序言
20世纪80年代着物流体化企业部物流活动整合转跨越企业边界企业间协作供应链理（Supply Chain Management简称SCM）概念应运生够真正认识率先提出供应链理概念具丰富物流理验先进物流理水世界级顶尖企业企业研究企业发展战略程中发现面日益激烈市场竞争仅企业种产品力量已足占优势企业必须原料供应商产品分销商第三方物流服务者等结成持久紧密联盟建设高效率低成供应链容面市场竞争取终胜利
供应链理物流理概念
（）物流理
1物流理概念
物流理狭义广义分狭义物流理指物资采购运输仓储配送等活动企业间种物资流通活动广义物流理包括生产程中物料转化程基种广义物流理供应链理常常认物流理物流理供应链理具相似性理范围理角度组织部关系等方面明显区出供应链理源物流理物流理供应链理重容供应链理实效程度取决采购运输仓储配送等物流作业环节理运作状况物流理供应链理发挥整体效益前提基础
2物流理分类
图出制造业物流分采购物流厂物流销售物流退货物流废弃物回收物流
（接收保付出）
销售物流
（1）采购物流采购原材料零部件供应商处运厂包括销售点回收（采购）容器重复回收物流
（2）厂物流采购原材科零部件入库保出库生产产品（商品）运物流中心厂工厂仓库物流中心工厂仓库种产品进行入库保出库等系列产品流动称厂物流厂物流包括物流中心工厂仓库进行运输包装流通加工等
（3）销售物流商品工厂物流巾心外单位仓库送批发商零售商消费者手中运输配送称销售物流销售物流包括商品送外单位仓库运输配送
（4）退货物流已售出商品退货关运输验收保
（5）废弃物回收物流关废弃包装容器包装材料等废弃物运输验收保出库
3物流发展六阶段
日通珠合研究编辑物流知识（第3版）物流理发展划分述六阶段
（1）第阶段：物流前期物流功场互联系分进行生产销售部门求进行保运输
（2）第二阶段：理期物流成意识出现期时期保部门发货部门努力降低成
（3）第三阶段综合理时期作项独立业务开始建立物流理部门采取措施综合解决种物流功优化组合问题里生产销售物流前提
（4）第四阶段扩领城时期物流影响生产销售阶段生产部门说应该产品设计阶段物流角度考虑问题物流效率统包装规格生产计划灵活性等方面提出求销售部门接受订货计划性订货数量单位交货期限等方面提出求阶段追求第三利润源泉企业增阶段视终极阶段
（5）第五阶段：整休体制时期物流进入批量品种发货新时代创进新物流形象整公司必须取识阶段建立生产销售员委员负责营领导委员长委员会制度建立启样制度物流成生产销售身项容物流部门运物流知识物流信息建立物流系统
（6）第六阶段生产销售物流体化时期作第步首先商品售出情况发货脱销情况库存进货情况销售生产计划进行较现库存基准库存量（库存计划）进行较定期进行工作找出计划实际情况差异提出解决方案修订生产计划相关采钩计划生产销售计划前提物流计划种修订时期销售状况相适应包括生产物流整企业运作修订说建立物流信息核心体化系统
4企业物流活动认识
企业物流活动认识措施变化致分四阶段表物流作变化：
11955年—1964年
切实保证运力时代没物流统观念
21965年—1974年
物流成进行理时代物流部门效益评价物流第三利润源泉成中心机制
31973年石油危机
销售效果角度评价物流销售功部分销售竞争手段企业竞争力战略性物流
41985年—1994年
综合物流时代企业营效果角度评价物流生产销售体化供应链理
（1）切实保证运输时代（1955年1964年）时代供应求时代济急速发展企业重务切实保证运输力
（2）物流成进行理时代（1965年1974年）生产优化组合市场销售竟争激烈企业效益难保障降低成间题日益突出物流作第三利润源泉时降低企业物流成推行物流合理化措施
（3）战略高度考虑物流时代（1975年1984年）济进入低增长时期销售竞争激烈结果仅商品创造独特色物流应创适独特色时期企业物流作销售竞争手段物流作销售战略环
（4）综合物流时代时代生产销售体化时代物流功满足生产销售求物流生产销售作整体物流成企业营战略重方面
5物流领域涵
物流认作生产商品送交消费者需东西需场需时间适价格送交消费者种活动说前指物流指销售物流（包含公司部物流）着物流现代化效率化需物流涵拓展
（二）供应链理
1供应链概念
供应链围绕核心企业通信息流物流资金流控制采购原材料制成中间产品终产品销售网络产品送消费者手中供应商制造商分销商零售商直终户连成整体功网链结构模式
关供应链概念相关定义根定义供应链图进行描述图中供应链般具方面特征
资金流
（1）供应链节点供应链必少参者
范围供应链成产生影响产品满足顾客需求程中产生作方考虑包括供应商制造商分销商零售商物流服务商直终户供应链节点企业间应该供需协调物流步关系
（2）供应链条物流链信息链资金链增值链
供应链仅条连接供应商直终户物流链信息链资金链条增值链参者受益物流供应链加包装运输配送等程增加产品价值相关企业带增值收益
（3）供应链干条线状链集成网链结构
企业某条供应链成员时条供应链成员众供应链形成交叉结构供应链类型甚国企业构成供应链理概念
2供应链理思想演化背景
早期供应链理重点库存理理者库存作衡限生产力适应户需求变化缓手段通种协调方法产品迅速送户手中需费生产库存理费间寻求衡点确定佳库存投资额思想二律背反原理相结合时认供应链理工作务库存运输进行理
代供应链理供应链企业作分割整体供应链企业分担采购生产分销销售职成协调发展机体20世纪90年代着科学技术断进步济断发展全球化信息网络全球化市场逐步形成企业适应种全球化竞争需导致供应链理思想深刻变化
21供应链理定义
供应链理种理思维创新效供应链理已成企业赢竞争优势熏源泉目前国际没公认供应链理定义国外学者着种着法
供应链理指认识掌握供应链环节规律相互联系基础利理计划组织指挥协调控制激励职产品生产流通程中环节涉物流信息流资金流价值流业务流进行合理调控期达佳组合发挥效率成客户提供价值程
供应链理满足服务水需时系统成采供应商制造商仓库商店效结合成体正确数量商品正确时间配送正确点套方法供应链理成影响满足顾客需求程中起作方考虑供应商制造商仓库配送中心零售商甚供应商供应商客户客户目提高效率降低成供应链理企业理范畴单企业扩整供应链进行效理通信息享错失销售机会性降低减少整供应链库存降低操作成缩短交货时间改善现金流量市场需求变化风险降低
22供应链理基理念
供应链理基理念满足期服务水时系统成目标供应商制造商分销商零售商顾客效结合成体生产商品恰数量商品恰时间送达恰点
23供应链理特征
1供应链理理职
理基职运供应链理中产品生产流通环节涉物流信息流资金流价值流相关业务活动进行计划组织指挥协调控制实现供应链佳组合效率佳发挥
