外包第三方物流运作策略** 文受国家然科学基金项目资助（项目编号：70002002）
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摘 着市场竞争断激烈信息技术飞速发展企业取竞争优势正利第三方物流服务外包第三方物流成物流业重运作模式文分析外包第三方物流作特征运作策略
关键词 外包 第三方物流 供应链
1 引言
着市场竞争断深化加剧企业建立竞争优势关键节约原材料第利润源泉提高劳动生产率第二利润源泉转建立高效物流系统第三利润源泉着企业间竞争日益激烈企业必须限度运企业种资源外部资源建立战略伙伴关系企业联盟培育发展企业核心力企业欲想寻求流通网络结构重组取竞争优势物流资源外包（Logistics Outsourcing）直认种具创造性解决途径实现种目企业正利第三方物流服务供应商提供服务第三方物流业悄然兴起物流业中占越越重作已成西方国家物流业发展效运作模式
第三方物流指物流服务供方需求方外第三方事物流服务物流运作方式第三方物流物流业发展必然结果物流业专业化重形式已第三方物流供应商分担风险具先见明企业认已实现盈利种盈利身永远实现第三方物流服务供应商美国佛罗里达州Customized 运输公司（CTI）总裁David G Kulik称该公司通汽车公司间资源外包协议助通汽车公司实现财务目标满足通汽车公司求减少库存理资产需国外物流业发展程第三方物流着物流业发展发展第三方物流物流专业化重形式实现物流供应链集成效方法策略第三方物流占率物流产业水间具规律性强相关关系发达国家物流业实践证明独立第三方物流产值占全社会物流产值50物流产业形成第三方物流发展规模程度反映着国家物流业整体发展水关资料披露1999年美国第三方物流服务企业净收入高达934亿美元欧洲国家发展快：德国第三方物流占市场份额23法国占27英国占34第三方物流已成新兴产业
着电子商务信息技术发展物流业面着新发展机遇物流业呈现出信息化动化网络化智化柔性化等新特点电子商务时代物流企业营模式种样物流企业营规模市场定位相着市场竞争加剧电子商务完善进步促进物流营体化专业化第三方物流发展
2 外包第三方物流服务作
第三方物流系统种实现物流供应链效集成效方法策略通协调企业间物流运输提供勤服务企业物流业务外包（Outsourcing）专门物流理部门承担特特殊物流运输业务通外包第三方物流承包者企业够时间精力放核心业务提高供应链理运作效率
第三方物流系统提供种集成运输模式供应链批量库存补变更济某情况批量货物运输（货物满载时）显然具备规模济性品种批量生产供应链环境必须批量采购批量运输提高货物供应频率运输频率增加增加运输费显然济第三方物流系统种数企业提供运输服务实体条供应链提供运输服务家供应商彼位置相邻时采混装运输办法家供应商货物次装辆货车实现批量交货济性
第三方物流系统提供运输服务提供订单选择库存理等服务第三方物流系统产生公仓储公司运输公司通提供更附加服务演变外种产生形式制造企业运输分销部门演变
企业物流业务外包第三方物流服务供应商企业更加集中精力核心业务第三方物流担企业户间桥梁角色外包第三方物流服务企业产生作：
(1)降低企业成
(2)企业更加集中核心业务发展
(3)企业改进客户服务质量
(4)企业快速开拓国际市场业务
(5) 减少企业营风险
(6)企业彻底实施品质理
面协调中心第三方物流服务企业户双方取消独立库存运输促进资源优化组合增加供应链敏捷性柔性够改善供应链拥护服务水运作效率
3 外包第三方物流新特征
（） 形形相结合
迄止外包第三方物流运作形模式体现表现：第三方物流企业身具定实体形态第三方物流企业输送产品实体形态着信息技术电子商务发展未第三方物流运作会出现形模式第三方物流企业身呈现虚拟化第三方物流企业输送产品呈现形化信息化未外包第三方物流运作容体现形产品形产品存运作形式体现虚拟营实体营存
（二） 合作竞争存
目前市场竞争格局中业竞争者潜加入者供应商客户代品生产者等竞争力量构成竞争格局着外包第三方物流模式深化企业第三方物流企业均处供应链环节间关系竞争合作关系企业间关系传统竞争关系逐渐创新战略合作关系渡
（三） 整合分化存
外包第三方物流运作模式中企业逐渐放弃流通相关非核心业务资源集中核心业务利外包第三方物流获非核心业务表现企业分化营面时未商机出现范围企业现业务部门范围完全致企业某种单技获企业竞争优势必须企业资源效整合获例：联邦快递公司邮件投送方面竞争优势条码技术线通讯网络理线性规划等技集合成说明企业实施外包营程中具整合营面
（四） 化全球化存
