿须知
房份
462 电视节目表价目表宾客意见表防火指南
房份
463 提示牌挂牌
应分请勿扰请扫房间请勿床吸烟说明标识
464 洗衣单
二星级房备二份
47 饮品饮具
471 茶叶
房备袋装茶四袋容器盛装
472 茶杯(热水杯)
房二
473 暖水瓶
房少
474 凉水瓶凉水杯
房备套
注:视区定
48
481 衣架
房少八
482 烟灰缸
房二
483 火柴
房二盒
484 擦鞋具
擦鞋纸房二份
485 纸篓
房放卧室
486 针线包
房套
5 三星级饭店配备求
51 毛巾
511 浴巾
房二条
512 面巾
房二条
513 巾
房条
514 方巾
房二条
52 软垫
床
53 床品
531 床单
床少二条
532 枕芯
床二
533 枕套
床二
534 毛毯
床条
535 床罩
床条
536 备薄棉(备毛毯)
床备条
注:视区定
537 衬垫
床条
54 卫生品
541 香皂
房少二块块挣重低25g中少块低35g
542 浴液洗发液护发素
房二套件净重低25g
543 牙刷
房二
544 牙膏
房二支支净重低8g
545 漱口杯
房二
546 浴帽
房二
547 卫生纸
房卷
548 卫生袋
房
549 拖鞋
房二双
5410 污物桶
房放卫生间
5411 梳子
房二
5412 浴帘
房条
5413 防滑垫(已采取防滑措施备)
房块
5414 洗衣袋
房二
5415 面巾纸
房备盒
55 文具品
551 文具夹(架)
房
552 信封明信片
房普通信封航空信封国际信封少二明信片二张
553 信纸便笺传真纸
房信纸便笺少三张传真纸宜备二张
554 圆珠笔
房少支
555 铅笔
房宜备支便笺夹配套
556 便笺夹
房
56 服务提示品
561 服务指南电话说明住宿须知送餐菜单
房份
562 电视节目表价目表宾客意见表防火指南
房份
563 提示牌挂牌
应分请勿扰请扫房间请勿床吸烟送餐服务说明标 识
564 洗衣单酒水单
房备洗衣单二份酒水单份
57 饮品饮具
571 茶叶
房备二种茶叶种少二袋容器盛放
572 茶杯(热水杯)
房二
573 暖水瓶
房少
574 凉水瓶凉水杯
房备套
注:视区定
575 酒吧
烈性酒少三种软饮料少五种
576 酒杯
房少二配调酒棒
58
581 衣架
房西服架四裤架四裙架四
582 烟灰缸
房少二
583 火柴
房少二盒
584 擦鞋具
亮鞋器房二件
585 纸篓
房放卧室
586 针线包
房套
587 杯垫
酒吧必备场合酌情
588 礼品袋
房备二
589 标贴
房备二
5810 晚安卡
房卡
6 四五星级饭店配备求
61 毛巾
611 浴巾
房二条
612 面巾
房二条
613 巾
房条
614 方巾
房少二条
615 浴衣
床件
62 软垫
床
63 床品
631 床单
床少二条
632 枕芯
床少二
633 枕套
床少二
634 毛毯
床条
635 床罩
床条
636 备薄棉(备毛毯)
床备条
注:视区定
637 衬垫
床条
64 卫生品
641 香皂
房少二块备皂碟块净重低30g中少块净重低45g
642 浴液洗发液护发素润肤露
房二套件净重低35g
643 牙刷
房二
644 牙膏
房二支支净重低10g
645 漱口杯
房二
646 浴帽
房二
647 卫生纸
房二卷
648 卫生袋
房
649 拖鞋
房二双
6410 污物桶
房放卫生间
6411 梳子
房二
6412 浴帘
房条
6413 防滑垫(采取防滑措施放)
房块
6414 洗衣袋
房二
6415 面巾纸
房盒
6416 剃须刀
房备二配备须膏
6417 指甲锉
房备
6418 棉花球棉签
房宜备套
6419 浴盐(泡沫剂苏盐)
五星级配备
65 文具品
651 文具夹(架)
房
652 信封明信片
房普通信封航空信封国际信封少二明信片二张
653 信纸便笺传真纸
房信纸便笺少四张传真纸少二张
654 圆珠笔
房少支
655 铅笔
房宜备支便笺夹配套
656 便笺夹
房
66 服务提示品
661 服务指南电话说明住宿须知送餐菜单
房份
662 电视节目表价目表宾客意见表防火指南
房份
663 提示牌挂牌
房备请勿扰请扫房间请勿床吸烟送餐服务份正反 面容宜致
664 洗衣单酒水单
房备洗衣单二分酒水单份
67 饮品饮具
671 茶叶
房备两种茶叶种少二袋容器盛放
672 茶杯(热水杯)
房二
673 暖水瓶
房少
674 凉水瓶凉水杯
房套
注:视区客源需定
675 酒吧
烈性酒少五种软饮料少八种
676 酒杯
类型酒杯房少四配调酒棒吸餐巾纸
677 咖啡
五星级宜备咖啡二盒相应调配物容器盛放
