2019年新员工培训方案
切实做2019年度新入职员工培训工作新员工入职培训理办法特拟定方案
培训目
1新员工入职前行全方位解认识认行企业文化坚定职业选择理解接受行语言行规范
2新员工明确岗位责工作务工作目标掌握工作领工程程序工作方法快进入岗位角色利通省联社岗考试达柜员岗位工作基求
3帮助新员工完成职业转换适应工作群体规范鼓励新员工形成积极工作态度
二 培训象
2019年新招聘学生计
三 培训时间点
培训时间2019年 月 日 月 日预计 天包括集中培训学外拓训练岗实集中授课培训点
四 培训方式
1 集中培训
培训部制定培训计划方案组织实施
2 外拓训练
营销中心客户理分组带队确定外拓目标务通市场分析制定营销计划组织实施结束总结分享案例营销心提出提升方
3岗实
新员工分配支行负责已技工作岗位求技进行较评估找出差距确定培训方指定专辅导培训培训部踪监控
五 培训容
培训课程设计分企业文化合规文化职业技业务知识实操演练社会活动考试总结七部分
（） 企业文化（6项时长3天）
1现场参观时长半天
2##农商行历史革企业文化
授课：
3 ##农商行事制度分享会
分享：力资源部时长半时
4##农商行组织架构部门职责介绍
授课： 时长1时
5两年新入职员工验分享
分享： 时长半时
6团队建设（外聘拓展老师组织室活动）时长1天
（二） 合规文化（3项时长1天半）
1业员职业操守
授课： 时长半天
2合规风险理
授课： 时长半天
3安全知识培训（实际演练）
授课： 时长半天
（三） 职业技（5项时长3天）
1手工点钞（单指单张扇面手工扎）
授课： 时长半天
2百张传票
授课： 时长半天
3假币识收缴残损币兑换
授课： 时长半天
4营销技巧案例分享
授课： 时长1天
5优质文明服务规范——行规范投诉应急处理
授课： 时长1天
（四） 业务知识（8项时长8天）
1前台柜员日操作流程
授课： 时长半天
2运营条线基制度业务知识学
授课： 时长2天
3授权业务流程规范
授课： 时长半天
4会计传票整理
授课： 时长半天
5金融产品介绍（产品重点）
授课： 时长半天
6电子金融业务产品操作流程
授课： 时长半天
7公务卡柜面操作流程
授课： 时长半天
8集中背题答疑
组织： 时长3天
（五） 实操演练（3项时长8天）
1模拟实操系统机培训
授课： 时长2天
2外拓训练时长3天
具体做法：员较计划岗实交叉进行外拓前期培训半天走商户2天总结半天
营销中心客户理分组带队组带23名新员工组组长利半天时间进行外拓技培训确定外拓目标务通市场分析制定营销计划组织实施
客户理带队走商户求客户理进入商户前准备工作交代清楚店铺出立新员工总结做相关记录
外拓训练结束员集中总结分享案例营销心提出提升方带队客户理分名新员工做出评价填写评价表
3岗实时长3天
具体做法：外拓训练交叉进行分配员培训部事前支行负责交流员基情况根培训期间表现情况出针性实建议理方确定业务指定辅导员进行培训者培训TTT前期指导确保新员工接受规范实践指导
新员工岗实期间支行正式员工严格标准进行考核理业务方面指定专实行辅导培训辅导老师做实记录培训部踪监控
实结束辅导老师学员做出客观评价支部领导确认
（六） 社会活动（3项时长3天半）
1参观###时长1天
2参加##会时长半天
3五四青年系列活动时长2天
（七） 考试总结（2天）
六 培训考核
培训期考核分机考试技考试实考评三部分分占考核总成绩502030机考试省联社柜员岗位考试题技考试包括手工点钞翻百张传票两项技实考评通实单位评价实期间部门督查鉴定完成
七 培训评估
通学员教师支行负责直接交流制定系列书面调查表进行培训踪解逐步减少培训方容偏差改进培训方式培训更加富成效达预期目标
八 培训理
培训期间求穿正装天早830准时签迟早退次扣减终培训综合分5分旷课培训考评结果进行降档处理中午统食堂餐
附件
1 课程表
2 新员工入职培训反馈意见单
3 新员工岗培训记录表
4 新员工外拓培训记录表
附件2
新员工入职培训反馈意见单
1否已基解公司企业文化理念
口 口否
2否已熟悉天培训政策规章制度
口 口否
3否已解部门组织架构部门功
口 口否
4否已清晰解工作职责岗位描述
口 口否
5否已熟悉行工作场
口 口否
6否已完全解行考勤假期理制度
口 口否
7否已基解掌握行金融产品
口 口否
8否已基解掌握行前台柜员业务操作流程
口 口否
9否已基解掌握行前台柜员服务流程？
口 口否
10工作中遇问题否知道寻求帮助
口 口否
11入职培训中改进方
12工作中希接受方面培训
附件3
新员工岗培训记录表
新员工
姓 名
实
岗位
实
老师
实点
实
时间
实记录
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
学员评价
1该员工实期间学工作解程度？
2该员工行专业知识学力？
3该员工项规章制度解情况
4请该员工提出改善意见实例说明
5分析该员工工作专长业务专长举例说明
6需说明情况
评价签字：
实期间
综合评定
优秀口 良口 合格口 般口
实单位盖章：
领导签字：
年 月 日
附件4
新员工外拓培训记录表
新员工
姓 名
外拓
指导
外拓记录
月 日
具体表现：
月 日
具体表现：
学员评价
评价签字：
外拓期间
综合评定
优秀口 良口 合格口 般口
领导签字：
年 月 日
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切实做2019年度新入职员工培训工作新员工入职培训理办法特拟定方案
