WSR方法概念认识
张彩江 孙东川 * 文属国家然科学基金重点项目程系统技术理综合集成研究（79931000）成果
孙东川教授博士导师项目负责张彩江博士研究生
华南理工学工商理学院 广州 510640
摘 目前关物理—事理—理方法（WSR）研究日益引起重视WSR重点面象定位物理事理理三基概念涵外延WSR逻辑步骤等问题认识存偏差文根现关物理—事理—理方法（WSR）研究状况较理解前提相关概念运程序问题进行探讨指出作方法WSR应面复杂时认物理事理理三概念涵必明确限制外延认真厘定文章出种基种观点组定义WSR步骤问题Checkland软运筹步骤作较分析提出WSR步骤新认识
关键词 WSR 系统 复杂性 程系统 方法 程序
1 引言
WSR物理（WuLi）事理（ShiLi）理（RenLi）方法简称WSR种方法种解决复杂问题工具中国学者90年代早期提出观察分析问题尤观察分析带复杂特性系统时体现独特性具中国传统哲学思辨国外学者TOP（Technical perspectiveOrganizational perspectivePersonal perspective ）TSI（Total Systems Intervention）起列整合系统方法类
年关WSR研究日见深入基方法关应逐步取成效然引起关注兴趣作种提出时间长系统方法WSR处尚未成熟成长阶段块雕琢玉石容甚基概念涵尚进步分析界定应范围深度须加力度应程结果需认真总结时公开发表交流然毕竟走出艰难起步阶段角度层次研讨怕提出法理解参加争鸣范围领域应助研究领域深入中国学者提出中国特色系统学理责信心浇灌茁壮成长开花结果尤应理果等完全成熟完美缺应务实相反时应检验校验理身促进理断完善体现理实践辨证统
文根现关WSR原理研究应成果进行初步较分析基础提出法认识
2 复杂性认识WSR提出：WSR否面复杂问题
WSR方法提出显然系统领域复杂性认识研究相关试图定角度（东方思辨）提出复杂性问题认识处理模式
复杂性研究称复杂性科学十年系统学理界研究重领域什复杂性基概念理解相分歧然想通复杂性研究解决社会济生命脑生态环境理等领域科学问题理应研究前景极诱[1 士仁系统科学系统工程发展状况第11届中国系统工程学会文集[C] Research Information LTD 2000
]导致复杂性研究原方面然社会探索认识断深入系列新理提出新分析应工具技术出现感基础开展复杂性研究复杂性身含义研究普遍性客观争事实钱学森系统分简单系统简单巨系统复杂巨系统直开放复杂巨系统解复杂系统处层次学者认类参活动构成系统复杂系统然科学技术发展认识进步提供然面世界包括种复杂系统会必然导致复杂系统复杂性理探索
没意识系统复杂性时分析处理系统性问题时乐观信尤某领域现理分析工具显较效时更样原方法简约方法认普遍适运筹学控制信息出现发展系统工程提供越越理方法计算机技术出现系统工程提供力技术手段精确数学处理寻找优充满希然正确理技术研究社会系统时尤运谓病态结构堆题（Mess）性质软问题时未取预见期结果意识简单科学探索产生理技术适应复杂科学L贝塔朗菲指出般系统整系统研究兴起现实背景现代技术社会变十分复杂传统方式手段满足需迫切知识领域中运整体’系统’概念处理复杂性问题[2 贝塔朗菲般系统——基础发展应[M]清华学出版社1987
]控制学家阿希贝尔指出复杂系统指种理达牛顿理种简单性精确性[3 阿希贝尔脑设计[M]商务印书馆1991
4 高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]中国社会科学院2000
5 士仁系统科学系统工程发展状况第11届中国系统工程学会文集[C] Research Information LTD 2000
6 顾基发 唐锡金软系统工程方法软运筹学系统研究：祝贺钱学深志85寿文集[C] 浙江教育出版社 1996
7 苗东升系统科学精[M]中国民学出版社 1998 308
8 士仁系统科学系统工程发展状况第11届中国系统工程学会文集[C]北京：Research Information LTD 2000
9 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research Information LTD 2000
10 顾基发朱志昌 1995年文见：高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
11 高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
13 许国志运筹学系统工程见：科学家谈系统工程[M]北京：科学普出版社 1981
12 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research [13] 许国志运筹学系统工程载科学家谈系统工程[M]北京：科学普出版社1981
14 许国志运筹学系统工程载科学家谈系统工程[M]北京：科学普出版社1981
15 苗东升系统科学精[M]北京：中国民学出版社 1998308
