员工满意度调查总结报告
调查目：
1 员工公司情吐露心声员工领导层间构筑型沟通互动台
2 根调查结果统计出员工满意原占例进行客观分析公司力资源理现状进行综合评价针评价结果作出应：
1） 时解决客观存问题
2） 员工提出问题意见建议公司满意程度时积极员工作出反应答复确实需改善环节需解决问题需健全完善项目等列入公司理事日程
3 员工灌输公司发展家参献策献力观念培养员工翁精神
4 员工公司转变公司革新公司进步美未员工领导层间建立座诚信长城驱逐切利公司发展素促进职业化团队快速形成
5 全面提升力资源理水员工建立美愿景劳动力引进坚实基础
二 答卷情况：
次调查线员工派发问卷130份中104接受调查26弃权参率80（员工满意度调查数统计表见附页）调查结果基信
三 问卷解释：
调查问卷设四方面容五十道题目馕括涉员工员工较敏感方面问题题分设置四答案理解四种心理状态：满意满意满意满意
四 数较分析：
1 汇总较分析：
1） 四项答案分总占率：满意20满意34满意29满意16
2） 应较：满意满意2016满意满意3429
3） 满意类满意类分总较5445
分析：满意满意指数基占半数企业理历程分困难期转折期提高期优胜期四阶段调查结果讲应处转折期处似掉入困难期似跨提高期状况中作出时效调整跨入提高期困难反应迟钝快会滑入困难期转折期停留太久会象逆水行舟样进退做理爬山道理相反爬山山容易山难做理山容易山难
2 分类较分析：
1） 工作方面：
A四项答案：满意13满意35满意36满意16
B应较：满意满意1316满意满意3536
C分总：4852
2） 理方面：
A四项答案：满意14满意35满意31满意20
B应较：满意满意1420满意满意3531
C分总：4951
3） 生活方面：
A四项答案：满意 3满意20满意46满意31
B应较：满意满意331
C分总：2377
4） 方面：
A四项答案：满意44满意37满意13满意6
B应较：满意满意446满意满意3713
C分总：8119
分析： 生活两方面满意度悬殊较方面员工评价调查特意设置分散员工思想集中点避免员工先入正确观素影响答题客观性
生活方面满意度率显示基5中4工作环境饭堂宿舍福利等软性环境（理现状）满意员工评方面调查显示基5中4认拥护公司发展渴求知工作责感身工作力公司理持积极正面态度
两方面较难发现凸显直接矛盾：员工相高热情公司服务公司没相应福利基保障（导致结果必定热情逐渐降温）回顾公司月员流失情况反应见斑员工里果没播种感情空间领会感情收获愉悦感受公司集体温暖试想果（）份工作单月工资吸引（）加外素影响走留（）念间轻易举？充斥着样种气氛队伍里容易滋生成长什？事物破坏力消极思想例会引理学道理讲消极思想象烂苹果放苹果箱子里会传染苹果整箱苹果搞坏职工队伍中烂苹果必须时清然救急种办法更想烂苹果清会第二烂苹果第三烂苹果办呢？必须根解决问题找出苹果烂掉原空气混浊箱子质量够时增强苹果抵抗力箱子修苹果片新鲜空气
调查结果结合公司实际提出问题验证做否位：员工拥护公司发展公司关心员工身发展？员工渴求知公司予员工断成长广阔空间？员工愿意改进工作方法愿意公司提出合理化建议公司建立畅通渠道促进？员工相信力够胜工作公司宝贵资源充分开发利？员工公司理改善正抱着希公司员工更清楚希？实际行动证实？试想问题没逐步落实解决没终结会导致什样结果？
3 抽样较分析：
1） 工作方面：
第4道6道调查题目满意度分：19811585
分析：部分员工感觉工作强度时认部门工作开展力度够底员工劳动强度致部门工作开展力呢？部门工作开展力度够导致员工累呢？理者员工询问恐怕两种皆然答案说理讲话原什呢？理者员工间部门工作目标没达成识完成工作目标做法没达成识没形成互动部门根工作务需求岗位配置相应没组建成团队理者员工间关系停留较原始层次
2） 理方面：
（1）公司制度合理性满意满意：1882
分析：员工工厂规章制度正常心理反应讲反感攻击性制度条款攻击性执行支持公司建立完善规章制度体系包括执行系统时确保制度制度执行科学性合理性公正性调查结果出现距离差证明员工期没达原外三点：确没相健全完善制度更谈制度体系二现制度条款制订执行方法存够合情合理处三员工缺乏引导教育培训普遍制度认识客观理解程度够
