商务礼仪

商务礼仪

代职员礼仪根公司实际情况制订礼仪行规范希代职员员工认真遵守工作中灵活运成增进友谊加强沟通桥梁
仪表求
工作中家应注意仪态尊重尊重表现反映出位代职员工作态度责感具体求见办公规定

常礼节
握手
握手日常工作中常礼节知道握手基礼仪知识？握手时伸手先序级先先长者先女性先握手时间般23秒45秒间宜握手力度宜猛毫力度注视方面带微笑
问候
早晨班时家见面应相互问
天工作良开端应相互招呼问候时开始
公司员工早晨见面时互相问候早晨早等（午10点钟前）
公外出应部室招呼
公司外出时遇见客应面带微笑动前招呼
班时应相互招呼离开
明天见见ByeBye等

文明语
客访遇陌生时应文明礼貌语言
[基语]
您
初次见面天第次见面时清晨（十点钟前）早您早等时间您
欢迎光您
前台接员见客访时
起请问……
客等候时态度温礼貌
您久等
客等候时间长短均应客表示歉意
麻烦您请您……
需客登记办理手续时应语
意思扰……
需断客谈话情况时注意语气缓音量轻
谢谢非常感谢
提供帮助支持均应表示感谢
见欢迎次
客告辞离开代时

名片方法
1名片准备
名片钱包笔记等放起原应该名片夹
名片放衣口袋（放裤兜里）
保持名片名片夹清洁整

2接受名片
必须起身接收名片
应双手接收
接收名片面作标记写字
接收名片回摆弄
接收名片时认真遍
方名片遗忘座位存放时注意落
3递名片
递名片次序级访问方先递名片介绍时应先介绍方递名片
递名片时应说请关请指教类寒喧语
互换名片时应右手着名片左手接方名片双手托住
互换名片时遍方职务姓名等
遇难认字应事先询问
会议室遇数相互交换名片时方座次排列名片
会谈中应称呼方职务职称X理X教授等职务职称时称X先生X姐等量字直呼名

办公室规定
值注意办公细节
1进入办公室
必须先敲门进入
已开门没门情况应先招呼您扰等词语进入
2传话
传话时交头接耳应记事便签传话
传话客时直接说出应事情点转告客客传话者直接联系
退出时司客序招退出
3会谈中途司情况
必须起立司介绍客
司简单汇报会谈容然重新开始会谈


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