16 顾基发 唐锡金软系统工程方法软运筹学系统研究：祝贺钱学深志85寿文集[C]杭州： 浙江教育出版社 1996
17 高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
18 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research Information LTD 2000
19 顾基发朱志昌 1995年文见：高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
20 高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
21 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research Information LTD 2000
22 恩格斯然辩证法[M]民出版社 197154
23 苗东升系统科学精[M]北京：中国民学出版社 1998308
24 士仁系统科学系统工程发展状况第11届中国系统工程学会文集[C]北京：Research Information LTD 2000
26 [美]唐·埃思里奇应济学研究方法（中译）[M] 北京：济科学出版社19983
27 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research Information LTD 2000
29 李国刚编理系统工程[M]北京：中国民学出版社 199369
30 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京： Research Information LTD 2000
Some Concepts and Understandings about WSR
Zhang Caijiang Sun Dongchuan
(Management School The South Chinese University of Technology SCUT 510640 Gunagzhuou China)
Abstract The researches about Shli Wuli Renli(WSR) has drawn more and more people’s attentions recent years It can be seen that there exerts some different understandings on the fields WSR focused the connotations and extensions of Shli Wuli Renli and its methods Based on the temporary studies on WSR some discussions about the above points have been carried out in this paper As a methodology it should be better to face to complexity as three basic concepts of WSR the connotations and extensions of Shli Wuli Renli should be more carefully defined Finally by compared with the steps of Checkland’s Soft System Engineering (SSE) some different understandings about the applying steps of WSR are discussed
Keywords WSR system complexity methodology SSE
]
年研究复杂性程中提出具启发性观点钱学森等前辈实际问题中发现提炼出针开放复杂巨系统科学方法定性量定综合集成方法（Metasynthesis）作项技术称综合集成技术作门工程称综合集成工程基础提出综合集成研讨厅体系（Hall for workshop of Metasynthesis Engineering）顾基发教授朱志昌博士系统研究基础结合国学者钱学森许国志宋健等研究成果1994年提出WSR方法系列课题中试图分析解决复杂性取效果[4]
WSR方法认现理方法硬系统理方法中运筹理控制理抑软系统理中方法表面物理结构甚事理结构较清楚问题分析起行效果满意忽视清楚理事倍功半原问题结构传统分析方式方法适合解决结构化问题者说适合机械原性问题现实量存非结构病态结构问题面量社会济环境理问题等原硬方法软方法够特议题（
Issue）堆题（Mess）类系统问题更[5]素涉入系统更加复杂化素必须考虑时升容
八十年代中顾基发先生提出懂物理明事理通理更前期70年代末钱学森李跃滋教授通信说明理认识探索系统复杂性道路已开始重视
