做有温度的银行


     春回情暖三月
    ——做温度银行
    三月春回万物复苏天气暖起世间万物充满生机脱冬天包裹着厚棉袄轻盈起散发出满满活力连班充满激情美三月工商银行武安富强支行员工精神抖擞网点暖意融融
    天位客户带着母亲前办理银行卡密码重置业务流程堂理先询问银行卡谁客户说父亲父亲行动便出带着母亲银行卡密码重置必须办理代办堂理客户解释客户表示父亲实没办法出客户母亲情绪激动网点负责堂理两位请边安抚情绪耐心解释种情况没办法门核实果确实法银行委托家属代办客户听完放心少非常意种方案第二天流程准备相关手续两名工作员门核实情况属实取意带着客户母亲回营业网点办理密码重置客户表示非常感谢工商银行温度服务赢客户点赞
    现银行间产品质化现象严重专业性极强差异化银行更强调专业客户权威感信感现客户言日常业务办理中更需更想感受银行员工心真诚温度服务通温度服务方面留住更老客户吸引新客户客户群体断壮方面温度服务背凸显企业文化企业承担社会责发展业务时感受温暖推动社会更美方发展

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