实施衡记分卡
果您力资源部门专业士请记住：企业说衡计分卡绩效理更衡计分卡衡计分卡赶潮流否企业付出沉重代价衡计分卡宗旨帮助企业中高层企业命远景长中短期目标战略行动达成致作沟通工具职部门理员更加明确企业营发展战略中权责（Ａｃｃｏｕｎｔａｂｉｌｉｔｙ）确保战略实施设计良衡计分卡张岸（企业现）彼岸（企业目标）图关键驱动素间链条环环相扣战略实施目然
绩效理衡计分卡
衡计分卡求企业必须企业愿景营策略竞争优势转化成企业员工绩效指标帮助企业落实企业愿景策略精神似绩效理通然衡计分卡策略理制度环非绩效评估制度更取代组织日常衡量系统选择量度指引策略方促理阶层员工专注导致组织竞争胜利素惟衡计分卡衡量系统变成理体系时真正力量会展现
绩效理目引导员工行确保企业年度目标达成衡计分卡涉范围较时间较长难度更深
衡计分卡难度较高关键企业必须先明确营策略竞争优势转化成衡量绩效指标详细展开连接员工绩效指标
企业实施衡计分卡
总结成功实施衡计分企业验衡计分卡实施概括七步骤：
1．建立公司远景战略公司远景战略简单明部门均具意义部门采业绩衡量指标完成公司远景战略
2．成立衡计分卡组委员会解释公司远景战略建立财务顾客部业务学成长四类具体目标
3．四类具体目标找出具意义业绩衡量指标
4．加强企业部沟通教育利种沟通渠道定期定期刊物信件公告栏标语会议等层理员知道公司远景战略目标业绩衡量指标
5．确定年季月业绩衡量指标具体数字公司计划预算相结合注意类指标间果关系驱动关系连接关系
6．年报酬奖励制度衡计分卡挂钩
7．常采员工意见修正衡计分卡衡量指标改进公司战略
应衡计分卡应注意问题
切勿抄搬企业模式验
实践证明衡计分卡原理企业具体情况相结合发挥衡计分卡功效简单模仿公司已开发完成衡计分卡企业应开发具身特色衡计分卡果盲目模仿抄袭公司中法充分发挥衡计分卡长处反会影响企业业绩正确评价
二提高企业理信息质量求
欧美企业相国企业信息精细度质量求相偏低会程度影响衡计分卡应效果信息精细度质量求度够会影响企业实施衡计分效果导致设计推行考核指标粗糙真实准确法效衡量企业营业绩
三正确衡计分卡实施时投入成获效益间关系
衡计分卡四层面彼连接提高财务面首先改善三方面改善投入实施衡计分卡首先出现成非效益关键问题实施衡计分卡时候定清楚非财务指标改善投入量投资预见时间财务指标中收回实施6月没效果没信心应该眼光放更远
四衡计分卡执行奖励制度结合
公司中员工职责然衡计分卡会家清楚企业战略方助群策群力工作更具方性增强工作力效率充分发挥衡计分卡效果需重点业务部门等层次实施衡计分层次注意力集中工作业绩需衡计分卡实施结果奖励制度挂钩注意员工奖励惩罚
衡计分卡足
运衡计分卡难点试图动化衡计分卡中条目难解释清楚者衡量出财务指标然问题非财务指标难建立起
确定绩效衡量指标相象更难企业理者应专注战略中果关系战略衡量指标机结合起理者通常明白客户满意度员工满意度财务表现间联系衡计分卡指导理者样提高绩效达预期战略目标
组织战略结构变更时候衡计分卡应重新调整负面影响保持衡计分卡时更新效需耗费量时间资源
衡计分卡外缺点难执行份典型衡计分卡需5－6月执行外需月调整结构规化总开发时间常需年者更长时间 衡量指标难量化衡量方法会产生太绩效衡量指标
附：ＣＣＢＳ公司运衡记分卡概念成功步骤：
第步ＣＣＢＳ公司高层理员开3天会议公司综合业务计划作讨基础期间位理员履行面步骤：
1．定义远景
2．设定长期目标致时间范围：3年
3．描述前形势
4描述采取战略计划
5．体系测量程序定义参数
第二步客户消费者方面重复该程阶段初步问题果算完成财务目标客户必须样﹖
第三步ＣＣＢＳ明确客户消费者转移价值必须部程然ＣＣＢＳ理层问问题：否具备足够创新精神否愿意公司种合适方式发展变革程ＣＣＢＳ够确保方面达衡参数行动会导致方变化ＣＣＢＳ认方达完全衡前必步骤重复次
ＣＣＢＳ已衡记分卡概念分解层面ＣＣＢＳ重点够影响计量素评估业绩样做目通测量具体职责相关联系列确定目标考察业绩根员工指标分建立奖金制度公司控制者聚焦种战略计划
ＣＣＢＳ说法推广衡记分卡概念程中挑战寻找层面测量方法间适衡确保够获该概念推广需信息系统外获成功重点确保时提交信息信息提交考虑业绩表现里