输送形产品第三方物流企业言组织资源域范围会受运输成制约带化色彩输送信息产品第三方物流企业言组织资源力突破域局限具全球化特点着市场环境变化第三方物流企业握更广阔市场机遇必须处理实物组织化信息流通全球化关系
4 外包第三方物流运作策略
外包第三方物流服务实施程企业企业够充分利第三方物流服务必须考虑重素企业利充分利第三方物流服务提出建议
（） 彻底明确需
位波士顿东北学供应链理专业讲师米切尔鲍沃（Michael Power）认第三方物流服务供应商效工作企业必须冷静彻底进行解必须熟悉供应链功仅仅某领域功 设立俄亥俄州第三方物流服务供应商艾克塞尔（Exel）物流公司营部副总裁丹路威格进步深化述观点认企业必须解产品原材料终消费者整处理程中包括顾客服务
述求目企业准确解营方式企业身需目标企业目前营状况公司需目标满足程度企业身营状况真正解第三方物流服务供应商里获真正利益
时第三方物流服务供应商应该参种解程果没企业解设计出现组织机构效运行服务系统第三方物流服务实施阶段中程 种服务 种功 工种中涉单证作业行动计划必须物流公司履行该阶段极费时利第三方物流服务企业首先必须愿意安排必时间员分析解释做业务然审查第三方物流服务供应商详细运营计划确保第三方物流服务供应商称职
（二） 必须取企业高级行政员支持
企业果效引进第三方物流服务会影响企业营方面销售营销做账财务会求企业政策 文化行作出相应变化程利进行企业高级行政员必须完全支持企业整物流计划
外包第三方物流服务计划取企业高级行政员全力支持分计划企业应该位谋政名符实负起责果企业位物流方面行政员事情办传统做法企业利开展工作利节约成物流首席执行官（CEO）兼者市场营销高层官员担样高层负责士出马整外包第三方物流服务计划级级落实
然企业实施外包第三方物流服务计划中仅高层员支持够时需企业广员工支持特部门负责首先统思想认识树立利第三方物流服务观点企业利第三方物流服务方面成效佳错误没首先企业部取识致难第三方物流服务公司建立良伙伴关系
（三）必须认识物流实施中需付出时间计划资源
第三方物流服务公司建立良 巩固物流伙伴关系件简单 触蹴事情物流供应商说简直挑战需全体员业务部门动员起起投入引进第三方物流服务全程追求卓越企业必须认真事
事开头难艾克塞尔物流公司化学品部总裁卡里威廉姆说：良第三方物流关系建立起双方需具认识需专业知识物流公司设立专门机构事开拓性工作营特殊物流服务
美国田纳西州AIMS物流公司货运营部副总裁迈克布赖恩特（Mike O'Briant）验说明第三方物流服务开拓实施件轻易举事情非常复杂程该公司专门设立执行理负责全程第三方物流服务原
沃尔福认 第三方物流服务公司已建立完整方法处理物流服务问题卡尔物流公司种称START程模式START字母代表物流实施程步骤S代表战略眼光（ strategic vision ）T代表策略计划（ tactical planning）A代表调配（assembling）素员信息制度硬件设施通讯R代表资源开发（resource development ）力资源会计理供应链理T代表培训员（training people）利新程序新技术
沃尔福行家认果遵START模式者样计划企业会新物流供应商成功形成合作关系
（四） 分析企业部交流通讯方面障碍
企业部企业物流供应商间果没佳通讯设施企业成功利第三方物流服务方面会遇阻力物流供应商新客户开始实施物流服务时普遍存问题常接受互相矛盾信息例美国AIMS物流公司执行理克瑞格喀麦隆(Craig Cameron)认家企业运输部门财务部门者会计部门 营销部门接受信息解决问题双方理需密切配合需集中双方士发现通讯障发生处确定物流公司方面原企业方面原
解决通讯问题员直接负责理物流公司客户间联系必时机应变物流合作关系中通常需处理潜素素效运转困难重重数企业安排员分析企业部门间通讯交流障碍解决外包第三方物流中出现信息问题
（五） 物流计划实施阶段必须重视信息技术
物流业信息密集型行业第三方物流服务合中包括信息处理 享披露第三方物流服务合作项目中始终需信息技术部门参况适员参物流服务实施成功效果公司必须具熟悉技术员专门事搜集数（产品需求数付款数订单数）员
（六） 必须取盈利
旦企业第三方物流服务供应商已采集必信息企业利第三方物流服务AIMS物流公司喀麦隆先生认利效启动阶段企业开始作出效决策利企业充分利第三方物流服务企业第三方物流服务供应商样需监督衡量中运转情况必须认识双方合作关系着情况变化会发生相应改变然预先作出准备非常重正第三方物流服务实施阶段样事实企业目标什适前期准备会提高企业成功性事实证明企业第三方物流服务供应商间合作会产生回报会引起损失
5 结
