电梯事障应急措施救援预案
加强电梯安全理电梯维修保养程中遇突发事救快速反应力应单位识电梯维修保养程中重危险源发生剪切撞碰跌落触电火灾湿水困等事特制定相应应急响应预案
1事应急处置应急救援总求：
沉着应忙乱措施果断行动迅速讲求科学注重实效
2事应急处置应急救援组织领导职责
1）公司级：高领导： 联系电话：
职责：接报应详细询查解事情况方面指定工程部级相关部门联系报方面迅速调集手物资短时间赶事现场全面协调指挥展开相应应急处置应急救援工作确保项工作条紊进行
2）具体负责机构负责：
工程部勤科：联系电话：
负责： 系电话：
电梯安全理员：
职责：①负责联系级相关部门配合进行事调查
②全权代表单位负责事处置处理相关事宜
3现场：
1）高领导指挥：现场项目负责
2）参员：全体勤保障员维保公司作业员
职责：①领导未赶现场前全面负责组织领导开展事应急处置应急救援相关工作
②领导赶现场应公司指挥安排作事善处理事调查取证工作
4现场事应急处置应急救援处理程序：
伤员抢救
伤员入院
抢救排险
排险
组织指挥
员调集分工
治安保卫
事调查处理形成书面报告排查隐患恢复电梯正常运行
医疗120
消防119
外联系
维保公司报告
维保公司救援
5备注：
电梯发生障客困轿厢时护卫值班员应通通话讲安抚客保持镇定电梯理员应迅速汇工程维修员电梯公司维保员步骤进行救援：
1…专业员进行操作电梯安全装置必须处正常功状态
2…确认轿厢位置通知困客拯救工作展开擅开轿门必须保持镇定
3…确定层门全部关闭
4…检查控制柜安全回路信号
5…时修复应先电梯转慢车
6…动慢车钮前次通知困客试图开轿门然电梯升降适楼层
7…没法利电力驱动电梯手动紧急操作设备(松闸扳手盘车手轮液压盘车装置)电梯升降楼层
注意：盘动轿厢时碰撞跌落危险
8…进行手动紧急操作前必须先电梯总电源拉掉需二时配合操作
9…轿厢层区域三角钥匙开厅门救出客
10…旦救出客应立关厅轿门
11…遇复杂情况应时报告维修保养公司
便困电梯客救援应电梯轿厢醒目出设置电梯维修保养单位名称24时救援电话号码等信息标识
6关键点：旦事发生施工现场高负责必须挺身言切实担负起组织领导责立启动事应急处置应急救援预案迅速调集现场全体施工作业员分工开展抢救排险治安保卫外联系工作确保受伤员时救治确保事扩
7事现场应急处置应急救援组织形式分工职责：
1）旦发生事现场项目负责安全责员班组长全体施工作业员进行实施事应急处置应急救援力中坚力量事发生全体施工作业员必须立停止作业迅速集中事点听现场施工高负责（项目理作业队长班组长安全员）统指挥调度安排直接担负起公司赋第梯队救援组职责公司救援员领导未赶现场前全权负责现场事应急处置应急救援工作
2）根实践现场事应急处置应急救援应设立四组：分负责指挥协调抢救排险治安保卫外联络等具体工作范围职责（指挥协调组工作范围职责前重述）：
a）抢救排险：担负抢救排险负责般应验丰富现场班组长直接兼工作中必须针事情况性质迅速采取效策沉着果断指挥现场抢救排险员排险情救出伤员稳定伤情防止事蔓延扩抢救排险程中严禁违章指挥险作业避免出现新伤亡财产损失
b）治安保卫：事现场提供关物证场调查事原缺少客观条件必须采取切必措施严加保护防止然素破坏事发生担现场治安保卫方员甲方员必须迅速控制维护现场秩序疏导滞留现场闲杂关员事现场进行封锁切事关物证破坏抢救伤员疏导交通排险情等原需移动现场某物体时必须做标记拍详细记录
事抢救调查关员严禁事现场查清理事现场必须调查组确认取证充分记录关部门意方准进行擅清理现场掩盖事真相
c）外联系：保证现场事应急处理电话通迅畅通正确应事时急救控制事严重程序现场事应急处理发挥作等具实意义
d）医疗救护拨120请医疗单位急救火警火灾事抢救拨119请消防部门急救
拨急救电话应量说清楚件事：
①说明伤情火情已采取佬措施便救护员先做急救准备
②讲清楚伤者（事）处方什路号什路口附什特征③说明报救者单位姓名（事）电话手机号便救护车消防车警车找报方时时联系基完报救电话应问接报员什问题清楚问题方挂断电话