着系统复杂性探索进步深入基理认识WSR方法出现必然性难贵中国学者提出带中国传统哲学思辨方法
里WSR方法提出复杂性研究认识结合起正许软系统工程方法SSMSCIPPP提出面复杂元化样[6]方法相关概念提出直复杂性认识紧密相连期事理研究中张锡昆钱学森新提法事理学应讨事理问题中运筹学研究象部分问题事理学处理复杂系统甚复杂巨系统[7]WSR方法哲理理念基核心处理复杂问题时考虑象物面考虑物更运事方面认识问题处理问题实施理决策离开方面[8]
例程系统呈现出复杂特性目前类系统认识总体较肤浅国部分程系统类工业规模绩效发展方前景令满意化工电力等行业相部分存走弯路低水重复亏损环境协调问题中原类系统物理事理理认识清果基WSR方法开展程系统综合集成研究相信助进步解程系统果种认识运国程系统工业助促进类工业健康发展
朱志昌博士认WSR作方法针复杂性问题提出着意WSR定位般理方法……提防着WSR高层次’定位诸定位巨复杂系统理方法[9]
果种理解面处理系统性问题时系统总复杂总存物理事理理间关系WSR作方法刻意关心面问题复杂简单关心系统物理事理理究竟样谐种理解WSR作方法应实践开阔视野扩WSR应范围层次
然问题解决般性系统问题方法直探索目前较效少Checkland提出软系统工程SSERosenhead提出软运筹SOR思维方法等WSR果分析解决般性问题特点优点里？学者认WSR带中国传统哲学思辨特点问题思考问题方式角度样注重际关系等等认作方法WSR具体分析解决问题时注重选择具体解决问题方法WSR普适性实践检验然果认真思考中国传统哲学思辨否效？软方法重视素？样说民族虚义果解决般性系统问题时WSR方法相特色突现倒直接面复杂集中精力开展WSR面复杂性问题处理研究WSR身发展突显特色反益见真会吃力讨开始时确实吃力发展WSR益符合WSR初衷
3 物理—事理—理：WSR基概念认识
前言WSR作种思路核心处理复杂问题时考虑象物方面（物理W）考虑物更运事方面（事理S）认识问题处理问题实施理决策离开方面（理R）WSR作系统达知物理明事理通理系统完整分层次复杂问题进行研究然目前WSR应方式甚物理事理理三基概念存理解里摘录描述定义表1示
表1 WSR应方式理解
物 理（W）
事 理（S）
理（R）
1物理象征着体（Ontological）客观存（然社会具体抽象）包括物质组织结构[10]
2物理阐述然客观现象客观存定律规通数方程描述方式表达出[11]
3物理指物质运动技术作般规律种客观存意志转移意运筹学系统工程中硬模型技术工具然科学方法规起统称物理…简言物理指理程理象中应该然科工程技术硬运筹方法描述处理层面[12]
1物常规事定理基规律称事理[13]
2类某活动理性行事理[14]
3物理学样事理学区分事理现象事理质事理现象指事理活动中直观握切外部形态东西联系…构成办事程种事实现象事理现象事理质指隐藏现象背办成办事情应遵循道理规律等[15]
4事理意味机理（Mechanisms）强调世界联系程[16]
5事理指方法帮助基世界客观存机理效处理事务方法[17]
6事理指理者介入执行理事物方式规律包括感知认识思考描述组织理象理程[18]
1理关注涉系统项目中团体相互间观关系包括顾客权力局组织者专家潜业者操作者受益受损者[19]
2理指基心理学社会学组织行学结合文化传统价值观念等组织起效开展工作方法[20]
3理指理象程中间关系包括理体体间关系研究理包括研究理程中理体间相互沟通学调整谈判者排斥甚损害涉间失爱恨信怀疑扶持操等等[21]
表中仅笔者收集容面罗列描述定义涵外延相表现面方面：
（1）物理事理涵关系间边界划分背物事认识物物质辨证唯物义观点物质意志转移客观存物质客观存运动属性表现出物质没运动想象[22]通认识运动认识物质物理应指揭示物质运动规律总括事呢？辞源作遭遇事社会生活切活动然界切现象事苗东升教授认前命题正确命题错误[23]说明阐述WSR时事外延必加明确参程事常社会生活中某国家发生场政变说发生件事果发生场震说发生件事WSR角度讲者事物样理解话事理参涉入物理程中机理进步学者加入限制性定语机理变成道理理性：做事效理性顾基发教授讲懂物理明事理通理许指理性理里事理指机理坏观东西会说事事坏事分物加判断震说灾难评判身结果观感受少带观成份客观规律身坏分物质客观存反映事理样需加限制着科学发展效方法变效着环境观念变化理会变理效效理理参涉入物程中机理坏相说事理研究目标运标准
朱志昌博士运筹学系统工程中硬模型技术工具然科学方法规起统称物理显然扩物理外延部分容指介入种事理模型工具方法身运蕴涵参程事理意味机理（Mechanisms）高飞文中认事理强调世界联系程显然扩事理外延渗入物理
许样分析认观点：①客观存物质层次物理介入物层次事理②客观层次物理观层次事理前者应该讲正确者关键样事理观客观事客观存介入物中方式观观动性反映事理观
基述里出物理事理种定义：
物理WSR方法中三基概念指涉某项系统项目\问题处理程面客观存物质运动规律总
事理WSR方法中三基概念指涉某项系统项目\问题处理程面客观存规律时介入机理种定义体现种物界面