678 冰桶
房配冰夹
679 电热水壶
五星级宜备
68
681 衣架
优质木制品房西服架裤架裙架少四五星级配备少量缎面衣架 落衣架
682 烟灰缸
房少二
683 火柴
房少二盒
684 擦鞋具
亮鞋器房二件宜配鞋拔擦鞋筐
685 纸篓
房放卧室
686 针线包
房套
687 杯垫
杯配备
688 礼品袋
房配备二
689 标贴(标牌)
房少二
6810 晚安卡
床卡
7 基质量求
71 毛巾
全棉白色素色褪色准色花色差手感柔软吸水性污渍明显破损性疵点符合FZT 62006规定普通毛巾纱支:纱21s2毛纱21ss纬纱21s优质毛巾纱支:纱32s2毛纱32s2纬纱32s
注:21s29tex 32s18tex
711 浴巾
a)二星级规格:1 200mm×600mm重量低400g
b)三星级规格:1 300mm×700mm重量低500g
c)四五星级规格:1 400mm×800mm重量低600g
712 面巾
a)二星级规格:550mm×300mm重量低110g
b)三星级规格:600mm×300mm重量低120g
c)四五星级规格:700mm×350mm重量低140g
713 巾
a)二星级规格:650mm×350mm重量低280g
b)三星级规格:700mm×400mm重量低320g
c)四五星级规格:750mm×450mm重量低350g
714 方巾
a)三星级规格:300mm×300mm重量低45g
b)四五星级规格:320mm×320mm重量低55g
715 浴衣
棉制品丝绸制品柔软舒适保暖
72 软垫
整弹性适宜污损
721 二星级
规格:1 900mm×900mm
722 三星级
规格:2 000mm×1 000mm
723 四五星级
规格:2 000mm×1 100mm
73 床品
731 床单
全棉白色布面光洁透气性良疵点污渍应符合FZT 62007规定
a)二星级:纱支低20s纬密度低6060长度宽度宜软垫600mm
b)三星级:纱支20s纬密度低6060长度宽度宜软垫700mm
c)四五星级:纱支低32s纬密度低6080长度宽度宜软垫700mm
注:20s29tex 32s18tex 6060236236 60802363185
732 枕芯
松软舒适弹性异味
a)二星级:规格650mm×350mm
b)三星级:规格700mm×400mm
c)四五星级:规格750mm×450mm
733 枕套
全棉白色布面光洁明显疵点污损规格枕芯相配
a)二星级:纱支低20s纬密度低6060
b)三星级:纱支20s纬密度6060
c)四五星级:纱支低32s纬密度低6080
734 毛毯
素色手感柔软保暖性良阻燃防蛀处理污损规格尺寸床单相配 应符合FZ 61001规定
a)二星级:毛混纺纯毛制品
b)三星级:纯毛制品
c)四五星级:精纺纯毛制品
735 床罩
外观整洁线型均匀边缝整齐断线起毛球污损褪色阻燃处理夹层定型棉中空棉
a)二星级:装饰布面料
b)三星级:优质装饰布面料
c)四五星级:高档面料优质装饰布丝绸面料
736 备薄棉(备毛毯)
优质芯柔软舒适保暖性污损
737 衬垫
吸水性效防止污染物质渗透软垫固定吻合定型棉中空棉
a)二星级:规格1 900mm×900mm
b)三星级:规格2 000mm×1 000mm
c)四五星级:规格2 000mm×1 100mm
74 卫生品
741 香皂
香味纯正组织均匀色泽致图案字迹清晰粉末颗粒软化腐败现象保质期应符合GB 8113规定
a)二星级:简易包装
b)三星级:精制包装印中英文店名店标精致皂盒盛放
c)四五星级:豪华包装印中英文店名店标豪华皂盒盛放
742 浴液洗发液护发素润肤露
粘度适中异味包装完溢漏印中英文店名店标保质期应符合GB 11432ZBY 42003GB 11431规定
a)二星级:简易包装简易容器盛放
b)三星级:精致包装精致容器盛放
c)四五星级:豪华包装豪华容器盛放
743 牙刷
刷毛尼龙丝体害材料聚丙丝刷毛洁净柔软齐整毛束空满适宜刷头刷柄光滑手感舒适定抗弯性标志清晰密封包装印中英文店名店标技术指标应符合QB 1659规定
a)二星级:简易包装
b)三星级:优质牙刷精致包装
c)四五星级:优质牙刷豪华包装
注:三星级(含三星级)饭店宜装配式牙刷
744 牙膏
香味纯正膏体湿润均匀细腻色泽致香精色素必须符合GB 8372关规定图案文字清晰挤压变形渗漏污损保质期
745 漱口杯
玻璃制品陶瓷制品形体美观端正杯口圆润壁整日清洗消毒
746 浴帽
塑料薄膜制品洁净破损帽松紧适宜耐热性渗水
a)二星级:简易包装