（2）推行提案改善制度支持支持：8218
分析：提案改善员工动公司提出诸成控制节降耗技术革新流程改善品质控等方面合理化建议公司采纳实践验证效公司根建议采纳创造效益情况予建议者定例奖励员工做法满意程度绝部分员工愿意公司发展出谋划策实现身价值欲目前没样台员工公司少庞点子库信息提取通道员工少取成感机会废两损
（3）工资遇满意满意：1387
分析：正常讲样例足怪员工希工资越越高然正常现象呀认绝正常现象出现差异两种假设性原：种员工工资确实低种出工资合理员工感觉低询问市场行情工资水算低第种假设基排便思考合理工资员工什会感觉低实外两种原：员工工资方面外找物质满足感二员工日复日重复没新鲜感工作找精神荒芜充实说员工工资相基层变员工欲绝断澎涨样断澎涨窟窿单加薪补（加薪员工体现价值公司业绩状况市场行情）窟窿填补企业利现种现象：生产队伍中没老员工组成强核心力量体现出没新起传帮带作什办法填补断澎涨窟窿呢？工资外两效武器做员工福利理做企业文化建设两武器发挥威力断澎涨两万元放员工工资中恐怕连点响声听职工福利企业文化建设呢？结果必然言喻截然
（4）推行工资保密制度支持支持7723
分析：出问题时补充说明基工资水予表现员工更高遇赞数赞数4倍说明部分员工愿意接受等条件公竞争劳少劳少劳工资分配目前没完善制度灵活机制员工工资保密样问题会产生例：1表现员工表现般差员工样服服没办法干脆找间遇目前高厂走算没找想找混日子反正样2干松懈易理者发现三结果司干掉纪律处分原干员工干加工资稍松懈干掉处罚做愉快干脆早撤3稍微点资员工加薪吵着加薪哄着开心员工没客观评价标准印象员工分结果出现会闹孩子奶吃现象勤恳踏实工作赢取信加薪员工什处难久久便会形成浮夸败坏风气浮事留住坏赶走
3） 生活方面
生活方面调查四方面中满意程度占重反映福利（占91）宿舍理（占87）伙食（占88）方面公司员工绝部分省份外员价值认识物质前提食宿福利工资尤重总会直接感受生活基保障甚保障水高低目前社会环境影响方面直接作员工日常心情公司属感凝聚力重素满意原应外点：
A． 食堂：公司投入足够资成输出折扣导致员工满二目前伙食标准已低市场般水导致员工较产生满三饭堂监督控力度够
B． 住宿：员工宿舍设施条件相认满意原应宿舍卫生秩序等方面
C． 福利：公司予相应福利员工没感受二公司没落实福利政策三公司没予员工想福利
述原分析容易找员工逐渐满意起办法
4） 员工评方面：
员工感觉认识满意程度调查项目中占居重明显两项分参公司组织活动积极程度（95）参教育培训愿（94）两方面实反映员工精神需求味物质满足味精神满足员工真正感觉满足唯保持物质精神定水衡予员工精神生活方面基空白
五 员工建议意见总览：
（见附页）
六 应措施策略点：
通调查问卷阅读分析深印记留脑海中：
1 部分员工基素质错具定发掘潜力值培养
2 公司已失许员工信心信员工期着公司找回公司信心信
3 公司太方需改善部分基础事务性工作理工作
4 员工感觉压抑感觉重理者工作交少工作外效沟通交流
5 公司前景实力样员工队伍已具备成功绩条件具备成功力方法果愿意做更
强势理方式已逐渐企业抛弃强势理员工难形成健康团队局限机械工作没发展起老实实际没活力弱势理更取称伪性化理似性化方式实助长员工坏毛病理处动员工驾驭然问题解决决定企业发展
创业时期力资金等重企业发展关键（已争道理）处企业层次岗位企业重分子力资源理运越合理企业收益越反企业损失越合理利公司资源节约公司资源企业进行价值劳动企业创造高附加值劳动样做出相反事情营理者更深认识素企业发展关键做招育激留工作跨入新世纪力资源理国力市场独领风骚作十分活跃理名词十分重职角色登私营企业理舞台
力资源理运现代化科学方法定物力结合进行合理培训组织调配力物力保持佳例时思想心理行进行恰诱导控制协调充分发挥观动性事事相宜实现组织目标通招聘选拔录教育培训薪酬福利绩效考核职业发展设计力资源理系统诊断等模块实现力资源理目次做员工满意度调查应算理系统诊断重环节