（2）理理解理定义认理调节关系（通团体组织直接体）点家法相定义容易定义太泛包罗万象等没定义里出种定义：理WSR方法中三基概念指涉某项系统项目\问题处理程中间相互关系变化程通研究理种关系促进接受事理实现项目\问题预定目标定义特点：
①指出WSR方法范围中定义泛指
②涉某项目\问题中间关系泛指象强调组织团队组织团队关系间关系某种集合
③强调理标准调节关系目接受事理达预定目标实现
④体现界面理理解拓宽深化斡件（Orgware）概念出发[24]
面定义凸显物理事理理WSR方法中概念WSR体系中界面
4 WSR运程序：物理事理理间关系体现
现WSR做面复杂问题提出思想定位方法层次方法方法两概念方法指解决问题辨证形式程指解决问题辨证程序总体通样程序解决问题观念思想解决问题手段联系起指导问题解决方法指具体算法[25] 方法（Methodology）指处理问题事活动方式构成完成项务般途径路线告诉完成务具体细节具体做法方法（Methods）步骤方法研究方法提供组织计划设计实施研究基原详细告诉进行项具体研究项研究具特殊性 [26]
理解领导意图
作方法Hall三维硬系统工程模式Checkland 软系统工程模式知面系统问题项目时WSR应展开思辨模式？者处理系统问题项目程中事理物理理凸显解决？目前7步骤说6步骤素说二种观点分见图1图2
提出建议
创建模型求解提出方案
调查分析
实 施
协调关系
形成目标
图1 7步骤说
Understanding
Desires
Evaluating
Performance
Coordinating
Relations
Implementing
Proposals
Creating
Models
Investigating
Conditions
Formatting
Objectives
图2 6步骤素说
Coordinating
Relations
Understanding Desires
Investigating Conditions
Formulating Objectives
Creating Models
Implementing Proposals
Evaluating Performance
图3 WSR步骤中矩阵关系
朱志昌博士说早先协调关系（Coordinating relation）成步骤 法改变应作素贯穿整项目程中步骤应改成矩阵关系[27]然样讲图2图1改进版两图反映学者观点偏差
面复杂病态结构问题时领导层\决策者\需求者身提出目标甚意图法明确存种想改变现状模糊意念帮助理清种意念时理解意图更重理清思路形成意图未达种目标什程度难形成点Checkland关处理软系统问题思路中已意识点刻意目标追求注重问题现状描述说明关联素分析通断较反复称作学程概念模型逐步清晰合理实施定次性图4面提WSR种步骤C
heckland软系统方法[28]步骤作显然种WSR步骤显机械化硬
原朱志昌博士认（1）WSR针复杂性病态结构性问题般硬软系统性问题结构较明确意图明确目标分析明确情况问题情况述WSR步骤然适合问题越复杂结构越病态种步骤定适应越适应（2）体现WSR般适性6步骤应概括理者认识处理事物基深层次规律[27]果样倒进行解释项目领域光学科术语样底达什目目标否明确阐述样通代步骤面具体项目领域
Understanding Desires
问题现状说明
说明现状目改善现状弄清问题身基定义
Formulating Objectives
Investigation and analysis
搞清问题关联素
搞清楚改善关种素素间相互关系
Selecting Models
Making Recommendations
Coordinating Relations
Imuplementation
概念模型
运系统观点系统思考描述系统活动现状结构模型流图表达
较
根数学模型理方法改进述模型然概念模型现状进行较逐步出满意行性
实 施
改善问题进行实施
WSR步骤种表述 Checkland软系统方法 步骤种表达
图4 两种方法步骤
较步骤指导具体项目问题展开展开程中方法精髓领会握十分重述Checkland软系统方法强调面软化模糊问题思维概念认识磋商反馈较反复强调种学程[29]
WSR步骤尚需进步完善特色步骤中效利物理事理理分析处理方式技术达项目问题解决物理事理理分析相互关系三者间关系出现方式泡（Bubble）形式整体（
Integrity）形式关键始终贯穿着硬软容方法中先软硬先社会问题技术问题逐步硬化问题区
5 结
文现WSR研究方面进行初步讨包括（1）否面复杂性（2）物理事理理基概念（3）方法步骤分析运WSR解决实际系统问题方式等
综合研究基础出WSR定义见套概念涵外延前种定义区关注应系统外扩事理研究领域文认作种整合系统理应直接面复杂WSR关注关系作方法工作步骤开展研究实践做努力然成熟方WSR提出异面复杂性问题时利思维方法计划校承担国家然科学基金重点项目程系统技术理综合集成研究项目中运WSR
事WSR开拓性工作学者深表敬佩带中国传统思辨特点方法提出感豪WSR提出现年长成参天树需时日理断完善实践中断运探讨种声音[30]益健康茁壮成长
参考文献