培训目
1新员工入职前行全方位解认识认行企业文化坚定职业选择理解接受行语言行规范
2新员工明确岗位责工作务工作目标掌握工作领工程程序工作方法快进入岗位角色利通省联社岗考试达柜员岗位工作基求
3帮助新员工完成职业转换适应工作群体规范鼓励新员工形成积极工作态度
二 培训象
2019年新招聘学生计
三 培训时间点
培训时间2019年 月 日 月 日预计 天包括集中培训学外拓训练岗实集中授课培训点
四 培训方式
1 集中培训
培训部制定培训计划方案组织实施
2 外拓训练
营销中心客户理分组带队确定外拓目标务通市场分析制定营销计划组织实施结束总结分享案例营销心提出提升方
3岗实
新员工分配支行负责已技工作岗位求技进行较评估找出差距确定培训方指定专辅导培训培训部踪监控
五 培训容
培训课程设计分企业文化合规文化职业技业务知识实操演练社会活动考试总结七部分
（） 企业文化（6项时长3天）
1现场参观时长半天
2##农商行历史革企业文化
授课：
3 ##农商行事制度分享会
分享：力资源部时长半时
4##农商行组织架构部门职责介绍
授课： 时长1时
5两年新入职员工验分享
分享： 时长半时
6团队建设（外聘拓展老师组织室活动）时长1天
（二） 合规文化（3项时长1天半）
1业员职业操守
授课： 时长半天
2合规风险理
授课： 时长半天
3安全知识培训（实际演练）
授课： 时长半天
（三） 职业技（5项时长3天）
1手工点钞（单指单张扇面手工扎）
授课： 时长半天
2百张传票
授课： 时长半天
3假币识收缴残损币兑换
授课： 时长半天
4营销技巧案例分享
授课： 时长1天
5优质文明服务规范——行规范投诉应急处理
授课： 时长1天
（四） 业务知识（8项时长8天）
1前台柜员日操作流程
授课： 时长半天
2运营条线基制度业务知识学
授课： 时长2天
3授权业务流程规范
授课： 时长半天
4会计传票整理
授课： 时长半天
5金融产品介绍（产品重点）
授课： 时长半天
6电子金融业务产品操作流程
授课： 时长半天
7公务卡柜面操作流程
授课： 时长半天
8集中背题答疑
组织： 时长3天
（五） 实操演练（3项时长8天）
1模拟实操系统机培训
授课： 时长2天
2外拓训练时长3天
具体做法：员较计划岗实交叉进行外拓前期培训半天走商户2天总结半天
营销中心客户理分组带队组带23名新员工组组长利半天时间进行外拓技培训确定外拓目标务通市场分析制定营销计划组织实施
客户理带队走商户求客户理进入商户前准备工作交代清楚店铺出立新员工总结做相关记录
外拓训练结束员集中总结分享案例营销心提出提升方带队客户理分名新员工做出评价填写评价表
3岗实时长3天
具体做法：外拓训练交叉进行分配员培训部事前支行负责交流员基情况根培训期间表现情况出针性实建议理方确定业务指定辅导员进行培训者培训TTT前期指导确保新员工接受规范实践指导
新员工岗实期间支行正式员工严格标准进行考核理业务方面指定专实行辅导培训辅导老师做实记录培训部踪监控
实结束辅导老师学员做出客观评价支部领导确认
（六） 社会活动（3项时长3天半）
1参观###时长1天
2参加##会时长半天
3五四青年系列活动时长2天
（七） 考试总结（2天）
六 培训考核
培训期考核分机考试技考试实考评三部分分占考核总成绩502030机考试省联社柜员岗位考试题技考试包括手工点钞翻百张传票两项技实考评通实单位评价实期间部门督查鉴定完成
七 培训评估
通学员教师支行负责直接交流制定系列书面调查表进行培训踪解逐步减少培训方容偏差改进培训方式培训更加富成效达预期目标
八 培训理
培训期间求穿正装天早830准时签迟早退次扣减终培训综合分5分旷课培训考评结果进行降档处理中午统食堂餐
附件
1 课程表
2 新员工入职培训反馈意见单
3 新员工岗培训记录表
4 新员工外拓培训记录表
附件2
新员工入职培训反馈意见单
1否已基解公司企业文化理念
口 口否
2否已熟悉天培训政策规章制度
口 口否
3否已解部门组织架构部门功
口 口否
4否已清晰解工作职责岗位描述
口 口否
5否已熟悉行工作场
口 口否
6否已完全解行考勤假期理制度
口 口否
7否已基解掌握行金融产品
口 口否
8否已基解掌握行前台柜员业务操作流程
口 口否
9否已基解掌握行前台柜员服务流程？
口 口否
10工作中遇问题否知道寻求帮助
口 口否
11入职培训中改进方
12工作中希接受方面培训
附件3
新员工岗培训记录表
新员工
姓 名
实
岗位
实
老师
实点
实
时间
实记录
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
月 日
班时间： 班时间：
白天学情况：
学员评价
1该员工实期间学工作解程度？
2该员工行专业知识学力？
3该员工项规章制度解情况
4请该员工提出改善意见实例说明
5分析该员工工作专长业务专长举例说明
6需说明情况
评价签字：
实期间
综合评定
优秀口 良口 合格口 般口
实单位盖章：
领导签字：
年 月 日
附件4
新员工外拓培训记录表
新员工
姓 名
外拓
指导
外拓记录
月 日
具体表现：
月 日
具体表现：
学员评价
评价签字：
外拓期间
综合评定
优秀口 良口 合格口 般口
领导签字：
年 月 日
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