④通话完毕应指派现场外等候接应救护车时救护车进场路障碍时予清利救护车达时进行抢救
e）拨完急救电话组负责应第时间公司理安办公司总理报告事关情况抢救情况听取指示
8应急处置保障措施：
1)现场班组长项目理生产骨干均配备时通话手机部门部门理责员高领导均保持天24时开机确保紧急情况时通迅联络畅通
2)加强单位车辆保养理确保紧急救援工作需
3财务工作中必须时留足够备资金确保紧急救援活动展开资金求
4)针现场出现事类型条件具备时进行必应急救援知识技教育培训增强现场员应突发应急救援力技
5)现场必须配备足够数量消防器材般急救药品（急救包消毒纱布消毒棉消毒碘酒红汞胶布创贴等）
9事调查处理：
接事报告公司必须时派出救援组赶赴现场帮助组织抢救外应时着手事调查工作
1)组织：
1）轻伤重伤事公司组织生产技术安全等关员组成事调查组进行调查调查组成员必须：
①具事调查需某方面专长
②发生事没直接利害关系
2）特重事必须报请省市安监局调查处理
3）火情火灾消防部门调查处理
2)伤亡事调查处理般程序：
a）现场勘察：事发生调查组必须早现场进行勘察现场勘察技术性强工作涉广泛科技知识实践验事现场勘察应做时全面细致客观
b）分析事原明确责者：通充分调查取证查明事弄清造成事种素认真客观全面细致准确分析确定事性质责
①事调查分析目宗旨通认真分析事原中接受教训采取相应措施防止类似事重复发生
②事分析步骤首先整理仔细阅读调查材料七项容进行分析：a)受伤部位b)受伤性质c)起物d)致害物e)伤害方式f)安全状态⑦安全行然确定事直接原间接原事责者
③分析事原时应根调查确认事实直接原入手逐步深入间接原通直接原间接原分析确定事直接责者领导责者根事发生程中作确定责者
c）处理意见提出撰写调查报告
根事原分析已确定事直接责者领导责者根事果事责应负责提出处理意见时应制定防范措施加落实防止类似事重复发生切实做四放：事原分析清放事责者相关员没受教育放没防范措施放事责者没受处罚放
调查组应着重事原责分析处理意见次事教训改进建议写成文字报告调查组全体员签字报批调查组部意见分歧应弄清事实基础政策法规反复研究统认识成员持意见允许保留签字处署明
意见报关部门处理直报请政府部门裁决
超事处理工作时限
d）事处理结案
调查组调查工作结束写出调查报告组成调查组部门意调查组调查工作告结束
事处理完毕事发生单位应快写出详细处理报告规定逐级报
事处理应90日结案特殊情况超180日事处理结案应事资料档保存中：
①伤亡事登记表
②死亡重伤事调查报告批复
③现场调查记录图片片
④技术鉴定试验报告
⑤物证证材料
⑥直接间接济损失材料
⑦事责者述材料
⑧医疗部门伤亡员诊断书
⑨发生事时工艺条件操作情况设计资料
⑩注明参加调查组员姓名职务单位
（）剪切事应急处理
1发生剪切事时现场员应立切断电梯电源电梯停止运行
2现场员根伤员伤势程度采取简单应急救治措施
3立急救电话120处理送附医院救治
4时立领导报告
5保护现场禁止相关员进入事发现场
6必时根特种设备安全监察关规定报质量技术监督部门公安部门调查事
7查明设备障原电梯维护保养单位修复恢复运行
（二）撞碰伤应急处理
1发生撞碰伤事时现场员应立切断电梯电源电梯停止运行
2根伤势严重程度进行简单救护处理
21外伤出血：应立毛巾布条等进行捆扎止血
22骨折昏迷等严重送医院治疗急救电话120处理
3时立领导报告
4保护现场禁止相关员进入事发现场
5必时根特种设备安全监察关规定报质量技术监督部门公安部门调查事
6查明设备障原电梯维护保养单位修复恢复电梯运行
（三）坠落应急处理
1发现员坠落时现场作业员应立切断电梯电源电梯停止运行
2坠落处（底坑轿顶等）察坠落员发现呼吸神志清醒应起动躺原处休息注意观察
3出血应毛巾布条等进行包扎止血
4现场员立急救电话120处理
5时立领导报告
6保护现场禁止相关员进入事发现场