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张彩江 孙东川 * 文属国家然科学基金重点项目程系统技术理综合集成研究（79931000）成果
孙东川教授博士导师项目负责张彩江博士研究生
华南理工学工商理学院 广州 510640
摘 目前关物理—事理—理方法（WSR）研究日益引起重视WSR重点面象定位物理事理理三基概念涵外延WSR逻辑步骤等问题认识存偏差文根现关物理—事理—理方法（WSR）研究状况较理解前提相关概念运程序问题进行探讨指出作方法WSR应面复杂时认物理事理理三概念涵必明确限制外延认真厘定文章出种基种观点组定义WSR步骤问题Checkland软运筹步骤作较分析提出WSR步骤新认识
关键词 WSR 系统 复杂性 程系统 方法 程序
1 引言
WSR物理（WuLi）事理（ShiLi）理（RenLi）方法简称WSR种方法种解决复杂问题工具中国学者90年代早期提出观察分析问题尤观察分析带复杂特性系统时体现独特性具中国传统哲学思辨国外学者TOP（Technical perspectiveOrganizational perspectivePersonal perspective ）TSI（Total Systems Intervention）起列整合系统方法类
年关WSR研究日见深入基方法关应逐步取成效然引起关注兴趣作种提出时间长系统方法WSR处尚未成熟成长阶段块雕琢玉石容甚基概念涵尚进步分析界定应范围深度须加力度应程结果需认真总结时公开发表交流然毕竟走出艰难起步阶段角度层次研讨怕提出法理解参加争鸣范围领域应助研究领域深入中国学者提出中国特色系统学理责信心浇灌茁壮成长开花结果尤应理果等完全成熟完美缺应务实相反时应检验校验理身促进理断完善体现理实践辨证统
文根现关WSR原理研究应成果进行初步较分析基础提出法认识
2 复杂性认识WSR提出：WSR否面复杂问题
WSR方法提出显然系统领域复杂性认识研究相关试图定角度（东方思辨）提出复杂性问题认识处理模式
复杂性研究称复杂性科学十年系统学理界研究重领域什复杂性基概念理解相分歧然想通复杂性研究解决社会济生命脑生态环境理等领域科学问题理应研究前景极诱[1 士仁系统科学系统工程发展状况第11届中国系统工程学会文集[C] Research Information LTD 2000
]导致复杂性研究原方面然社会探索认识断深入系列新理提出新分析应工具技术出现感基础开展复杂性研究复杂性身含义研究普遍性客观争事实钱学森系统分简单系统简单巨系统复杂巨系统直开放复杂巨系统解复杂系统处层次学者认类参活动构成系统复杂系统然科学技术发展认识进步提供然面世界包括种复杂系统会必然导致复杂系统复杂性理探索
没意识系统复杂性时分析处理系统性问题时乐观信尤某领域现理分析工具显较效时更样原方法简约方法认普遍适运筹学控制信息出现发展系统工程提供越越理方法计算机技术出现系统工程提供力技术手段精确数学处理寻找优充满希然正确理技术研究社会系统时尤运谓病态结构堆题（Mess）性质软问题时未取预见期结果意识简单科学探索产生理技术适应复杂科学L贝塔朗菲指出般系统整系统研究兴起现实背景现代技术社会变十分复杂传统方式手段满足需迫切知识领域中运整体’系统’概念处理复杂性问题[2 贝塔朗菲般系统——基础发展应[M]清华学出版社1987
]控制学家阿希贝尔指出复杂系统指种理达牛顿理种简单性精确性[3 阿希贝尔脑设计[M]商务印书馆1991
4 高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]中国社会科学院2000
5 士仁系统科学系统工程发展状况第11届中国系统工程学会文集[C] Research Information LTD 2000
6 顾基发 唐锡金软系统工程方法软运筹学系统研究：祝贺钱学深志85寿文集[C] 浙江教育出版社 1996
7 苗东升系统科学精[M]中国民学出版社 1998 308
8 士仁系统科学系统工程发展状况第11届中国系统工程学会文集[C]北京：Research Information LTD 2000
9 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research Information LTD 2000
10 顾基发朱志昌 1995年文见：高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
11 高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
13 许国志运筹学系统工程见：科学家谈系统工程[M]北京：科学普出版社 1981
12 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research [13] 许国志运筹学系统工程载科学家谈系统工程[M]北京：科学普出版社1981
14 许国志运筹学系统工程载科学家谈系统工程[M]北京：科学普出版社1981
15 苗东升系统科学精[M]北京：中国民学出版社 1998308