企业竞争日益激烈电子商务发展促进第三方物流业发展企业寻求流通业务重组核心竞争力增强正利专业化第三方物流服务电子商务发展第三方物流快速运行提供必少载体外包第三方物流运作模式驱动企业业务程评价业务流程重组扩企业业务力核心竞争力提高供应链理运作效率缩短出货交货时间改善户水彻底实施品质理目前国企业普遍存全全现象拥仓库车队甚运输船队导致物流资源量浪费国物流企业数量供求供数量实际力质量欠缺资源分布合理理利水低外包第三方物流运作模式促进物流资源优化组合企业核心力提高实现客户企业物流企业双赢策略国具发展潜力
参考文献
1 李辉民第三方物流竞争策略航运交易公报2000(44)
2 吴新宇宋艳朱道立物流：电子商务基石中国软科学2000(11)
3 张铎电子商务物流模式httpwwwchinawuliucomcn
4 马士华林勇陈志祥供应链理机械工业出版社 2000年5月版
5 汪传旭第三方物流供应商供应链创新航运交易公报2000年1月8日
Outsoucing Third Party Logistics and Its Operation Strategies
Wang Chuanxu Li Xiaomao Qian Jianguo
(Shanghai Maritime University ) (Fudan University ) (Shanhai Maritime University)
Abstract With the development of information technology and the intensity of enterprise competitive Enterprises is using third party logistics Outsoucing third party logistics is becoming the main logistics operation model This paper analyses the actions characteristics and operation strategies of outsoucing third party logistics
Keywords Outsoucing Third Party Logistics Supply Chain
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摘 着市场竞争断激烈信息技术飞速发展企业取竞争优势正利第三方物流服务外包第三方物流成物流业重运作模式文分析外包第三方物流作特征运作策略
关键词 外包 第三方物流 供应链
1 引言
着市场竞争断深化加剧企业建立竞争优势关键节约原材料第利润源泉提高劳动生产率第二利润源泉转建立高效物流系统第三利润源泉着企业间竞争日益激烈企业必须限度运企业种资源外部资源建立战略伙伴关系企业联盟培育发展企业核心力企业欲想寻求流通网络结构重组取竞争优势物流资源外包（Logistics Outsourcing）直认种具创造性解决途径实现种目企业正利第三方物流服务供应商提供服务第三方物流业悄然兴起物流业中占越越重作已成西方国家物流业发展效运作模式
第三方物流指物流服务供方需求方外第三方事物流服务物流运作方式第三方物流物流业发展必然结果物流业专业化重形式已第三方物流供应商分担风险具先见明企业认已实现盈利种盈利身永远实现第三方物流服务供应商美国佛罗里达州Customized 运输公司（CTI）总裁David G Kulik称该公司通汽车公司间资源外包协议助通汽车公司实现财务目标满足通汽车公司求减少库存理资产需国外物流业发展程第三方物流着物流业发展发展第三方物流物流专业化重形式实现物流供应链集成效方法策略第三方物流占率物流产业水间具规律性强相关关系发达国家物流业实践证明独立第三方物流产值占全社会物流产值50物流产业形成第三方物流发展规模程度反映着国家物流业整体发展水关资料披露1999年美国第三方物流服务企业净收入高达934亿美元欧洲国家发展快：德国第三方物流占市场份额23法国占27英国占34第三方物流已成新兴产业
着电子商务信息技术发展物流业面着新发展机遇物流业呈现出信息化动化网络化智化柔性化等新特点电子商务时代物流企业营模式种样物流企业营规模市场定位相着市场竞争加剧电子商务完善进步促进物流营体化专业化第三方物流发展
2 外包第三方物流服务作
第三方物流系统种实现物流供应链效集成效方法策略通协调企业间物流运输提供勤服务企业物流业务外包（Outsourcing）专门物流理部门承担特特殊物流运输业务通外包第三方物流承包者企业够时间精力放核心业务提高供应链理运作效率
