全州民政系统社会治安信访维稳工作方案


    全州民政系统社会治安信访维稳工作方案

    认真贯彻落实州委州政府期分召开全州信访维稳暨安全生产工作会议精神州委办州政府办8月22日发关切实做前社会治安信访维稳安全生产工作紧急通知求全力赴抓信访维稳工作维护社会稳定结合民政工作实际特制定方案:
    指导思想
    十八十八届三中四中全会精神指导积
    极适应济发展新常态坚持群众工作统揽信访工作坚持法治理念法治方式处理信访问题建立健全信访维稳首问责制处突责制矛盾化解责制严格诉求合理解决位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位行违法信法处理求进步畅通信访渠道完善信访工作机制突出信访积案化解推进法逐级走访切实维护群众合法权益确保发生进京非正常访确保发生影响较恶性事件促进社会局谐稳定
    二 工作务
    ()突出赴省进京非访整治重点规范信访工作秩序
    强化源头化解治理认真落实领导接访访矛盾纠纷排查首问责社会稳定风险评估等制度机制时发现问题化解矛盾二加强情报信息工作加强综治维稳公安国安信访等相关部门协调配合建立健全情报信息网络时掌握重点员重点群体动态防止突发意外事件发生完善常性信息报告处置反馈制度时准确报送涉稳信息针性制定落实防范应工作预案坚持定期进行情报信息研判汇总重点时期推行零报告制度特做纪念抗日战争胜利70周年活动期间非访处置工作预防时处置突出情况纪念活动营造良社会环境
    (二)突出法逐级走访引导推进信访问题化解落实逐级走访认真贯彻落实国家省规范信访事项受理办理程序关求做政策说明解释工作积极引导访法逐级走访二落实首办责制群众初信初访严格程序采取交办转送报等方式办理时回复告知严格办结审核销号回访加强初信初访处理三加强信访案件督办全力抓省州领导批示交办件省州信访交办件办理确保交办件办结率达100时办结交办件完善督办回访机制适时重点信访案件进行督查断提高信访事项化解率答复率满意率
    (三)突出抓矛盾排查化解畅通拓宽信访渠道加强矛盾排查化解稳控工作县市科室二级机构清醒认识前严峻形势认真做新形势群众信访工作力帮助群众实现合理诉求坚持堵疏结合进步畅通拓宽信访渠道深入开展矛盾隐患纠纷排查交矛盾相互推诿敢担认真负责切实问题解决萌芽状态化解加稳控力度重点群体重点员明确责单位责负责带头包案认真落实疏导稳控措施二认真办网络信访时求办理州长信箱转交信访件提高工作效率办结率信访工作台逐步实现信访数全部录入系统实现信访事项交办办理回复网流转做查询踪督办评价
    (四)突出四项机构落实完善信访工作制度完善四项工作机制进步健全落实矛盾纠纷排查化解重点员稳控信访责追究法击处理四项机制推进信访问题时解决二完善信访考核机制信访工作列入绩效考核文明创建目标理建治社会治安综合治理网格化理重容强化基层化解信访问题职责三强化法定渠道解决信访问题优先协商协调行政复议劳动仲裁法诉讼等手段解决群众诉求着力推进信访分流支持涉法涉诉信访改革妥善处理涉法涉诉信访问题
    三时间步骤
    ()动员部署阶段(8月23日24日)8月23日局组会根州委州政府求专题研究期社会治安信访维稳安全生产工作研究制定信访维稳安全生产工作方案24日组织召开州民政局系统社会治理信访维稳安全生产工作紧急会议学传达全州信访维稳安全生产工作会议精神部署步重点工作专项检查工作
    (二)全面检查阶段(8月25日9月2日)州局领导分8组带队县二级机构进行检查重点检查信访工作机构重点员群体稳控信访交办件办理信访制度责制建立矛盾排查情报信息信访工作计划方案信访台运等工作检查发现问题逐列出清单落实整改责整改计划整改务法踪督促整改
    (三)总结验收阶段(9月3日9月30日)县市科室二级机构方案制定相应工作方案认真开展查纠检查工作进行综合验收认真总结验查找工作足建立信访维稳工作长效机制州局根实际情况组织开展专门考核验收
    四工作措施
    民生问题信访问题重点县市民政局局属单位社会治安信访维稳检查作前维稳重点工作精心安排部署认真抓落实
    ()加强组织领导成立州民政局社会治安信访维稳安全生产工作领导组局长刘光复组长副局长杨明仁张正罗贤兵建胜调研员张光琳刘丽明副组长局属单位责机关科室负责综治办信访室负责成员领导组设办公室负责统筹协调日常工作罗贤兵副局长兼办公室县市民政局局属单位高度重视负责亲抓分领导专题研究强化组织领导成立相应领导机构确保工作位员位责明确措施位
    (二)严格落实责单位建立常态化信访维稳首问责制处突责制矛盾化解责制层层落实领导责包案领导责责单位责责单位负责责时建立整改工作包干责制通点点方式社会治安信访维稳工作纳入效控范围单位少名领导做整改包干责实行严格责追究制度坚决落实黄牌警告票否决等制度维稳措施落实工作位处理导致重治安案件群体性事件追究相关员责
    (三)强化检查监督单位层层分解工作责务逐项落实具体科(股)室具体岗位具体员单位认真开展查纠检查发现隐患狠抓整改落实州局分成8组县开展信访维稳工作检查具体安排:组局长刘光复带队成员罗金玉范永欢检查龙山县二组副局长杨明仁带队成员舒滨唐喜检查泸溪县三组副局长张正带队成员邓伟葵邓芳检查吉首市四组副局长罗贤兵带队成员辉()付裕检查永县五组副局长建胜带队成员毛美云肖燕检查保靖县六组调研员张光琳带队成员周海英彭继双检查花垣县七组调研员刘丽明带队成员黄绍芬彭军检查古丈县八组副调研员孟正双带队成员欧纪安俊检查凤凰县
    (四)加强宣传引导充分利种媒体采取种方式定期发布民政信访维稳排查化解情况加先进典型验交流推广典型案例公开力度动接受社会监督切实做舆情监测稳控做细做实群众工作做正面宣传引导维护社会局稳定
    社会治安信访维稳检查结束县市民政局局机关相关科室局属单位时工作情况9月10日前报送局办公室
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