2019年银行客户理半年工作总结
20xx年4月接省分行调令调xxx支行客户理xxx支行8月工作中勤奋努力注重创新身业务水断提高时思想意识方面取进步现20xx年三季度工作情况总结汇报:
20xx年二季度xxx支行行长条线事关心指导较短时间熟悉新工作环境工作中够认真学项金融法律法规积极参加行里组织种学活动断提高理素质业务技20xx年3月6月参加北京金融培训中心举办afp(金融理财师)资格认证培训取参加afp认证考试资格20xx年7月利通afp认证考试通次全方位培训学深刻意识身岗位重性业务发展紧迫感工作中学理知识客户遇实际问题相结合勇探索新理新问题创造性开展工作
新岗位工作验营销技客户理相定差距新工作环境行业务频繁私公客户较陌生加支行部分存量客户已划分客户理名开展工作必须先增加客户群体新岗位始终做勤动口勤动手勤动脑赢客户行业务支持加身客户群体较短时间通身优质服务理财知识专业性成功营销支行优质客户提高客户银行贡献度忠诚度
担客户理深刻体会感触该岗位命职责客户理xx银行公众服务张名片客户银行联系枢纽客户交中表现出交际风度言谈举止代表着行形象深知客户理言行会第时间受客户关注求综合素质必须相高第天新岗位开始时适应现融入工作中心态发生转变刚开始时觉客户理工作累烦锁责相较重慢慢变成熟起开始明白工作天客户进行日常维护热情耐心客户答疑解惑工作客户制订理财计划客户资产增值工作范围明确目工作目标重点工作说切变清晰明朗起客户坐面前心虚紧张已非常轻松姿态亲切微笑容面客户提出问题疑惑够快速清晰客户传达想解信息部分客户进行良沟通取效果赢客户工作普遍认时客户接触中身沟通力营销技巧提高
存问题:
金融专业知识进步加强面市场济样性银行理财成越越客户需求行优质客户提供专业金融信息理财产品需提高身学力学动性时掌握新财信息准确分析未济走势提高身金融专业知识水
二针客户应细致精准化理方面进行加强现客户资源深挖细刨根客户需求实际情况做精准化营销提高支行中间业务收入
三进步克服年轻气躁做脚踏实提高工作动性怕做事怕做事点滴实践中完善提高决取点成绩沾沾喜骄傲保持清醒头脑时俱进创造出更辉煌
职业发展愿景:
银行业特殊性定程度专业性想成银行业优秀员工必须系统培训丰富实践期20xx年争取更培训机会身综合素质全面提高夯实业务基础着更高更远方努力
总结吸取验完善足展年会更信心更加努力积极进取精益求精完成工作争行年金条线发展做出更贡献
2019年超市销售员半年工作总结
时光飞逝已超市家庭两月两月里欢喜失落知道专业知识学会少交确实少进步卖场工作应付许话满状况发生时组里总询问心中禁万分感动两月中然保持着刚班时激情心态组长旦烦心事起精神时总会倾诉问句:丁丁志热情什时候减少时总激情灭回答组里说着没什烦心事整天笑呵呵深深知道作名卖场工作员坚决情感带工作中顾客永远工作直信奉总会会心微笑面顾客然顾客时候理取闹说次位女顾客说:哎服务员套睡衣说:起您套您套没关系作员工试卖场衣服结果位女顾客说真意思东西没洗爱身套嫌脏位女顾客离开事说:病吧爱套说:算顾客永远服务行业 时候忙班直班直库房里整理货物班时见卖场灯光眼睛受总信奉劳吃亏福信条事说弄等弄者现弄干啥啊会顾客翻乱认然顾客翻乱什顾客翻乱马整理恢复整齐面貌呢想起妈妈常说句话
日事日毕喜欢现事现毕实糊涂常犯错丢三落四卖场会手离块纸壳面序记日做工作做完项划掉项样会整工作井然序组长说话艺术犯什错时总会安慰说:做事情太会落两样家工作变轻松感谢组长踏入社会遇样优秀感非常幸运实工作直开心没烦恼概半月前思想状态进入低谷期觉前途渺茫天卖场永远重复琐碎工作想想未突然觉病木春屋漏偏逢连夜雨天午刚收供货商四百件衣服收获部时记包元货拉三楼贴码时忘记急头汗事安慰说:着急家促销员谁分清说卖场货呢明天厂家分吧知道然卖场货新货台面定会增加销售机会延误工作果明天厂家时间算旦厂家没时间办种损失承担件事情成没准备销售机会悄悄离开库房里思考久觉适合份工作否太糊涂然起精神厂家电话幸运厂家马晚睡觉梦宿区分童装梦厂家狠狠埋怨压力变种心里状态持续两天感谢事师傅情感低潮时候开导支持鼓励继续前行信心勇气夜晚突然想开必呢然犯错误否定甚觉适合份
工作吧果适合份工作扪心问适合什工作连基础工作做什资格嫌弃秋衣进行反季销售顾客秋衣翻秋衣盒秋衣袋乱七八糟急性子做细致活秋衣筐走两次表6:35心想太班整理吧班时候次走秋衣筐时候发现堆筐面乱七八糟垃圾径直走库房出扫帚告诫种活干谁干堆筐形象太影响卖场形象开始秋衣筐次装袋整理堆筐恢复原貌店长时走说:秋衣太容易乱会七点没走说:实两次决心叠店长说:倒挺诚实说完笑想想细致活什啊店长问工作样说:现开玩笑说达高境界已知道会什店长说:实卖场工作改天单独盘点流程做盘点店长席话启发商海说学沧海粟革命尚未成功志需努力第二天饱满热情投入工作高兴现协助组长做力事情说查库存查销量分析负库存负毛利种日常工作处理常心里朗诵李白句:仰天笑出门辈岂蓬蒿
长难免丧失生活激情难例外喜欢西方文学批评中术语做陌生化孩见花会讶异美丽木然花孩陌生效果者说孩陌生化目光陌生化心态然见事招呼理理完成工作诚挚说谢谢分事情成长容易学生商业社会转变带着许失落疼痛痛苦铁犁拉心田然痛苦播种家庭收获远远超失感谢工作带切
面建议工作中发现思考总结许成熟方真希天广缘更加崭新形象面顾客 1 断货问题电脑系统否设置低库存警戒库存达警戒线时电脑会做出身提示日常工作中常发生理货员货架订货常常发生价签货物符订错货者库房存活重复订货现象电脑低库存警戒线相信问题会迎刃解起码超市方面解决断货 2 品牌商品少针服组港莎算牌子日前金原超市家惠超市河北店进行市场调研说衣区蝶安芬算裤行业品牌金原家惠品种齐全店没然引进金利价格高昂销路畅否建议采购采购敏感品牌商品品牌效应予重视品牌超市整体水必然提高 3 客服退货客服退货应该提高效率应该果断顾客退货求合理应该时简单予退货现做法商品残缺符合退货条件然需顾客楼退货样办事没效率影响 4 岗培训建议超市否基层员工参加入职者岗培训培训员工更责感更团队意识现状况乐观许员工团队意识较差惯中心尤严重
工作专业种商品断货会直接商品拉出排面科学
应该分析找出种高毛利相畅销商品补排面外订货时该货DMS写订货做分析时DMS高促销造成接没促销定太货专业培训切改观接超市工作第三月会努力工作心学事搞关系零养穷始终懈追求目标
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