2供应链理全面性
供应链理成影响产品满足顾客需求程中起作方考虑供应链中参者理者时理象供应链业绩具影响
3供应链理层次性
供应链理围绕着供应商制造商分销商零售商顾客效结合成体展开说明供应链理具整体性供应链理具层次性分战略决策层运作理层执行控制层等
4．供应链理目性
供应链理目追求效率整系统费效性系统总成达成包括运输配送成原材料制品产成品库存成供应链理重点简单运输成达减少库存采系统方法进行总成控制
24供应链成员间关系
1．供应商厂商关系
供应商厂商进行生产活动需原材料零部件产成品工具设备供应者作需求方厂商应时供应商提供定时期物料购入量数便供应商组织生产供应反供应商应积极行动保证供时应深入解厂商需求厂商合作开发质优价廉新产品
2厂商批发商关系
批发厂商销售渠道批发商厂商承诺定时期销售保证厂商保证批发商供应渠道畅通批发商分担库存风险
3批发商零售商关系
批发商零售商游货源提供者零售商直接承担商品销售功零商业绩直接影响整供应链游企业见零售商供应链特殊位零售商反馈回批发商厂商顾客信息供应链进步运行具特作批发商零售商应担库存风险零售商应批发商保证定时期销售拉动供应链运行
4物流企业供应商厂商批发商零售商关系
实施供应链理情况供应商厂商厂商批发商批发商零售商间物流活动般专业物流企业（物流服务提供商）承担物流企业供应链产品空间时间位移提供质量保证
供应链成员间关系合作协调程然实际供应链会完全关系罗列厂商直接面零告商厂商零售商间道批发环节等隐藏相互关系日标总致
25供应链理原
述关系分析中出种类型供应链存两基点：第供应链中合作成员通信息公开信息享计划业务化等手段积极合作者提供利益第二合作成员风险分担方式消供应链瓶颈取合作利益具积极意义
251供应链理四点
（1）供应链单程链中环节彼分割通链联系成整体
（2）供应链理全程战略理必须会总体考虑果赖部分环节信息信息局限失真导致计划失败
（3）链节库存观物流供应链理中库存做维持生产销售措施成供应链衡机制
（4）供应链理采取新理方法诸总体综合方法代接口方法解薄弱链寻求总体衡简化供应链方法防止信号堆积放济控制方法实现控制等
供应链理欧洲国家较盛行欧洲物流认识关欧洲物流观念中始终强调综合观念强调分离观念英国采新综合物流观念强调总体战略目标某环节先进方面处领先位
252供应链理基原
（1）客户中心原
（2）贸易伙伴间密切合作享利益担风险原
（3）应信息技术（标识ID代码条形码POS扫描电子数交换技术等）实现理口标原
（4）根市场需求扩提供完整产品组合原
（5）根市场需求样化缩短生产消费周期原
（6）根市场需求确定性缩短供市场需求市场距离原
二供应链理物流理——第四方物流
1第四方物流概念
着科学技术进步市场统供应链中供应商企业满足市场需求物流业务外包第三方物流服务商降低存货成提高配送效率准确率数第三方物流企业缺乏系统全面整合力加全球化趋势导致供应链网络范围断扩展企业外包物流时业务外包家第三方物流服务商做法疑会增加供应链复杂性理难度
市场变化物流供应链理提出更高期客观求现代网络技术电子商务技术传统商业运营模式结合起便供应链中构造供应链物流外包行进行链接统体前分散序状态理效率效益物流业务外包企业说获整体效益化更愿意家公司合作业务统交提供综合物流服务供应链解决方案企业供应链中信息理变越越重必物流理活动统起充分提高信息利率享机制提高外包效率供应链理中变化促第三方物流企业咨询机构技术开发商开展协作增强竞争力产生第四方物流（Fourth Pasty Logistics4PL）
美国埃森哲公司早提出第四方物流概念业务容进行定义第四方物流供应商供应链集成商公司部具互补性服务供应商拥资源力技术进行整合理提供整套供应链解决方案年国外兴起第四方物流研究试验
2第四方物流理基容
（1）执行：承担供应链职流程运作4PL开始承接供应链职流程运作责工作范围远远超越传统第三方物流运输理仓库理运作包括：制造采购库存理供应链信息技术需求预测网络理客户服务理行政理家公司供应链活动外包4PL通常4PL事供应链功流程关键部分
（2）实施：流程体化系统集成运作交接第四方物流服务商帮助客户实施新业务方案包括业务流程优化客户公司服务供应商间系统集成业务运作转交
4PL项目运作组项目实施程中应该组织变革加心素业务转4PL理成败关键目标避免设计非常策略流程实施非常效局限方案效性影响项目预期成果
（3）变革——通新技术实现供应链职加强变革努力集中改善某具体供应链职包括销售运作计划分销理采购策略客户支持层次供应链理技术方案成败变关重领先高明技术加战略思维流程造卓越组织变革理组成佳方案供应链活动流程进行整合改善
（4）造—供应链程协作供应链程设计第四方物流高层次方案造供应链程中真正显著改善通环节计划运作协调致实现二通参方通力协作实现造程基传统供应链理咨询技巧公司业务策略供应链策略协调致时技术程中起催化剂作整合井优化供应链部交叉供应链运作
3第四方物流特征
（1）信息化程度高
第四方物流信息系统专业化服务商提供信息化水较高
（2）涉面广
第四方物流业务涉供应链结构确定供应商评价选择生产计划库存配送理营销理产品开发等超第三方物流业务范围
（3）第四方物流强调技术外包
第四方物流外包形技术第三方物流外包形物流业务
（4）第四方物流员工素质求高
第四方物流公司提供技术服务咨询公司员工仅丰富现代理技术知识需环境变化超强预见力应变力
4第四方物流价值
41第四方物流价值贡献
（1）通提升服务水带收益增加
传统物流解决方案注重运输成仓储成化第四方物流服务提供商更注重强调客户服务水必导致整体收益提高
（2）通程优化提升运作效率
弥补传统物流运作功方面缺陷第四方物流提供商强调程优化减少供应链确定素非增值环节仅控制理特定物流服务整物流程提出策划方案通电子商务实现程集成带物流运作效率提升
（3）节约成实现范围杜会资源整合
第三方物流缺乏跨越整供应链运作真正整合供应链流程需战略专业技术第四方物流受约束领域佳物流供应商集成起客户提供佳物流服务进形成优物流方案供应链理方案物流信息充分享实现全部社会资源充分利
（4）实现供应链体化
第四方物流户提供更加全面供应链解决方案通第三方物流企业信息技术企业咨询企业协化作业实现物流集成化跃成供应链体化
（5）实现户企业业务流程造
第四方物流改变户原物流业务流程通业务流程造户物流流程优化
（6）优化户企业组织结构
物流外包断扩业务流程优化必然户企业带组织结构变革
4．2第四方物流通整供应链产生影晌力增加价值
