二手车流通企业经营管理规范


    二手车流通企业营理规范
    Management specifications for secondhand car circulation enterprise
    指法设立买卖双方提供二手车集中交易场相关服务企业
    1 二手车交易市场理规范
    11 设立
    111 选址符合城市商业网点发展规划设城市公路干线道路适宜位置交通便捷易达性辐射范围广
    112规范名称组织机构固定场章程
    113 具备买卖双方提供车辆合法性检验二手车展示信息查询鉴定评估转移登记购置税变更车船税变更保险抵押贷款等服务功
    114 20家固定二手车营商户提供相应办公场配套设施
    12 营场设施设备
    121 场面积低10000方米中直辖市省会城市计划单列市场面积低20000方米
    122 功区域划分清楚设标识牌设置划分查验区评估区展销区交易厅等功区域设施
    123 交易厅面积低300方米中直辖市省会城市计划单列市场交易厅面积低500方米
    1231交易厅明显位置设二手车交易流程示意图种代办服务注意事项收费项目标准投诉电话等
    1232配备3台触摸屏式信息查询机器够查询车辆基础参数时期品牌交易车辆参考价格查询项手续否完备交通违法记录等重信息
    1233设立电子排队号系统
    1234设立电子显示屏滚动发布交易车型颜色年限等车辆信息时更新已交易车型价格
    1235设专门客户休息区配备相应设施设备
    1236设查验车辆法定证明证鉴定评估印交易发票办理转移登记手续等服务窗口
    124 车辆展示销售区面积低5000方米标识明显中直辖市省会城市计划单列市车辆展示销售区域面积低10000方米
    125 设车辆入场检查鉴定评估专区域配备核证车辆查验鉴定评估等工位
    126 设置专试车场配备必安全防护设施
    127 设社会车辆专停车场车辆展示销售区分开停车场面积低500方米
    128 车辆展示销售区布局道路出入口设置合理出入畅通
    129 绿化规定求进行绿化环境卫生整洁
    1210关规定设置防火防盗监控等安全设施专维护
    13 员
    131 具备二手车营销专业技理员
    132 具汽车技术营销理等相关专业知识工程师职称技术理员
    133 配备三名车辆专职检验员
    14 营理
    141 实行封闭式理展销商品车辆应停放专区域
    142 建立实施二手车入场登记查验制度应列项目确认卖方身份车辆合法性:
    a) 卖方身份证明者机构代码证书原件合法效
    b) 车辆号牌机动车登记证书机动车行驶证机动车安全技术检验合格标志真实合法效
    c) 属关规定禁止交易车辆
    143 建立二手车交易理系统实现车辆入场展示交易出场等信息电子化理
    144 够提供二手车基信息价格交通违章信息查询等服务定期发布交易信息价格信息
    145 制定市场理规建立商户准入制度场交易活动负监督规范理责保证良市场环境交易秩序
    146 进入展销区域展销车参附录A明码标价参附录B填写二手车技术状况表展车展示
    147 开具二手车销售统发票应实填写成交价格
    148 建立实施消费者投诉受理制度设交易纠纷调解机构
    149 建立实施驻场商户理制度建立驻场企业诚信奖惩机制引导驻场企业诚信营
    1410 建立实施先行赔付制度保护消费者合法权益
    1411 建立实施市场员工岗位责制度绩效考核制度业务培训制度断提高员工综合服务力
    1412 市场工作员应统着装配戴工作卡
    1413 法纳税义务协助国家方税务部门交易方驻场企业征收税款
    1414 建立完善二手车流通信息报送公布制度相关求定期二手车交易信息部门报送
    1415 应建立交易档案交易档案包括容:
    a) 车辆号牌机动车登记证书机动车行驶证机动车安全技术检验合格标志复印件
    b) 购车原始发票者次交易发票复印件
    c) 买卖双方身份证明者机构代码证书复印件
    d) 委托授权代理身份证者机构代码证书授权委托书复印件
    e) 交易合原件
    f) 需存档关资料
    交易档案保留期限少3年

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