16 顾基发 唐锡金软系统工程方法软运筹学系统研究：祝贺钱学深志85寿文集[C]杭州： 浙江教育出版社 1996
17 高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
18 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research Information LTD 2000
19 顾基发朱志昌 1995年文见：高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
20 高飞物理—事理—理系统方法应：[博士文（英文）][D]北京：中国社会科学院2000
21 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research Information LTD 2000
22 恩格斯然辩证法[M]民出版社 197154
23 苗东升系统科学精[M]北京：中国民学出版社 1998308
24 士仁系统科学系统工程发展状况第11届中国系统工程学会文集[C]北京：Research Information LTD 2000
26 [美]唐·埃思里奇应济学研究方法（中译）[M] 北京：济科学出版社19983
27 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京：Research Information LTD 2000
29 李国刚编理系统工程[M]北京：中国民学出版社 199369
30 朱志昌物理事理理方法国际系统启示[C]第11届中国系统工程学会年针文集北京： Research Information LTD 2000
Some Concepts and Understandings about WSR
Zhang Caijiang Sun Dongchuan
(Management School The South Chinese University of Technology SCUT 510640 Gunagzhuou China)
Abstract The researches about Shli Wuli Renli(WSR) has drawn more and more people’s attentions recent years It can be seen that there exerts some different understandings on the fields WSR focused the connotations and extensions of Shli Wuli Renli and its methods Based on the temporary studies on WSR some discussions about the above points have been carried out in this paper As a methodology it should be better to face to complexity as three basic concepts of WSR the connotations and extensions of Shli Wuli Renli should be more carefully defined Finally by compared with the steps of Checkland’s Soft System Engineering (SSE) some different understandings about the applying steps of WSR are discussed
Keywords WSR system complexity methodology SSE
]
年研究复杂性程中提出具启发性观点钱学森等前辈实际问题中发现提炼出针开放复杂巨系统科学方法定性量定综合集成方法（Metasynthesis）作项技术称综合集成技术作门工程称综合集成工程基础提出综合集成研讨厅体系（Hall for workshop of Metasynthesis Engineering）顾基发教授朱志昌博士系统研究基础结合国学者钱学森许国志宋健等研究成果1994年提出WSR方法系列课题中试图分析解决复杂性取效果[4]
WSR方法认现理方法硬系统理方法中运筹理控制理抑软系统理中方法表面物理结构甚事理结构较清楚问题分析起行效果满意忽视清楚理事倍功半原问题结构传统分析方式方法适合解决结构化问题者说适合机械原性问题现实量存非结构病态结构问题面量社会济环境理问题等原硬方法软方法够特议题（
Issue）堆题（Mess）类系统问题更[5]素涉入系统更加复杂化素必须考虑时升容
八十年代中顾基发先生提出懂物理明事理通理更前期70年代末钱学森李跃滋教授通信说明理认识探索系统复杂性道路已开始重视