第四方物流充分利批服务提供商力包括第三方物流信息技术供应商合物流供应商呼中心电信增值服务商等加客户力第四方物流身力总第四方物流通提供全方位供应链解决方案满足天公司面广泛复杂需求
5第四方物流运营方式
学者认第四方物流运营方式三种形式协运作型第四方物流方案集成型第四方物流行业创新型第四方物流
（）协运作型第四方物流
第四方物流第三方物流开发市场种方式第四方物流第三方物流提供系列服务包括技术供应链整合策略进入市场力项目理力等第四方物流第三方物流公司部工作第三方物流成第四方物流思想策略具体实施者达客户服务目第四方物流第三方物流般会采商业合方式者战略联盟方式进行合作运作模式图示
客户
（二）方案集成型第四方物流
种模式中第四方物流客户提供整供应链运作解决方案第四方物流身第三方物流资源力技术进行综合理助第三方物流客户提供全面集成供应链解决方案第三方物流通第四方物流方案客户提供服务第四方物流作枢纽集成服务供应商力客户力运作模式图示
第四方物流
（三）行业创新型第四方物流
行业创新模式中第四方物流行业客户开发提供供应链解决方案整合整供应链职重点第三方物流加集成整合游’客户提供解决方案里第四方物流游第三方物流集群游客户集群纽带责十分重行业解决方案会整行业带利益第四方物流会通卓越运作策略技术供应链运作具体实施提高整行业效率运作模式图示
行业创新型第四方物流
三供应链理物流理应
1供应链理物流中应必然性
物流系统社会化系统制约发展素：消费区域客户情况环境条件配送环节物流成库存控制等等供应链理应物流种统规划物流系统具供应链理特征集成化优势供应链理中业务流程重组思想作业流程快速重组力极提高促进物流系统敏捷性通消增加价值部分供应链物流系统进步降低成精细化运作提供基保障
供应链整体合作性协调性供应链理重特点环境中物流系统需缝连接整体协调性应强化例运输货物准时达顾客需时满足采购物资途中受阻会增强供应链合作性供应链物流系统获高度协调化保证供应链获成功前提条件
物流理关注企业部功整合供应链理供应链中节点企业作整体强调企业间体化关注企业间相互关联物流理计划机制供应链理协商机制开放系统通协调分享需求存货信息减少消供应链成员间缓库存供应链理概念仅仅物流简单延伸物流理关注组织部流优化供应链理仅仅认识进行部整合重性够供应链应物流优化传统物流系统更物流系统更高级发展物流支链变变广供应链理发挥佳效果
2供应链理体系物流理特点
物流理供应链理重组成部分显著特点整体性供应链理程中信息传递重信息传递企业间逐级进行信息偏差会着传递方逐级变难免会出现信息失真信息利率降低外般环境物流理缺乏整体规划观念链组织关心资源（库存）相互间少沟通合作常导致方面库存断增加方面市场需求出现时法满足企业库存成高企业间物流系统善错失市场机遇供应链理体系环节间战略合作关系具利益致性方信息交流受时间空间限制信息流量增加信息传递方式实现网络化进方提高信息享程度避免信息失真现象外供应链理体系物流理特点
（1）提高物流系统快速反应力
供应链理Internet作技术支撑成员企业时获处理信息通消增加价值程序时间进步降低供应链物流系统成实现敏捷性精细性运作提供基础性保障
（2）增进物流系统缝连接
缝连接供应链获协调运作前提条件没物流系统缝连接顾客需求时满足物资采购中途受阻等等造成形成形成增加会供应链价值折扣
（3）提高顾客满意度
供应链理体系企业够迅速握顾客现潜（般特殊）需求企业供应活动够根市场需求变化样企业竞争手更快更济商品服务供应顾客极提高服务质量顾客满意度
（4）物流服务方式样化
着现代信息技术物流技术断发展物流服务方式日益表现出灵活样特点适应国际化营求出现发生国家间国际物流专门事物流服务第三方物流企业进行联合库存理分销中心等等
3供应链理体系物流理功
（1）库存理通库存理缩短订货—运输—支付周期加速库存周转减少消缺货事件发生利整供应链协调运转
（2）订购理订购供应商发出订单程包括供应商理订购合理订购单理通供应链理企业利配销单等整补充网络制定计划供应链动发出订货单通合理供需双方建立长期关系通检查订购数量订购单送达供应商已接收货物进行支付
（3）配销理进入分销中心物资理程方面：配销需求理实物库存理运输车队理劳动理等
（4）仓库理仓库理入库货物接运验收编码保出库货物分拣发货配送等般业务外包括代办购销委托运输流通加工库存控制等业务
4协调供应链理物流关系
物流供应链重组成部分贯穿整供应链连接供应链中环节成企业合作纽带制定供应链物流战略程中般需注意
问题：客户进行细分类型客户确定相应客户服务水订货周期运输方式库存水等根销售情况产品进行分组针类产品采取策略定单录入定单执行交货作业处理占物流活动例需通技术理整供应链物流流程更效率特成员企业间接口部位通集成剔余工作流提高物流效益成员企业应通改善合作关系现代理手段技术实现准确预测信息享减少确定性素带负面影响
供应链物流着密切联系现阶段协调物流供应链相互关系已成理方重研究课题协调物流供应链相互关系企业更条理更针性进行配置调控应更加适应企业发展理模式企业获更效益
四供应链理物流理应企业中具体应
准确预测方面讲首先预测维度包括产品区域时期渠道预测外受素事件影响模型首先会受节假日新品促销等等影响外预测方面应算法指数滑法加权均线性回联想通销售体系预测方面提高30％
联想作做IT公司想首先介绍联想IT行业采购供应链理第点想家清晰解IT行业价格波动实风险非常影响素非常复杂较难准确预测外市场发生变化时候需快速调整样够满足客户需避免库存带风险想第特点价格波动程度非常
外IT行业第二特点部件更新换代非常快非常频繁联想统计基两天机型发生者改动外产品降价速度非常快必须准确预测市场需求满足客户订单库存
外点满足客户差异化需求日益化强烈保证标准化满足客户差异化需求
外物料价格供应商供应商利益驱动
情况非常明显供应商寡头垄断者少数寡头特点供应商整行业影响实际非常想IT行业供应链采购环节特点
面家简单介绍联想供应链采购方面基状况
首先供应链采购方面联想采取体化运作体系联想集团采购生产分销物流整合成统系统整联想集团负责生产控包括生产制造系统理战略层执行层整集团统策略统协调
外点联想供应链三百家供应商外理整国客户渠道五千家外联想部分布北京海惠阳三工厂外目前生产产品台式电脑笔记服务器外MP3等等数码产品应该说非常复杂供应链体系
联想供应链全程图联想物料应该分国际性采购物料国采购物料国际性物料基通香港然分转国惠阳海北京国物料会直接发工厂然工厂制作成成品然发代理商终户联想供应链双链模型通接收链交互链协达更相应供应变化满足客户需求