第三方物流系统提供种集成运输模式供应链批量库存补变更济某情况批量货物运输（货物满载时）显然具备规模济性品种批量生产供应链环境必须批量采购批量运输提高货物供应频率运输频率增加增加运输费显然济第三方物流系统种数企业提供运输服务实体条供应链提供运输服务家供应商彼位置相邻时采混装运输办法家供应商货物次装辆货车实现批量交货济性
第三方物流系统提供运输服务提供订单选择库存理等服务第三方物流系统产生公仓储公司运输公司通提供更附加服务演变外种产生形式制造企业运输分销部门演变
企业物流业务外包第三方物流服务供应商企业更加集中精力核心业务第三方物流担企业户间桥梁角色外包第三方物流服务企业产生作：
(1)降低企业成
(2)企业更加集中核心业务发展
(3)企业改进客户服务质量
(4)企业快速开拓国际市场业务
(5) 减少企业营风险
(6)企业彻底实施品质理
面协调中心第三方物流服务企业户双方取消独立库存运输促进资源优化组合增加供应链敏捷性柔性够改善供应链拥护服务水运作效率
3 外包第三方物流新特征
（） 形形相结合
迄止外包第三方物流运作形模式体现表现：第三方物流企业身具定实体形态第三方物流企业输送产品实体形态着信息技术电子商务发展未第三方物流运作会出现形模式第三方物流企业身呈现虚拟化第三方物流企业输送产品呈现形化信息化未外包第三方物流运作容体现形产品形产品存运作形式体现虚拟营实体营存
（二） 合作竞争存
目前市场竞争格局中业竞争者潜加入者供应商客户代品生产者等竞争力量构成竞争格局着外包第三方物流模式深化企业第三方物流企业均处供应链环节间关系竞争合作关系企业间关系传统竞争关系逐渐创新战略合作关系渡
（三） 整合分化存
外包第三方物流运作模式中企业逐渐放弃流通相关非核心业务资源集中核心业务利外包第三方物流获非核心业务表现企业分化营面时未商机出现范围企业现业务部门范围完全致企业某种单技获企业竞争优势必须企业资源效整合获例：联邦快递公司邮件投送方面竞争优势条码技术线通讯网络理线性规划等技集合成说明企业实施外包营程中具整合营面
（四） 化全球化存
输送形产品第三方物流企业言组织资源域范围会受运输成制约带化色彩输送信息产品第三方物流企业言组织资源力突破域局限具全球化特点着市场环境变化第三方物流企业握更广阔市场机遇必须处理实物组织化信息流通全球化关系
4 外包第三方物流运作策略
外包第三方物流服务实施程企业企业够充分利第三方物流服务必须考虑重素企业利充分利第三方物流服务提出建议
（） 彻底明确需
位波士顿东北学供应链理专业讲师米切尔鲍沃（Michael Power）认第三方物流服务供应商效工作企业必须冷静彻底进行解必须熟悉供应链功仅仅某领域功 设立俄亥俄州第三方物流服务供应商艾克塞尔（Exel）物流公司营部副总裁丹路威格进步深化述观点认企业必须解产品原材料终消费者整处理程中包括顾客服务
述求目企业准确解营方式企业身需目标企业目前营状况公司需目标满足程度企业身营状况真正解第三方物流服务供应商里获真正利益
时第三方物流服务供应商应该参种解程果没企业解设计出现组织机构效运行服务系统第三方物流服务实施阶段中程 种服务 种功 工种中涉单证作业行动计划必须物流公司履行该阶段极费时利第三方物流服务企业首先必须愿意安排必时间员分析解释做业务然审查第三方物流服务供应商详细运营计划确保第三方物流服务供应商称职
（二） 必须取企业高级行政员支持
企业果效引进第三方物流服务会影响企业营方面销售营销做账财务会求企业政策 文化行作出相应变化程利进行企业高级行政员必须完全支持企业整物流计划
外包第三方物流服务计划取企业高级行政员全力支持分计划企业应该位谋政名符实负起责果企业位物流方面行政员事情办传统做法企业利开展工作利节约成物流首席执行官（CEO）兼者市场营销高层官员担样高层负责士出马整外包第三方物流服务计划级级落实
然企业实施外包第三方物流服务计划中仅高层员支持够时需企业广员工支持特部门负责首先统思想认识树立利第三方物流服务观点企业利第三方物流服务方面成效佳错误没首先企业部取识致难第三方物流服务公司建立良伙伴关系
（三）必须认识物流实施中需付出时间计划资源
第三方物流服务公司建立良 巩固物流伙伴关系件简单 触蹴事情物流供应商说简直挑战需全体员业务部门动员起起投入引进第三方物流服务全程追求卓越企业必须认真事
事开头难艾克塞尔物流公司化学品部总裁卡里威廉姆说：良第三方物流关系建立起双方需具认识需专业知识物流公司设立专门机构事开拓性工作营特殊物流服务