着系统复杂性探索进步深入基理认识WSR方法出现必然性难贵中国学者提出带中国传统哲学思辨方法
里WSR方法提出复杂性研究认识结合起正许软系统工程方法SSMSCIPPP提出面复杂元化样[6]方法相关概念提出直复杂性认识紧密相连期事理研究中张锡昆钱学森新提法事理学应讨事理问题中运筹学研究象部分问题事理学处理复杂系统甚复杂巨系统[7]WSR方法哲理理念基核心处理复杂问题时考虑象物面考虑物更运事方面认识问题处理问题实施理决策离开方面[8]
例程系统呈现出复杂特性目前类系统认识总体较肤浅国部分程系统类工业规模绩效发展方前景令满意化工电力等行业相部分存走弯路低水重复亏损环境协调问题中原类系统物理事理理认识清果基WSR方法开展程系统综合集成研究相信助进步解程系统果种认识运国程系统工业助促进类工业健康发展
朱志昌博士认WSR作方法针复杂性问题提出着意WSR定位般理方法……提防着WSR高层次’定位诸定位巨复杂系统理方法[9]
果种理解面处理系统性问题时系统总复杂总存物理事理理间关系WSR作方法刻意关心面问题复杂简单关心系统物理事理理究竟样谐种理解WSR作方法应实践开阔视野扩WSR应范围层次
然问题解决般性系统问题方法直探索目前较效少Checkland提出软系统工程SSERosenhead提出软运筹SOR思维方法等WSR果分析解决般性问题特点优点里？学者认WSR带中国传统哲学思辨特点问题思考问题方式角度样注重际关系等等认作方法WSR具体分析解决问题时注重选择具体解决问题方法WSR普适性实践检验然果认真思考中国传统哲学思辨否效？软方法重视素？样说民族虚义果解决般性系统问题时WSR方法相特色突现倒直接面复杂集中精力开展WSR面复杂性问题处理研究WSR身发展突显特色反益见真会吃力讨开始时确实吃力发展WSR益符合WSR初衷
3 物理—事理—理：WSR基概念认识
前言WSR作种思路核心处理复杂问题时考虑象物方面（物理W）考虑物更运事方面（事理S）认识问题处理问题实施理决策离开方面（理R）WSR作系统达知物理明事理通理系统完整分层次复杂问题进行研究然目前WSR应方式甚物理事理理三基概念存理解里摘录描述定义表1示
表1 WSR应方式理解
物 理（W）
事 理（S）
理（R）
1物理象征着体（Ontological）客观存（然社会具体抽象）包括物质组织结构[10]
2物理阐述然客观现象客观存定律规通数方程描述方式表达出[11]
3物理指物质运动技术作般规律种客观存意志转移意运筹学系统工程中硬模型技术工具然科学方法规起统称物理…简言物理指理程理象中应该然科工程技术硬运筹方法描述处理层面[12]
1物常规事定理基规律称事理[13]
2类某活动理性行事理[14]
3物理学样事理学区分事理现象事理质事理现象指事理活动中直观握切外部形态东西联系…构成办事程种事实现象事理现象事理质指隐藏现象背办成办事情应遵循道理规律等[15]
4事理意味机理（Mechanisms）强调世界联系程[16]
5事理指方法帮助基世界客观存机理效处理事务方法[17]
6事理指理者介入执行理事物方式规律包括感知认识思考描述组织理象理程[18]
1理关注涉系统项目中团体相互间观关系包括顾客权力局组织者专家潜业者操作者受益受损者[19]
2理指基心理学社会学组织行学结合文化传统价值观念等组织起效开展工作方法[20]
3理指理象程中间关系包括理体体间关系研究理包括研究理程中理体间相互沟通学调整谈判者排斥甚损害涉间失爱恨信怀疑扶持操等等[21]
表中仅笔者收集容面罗列描述定义涵外延相表现面方面：
（1）物理事理涵关系间边界划分背物事认识物物质辨证唯物义观点物质意志转移客观存物质客观存运动属性表现出物质没运动想象[22]通认识运动认识物质物理应指揭示物质运动规律总括事呢？辞源作遭遇事社会生活切活动然界切现象事苗东升教授认前命题正确命题错误[23]说明阐述WSR时事外延必加明确参程事常社会生活中某国家发生场政变说发生件事果发生场震说发生件事WSR角度讲者事物样理解话事理参涉入物理程中机理进步学者加入限制性定语机理变成道理理性：做事效理性顾基发教授讲懂物理明事理通理许指理性理里事理指机理坏观东西会说事事坏事分物加判断震说灾难评判身结果观感受少带观成份客观规律身坏分物质客观存反映事理样需加限制着科学发展效方法变效着环境观念变化理会变理效效理理参涉入物程中机理坏相说事理研究目标运标准
朱志昌博士运筹学系统工程中硬模型技术工具然科学方法规起统称物理显然扩物理外延部分容指介入种事理模型工具方法身运蕴涵参程事理意味机理（Mechanisms）高飞文中认事理强调世界联系程显然扩事理外延渗入物理
许样分析认观点：①客观存物质层次物理介入物层次事理②客观层次物理观层次事理前者应该讲正确者关键样事理观客观事客观存介入物中方式观观动性反映事理观
基述里出物理事理种定义：
物理WSR方法中三基概念指涉某项系统项目\问题处理程面客观存物质运动规律总
事理WSR方法中三基概念指涉某项系统项目\问题处理程面客观存规律时介入机理种定义体现种物界面
（2）理理解理定义认理调节关系（通团体组织直接体）点家法相定义容易定义太泛包罗万象等没定义里出种定义：理WSR方法中三基概念指涉某项系统项目\问题处理程中间相互关系变化程通研究理种关系促进接受事理实现项目\问题预定目标定义特点：
