(规划书)
发展前景
1公司始终努力广业物业提供贴心便捷周细致物业服务创建优秀物业服务品牌性化服务理念深入心努力公司服务项目创造安全文明舒适生活工作环境
2公司断创新完善物业服务接轨先进物业理模式完善理制度精益求精断提高物业服务品质提高业满意率
3公司确定未发展目标迎合市场需求积累企业实力取良社会济效益公司断发展拓展服务外延努力公司发展成区实力强品质高物业行业知名企业
二实施点
()做选拔培训工作
物业理元化职业做物业理懂岗位专业知识岗位专业知识定程度解招聘时硬技术更品德品德物业业员必备素质员选拔唯举德兼备应成选拔员工唯标准企业发展中必须群稳定高素质企业服务
公司制度目标实施执行员工进行长期间断培训公司断发展求员工培训容应包括技术意识公司制度企业规划行业发展状况等员工清晰认识职岗位全局作解行业新动态寻找差距弥补足做知知彼加强员工责感命感企业发展具足够动力
(二)行工作制度
制度具针性行性健全制度公司理程序化集约化杜绝理中意性观性制度健全企业会企业疲理暇顾战略实现严格制度没严格执行成没摆设制度出台毋公司层面必须遵守保证制度严肃性
(三)塑造企业文化
企业健康发展需两种纽带:种物质利益纽带种文化精神纽带企业果前种纽带没种纽带健康发展优良公司文化够创造出良企业环境提高员工精神道德素质技术文化素质形成企业凝聚力外提高企业竞争力形成企业发展缺少精神纽带道德纽带环节调动合理配置助企业发展积极素公司文化企业持久竞争优势源企业发展驱动力企业文化建设断积累提炼升华程包括制度文化理念文化制度形成规范系统操作准理念服务创新超越核心价值
三实施步骤
()具体实施步骤
1部着手抓公司部理工作严格规章制度统质量体系标准做章循整齐划
2员工严格求狠抓工作落实项工作明确时间节点强化执行力
3日常工作积极时准确予解决关注细节做回访项工作留痕迹
4公司认识发挥名员工观动性加强责感命感
5做外联工作利协调社区街道派出等部门工作
6做成控制工作做物合理配置开源节流
7做公司形象宣传工作提高公司知名度开展外接业务
(二)发展中遇问题预防措施
1企业发展阶段员流动
企业发展员流动较频繁会企业带诸心稳破坏企业凝聚力员工没责心等负面影响样加强员工企业文化认问题工作套完整激励制度员工目标动力开展组织团体活动员工企业找属感保持团队稳定性心力
2工作中遇问题处理
物业理程中种原遇业投诉避免时准确处理种客观原进行推诿遇投诉先正视问题接纳业意见然分析造成原快速问题处理完程单解决问题解业需求满工作中足积极改进问题处理萌芽状态中
四拓疆致远砥砺前行
物业理企业微利行业想赢利必须走规模化营路断拓展市场市场企业生存市场拓展企业发展必路着物业企业资质取消物业服务市场更开放企业拥定市场份额规模激烈市场竞争中获胜盲目市场拓展会企业面倒闭危险物业理企业市场拓展时员增加服务元化面物业类型营风险物业理企业种严峻考验想赢市场扩市场份额物业理企业必须先正确认识企业市场拓展基础稳中求进
()市场拓展意义
市场竞争日趋激烈严峻形势进步意味着退步发展意味着灭亡物业理行业作新兴行业诞生伊始便显示出强生命力取快速发展实践证明企业市场拓展规模化发展物业理行业未发展必然趋势原四点:
1物业理行业产业化势必行产业化前提规模化
2物业理企业通规模化达实现效益
3企业资源配置合理化通规模化实现
物业理企业市场拓展规模化发展指物业理企业充分利身资源科学确立身理成营目标适度界定市场竞争中化占市场份额企业仅仅达规模营行必须市场份额总量居首位优
(二)市场拓展中容易出现问题
物业理企业业务市场拓展应理性保证品质前提负责市场拓展水高物业理企业发展惜采取违反价值规律超低价手段进行市场竞争新成立刚转制企业开市场惜低价入市更极少数企业走短线赚取眼前利益进入物业项目较兑现承诺结果造成企业业间矛盾究原企业走入市场拓展误区导致企业盲目市场拓展影响企业发展损害身业利益
(三)拓展市场误区
1市场拓展理面积扩
2规模品牌
3规模化会规范化
少企业急求成风攀附根基稳方吃紧情况疏通关系致力公关项目结果接项目难消化暴露出虚致命缺陷新项目市场环境复杂难应公司忙救火导致前方方受重创未安攘外终企业陷入困境练功传出真抱着侥幸心理拓展市场会取双赢效果
综述企业发展首先强化身素质铁必须身硬基础业界拥良口碑品牌时开拓市场逐步走发展壮两手齐抓两手硬两者相辅相成互相影响
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