b)三星级:纸盒包装宜印中英文店名店标
c)四五星级:精致盒装印中英文店名店标
747 卫生纸
白色纸质柔软纤维均匀吸水性良杂质破损采ZBY 39001中A级A级卫生纸
748 卫生袋
透明塑料制品防水纸制品洁净易破损标志清晰
749 拖鞋
穿着舒适行走方便具较防滑性少印店标
a)二星级:次性简易拖鞋定牢度
b)三星级:纺织品视原材料质日换客换
c)四五星级:高级优质拖鞋客
7410 污物桶
放置垃圾杂物污物泄漏材料应阻燃性
7411 梳子
梳身完整滑厚薄均匀齿头光滑宜尖梳柄印中英文店名店标
a)二星级:简易包装
b)三星级:精致密封包装
c)四五星级:豪华包装五星级分粗细梳齿五星级宜木质梳子
7412 浴帘
塑料薄膜伞面绸污损霉斑
7413 防滑垫
橡胶制品摩擦力防滑性良
7414 洗衣袋
塑料制品棉麻制品洁净破损印中英文店名店标
7415 面巾纸
白色纸质轻柔取方便采ZBY 32032中A等品
7416 剃须刀
刃口锋快整剃刮舒适安全密封包装印中英文店名店标
7417 指甲锉
砂面均匀颗粒细腻脱砂现象套套封
7418 棉花球棉签
棉花消毒处理棉头包裹紧密密封包装
7419 浴盐(泡沫剂苏盐)
香味淡雅含矿物质发泡丰富
75 文具品
751 文具夹(架)
完损物品显示醒目取放方便印中英文店名店标
a)二星级:普通材料
b)三星级:优质材料
c)四五星级:高级材料
752 信封明信片
信封应符合GBT 1416规定印店标中英文店名址邮政编码电话号码传真号码明信片宜旅游宣传促销意义
753 信纸便笺
纸质均匀切边整齐洇渗墨迹印店标中英文店名址邮政编码电话号码传真号码
a)二星级:纸质低50g纸
b)三星级:纸质低60g纸
c)四五星级:纸质低70g纸
754 圆珠笔
书写流畅漏油笔杆印店名店标
755 铅笔
石墨铅笔笔芯HB宜卷削供宾客
756 便笺夹
完损整方便印中英文店名店标
76 服务提示品
761 服务指南电话说明住宿须知送餐菜单
印刷美观指示明容准确中英文五星级宜备城市图
762 电视节目表价目表宾客意见表防火指南
栏目编排清楚完整中英文
763 提示牌挂牌
印刷精美字迹醒目说明清晰悬挂方便中英文
764 洗衣单酒水单
碳复写栏目清晰容准确明码标价中英文
77 饮品饮具
771 茶叶
干燥洁净异味须包装容器盛放标明茶叶品类
772 茶杯(热水杯)
玻璃制品陶瓷制品形体美观杯口圆润壁滑
773 暖水瓶
公称容量少16L应符合GB 11416中优等品质量规定
注:标题名称GBT14308致
774 凉水瓶凉水杯
凉水瓶须盖水垢存饮水凉水杯772
775 酒吧
酒饮料封口完软饮料须保质期
776 酒杯
玻璃制品杯口圆滑壁滑应酒类相配
777 咖啡
速溶咖啡干燥洁净包装完
778 冰桶
洁净取方便保温性良
779 电热水壶
绝缘性良公称容量宜17L须配备说明应符合JB 4189规定
注:标题名称GBT 14308致
78
781 衣架
塑料制品木制品毛刺光滑
782 烟灰缸
安全型非吸烟楼层放置
783 火柴
采GBT 393中MGA型木梗火柴优质纸盒木盒印中英文店名店标火柴梗支药头均长度火柴盒尺寸饭店行决定非吸烟楼层配备
784 擦鞋具
含亮鞋器擦鞋皮擦鞋布擦鞋纸等起鞋面光亮洁净效果
785 纸篓
存放非液体性杂物
786 针线包
配线钮扣缝衣针搭配合理封口包装
787 杯垫
精致美观应起隔热作印店标
788 礼品袋
塑料制品优质纸制品破损印中英文店名店标
789 标贴(标牌)
标贴干胶制品标牌纸制品塑料制品精致美观富艺术性印店标
7810 晚安卡
印制精致字迹醒目中英文
附录A:(标准附录)
引标准
列标准包含条文通标准中引构成标准条文标准出版时示版均效标准会修订标准方应探讨列标准新版性
GBT 393—1994 日安全火柴
GBT 1416—1993 信封
GB 8113—1987 香皂
GB 8372—1987 牙膏
GB 11416—1989 日保温容器
GB 11431—1989 润肤乳液
GB 11432—1989 洗发液
GBT 14308—1993 旅游涉外饭店星级划分评定
FZ 61001—1991 纯毛毛混纺毛毯
FZT 62006—1993 毛巾
FZT 62007—1994 床单
JB 4189—1986 电水壶
QB 1659—1992 牙刷
ZBY 32032—1990 纸巾纸
ZBY 39001—1988 绉纹卫生纸
ZBY 42003—1989 护发素
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档