通次调查认公司目前务急做基础理工作忙着力资源理模块全部搬进许基础理工作差距搬进方面工作搞
建议方面着手循序渐进扭转局面逐步导入新理念新思维新方法促进公司转变提高提高优胜快速发展
建立健全事行政基制度
没制度员工行没指针错误制度会导致员工行偏差心理公司疏远太宽松制度易致员工懈怠心理太严格制度推行起障碍没执行力规章制度规范化理根文化厂铺路机建立健全事行政理基制度
二 建立培训系统
正象天生天培养样道理位新员工定公司符合公司求文化程度低决定员工职业素质关键素高学历中许职业素质差？营造良职工氛围利职工氛围影响利种形式培训直接效方式（绝数员工断提升愿）员工接受公司理念文化求转变成符合公司需求职业
三 制订员工薪酬福利体系
薪酬福利改善员工关系直接快见效东西注重方面改善改善永止境公司力成会快面透支会公司员工间劳资关系显单纯露骨透明建立起套基完整薪酬福利体系初开始基完整行着理水断提升建绩效考核体系薪酬福利绩效考核进行机挂钩会质提高产生理想效果
四 改善食宿质量加强监督理
食宿员工基生活需求方面状况迫切需改善做换位思考假名普通员工会什感受呢？更说连住集体宿舍天爬趟铺房间里连写字台衣柜基配置没做行政事工作肯定第天会马离开里想留想请具备留条件基留条件
五 制订年度职工活动计划定落实
活力工厂定充满着笑声没笑声工厂肯定健康职工队伍开展种集体活动员工做工作兴奋剂塑造企业文化宏扬企业文化力工具满足员工精神需求改良员工思想情操做活动培训样甚培训更效果
六 建立真正员工进行沟通交流台渠道
动做调查鼓励提建议敢讲意见做公司报刊开思想交流会等形式加强员工思想沟通解员工解员工效理员工通效沟通员工价值观统公司高度强调点：沟通回音否结果会沟通坏
建议够公司采纳做具体实施方案呈
希公司高层份报告充分重视感谢
圣老子说治国烹鲜意思说治理国家象煮鱼样细心样企业更细心营
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员工满意度调查总结报告
调查目：
1 员工公司情吐露心声员工领导层间构筑型沟通互动台
2 根调查结果统计出员工满意原占例进行客观分析公司力资源理现状进行综合评价针评价结果作出应：
1） 时解决客观存问题
2） 员工提出问题意见建议公司满意程度时积极员工作出反应答复确实需改善环节需解决问题需健全完善项目等列入公司理事日程
3 员工灌输公司发展家参献策献力观念培养员工翁精神
4 员工公司转变公司革新公司进步美未员工领导层间建立座诚信长城驱逐切利公司发展素促进职业化团队快速形成
5 全面提升力资源理水员工建立美愿景劳动力引进坚实基础
二 答卷情况：
次调查线员工派发问卷130份中104接受调查26弃权参率80（员工满意度调查数统计表见附页）调查结果基信
三 问卷解释：
调查问卷设四方面容五十道题目馕括涉员工员工较敏感方面问题题分设置四答案理解四种心理状态：满意满意满意满意
四 数较分析：
1 汇总较分析：
1） 四项答案分总占率：满意20满意34满意29满意16
2） 应较：满意满意2016满意满意3429
3） 满意类满意类分总较5445
分析：满意满意指数基占半数企业理历程分困难期转折期提高期优胜期四阶段调查结果讲应处转折期处似掉入困难期似跨提高期状况中作出时效调整跨入提高期困难反应迟钝快会滑入困难期转折期停留太久会象逆水行舟样进退做理爬山道理相反爬山山容易山难做理山容易山难
2 分类较分析：
1） 工作方面：
A四项答案：满意13满意35满意36满意16
B应较：满意满意1316满意满意3536
C分总：4852
2） 理方面：
A四项答案：满意14满意35满意31满意20
B应较：满意满意1420满意满意3531
C分总：4951
3） 生活方面：
A四项答案：满意 3满意20满意46满意31
B应较：满意满意331
C分总：2377
4） 方面：
A四项答案：满意44满意37满意13满意6
B应较：满意满意446满意满意3713