7必时根特种设备安全监察关规定报质量技术监督部门公安部门调查事
8查明设备障原电梯维护保养单位修复恢复电梯运行
（四）发生触电事应急处理
1发生触电事时现场员应立切断电源触电员脱离电源
2触电员神志清醒尚未失知觉应起动安静休息注意观察
3触电员已知觉呼吸心脏跳动应进行工呼吸抢救立急救电话120处理
4触电员呼吸心脏停止跳动应工呼吸挤压心脏时进行抢救立急救电话120处理抢救工作应耐心进行送医院途中停止
5时立领导报告
6保护现场禁止相关员进入事发现场
7必时根特种设备安全监察关规定报质量技术监督部门公安部门调查事
（五）发生火灾应急处理
1发生火灾时现场员应立声呼救采取措施灭火根着火情况报119汇报起火点楼层火势情况等报警消防车开方接应消防员进场
2立切断火灾现场供电开通紧急明安全通道逃生救
3提灭火器材现场灭火消防栓水枪灭火散雾水枪灭火时根着火性质取材保持镇静合理现场配备灭火器具进行灭火
4救出困员受伤员送急救室120急救中心抢救
5火灾现场实施警戒接应引导疏散员安全方
6时立领导报告
（六）湿水应急处理
1发生湿水时应立建筑设施采取堵漏措施
2楼层发生水淹井道底坑进水时应电梯轿厢停进水层站二层停梯断电防止轿厢进水
3井道底坑机房进水较应立停梯关闭电梯总电源防止发生短路触电等事
4湿水电梯进行湿处理确认湿水消试梯异常方恢复
5电梯恢复详细填写湿水检查报告湿水原处理方法防范措施等记录清楚存档
（七）困事应急处理
1现场员通值班电话先安抚客情绪告知准备进行解救操作耐心等救援
2保安部立通知电梯维保公司求相关维修员必须30分钟赶电梯现场实施救援
3值班保安做障电梯厅门入口处电梯暂停警示标志
4保安部确认电梯维保公司相关维修员30分钟未赶现场轿厢困客出现适反映立通知119实施强制救援
（八）相关联系电话
急救：120 火警：119
电梯维保公司热线电话：
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加强电梯安全理电梯维修保养程中遇突发事救快速反应力应单位识电梯维修保养程中重危险源发生剪切撞碰跌落触电火灾湿水困等事特制定相应应急响应预案
1事应急处置应急救援总求：
沉着应忙乱措施果断行动迅速讲求科学注重实效
2事应急处置应急救援组织领导职责
1）公司级：高领导： 联系电话：
职责：接报应详细询查解事情况方面指定工程部级相关部门联系报方面迅速调集手物资短时间赶事现场全面协调指挥展开相应应急处置应急救援工作确保项工作条紊进行
2）具体负责机构负责：
工程部勤科：联系电话：
负责： 系电话：
电梯安全理员：
职责：①负责联系级相关部门配合进行事调查
②全权代表单位负责事处置处理相关事宜
3现场：
1）高领导指挥：现场项目负责
2）参员：全体勤保障员维保公司作业员
职责：①领导未赶现场前全面负责组织领导开展事应急处置应急救援相关工作
②领导赶现场应公司指挥安排作事善处理事调查取证工作
4现场事应急处置应急救援处理程序：
伤员抢救
伤员入院
抢救排险
排险
组织指挥
员调集分工
治安保卫
事调查处理形成书面报告排查隐患恢复电梯正常运行
医疗120
消防119
外联系
维保公司报告
维保公司救援
5备注：
电梯发生障客困轿厢时护卫值班员应通通话讲安抚客保持镇定电梯理员应迅速汇工程维修员电梯公司维保员步骤进行救援：
1…专业员进行操作电梯安全装置必须处正常功状态
2…确认轿厢位置通知困客拯救工作展开擅开轿门必须保持镇定
3…确定层门全部关闭
4…检查控制柜安全回路信号
5…时修复应先电梯转慢车
6…动慢车钮前次通知困客试图开轿门然电梯升降适楼层
7…没法利电力驱动电梯手动紧急操作设备(松闸扳手盘车手轮液压盘车装置)电梯升降楼层
注意：盘动轿厢时碰撞跌落危险
8…进行手动紧急操作前必须先电梯总电源拉掉需二时配合操作
9…轿厢层区域三角钥匙开厅门救出客
10…旦救出客应立关厅轿门
11…遇复杂情况应时报告维修保养公司