联想年基做供应模式转变前基库存驱动模式满足客户需求种库存驱动满足客户需求现根客户需求确定整供应链理调整采购生产销售
联想运作模式目前完全订单生产企业面客户群关联想目前客户60－70％中型企业联想运作模式采取种安全库存结合订单生产方式会
1－2天成品安全库存更会根户订单快速相应客户市场需求
刚约联想基供应链理模式物流运作方面安全库存结合订单供应模式
样供应链理模式解决样四方面问题：首先样保证准确预测第二点样保证预测出现偏差时候够快速调整第三方面样满足客户差异化需求样满足客户定制需求第四方面样完成供应商采购方面协四问题企业需面问题
第方面家介绍联想预测方面样保证较准确预测
想预测基条件基历史数联想市场代理商中积累量历史数通销售历史数分析会发现产品销量实践子相关说市场然增长季节素联想做优惠活动新产品推出等等会影响市场销量会针实践子会牵动数字算法数学模式通准线分析线性回子进行线性评估确定运算方面模型通种预测模式外加代理商区域市场客户预测时出联想短期长期非产品整市场维度预测简单预测图面条白线根面需求波动性季节虚拟预测拟出户需求状况
准确预测方面讲首先预测维度包括产品区域时期渠道预测外受素事件影响模型首先会受节假日新品促销等等影响外预测方面应算法指数滑法加权均线性回联想通销售体系预测方面提高30％
第二方面家简单介绍预测出现偏差时候样进行快速调整
预测偏差调整涉两方面方面采购计划方面样快速调整外方面生产计划方面样进行快速调整首先介绍采购计划方面调整
采购计划调整刚讲需根预测调整外根种采购提前量安全库存策略采购批量等等影响外根联想国工厂库存时时计划确定采购计划应该样进行调整改变
目前销售发生调整者供应商状况发生变化时候联想做时十种产品千种物料面百家供应商计划够调整完毕样加快市场反映变化应力
外部分家简单介绍生产计划方面调整目前联想通电子商务代理伙伴代理商分销商进行合作基年会两千张订单进入联想联想通种生产计划系统快速完成生产计划制定快根种生产计划提供供应商较准确送料计划达供应商协
实际生产计划方面实际状况图里面家红色没满足客户需求订单通解决物料问题部分已满足客户订单方面需求外通生产计划系统产方面状况目前高部分产方面会出现瓶颈通调整加班等等方式满足客户订单需求样时相应订单需求第二部分样预测供应商间波动时够调整计划
外刚介绍通销售预测采购计划销售计划调整实现部快速市场供应变化调整外方面通需求协更客户整分销渠道库存协调状况外通供应商系统更供应商实现交货计划采购订单预测等等方面信息协保证客户端直联想部系统供应商端实现整体信息协步
外方面三部分客户定制方面联想做法客户根选择动进行配置系统动提供报价样客户网选择产品时时价格供货时间客户订单系统实际情况
供应链理方面整体示意图通销售预测较准确握市场变化户需求通采购计划生产计划更协调供应市场种销售市场发生变化时应通需求协供应商协达市场需求供应商供应状况联想整统筹中心外通客户动配置系统更满足客户差异化需求
通种供应链理通销售订单方面物料运输采购生产资源信息更协调联想采购生产配送订单交付更满足客户需求
指导思想讲两维度够更满足客户需求达高效决策外点快速信息获满足客户订单刚说联想快速调整订单模式满足客户需求
部分简单介绍联想进行供应商协供应商协方面提两点：点做全程协样包括产品研发程中供应商进行步开发外品质供应弹性成方面需进行持续改善外点采购价格方面需供应商够保持佳竞争力协方面
外点采取全程紧密策略首先供应商端会实现优胜劣汰寻找竞争力合作伙伴外供应商端会设立相应采购台加强日常理种突发问题解决持续改善项目推进想联想进行供应商协目确保业界供应商争夺采购资源争夺中够保持种利战略位置前竞争已单纯企业企业间竞争企业企业间供应链竞争
基刚供应商协理念联想会定期采购策略进行相应制定制定整体采购策略根采购策略情况确定否需导入新供应商进行供应商策略调整外日常供应商理绩效会定期进行评估想评估研发质量服务供应成五方面进行评估外会根种评估结果供应商进行日常采购理想总体采购流程
联想供应商理方面系统通系统实现供应商理规范化流程化理更做供应商考评状况够更采购量直接挂钩
联想供应商策略物料采购策略根采购金额物料风险确定四类策略：分战略型杠杆型关键型策略型针类型供应商物料采取策略达情况采购资源化
采购策略联想希供应商间采取双赢策略外采取非常紧密战略外进引入优胜劣汰机制
基刚介绍联想采购组织目前采购部北京外海香港深圳台北IT行业供应商较集中工厂建立相应采购台加强供应商监控相应日常理出现问题时候项目推进改进工作
供应商协方面部分工作第部分确定供应商总体策略包括价格成采购例控制外点引入淘汰机制框架协议签署方面第三方面研发协样研发中更成制造更方便服务工作开展外KBI定期供应商间种互惠制作更推进合作第方面需开展工作
第二方面品质产品方面服务第包括新品供应商掌控第二品质理第三方面重零部件游供应商控外第四方面定期供应商工厂生产线进行审核工作
第三部分供应商供应力方面理供货方面理涉新品进入程中控新品导入时候样够市量方面控外物料退出时候理控制
第四部分供应商服务方面理会涉种索赔维修服务方面支持控外供应商财务状况分析外点日常方面索赔物料导控方面理方面联想供应商间合作工作
联想供应链理启示：首先独立构建科学完整供应链体系必须强财力支持次供应链实施求深刻理解企业需求
国企业说推进供应链理变革中取胜佳途径寻求成更低够质反应企业业务发展需解决方案第三方供应链电子商务台应运生出现包括友商网线订货台销商门户理等系列解决方案供应链电子商务助互联网服务台实现供应链交易程全程电子化彻底变革传统游商业协模式该台企业言完全低成高投入企业部理ERP系统高度集成提升企业游控力造协高效供应链
结束语
供应链理物流中应已广泛认沃尔玛公司销售配送系统计划台湾雀巢家乐福VMI计划等供应链理环境物流更加具实效性成效性企业通供应链理环境物流建立新企业理模式克服传统物流缺陷更适应企业发展更企业降低成创造利润
致 谢
文撰写非常感谢导师予指导协助文利完成时导师指导中力资源理系统理知识更进步解掌握事项工作奠定扎实理基础文完成程中汲取优秀实践案例工作运着非常重作导师致真诚感谢
参考文献
[1]邹辉霞：供应链物流理清华学出版社 2004
[2]周启蕾：物流学概清华学出版社 2005
[3]日综合研究：供应链研究部供应链理中信出版社 2001
[4]马士华林勇：供应链理高等教育出版社2006
[5] 梅绍祖张铎：电子商务物流[M]清华学出版社2000