C分总：8119
分析： 生活两方面满意度悬殊较方面员工评价调查特意设置分散员工思想集中点避免员工先入正确观素影响答题客观性
生活方面满意度率显示基5中4工作环境饭堂宿舍福利等软性环境（理现状）满意员工评方面调查显示基5中4认拥护公司发展渴求知工作责感身工作力公司理持积极正面态度
两方面较难发现凸显直接矛盾：员工相高热情公司服务公司没相应福利基保障（导致结果必定热情逐渐降温）回顾公司月员流失情况反应见斑员工里果没播种感情空间领会感情收获愉悦感受公司集体温暖试想果（）份工作单月工资吸引（）加外素影响走留（）念间轻易举？充斥着样种气氛队伍里容易滋生成长什？事物破坏力消极思想例会引理学道理讲消极思想象烂苹果放苹果箱子里会传染苹果整箱苹果搞坏职工队伍中烂苹果必须时清然救急种办法更想烂苹果清会第二烂苹果第三烂苹果办呢？必须根解决问题找出苹果烂掉原空气混浊箱子质量够时增强苹果抵抗力箱子修苹果片新鲜空气
调查结果结合公司实际提出问题验证做否位：员工拥护公司发展公司关心员工身发展？员工渴求知公司予员工断成长广阔空间？员工愿意改进工作方法愿意公司提出合理化建议公司建立畅通渠道促进？员工相信力够胜工作公司宝贵资源充分开发利？员工公司理改善正抱着希公司员工更清楚希？实际行动证实？试想问题没逐步落实解决没终结会导致什样结果？
3 抽样较分析：
1） 工作方面：
第4道6道调查题目满意度分：19811585
分析：部分员工感觉工作强度时认部门工作开展力度够底员工劳动强度致部门工作开展力呢？部门工作开展力度够导致员工累呢？理者员工询问恐怕两种皆然答案说理讲话原什呢？理者员工间部门工作目标没达成识完成工作目标做法没达成识没形成互动部门根工作务需求岗位配置相应没组建成团队理者员工间关系停留较原始层次
2） 理方面：
（1）公司制度合理性满意满意：1882
分析：员工工厂规章制度正常心理反应讲反感攻击性制度条款攻击性执行支持公司建立完善规章制度体系包括执行系统时确保制度制度执行科学性合理性公正性调查结果出现距离差证明员工期没达原外三点：确没相健全完善制度更谈制度体系二现制度条款制订执行方法存够合情合理处三员工缺乏引导教育培训普遍制度认识客观理解程度够
（2）推行提案改善制度支持支持：8218
分析：提案改善员工动公司提出诸成控制节降耗技术革新流程改善品质控等方面合理化建议公司采纳实践验证效公司根建议采纳创造效益情况予建议者定例奖励员工做法满意程度绝部分员工愿意公司发展出谋划策实现身价值欲目前没样台员工公司少庞点子库信息提取通道员工少取成感机会废两损
（3）工资遇满意满意：1387
分析：正常讲样例足怪员工希工资越越高然正常现象呀认绝正常现象出现差异两种假设性原：种员工工资确实低种出工资合理员工感觉低询问市场行情工资水算低第种假设基排便思考合理工资员工什会感觉低实外两种原：员工工资方面外找物质满足感二员工日复日重复没新鲜感工作找精神荒芜充实说员工工资相基层变员工欲绝断澎涨样断澎涨窟窿单加薪补（加薪员工体现价值公司业绩状况市场行情）窟窿填补企业利现种现象：生产队伍中没老员工组成强核心力量体现出没新起传帮带作什办法填补断澎涨窟窿呢？工资外两效武器做员工福利理做企业文化建设两武器发挥威力断澎涨两万元放员工工资中恐怕连点响声听职工福利企业文化建设呢？结果必然言喻截然
（4）推行工资保密制度支持支持7723
分析：出问题时补充说明基工资水予表现员工更高遇赞数赞数4倍说明部分员工愿意接受等条件公竞争劳少劳少劳工资分配目前没完善制度灵活机制员工工资保密样问题会产生例：1表现员工表现般差员工样服服没办法干脆找间遇目前高厂走算没找想找混日子反正样2干松懈易理者发现三结果司干掉纪律处分原干员工干加工资稍松懈干掉处罚做愉快干脆早撤3稍微点资员工加薪吵着加薪哄着开心员工没客观评价标准印象员工分结果出现会闹孩子奶吃现象勤恳踏实工作赢取信加薪员工什处难久久便会形成浮夸败坏风气浮事留住坏赶走
3） 生活方面