便困电梯客救援应电梯轿厢醒目出设置电梯维修保养单位名称24时救援电话号码等信息标识
6关键点：旦事发生施工现场高负责必须挺身言切实担负起组织领导责立启动事应急处置应急救援预案迅速调集现场全体施工作业员分工开展抢救排险治安保卫外联系工作确保受伤员时救治确保事扩
7事现场应急处置应急救援组织形式分工职责：
1）旦发生事现场项目负责安全责员班组长全体施工作业员进行实施事应急处置应急救援力中坚力量事发生全体施工作业员必须立停止作业迅速集中事点听现场施工高负责（项目理作业队长班组长安全员）统指挥调度安排直接担负起公司赋第梯队救援组职责公司救援员领导未赶现场前全权负责现场事应急处置应急救援工作
2）根实践现场事应急处置应急救援应设立四组：分负责指挥协调抢救排险治安保卫外联络等具体工作范围职责（指挥协调组工作范围职责前重述）：
a）抢救排险：担负抢救排险负责般应验丰富现场班组长直接兼工作中必须针事情况性质迅速采取效策沉着果断指挥现场抢救排险员排险情救出伤员稳定伤情防止事蔓延扩抢救排险程中严禁违章指挥险作业避免出现新伤亡财产损失
b）治安保卫：事现场提供关物证场调查事原缺少客观条件必须采取切必措施严加保护防止然素破坏事发生担现场治安保卫方员甲方员必须迅速控制维护现场秩序疏导滞留现场闲杂关员事现场进行封锁切事关物证破坏抢救伤员疏导交通排险情等原需移动现场某物体时必须做标记拍详细记录
事抢救调查关员严禁事现场查清理事现场必须调查组确认取证充分记录关部门意方准进行擅清理现场掩盖事真相
c）外联系：保证现场事应急处理电话通迅畅通正确应事时急救控制事严重程序现场事应急处理发挥作等具实意义
d）医疗救护拨120请医疗单位急救火警火灾事抢救拨119请消防部门急救
拨急救电话应量说清楚件事：
①说明伤情火情已采取佬措施便救护员先做急救准备
②讲清楚伤者（事）处方什路号什路口附什特征③说明报救者单位姓名（事）电话手机号便救护车消防车警车找报方时时联系基完报救电话应问接报员什问题清楚问题方挂断电话
④通话完毕应指派现场外等候接应救护车时救护车进场路障碍时予清利救护车达时进行抢救
e）拨完急救电话组负责应第时间公司理安办公司总理报告事关情况抢救情况听取指示
8应急处置保障措施：
1)现场班组长项目理生产骨干均配备时通话手机部门部门理责员高领导均保持天24时开机确保紧急情况时通迅联络畅通
2)加强单位车辆保养理确保紧急救援工作需
3财务工作中必须时留足够备资金确保紧急救援活动展开资金求
4)针现场出现事类型条件具备时进行必应急救援知识技教育培训增强现场员应突发应急救援力技
5)现场必须配备足够数量消防器材般急救药品（急救包消毒纱布消毒棉消毒碘酒红汞胶布创贴等）
9事调查处理：
接事报告公司必须时派出救援组赶赴现场帮助组织抢救外应时着手事调查工作
1)组织：
1）轻伤重伤事公司组织生产技术安全等关员组成事调查组进行调查调查组成员必须：
①具事调查需某方面专长
②发生事没直接利害关系
2）特重事必须报请省市安监局调查处理
3）火情火灾消防部门调查处理
2)伤亡事调查处理般程序：
a）现场勘察：事发生调查组必须早现场进行勘察现场勘察技术性强工作涉广泛科技知识实践验事现场勘察应做时全面细致客观
b）分析事原明确责者：通充分调查取证查明事弄清造成事种素认真客观全面细致准确分析确定事性质责
①事调查分析目宗旨通认真分析事原中接受教训采取相应措施防止类似事重复发生
②事分析步骤首先整理仔细阅读调查材料七项容进行分析：a)受伤部位b)受伤性质c)起物d)致害物e)伤害方式f)安全状态⑦安全行然确定事直接原间接原事责者
③分析事原时应根调查确认事实直接原入手逐步深入间接原通直接原间接原分析确定事直接责者领导责者根事发生程中作确定责者
c）处理意见提出撰写调查报告
根事原分析已确定事直接责者领导责者根事果事责应负责提出处理意见时应制定防范措施加落实防止类似事重复发生切实做四放：事原分析清放事责者相关员没受教育放没防范措施放事责者没受处罚放