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20世纪80年代着物流体化企业部物流活动整合转跨越企业边界企业间协作供应链理（Supply Chain Management简称SCM）概念应运生够真正认识率先提出供应链理概念具丰富物流理验先进物流理水世界级顶尖企业企业研究企业发展战略程中发现面日益激烈市场竞争仅企业种产品力量已足占优势企业必须原料供应商产品分销商第三方物流服务者等结成持久紧密联盟建设高效率低成供应链容面市场竞争取终胜利
供应链理物流理概念
（）物流理
1物流理概念
物流理狭义广义分狭义物流理指物资采购运输仓储配送等活动企业间种物资流通活动广义物流理包括生产程中物料转化程基种广义物流理供应链理常常认物流理物流理供应链理具相似性理范围理角度组织部关系等方面明显区出供应链理源物流理物流理供应链理重容供应链理实效程度取决采购运输仓储配送等物流作业环节理运作状况物流理供应链理发挥整体效益前提基础
2物流理分类
图出制造业物流分采购物流厂物流销售物流退货物流废弃物回收物流
（接收保付出）
销售物流
（1）采购物流采购原材料零部件供应商处运厂包括销售点回收（采购）容器重复回收物流
（2）厂物流采购原材科零部件入库保出库生产产品（商品）运物流中心厂工厂仓库物流中心工厂仓库种产品进行入库保出库等系列产品流动称厂物流厂物流包括物流中心工厂仓库进行运输包装流通加工等
（3）销售物流商品工厂物流巾心外单位仓库送批发商零售商消费者手中运输配送称销售物流销售物流包括商品送外单位仓库运输配送
（4）退货物流已售出商品退货关运输验收保
（5）废弃物回收物流关废弃包装容器包装材料等废弃物运输验收保出库
3物流发展六阶段
日通珠合研究编辑物流知识（第3版）物流理发展划分述六阶段
（1）第阶段：物流前期物流功场互联系分进行生产销售部门求进行保运输
（2）第二阶段：理期物流成意识出现期时期保部门发货部门努力降低成
（3）第三阶段综合理时期作项独立业务开始建立物流理部门采取措施综合解决种物流功优化组合问题里生产销售物流前提
（4）第四阶段扩领城时期物流影响生产销售阶段生产部门说应该产品设计阶段物流角度考虑问题物流效率统包装规格生产计划灵活性等方面提出求销售部门接受订货计划性订货数量单位交货期限等方面提出求阶段追求第三利润源泉企业增阶段视终极阶段
（5）第五阶段：整休体制时期物流进入批量品种发货新时代创进新物流形象整公司必须取识阶段建立生产销售员委员负责营领导委员长委员会制度建立启样制度物流成生产销售身项容物流部门运物流知识物流信息建立物流系统
（6）第六阶段生产销售物流体化时期作第步首先商品售出情况发货脱销情况库存进货情况销售生产计划进行较现库存基准库存量（库存计划）进行较定期进行工作找出计划实际情况差异提出解决方案修订生产计划相关采钩计划生产销售计划前提物流计划种修订时期销售状况相适应包括生产物流整企业运作修订说建立物流信息核心体化系统
4企业物流活动认识
企业物流活动认识措施变化致分四阶段表物流作变化：
11955年—1964年
切实保证运力时代没物流统观念
21965年—1974年
物流成进行理时代物流部门效益评价物流第三利润源泉成中心机制
31973年石油危机
销售效果角度评价物流销售功部分销售竞争手段企业竞争力战略性物流
41985年—1994年
综合物流时代企业营效果角度评价物流生产销售体化供应链理
（1）切实保证运输时代（1955年1964年）时代供应求时代济急速发展企业重务切实保证运输力
（2）物流成进行理时代（1965年1974年）生产优化组合市场销售竟争激烈企业效益难保障降低成间题日益突出物流作第三利润源泉时降低企业物流成推行物流合理化措施
（3）战略高度考虑物流时代（1975年1984年）济进入低增长时期销售竞争激烈结果仅商品创造独特色物流应创适独特色时期企业物流作销售竞争手段物流作销售战略环
（4）综合物流时代时代生产销售体化时代物流功满足生产销售求物流生产销售作整体物流成企业营战略重方面
5物流领域涵
物流认作生产商品送交消费者需东西需场需时间适价格送交消费者种活动说前指物流指销售物流（包含公司部物流）着物流现代化效率化需物流涵拓展
（二）供应链理
1供应链概念
供应链围绕核心企业通信息流物流资金流控制采购原材料制成中间产品终产品销售网络产品送消费者手中供应商制造商分销商零售商直终户连成整体功网链结构模式
关供应链概念相关定义根定义供应链图进行描述图中供应链般具方面特征
资金流
（1）供应链节点供应链必少参者
范围供应链成产生影响产品满足顾客需求程中产生作方考虑包括供应商制造商分销商零售商物流服务商直终户供应链节点企业间应该供需协调物流步关系
（2）供应链条物流链信息链资金链增值链
供应链仅条连接供应商直终户物流链信息链资金链条增值链参者受益物流供应链加包装运输配送等程增加产品价值相关企业带增值收益
（3）供应链干条线状链集成网链结构
企业某条供应链成员时条供应链成员众供应链形成交叉结构供应链类型甚国企业构成供应链理概念
2供应链理思想演化背景
早期供应链理重点库存理理者库存作衡限生产力适应户需求变化缓手段通种协调方法产品迅速送户手中需费生产库存理费间寻求衡点确定佳库存投资额思想二律背反原理相结合时认供应链理工作务库存运输进行理
代供应链理供应链企业作分割整体供应链企业分担采购生产分销销售职成协调发展机体20世纪90年代着科学技术断进步济断发展全球化信息网络全球化市场逐步形成企业适应种全球化竞争需导致供应链理思想深刻变化
21供应链理定义
供应链理种理思维创新效供应链理已成企业赢竞争优势熏源泉目前国际没公认供应链理定义国外学者着种着法
供应链理指认识掌握供应链环节规律相互联系基础利理计划组织指挥协调控制激励职产品生产流通程中环节涉物流信息流资金流价值流业务流进行合理调控期达佳组合发挥效率成客户提供价值程
供应链理满足服务水需时系统成采供应商制造商仓库商店效结合成体正确数量商品正确时间配送正确点套方法供应链理成影响满足顾客需求程中起作方考虑供应商制造商仓库配送中心零售商甚供应商供应商客户客户目提高效率降低成供应链理企业理范畴单企业扩整供应链进行效理通信息享错失销售机会性降低减少整供应链库存降低操作成缩短交货时间改善现金流量市场需求变化风险降低
22供应链理基理念
供应链理基理念满足期服务水时系统成目标供应商制造商分销商零售商顾客效结合成体生产商品恰数量商品恰时间送达恰点
23供应链理特征
1供应链理理职
理基职运供应链理中产品生产流通环节涉物流信息流资金流价值流相关业务活动进行计划组织指挥协调控制实现供应链佳组合效率佳发挥