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果您力资源部门专业士请记住：企业说衡计分卡绩效理更衡计分卡衡计分卡赶潮流否企业付出沉重代价衡计分卡宗旨帮助企业中高层企业命远景长中短期目标战略行动达成致作沟通工具职部门理员更加明确企业营发展战略中权责（Ａｃｃｏｕｎｔａｂｉｌｉｔｙ）确保战略实施设计良衡计分卡张岸（企业现）彼岸（企业目标）图关键驱动素间链条环环相扣战略实施目然
绩效理衡计分卡
衡计分卡求企业必须企业愿景营策略竞争优势转化成企业员工绩效指标帮助企业落实企业愿景策略精神似绩效理通然衡计分卡策略理制度环非绩效评估制度更取代组织日常衡量系统选择量度指引策略方促理阶层员工专注导致组织竞争胜利素惟衡计分卡衡量系统变成理体系时真正力量会展现
绩效理目引导员工行确保企业年度目标达成衡计分卡涉范围较时间较长难度更深
衡计分卡难度较高关键企业必须先明确营策略竞争优势转化成衡量绩效指标详细展开连接员工绩效指标
企业实施衡计分卡
总结成功实施衡计分企业验衡计分卡实施概括七步骤：
1．建立公司远景战略公司远景战略简单明部门均具意义部门采业绩衡量指标完成公司远景战略
2．成立衡计分卡组委员会解释公司远景战略建立财务顾客部业务学成长四类具体目标
3．四类具体目标找出具意义业绩衡量指标
4．加强企业部沟通教育利种沟通渠道定期定期刊物信件公告栏标语会议等层理员知道公司远景战略目标业绩衡量指标
5．确定年季月业绩衡量指标具体数字公司计划预算相结合注意类指标间果关系驱动关系连接关系
6．年报酬奖励制度衡计分卡挂钩
7．常采员工意见修正衡计分卡衡量指标改进公司战略
应衡计分卡应注意问题
切勿抄搬企业模式验
实践证明衡计分卡原理企业具体情况相结合发挥衡计分卡功效简单模仿公司已开发完成衡计分卡企业应开发具身特色衡计分卡果盲目模仿抄袭公司中法充分发挥衡计分卡长处反会影响企业业绩正确评价
二提高企业理信息质量求
欧美企业相国企业信息精细度质量求相偏低会程度影响衡计分卡应效果信息精细度质量求度够会影响企业实施衡计分效果导致设计推行考核指标粗糙真实准确法效衡量企业营业绩
三正确衡计分卡实施时投入成获效益间关系
衡计分卡四层面彼连接提高财务面首先改善三方面改善投入实施衡计分卡首先出现成非效益关键问题实施衡计分卡时候定清楚非财务指标改善投入量投资预见时间财务指标中收回实施6月没效果没信心应该眼光放更远
四衡计分卡执行奖励制度结合
公司中员工职责然衡计分卡会家清楚企业战略方助群策群力工作更具方性增强工作力效率充分发挥衡计分卡效果需重点业务部门等层次实施衡计分层次注意力集中工作业绩需衡计分卡实施结果奖励制度挂钩注意员工奖励惩罚
衡计分卡足
运衡计分卡难点试图动化衡计分卡中条目难解释清楚者衡量出财务指标然问题非财务指标难建立起
确定绩效衡量指标相象更难企业理者应专注战略中果关系战略衡量指标机结合起理者通常明白客户满意度员工满意度财务表现间联系衡计分卡指导理者样提高绩效达预期战略目标
组织战略结构变更时候衡计分卡应重新调整负面影响保持衡计分卡时更新效需耗费量时间资源
衡计分卡外缺点难执行份典型衡计分卡需5－6月执行外需月调整结构规化总开发时间常需年者更长时间 衡量指标难量化衡量方法会产生太绩效衡量指标
附：ＣＣＢＳ公司运衡记分卡概念成功步骤：
第步ＣＣＢＳ公司高层理员开3天会议公司综合业务计划作讨基础期间位理员履行面步骤：
1．定义远景
2．设定长期目标致时间范围：3年
3．描述前形势
4描述采取战略计划
5．体系测量程序定义参数
第二步客户消费者方面重复该程阶段初步问题果算完成财务目标客户必须样﹖
第三步ＣＣＢＳ明确客户消费者转移价值必须部程然ＣＣＢＳ理层问问题：否具备足够创新精神否愿意公司种合适方式发展变革程ＣＣＢＳ够确保方面达衡参数行动会导致方变化ＣＣＢＳ认方达完全衡前必步骤重复次
ＣＣＢＳ已衡记分卡概念分解层面ＣＣＢＳ重点够影响计量素评估业绩样做目通测量具体职责相关联系列确定目标考察业绩根员工指标分建立奖金制度公司控制者聚焦种战略计划
ＣＣＢＳ说法推广衡记分卡概念程中挑战寻找层面测量方法间适衡确保够获该概念推广需信息系统外获成功重点确保时提交信息信息提交考虑业绩表现里
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