调查组应着重事原责分析处理意见次事教训改进建议写成文字报告调查组全体员签字报批调查组部意见分歧应弄清事实基础政策法规反复研究统认识成员持意见允许保留签字处署明
意见报关部门处理直报请政府部门裁决
超事处理工作时限
d）事处理结案
调查组调查工作结束写出调查报告组成调查组部门意调查组调查工作告结束
事处理完毕事发生单位应快写出详细处理报告规定逐级报
事处理应90日结案特殊情况超180日事处理结案应事资料档保存中：
①伤亡事登记表
②死亡重伤事调查报告批复
③现场调查记录图片片
④技术鉴定试验报告
⑤物证证材料
⑥直接间接济损失材料
⑦事责者述材料
⑧医疗部门伤亡员诊断书
⑨发生事时工艺条件操作情况设计资料
⑩注明参加调查组员姓名职务单位
（）剪切事应急处理
1发生剪切事时现场员应立切断电梯电源电梯停止运行
2现场员根伤员伤势程度采取简单应急救治措施
3立急救电话120处理送附医院救治
4时立领导报告
5保护现场禁止相关员进入事发现场
6必时根特种设备安全监察关规定报质量技术监督部门公安部门调查事
7查明设备障原电梯维护保养单位修复恢复运行
（二）撞碰伤应急处理
1发生撞碰伤事时现场员应立切断电梯电源电梯停止运行
2根伤势严重程度进行简单救护处理
21外伤出血：应立毛巾布条等进行捆扎止血
22骨折昏迷等严重送医院治疗急救电话120处理
3时立领导报告
4保护现场禁止相关员进入事发现场
5必时根特种设备安全监察关规定报质量技术监督部门公安部门调查事
6查明设备障原电梯维护保养单位修复恢复电梯运行
（三）坠落应急处理
1发现员坠落时现场作业员应立切断电梯电源电梯停止运行
2坠落处（底坑轿顶等）察坠落员发现呼吸神志清醒应起动躺原处休息注意观察
3出血应毛巾布条等进行包扎止血
4现场员立急救电话120处理
5时立领导报告
6保护现场禁止相关员进入事发现场
7必时根特种设备安全监察关规定报质量技术监督部门公安部门调查事
8查明设备障原电梯维护保养单位修复恢复电梯运行
（四）发生触电事应急处理
1发生触电事时现场员应立切断电源触电员脱离电源
2触电员神志清醒尚未失知觉应起动安静休息注意观察
3触电员已知觉呼吸心脏跳动应进行工呼吸抢救立急救电话120处理
4触电员呼吸心脏停止跳动应工呼吸挤压心脏时进行抢救立急救电话120处理抢救工作应耐心进行送医院途中停止
5时立领导报告
6保护现场禁止相关员进入事发现场
7必时根特种设备安全监察关规定报质量技术监督部门公安部门调查事
（五）发生火灾应急处理
1发生火灾时现场员应立声呼救采取措施灭火根着火情况报119汇报起火点楼层火势情况等报警消防车开方接应消防员进场
2立切断火灾现场供电开通紧急明安全通道逃生救
3提灭火器材现场灭火消防栓水枪灭火散雾水枪灭火时根着火性质取材保持镇静合理现场配备灭火器具进行灭火
4救出困员受伤员送急救室120急救中心抢救
5火灾现场实施警戒接应引导疏散员安全方
6时立领导报告
（六）湿水应急处理
1发生湿水时应立建筑设施采取堵漏措施
2楼层发生水淹井道底坑进水时应电梯轿厢停进水层站二层停梯断电防止轿厢进水
3井道底坑机房进水较应立停梯关闭电梯总电源防止发生短路触电等事
4湿水电梯进行湿处理确认湿水消试梯异常方恢复
5电梯恢复详细填写湿水检查报告湿水原处理方法防范措施等记录清楚存档
（七）困事应急处理
1现场员通值班电话先安抚客情绪告知准备进行解救操作耐心等救援
2保安部立通知电梯维保公司求相关维修员必须30分钟赶电梯现场实施救援
3值班保安做障电梯厅门入口处电梯暂停警示标志
4保安部确认电梯维保公司相关维修员30分钟未赶现场轿厢困客出现适反映立通知119实施强制救援
（八）相关联系电话
急救：120 火警：119
电梯维保公司热线电话：
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