2供应链理全面性
供应链理成影响产品满足顾客需求程中起作方考虑供应链中参者理者时理象供应链业绩具影响
3供应链理层次性
供应链理围绕着供应商制造商分销商零售商顾客效结合成体展开说明供应链理具整体性供应链理具层次性分战略决策层运作理层执行控制层等
4．供应链理目性
供应链理目追求效率整系统费效性系统总成达成包括运输配送成原材料制品产成品库存成供应链理重点简单运输成达减少库存采系统方法进行总成控制
24供应链成员间关系
1．供应商厂商关系
供应商厂商进行生产活动需原材料零部件产成品工具设备供应者作需求方厂商应时供应商提供定时期物料购入量数便供应商组织生产供应反供应商应积极行动保证供时应深入解厂商需求厂商合作开发质优价廉新产品
2厂商批发商关系
批发厂商销售渠道批发商厂商承诺定时期销售保证厂商保证批发商供应渠道畅通批发商分担库存风险
3批发商零售商关系
批发商零售商游货源提供者零售商直接承担商品销售功零商业绩直接影响整供应链游企业见零售商供应链特殊位零售商反馈回批发商厂商顾客信息供应链进步运行具特作批发商零售商应担库存风险零售商应批发商保证定时期销售拉动供应链运行
4物流企业供应商厂商批发商零售商关系
实施供应链理情况供应商厂商厂商批发商批发商零售商间物流活动般专业物流企业（物流服务提供商）承担物流企业供应链产品空间时间位移提供质量保证
供应链成员间关系合作协调程然实际供应链会完全关系罗列厂商直接面零告商厂商零售商间道批发环节等隐藏相互关系日标总致
25供应链理原
述关系分析中出种类型供应链存两基点：第供应链中合作成员通信息公开信息享计划业务化等手段积极合作者提供利益第二合作成员风险分担方式消供应链瓶颈取合作利益具积极意义
251供应链理四点
（1）供应链单程链中环节彼分割通链联系成整体
（2）供应链理全程战略理必须会总体考虑果赖部分环节信息信息局限失真导致计划失败
（3）链节库存观物流供应链理中库存做维持生产销售措施成供应链衡机制
（4）供应链理采取新理方法诸总体综合方法代接口方法解薄弱链寻求总体衡简化供应链方法防止信号堆积放济控制方法实现控制等
供应链理欧洲国家较盛行欧洲物流认识关欧洲物流观念中始终强调综合观念强调分离观念英国采新综合物流观念强调总体战略目标某环节先进方面处领先位
252供应链理基原
（1）客户中心原
（2）贸易伙伴间密切合作享利益担风险原
（3）应信息技术（标识ID代码条形码POS扫描电子数交换技术等）实现理口标原
（4）根市场需求扩提供完整产品组合原
（5）根市场需求样化缩短生产消费周期原
（6）根市场需求确定性缩短供市场需求市场距离原
二供应链理物流理——第四方物流
1第四方物流概念
着科学技术进步市场统供应链中供应商企业满足市场需求物流业务外包第三方物流服务商降低存货成提高配送效率准确率数第三方物流企业缺乏系统全面整合力加全球化趋势导致供应链网络范围断扩展企业外包物流时业务外包家第三方物流服务商做法疑会增加供应链复杂性理难度
市场变化物流供应链理提出更高期客观求现代网络技术电子商务技术传统商业运营模式结合起便供应链中构造供应链物流外包行进行链接统体前分散序状态理效率效益物流业务外包企业说获整体效益化更愿意家公司合作业务统交提供综合物流服务供应链解决方案企业供应链中信息理变越越重必物流理活动统起充分提高信息利率享机制提高外包效率供应链理中变化促第三方物流企业咨询机构技术开发商开展协作增强竞争力产生第四方物流（Fourth Pasty Logistics4PL）
美国埃森哲公司早提出第四方物流概念业务容进行定义第四方物流供应商供应链集成商公司部具互补性服务供应商拥资源力技术进行整合理提供整套供应链解决方案年国外兴起第四方物流研究试验
2第四方物流理基容
（1）执行：承担供应链职流程运作4PL开始承接供应链职流程运作责工作范围远远超越传统第三方物流运输理仓库理运作包括：制造采购库存理供应链信息技术需求预测网络理客户服务理行政理家公司供应链活动外包4PL通常4PL事供应链功流程关键部分
（2）实施：流程体化系统集成运作交接第四方物流服务商帮助客户实施新业务方案包括业务流程优化客户公司服务供应商间系统集成业务运作转交
4PL项目运作组项目实施程中应该组织变革加心素业务转4PL理成败关键目标避免设计非常策略流程实施非常效局限方案效性影响项目预期成果
（3）变革——通新技术实现供应链职加强变革努力集中改善某具体供应链职包括销售运作计划分销理采购策略客户支持层次供应链理技术方案成败变关重领先高明技术加战略思维流程造卓越组织变革理组成佳方案供应链活动流程进行整合改善
（4）造—供应链程协作供应链程设计第四方物流高层次方案造供应链程中真正显著改善通环节计划运作协调致实现二通参方通力协作实现造程基传统供应链理咨询技巧公司业务策略供应链策略协调致时技术程中起催化剂作整合井优化供应链部交叉供应链运作
3第四方物流特征
（1）信息化程度高
第四方物流信息系统专业化服务商提供信息化水较高
（2）涉面广
第四方物流业务涉供应链结构确定供应商评价选择生产计划库存配送理营销理产品开发等超第三方物流业务范围
（3）第四方物流强调技术外包
第四方物流外包形技术第三方物流外包形物流业务
（4）第四方物流员工素质求高
第四方物流公司提供技术服务咨询公司员工仅丰富现代理技术知识需环境变化超强预见力应变力
4第四方物流价值
41第四方物流价值贡献
（1）通提升服务水带收益增加
传统物流解决方案注重运输成仓储成化第四方物流服务提供商更注重强调客户服务水必导致整体收益提高
（2）通程优化提升运作效率
弥补传统物流运作功方面缺陷第四方物流提供商强调程优化减少供应链确定素非增值环节仅控制理特定物流服务整物流程提出策划方案通电子商务实现程集成带物流运作效率提升
（3）节约成实现范围杜会资源整合
第三方物流缺乏跨越整供应链运作真正整合供应链流程需战略专业技术第四方物流受约束领域佳物流供应商集成起客户提供佳物流服务进形成优物流方案供应链理方案物流信息充分享实现全部社会资源充分利
（4）实现供应链体化
第四方物流户提供更加全面供应链解决方案通第三方物流企业信息技术企业咨询企业协化作业实现物流集成化跃成供应链体化
（5）实现户企业业务流程造
第四方物流改变户原物流业务流程通业务流程造户物流流程优化
（6）优化户企业组织结构
物流外包断扩业务流程优化必然户企业带组织结构变革
4．2第四方物流通整供应链产生影晌力增加价值