美国田纳西州AIMS物流公司货运营部副总裁迈克布赖恩特（Mike O'Briant）验说明第三方物流服务开拓实施件轻易举事情非常复杂程该公司专门设立执行理负责全程第三方物流服务原
沃尔福认 第三方物流服务公司已建立完整方法处理物流服务问题卡尔物流公司种称START程模式START字母代表物流实施程步骤S代表战略眼光（ strategic vision ）T代表策略计划（ tactical planning）A代表调配（assembling）素员信息制度硬件设施通讯R代表资源开发（resource development ）力资源会计理供应链理T代表培训员（training people）利新程序新技术
沃尔福行家认果遵START模式者样计划企业会新物流供应商成功形成合作关系
（四） 分析企业部交流通讯方面障碍
企业部企业物流供应商间果没佳通讯设施企业成功利第三方物流服务方面会遇阻力物流供应商新客户开始实施物流服务时普遍存问题常接受互相矛盾信息例美国AIMS物流公司执行理克瑞格喀麦隆(Craig Cameron)认家企业运输部门财务部门者会计部门 营销部门接受信息解决问题双方理需密切配合需集中双方士发现通讯障发生处确定物流公司方面原企业方面原
解决通讯问题员直接负责理物流公司客户间联系必时机应变物流合作关系中通常需处理潜素素效运转困难重重数企业安排员分析企业部门间通讯交流障碍解决外包第三方物流中出现信息问题
（五） 物流计划实施阶段必须重视信息技术
物流业信息密集型行业第三方物流服务合中包括信息处理 享披露第三方物流服务合作项目中始终需信息技术部门参况适员参物流服务实施成功效果公司必须具熟悉技术员专门事搜集数（产品需求数付款数订单数）员
（六） 必须取盈利
旦企业第三方物流服务供应商已采集必信息企业利第三方物流服务AIMS物流公司喀麦隆先生认利效启动阶段企业开始作出效决策利企业充分利第三方物流服务企业第三方物流服务供应商样需监督衡量中运转情况必须认识双方合作关系着情况变化会发生相应改变然预先作出准备非常重正第三方物流服务实施阶段样事实企业目标什适前期准备会提高企业成功性事实证明企业第三方物流服务供应商间合作会产生回报会引起损失
5 结
企业竞争日益激烈电子商务发展促进第三方物流业发展企业寻求流通业务重组核心竞争力增强正利专业化第三方物流服务电子商务发展第三方物流快速运行提供必少载体外包第三方物流运作模式驱动企业业务程评价业务流程重组扩企业业务力核心竞争力提高供应链理运作效率缩短出货交货时间改善户水彻底实施品质理目前国企业普遍存全全现象拥仓库车队甚运输船队导致物流资源量浪费国物流企业数量供求供数量实际力质量欠缺资源分布合理理利水低外包第三方物流运作模式促进物流资源优化组合企业核心力提高实现客户企业物流企业双赢策略国具发展潜力
参考文献
1 李辉民第三方物流竞争策略航运交易公报2000(44)
2 吴新宇宋艳朱道立物流：电子商务基石中国软科学2000(11)
3 张铎电子商务物流模式httpwwwchinawuliucomcn
4 马士华林勇陈志祥供应链理机械工业出版社 2000年5月版
5 汪传旭第三方物流供应商供应链创新航运交易公报2000年1月8日
Outsoucing Third Party Logistics and Its Operation Strategies
Wang Chuanxu Li Xiaomao Qian Jianguo
(Shanghai Maritime University ) (Fudan University ) (Shanhai Maritime University)
Abstract With the development of information technology and the intensity of enterprise competitive Enterprises is using third party logistics Outsoucing third party logistics is becoming the main logistics operation model This paper analyses the actions characteristics and operation strategies of outsoucing third party logistics
Keywords Outsoucing Third Party Logistics Supply Chain
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