生活方面调查四方面中满意程度占重反映福利（占91）宿舍理（占87）伙食（占88）方面公司员工绝部分省份外员价值认识物质前提食宿福利工资尤重总会直接感受生活基保障甚保障水高低目前社会环境影响方面直接作员工日常心情公司属感凝聚力重素满意原应外点：
A． 食堂：公司投入足够资成输出折扣导致员工满二目前伙食标准已低市场般水导致员工较产生满三饭堂监督控力度够
B． 住宿：员工宿舍设施条件相认满意原应宿舍卫生秩序等方面
C． 福利：公司予相应福利员工没感受二公司没落实福利政策三公司没予员工想福利
述原分析容易找员工逐渐满意起办法
4） 员工评方面：
员工感觉认识满意程度调查项目中占居重明显两项分参公司组织活动积极程度（95）参教育培训愿（94）两方面实反映员工精神需求味物质满足味精神满足员工真正感觉满足唯保持物质精神定水衡予员工精神生活方面基空白
五 员工建议意见总览：
（见附页）
六 应措施策略点：
通调查问卷阅读分析深印记留脑海中：
1 部分员工基素质错具定发掘潜力值培养
2 公司已失许员工信心信员工期着公司找回公司信心信
3 公司太方需改善部分基础事务性工作理工作
4 员工感觉压抑感觉重理者工作交少工作外效沟通交流
5 公司前景实力样员工队伍已具备成功绩条件具备成功力方法果愿意做更
强势理方式已逐渐企业抛弃强势理员工难形成健康团队局限机械工作没发展起老实实际没活力弱势理更取称伪性化理似性化方式实助长员工坏毛病理处动员工驾驭然问题解决决定企业发展
创业时期力资金等重企业发展关键（已争道理）处企业层次岗位企业重分子力资源理运越合理企业收益越反企业损失越合理利公司资源节约公司资源企业进行价值劳动企业创造高附加值劳动样做出相反事情营理者更深认识素企业发展关键做招育激留工作跨入新世纪力资源理国力市场独领风骚作十分活跃理名词十分重职角色登私营企业理舞台
力资源理运现代化科学方法定物力结合进行合理培训组织调配力物力保持佳例时思想心理行进行恰诱导控制协调充分发挥观动性事事相宜实现组织目标通招聘选拔录教育培训薪酬福利绩效考核职业发展设计力资源理系统诊断等模块实现力资源理目次做员工满意度调查应算理系统诊断重环节
通次调查认公司目前务急做基础理工作忙着力资源理模块全部搬进许基础理工作差距搬进方面工作搞
建议方面着手循序渐进扭转局面逐步导入新理念新思维新方法促进公司转变提高提高优胜快速发展
建立健全事行政基制度
没制度员工行没指针错误制度会导致员工行偏差心理公司疏远太宽松制度易致员工懈怠心理太严格制度推行起障碍没执行力规章制度规范化理根文化厂铺路机建立健全事行政理基制度
二 建立培训系统
正象天生天培养样道理位新员工定公司符合公司求文化程度低决定员工职业素质关键素高学历中许职业素质差？营造良职工氛围利职工氛围影响利种形式培训直接效方式（绝数员工断提升愿）员工接受公司理念文化求转变成符合公司需求职业
三 制订员工薪酬福利体系
薪酬福利改善员工关系直接快见效东西注重方面改善改善永止境公司力成会快面透支会公司员工间劳资关系显单纯露骨透明建立起套基完整薪酬福利体系初开始基完整行着理水断提升建绩效考核体系薪酬福利绩效考核进行机挂钩会质提高产生理想效果
四 改善食宿质量加强监督理
食宿员工基生活需求方面状况迫切需改善做换位思考假名普通员工会什感受呢？更说连住集体宿舍天爬趟铺房间里连写字台衣柜基配置没做行政事工作肯定第天会马离开里想留想请具备留条件基留条件
五 制订年度职工活动计划定落实
活力工厂定充满着笑声没笑声工厂肯定健康职工队伍开展种集体活动员工做工作兴奋剂塑造企业文化宏扬企业文化力工具满足员工精神需求改良员工思想情操做活动培训样甚培训更效果
六 建立真正员工进行沟通交流台渠道
动做调查鼓励提建议敢讲意见做公司报刊开思想交流会等形式加强员工思想沟通解员工解员工效理员工通效沟通员工价值观统公司高度强调点：沟通回音否结果会沟通坏
建议够公司采纳做具体实施方案呈
希公司高层份报告充分重视感谢
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