第四方物流充分利批服务提供商力包括第三方物流信息技术供应商合物流供应商呼中心电信增值服务商等加客户力第四方物流身力总第四方物流通提供全方位供应链解决方案满足天公司面广泛复杂需求
5第四方物流运营方式
学者认第四方物流运营方式三种形式协运作型第四方物流方案集成型第四方物流行业创新型第四方物流
（）协运作型第四方物流
第四方物流第三方物流开发市场种方式第四方物流第三方物流提供系列服务包括技术供应链整合策略进入市场力项目理力等第四方物流第三方物流公司部工作第三方物流成第四方物流思想策略具体实施者达客户服务目第四方物流第三方物流般会采商业合方式者战略联盟方式进行合作运作模式图示
客户
（二）方案集成型第四方物流
种模式中第四方物流客户提供整供应链运作解决方案第四方物流身第三方物流资源力技术进行综合理助第三方物流客户提供全面集成供应链解决方案第三方物流通第四方物流方案客户提供服务第四方物流作枢纽集成服务供应商力客户力运作模式图示
第四方物流
（三）行业创新型第四方物流
行业创新模式中第四方物流行业客户开发提供供应链解决方案整合整供应链职重点第三方物流加集成整合游’客户提供解决方案里第四方物流游第三方物流集群游客户集群纽带责十分重行业解决方案会整行业带利益第四方物流会通卓越运作策略技术供应链运作具体实施提高整行业效率运作模式图示
行业创新型第四方物流
三供应链理物流理应
1供应链理物流中应必然性
物流系统社会化系统制约发展素：消费区域客户情况环境条件配送环节物流成库存控制等等供应链理应物流种统规划物流系统具供应链理特征集成化优势供应链理中业务流程重组思想作业流程快速重组力极提高促进物流系统敏捷性通消增加价值部分供应链物流系统进步降低成精细化运作提供基保障
供应链整体合作性协调性供应链理重特点环境中物流系统需缝连接整体协调性应强化例运输货物准时达顾客需时满足采购物资途中受阻会增强供应链合作性供应链物流系统获高度协调化保证供应链获成功前提条件
物流理关注企业部功整合供应链理供应链中节点企业作整体强调企业间体化关注企业间相互关联物流理计划机制供应链理协商机制开放系统通协调分享需求存货信息减少消供应链成员间缓库存供应链理概念仅仅物流简单延伸物流理关注组织部流优化供应链理仅仅认识进行部整合重性够供应链应物流优化传统物流系统更物流系统更高级发展物流支链变变广供应链理发挥佳效果
2供应链理体系物流理特点
物流理供应链理重组成部分显著特点整体性供应链理程中信息传递重信息传递企业间逐级进行信息偏差会着传递方逐级变难免会出现信息失真信息利率降低外般环境物流理缺乏整体规划观念链组织关心资源（库存）相互间少沟通合作常导致方面库存断增加方面市场需求出现时法满足企业库存成高企业间物流系统善错失市场机遇供应链理体系环节间战略合作关系具利益致性方信息交流受时间空间限制信息流量增加信息传递方式实现网络化进方提高信息享程度避免信息失真现象外供应链理体系物流理特点
（1）提高物流系统快速反应力
供应链理Internet作技术支撑成员企业时获处理信息通消增加价值程序时间进步降低供应链物流系统成实现敏捷性精细性运作提供基础性保障
（2）增进物流系统缝连接
缝连接供应链获协调运作前提条件没物流系统缝连接顾客需求时满足物资采购中途受阻等等造成形成形成增加会供应链价值折扣
（3）提高顾客满意度
供应链理体系企业够迅速握顾客现潜（般特殊）需求企业供应活动够根市场需求变化样企业竞争手更快更济商品服务供应顾客极提高服务质量顾客满意度
（4）物流服务方式样化
着现代信息技术物流技术断发展物流服务方式日益表现出灵活样特点适应国际化营求出现发生国家间国际物流专门事物流服务第三方物流企业进行联合库存理分销中心等等
3供应链理体系物流理功
（1）库存理通库存理缩短订货—运输—支付周期加速库存周转减少消缺货事件发生利整供应链协调运转
（2）订购理订购供应商发出订单程包括供应商理订购合理订购单理通供应链理企业利配销单等整补充网络制定计划供应链动发出订货单通合理供需双方建立长期关系通检查订购数量订购单送达供应商已接收货物进行支付
（3）配销理进入分销中心物资理程方面：配销需求理实物库存理运输车队理劳动理等
（4）仓库理仓库理入库货物接运验收编码保出库货物分拣发货配送等般业务外包括代办购销委托运输流通加工库存控制等业务
4协调供应链理物流关系
物流供应链重组成部分贯穿整供应链连接供应链中环节成企业合作纽带制定供应链物流战略程中般需注意
问题：客户进行细分类型客户确定相应客户服务水订货周期运输方式库存水等根销售情况产品进行分组针类产品采取策略定单录入定单执行交货作业处理占物流活动例需通技术理整供应链物流流程更效率特成员企业间接口部位通集成剔余工作流提高物流效益成员企业应通改善合作关系现代理手段技术实现准确预测信息享减少确定性素带负面影响
供应链物流着密切联系现阶段协调物流供应链相互关系已成理方重研究课题协调物流供应链相互关系企业更条理更针性进行配置调控应更加适应企业发展理模式企业获更效益
四供应链理物流理应企业中具体应
准确预测方面讲首先预测维度包括产品区域时期渠道预测外受素事件影响模型首先会受节假日新品促销等等影响外预测方面应算法指数滑法加权均线性回联想通销售体系预测方面提高30％
联想作做IT公司想首先介绍联想IT行业采购供应链理第点想家清晰解IT行业价格波动实风险非常影响素非常复杂较难准确预测外市场发生变化时候需快速调整样够满足客户需避免库存带风险想第特点价格波动程度非常
外IT行业第二特点部件更新换代非常快非常频繁联想统计基两天机型发生者改动外产品降价速度非常快必须准确预测市场需求满足客户订单库存
外点满足客户差异化需求日益化强烈保证标准化满足客户差异化需求
外物料价格供应商供应商利益驱动
情况非常明显供应商寡头垄断者少数寡头特点供应商整行业影响实际非常想IT行业供应链采购环节特点
面家简单介绍联想供应链采购方面基状况
首先供应链采购方面联想采取体化运作体系联想集团采购生产分销物流整合成统系统整联想集团负责生产控包括生产制造系统理战略层执行层整集团统策略统协调
外点联想供应链三百家供应商外理整国客户渠道五千家外联想部分布北京海惠阳三工厂外目前生产产品台式电脑笔记服务器外MP3等等数码产品应该说非常复杂供应链体系
联想供应链全程图联想物料应该分国际性采购物料国采购物料国际性物料基通香港然分转国惠阳海北京国物料会直接发工厂然工厂制作成成品然发代理商终户联想供应链双链模型通接收链交互链协达更相应供应变化满足客户需求