①指出WSR方法范围中定义泛指
②涉某项目\问题中间关系泛指象强调组织团队组织团队关系间关系某种集合
③强调理标准调节关系目接受事理达预定目标实现
④体现界面理理解拓宽深化斡件（Orgware）概念出发[24]
面定义凸显物理事理理WSR方法中概念WSR体系中界面
4 WSR运程序：物理事理理间关系体现
现WSR做面复杂问题提出思想定位方法层次方法方法两概念方法指解决问题辨证形式程指解决问题辨证程序总体通样程序解决问题观念思想解决问题手段联系起指导问题解决方法指具体算法[25] 方法（Methodology）指处理问题事活动方式构成完成项务般途径路线告诉完成务具体细节具体做法方法（Methods）步骤方法研究方法提供组织计划设计实施研究基原详细告诉进行项具体研究项研究具特殊性 [26]
理解领导意图
作方法Hall三维硬系统工程模式Checkland 软系统工程模式知面系统问题项目时WSR应展开思辨模式？者处理系统问题项目程中事理物理理凸显解决？目前7步骤说6步骤素说二种观点分见图1图2
提出建议
创建模型求解提出方案
调查分析
实 施
协调关系
形成目标
图1 7步骤说
Understanding
Desires
Evaluating
Performance
Coordinating
Relations
Implementing
Proposals
Creating
Models
Investigating
Conditions
Formatting
Objectives
图2 6步骤素说
Coordinating
Relations
Understanding Desires
Investigating Conditions
Formulating Objectives
Creating Models
Implementing Proposals
Evaluating Performance
图3 WSR步骤中矩阵关系
朱志昌博士说早先协调关系（Coordinating relation）成步骤 法改变应作素贯穿整项目程中步骤应改成矩阵关系[27]然样讲图2图1改进版两图反映学者观点偏差
面复杂病态结构问题时领导层\决策者\需求者身提出目标甚意图法明确存种想改变现状模糊意念帮助理清种意念时理解意图更重理清思路形成意图未达种目标什程度难形成点Checkland关处理软系统问题思路中已意识点刻意目标追求注重问题现状描述说明关联素分析通断较反复称作学程概念模型逐步清晰合理实施定次性图4面提WSR种步骤C
heckland软系统方法[28]步骤作显然种WSR步骤显机械化硬
原朱志昌博士认（1）WSR针复杂性病态结构性问题般硬软系统性问题结构较明确意图明确目标分析明确情况问题情况述WSR步骤然适合问题越复杂结构越病态种步骤定适应越适应（2）体现WSR般适性6步骤应概括理者认识处理事物基深层次规律[27]果样倒进行解释项目领域光学科术语样底达什目目标否明确阐述样通代步骤面具体项目领域
Understanding Desires
问题现状说明
说明现状目改善现状弄清问题身基定义
Formulating Objectives
Investigation and analysis
搞清问题关联素
搞清楚改善关种素素间相互关系
Selecting Models
Making Recommendations
Coordinating Relations
Imuplementation
概念模型
运系统观点系统思考描述系统活动现状结构模型流图表达
较
根数学模型理方法改进述模型然概念模型现状进行较逐步出满意行性
实 施
改善问题进行实施
WSR步骤种表述 Checkland软系统方法 步骤种表达
图4 两种方法步骤
较步骤指导具体项目问题展开展开程中方法精髓领会握十分重述Checkland软系统方法强调面软化模糊问题思维概念认识磋商反馈较反复强调种学程[29]
WSR步骤尚需进步完善特色步骤中效利物理事理理分析处理方式技术达项目问题解决物理事理理分析相互关系三者间关系出现方式泡（Bubble）形式整体（
Integrity）形式关键始终贯穿着硬软容方法中先软硬先社会问题技术问题逐步硬化问题区
5 结
文现WSR研究方面进行初步讨包括（1）否面复杂性（2）物理事理理基概念（3）方法步骤分析运WSR解决实际系统问题方式等
综合研究基础出WSR定义见套概念涵外延前种定义区关注应系统外扩事理研究领域文认作种整合系统理应直接面复杂WSR关注关系作方法工作步骤开展研究实践做努力然成熟方WSR提出异面复杂性问题时利思维方法计划校承担国家然科学基金重点项目程系统技术理综合集成研究项目中运WSR
事WSR开拓性工作学者深表敬佩带中国传统思辨特点方法提出感豪WSR提出现年长成参天树需时日理断完善实践中断运探讨种声音[30]益健康茁壮成长
参考文献
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