联想年基做供应模式转变前基库存驱动模式满足客户需求种库存驱动满足客户需求现根客户需求确定整供应链理调整采购生产销售
联想运作模式目前完全订单生产企业面客户群关联想目前客户60－70％中型企业联想运作模式采取种安全库存结合订单生产方式会
1－2天成品安全库存更会根户订单快速相应客户市场需求
刚约联想基供应链理模式物流运作方面安全库存结合订单供应模式
样供应链理模式解决样四方面问题：首先样保证准确预测第二点样保证预测出现偏差时候够快速调整第三方面样满足客户差异化需求样满足客户定制需求第四方面样完成供应商采购方面协四问题企业需面问题
第方面家介绍联想预测方面样保证较准确预测
想预测基条件基历史数联想市场代理商中积累量历史数通销售历史数分析会发现产品销量实践子相关说市场然增长季节素联想做优惠活动新产品推出等等会影响市场销量会针实践子会牵动数字算法数学模式通准线分析线性回子进行线性评估确定运算方面模型通种预测模式外加代理商区域市场客户预测时出联想短期长期非产品整市场维度预测简单预测图面条白线根面需求波动性季节虚拟预测拟出户需求状况
准确预测方面讲首先预测维度包括产品区域时期渠道预测外受素事件影响模型首先会受节假日新品促销等等影响外预测方面应算法指数滑法加权均线性回联想通销售体系预测方面提高30％
第二方面家简单介绍预测出现偏差时候样进行快速调整
预测偏差调整涉两方面方面采购计划方面样快速调整外方面生产计划方面样进行快速调整首先介绍采购计划方面调整
采购计划调整刚讲需根预测调整外根种采购提前量安全库存策略采购批量等等影响外根联想国工厂库存时时计划确定采购计划应该样进行调整改变
目前销售发生调整者供应商状况发生变化时候联想做时十种产品千种物料面百家供应商计划够调整完毕样加快市场反映变化应力
外部分家简单介绍生产计划方面调整目前联想通电子商务代理伙伴代理商分销商进行合作基年会两千张订单进入联想联想通种生产计划系统快速完成生产计划制定快根种生产计划提供供应商较准确送料计划达供应商协
实际生产计划方面实际状况图里面家红色没满足客户需求订单通解决物料问题部分已满足客户订单方面需求外通生产计划系统产方面状况目前高部分产方面会出现瓶颈通调整加班等等方式满足客户订单需求样时相应订单需求第二部分样预测供应商间波动时够调整计划
外刚介绍通销售预测采购计划销售计划调整实现部快速市场供应变化调整外方面通需求协更客户整分销渠道库存协调状况外通供应商系统更供应商实现交货计划采购订单预测等等方面信息协保证客户端直联想部系统供应商端实现整体信息协步
外方面三部分客户定制方面联想做法客户根选择动进行配置系统动提供报价样客户网选择产品时时价格供货时间客户订单系统实际情况
供应链理方面整体示意图通销售预测较准确握市场变化户需求通采购计划生产计划更协调供应市场种销售市场发生变化时应通需求协供应商协达市场需求供应商供应状况联想整统筹中心外通客户动配置系统更满足客户差异化需求
通种供应链理通销售订单方面物料运输采购生产资源信息更协调联想采购生产配送订单交付更满足客户需求
指导思想讲两维度够更满足客户需求达高效决策外点快速信息获满足客户订单刚说联想快速调整订单模式满足客户需求
部分简单介绍联想进行供应商协供应商协方面提两点：点做全程协样包括产品研发程中供应商进行步开发外品质供应弹性成方面需进行持续改善外点采购价格方面需供应商够保持佳竞争力协方面
外点采取全程紧密策略首先供应商端会实现优胜劣汰寻找竞争力合作伙伴外供应商端会设立相应采购台加强日常理种突发问题解决持续改善项目推进想联想进行供应商协目确保业界供应商争夺采购资源争夺中够保持种利战略位置前竞争已单纯企业企业间竞争企业企业间供应链竞争
基刚供应商协理念联想会定期采购策略进行相应制定制定整体采购策略根采购策略情况确定否需导入新供应商进行供应商策略调整外日常供应商理绩效会定期进行评估想评估研发质量服务供应成五方面进行评估外会根种评估结果供应商进行日常采购理想总体采购流程
联想供应商理方面系统通系统实现供应商理规范化流程化理更做供应商考评状况够更采购量直接挂钩
联想供应商策略物料采购策略根采购金额物料风险确定四类策略：分战略型杠杆型关键型策略型针类型供应商物料采取策略达情况采购资源化
采购策略联想希供应商间采取双赢策略外采取非常紧密战略外进引入优胜劣汰机制
基刚介绍联想采购组织目前采购部北京外海香港深圳台北IT行业供应商较集中工厂建立相应采购台加强供应商监控相应日常理出现问题时候项目推进改进工作
供应商协方面部分工作第部分确定供应商总体策略包括价格成采购例控制外点引入淘汰机制框架协议签署方面第三方面研发协样研发中更成制造更方便服务工作开展外KBI定期供应商间种互惠制作更推进合作第方面需开展工作
第二方面品质产品方面服务第包括新品供应商掌控第二品质理第三方面重零部件游供应商控外第四方面定期供应商工厂生产线进行审核工作
第三部分供应商供应力方面理供货方面理涉新品进入程中控新品导入时候样够市量方面控外物料退出时候理控制
第四部分供应商服务方面理会涉种索赔维修服务方面支持控外供应商财务状况分析外点日常方面索赔物料导控方面理方面联想供应商间合作工作
联想供应链理启示：首先独立构建科学完整供应链体系必须强财力支持次供应链实施求深刻理解企业需求
国企业说推进供应链理变革中取胜佳途径寻求成更低够质反应企业业务发展需解决方案第三方供应链电子商务台应运生出现包括友商网线订货台销商门户理等系列解决方案供应链电子商务助互联网服务台实现供应链交易程全程电子化彻底变革传统游商业协模式该台企业言完全低成高投入企业部理ERP系统高度集成提升企业游控力造协高效供应链
结束语
供应链理物流中应已广泛认沃尔玛公司销售配送系统计划台湾雀巢家乐福VMI计划等供应链理环境物流更加具实效性成效性企业通供应链理环境物流建立新企业理模式克服传统物流缺陷更适应企业发展更企业降低成创造利润
致 谢
文撰写非常感谢导师予指导协助文利完成时导师指导中力资源理系统理知识更进步解掌握事项工作奠定扎实理基础文完成程中汲取优秀实践案例工作运着非常重作导师致真诚感谢
参考文献
[1]邹辉霞：供应链物流理清华学出版社 2004
[2]周启蕾：物流学概清华学出版社 2005
[3]日综合研究：供应链研究部供应链理中信出版社 2001
[4]马士华林勇：供应链理高等教育出版社2006
[5] 梅绍祖张铎：电子商务物流[M]清华学出版社2000
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