公司市场部工作流程11项


    XX公司市场部工作流程(11项)
    目录
    总流程 1
    二部分步骤流程 2
    流程名称:调研计划制定审批流程 2
    流程名称:调研立项流程 3
    流程名称:市场调研流程 4
    流程名称:市场推广计划制订审批流程 5
    流程名称:市场推广策划方案制订审批流程 6
    流程名称:销售计划制订审批流程 7
    流程名称:促销计划制订审批流程 8
    流程名称:顾客信息反馈流程 9
    流程名称:售服务流程 10
    三销售员行动理流程 11
    流程名称:业务员行动理流程 11


    总流程
    市场信息
    市场调研计划




    市场调研



    售服务

    市场推广策划

    市场推广计划



    促销计划实施

    销售计划实施



    顾客信息反馈







    说明:
    1 步骤间信息反馈逆流步骤
    2 步骤流程详见页
    3 流程需总理财务总监市场部联合审核确认误方生效
    4 流程中职位员公司实际组织架构中职位员准更改

    二部分步骤流程

    流程名称:调研计划制定审批流程
    部门:市场部

    提出修改意见


    制订调研计划 呈报 审核
    市场总监
    销售理
    ① ② ①

    求审核 ②

    签准 预算分析
    财务总监
    市场总监
    销售理
    ① ①
    签署意见


    市场调研程序




    流程说明:
    1 年度月度重专项调研计划呈报总理审核
    2 般常规调研计划销售部理批准直接进入市场调研流程
    3 重专项调研计划调研立项流程执行财务中心进行预算分析


    流程名称:调研立项流程
    部门:市场部
    命令 传达指示销售理
    市场总监
    公司总理

    ① ①


    拟出实施方案 ①

    布置工作 ② 记录

    销售理
    调研
    呈报 分析研究 整理资料 组织调查
    ④ ③ ② ①


    ① 进步分析研究


    写作 ② 形成立项报告

    销售理
    财务总监
    组织安排财务分析 转交 研究
    ① ② ①

    行性分析报告 ② 写作

    呈报 ③

    市场调研程序
    公司总理
    市场总监
    立项审批 呈报 审核
    ① ② ①


    流程说明:
    1 公司总理提出事业部总理申请公司总理意提出
    2 公司总理交市场总监拟定方案包括调研方重容注意事项安排销售理命令调研组织调查
    3 调查结果形成立项报告转交财务总监进行财务分析形成项目行性分析报告
    4 项目行性分析报告市场总监审核呈报公司总理进行立项审批审批进入市场调研流程



    流程名称:市场调研流程
    部门:市场部



    调研
    调研员
    计划安排 布置调研工作销售理

    ① ①


    调研 ① 呈报结果

    市场总监
    销售理
    调研
    写调研报告 审核分析 呈交 资料汇总
    ② ① ② ①


    ① 调研结果分析确认

    市场推广计划制订审批程序






    流程说明:
    1 销售理计划安排调研调研员布置调研工作调研员进行调研调研结果呈报调研进行资料汇总然呈交销售理
    2 销售理资料进行审核分析写调研报告提交市场总监进行调研结果分析确认进入市场推广计划制订审批流程
    3 调研员调研容包括业信息通路信息消费者信息专项求等
    4 附:市场调研申请表


    流程名称:市场推广计划制订审批流程
    部门:市场部

    销售理
    直接级
    销售理
    召开会议 方案意见汇总
    ① ①
    研究计划方案
    拟定市场推广计划 ①

    呈报 ②

    销售理
    总理
    签否

    修订

    分情况 ① 签批

    命令 需货计划
    市场总监
    采购协调办
    ① ①
    检查督办 年度月份

    命令 ① 计划实施
    协调采购计划 ①
    销售理


    采购部


    市场推广策划方案制订审批程序








    流程说明:
    1 市场推广计划分年度月份计划两类
    2 市场推广计划包括销售计划终端促销计划两方面销售重点促销紧密结合相辅相成
    3 集图总理审批市场推广计划方面命令销售理计划执行方面交市场总监进行行政检查督办时交生产协调办转事业部理协调年度月份生产计划情况
    4 市场推广计划集团总理签批命令销售理计划实施进入市场推广策划方案制订审批流程
    5 附:A市场推广计划
    B会议决议
    C需货计划单(年度月份)

    流程名称:市场推广策划方案制订审批流程
    部门:市场部


    直接级
    提出意见

    销售理
    总体方案构思 会议研究
    ① ②
    关员
    提出意见


    汇总 ①

    总理
    销售理
    呈报 视情况 拟订成熟方案
    ① ② ①
    预算外

    签否 ① 修订 呈报 ① 预算

    销售理
    财务部理
    市场总监
    签否 签批命令
    ① ①
    修订 检查督办

    销售计划制订审批程序
    签批 ① 方案执行 签批 ① 方案执行

    销售理


    促销计划制订审批程序




    流程说明:
    1 市场推广策划方案严格市场推广计划执行计划市场推广方案实施呈报财务部理签批特殊情况计划外市场推广策划方案总理签批执行
    2 市场推广策划方案销售理拟订包括销售重点促销方案预期效果分析
    3 市场推广策划方案须交份市场总监市场总监负责检查督办
    4 计划签批销售理方案执行进入销售计划促销计划制订审批流程
    5 附:A市场推广策划方案
    B会议决议
    流程名称:销售计划制订审批流程
    部门:销售部




    市场总监
    销售理
    制定计划 呈报
    ① ②


    审核 ①

    签否

    重新拟订

    签准 ②

    财务部理
    总理
    销售理
    转交 转交
    ② ②


    布置销售务 ①
    顾客信息反馈程序

    促销计划制订审批程序
    销售员
    实施计划








    流程说明:
    1 销售理根季计划制订月度销售计划月26日呈报市场总监审核签否交销售理重新拟订计划签准交销售理实施计划
    2 销售理方面转交总理方面转交财务理方面销售部接受销售务进入促销计划制订审批流程顾客信息反馈准备流程
    3 销售月计划必须市场总监审批

    流程名称:促销计划制订审批流程
    部门:销售部


    求修改


    市场总监
    销售理
    制订计划呈报 审核
    ① ①


    提出求 ① 审核 ① 签署意见 求审核 ②

    财务总监
    总理
    销售员
    实施计划 ①



    报 ① 预算分析 ① 签署意见

    市场总监

    顾客信息反馈程序

    销售理
    实施计划 签批
    ① ①






    流程说明:
    1 促销计划包括广告销售激励宣传公活动直接营销推销计划等特殊促销计划总理批准重季度月度促销计划市场总监批准般常规营销计划销售理直接实施
    2 季度月度促销计划根年度营销计划执行
    3 计划总理签批销售理实施进入顾客信息反馈流程
    4 流程适季度月度专项促销计划制订
    5 附:促销计划审批表


    流程名称:顾客信息反馈流程
    部门:销售部



    物流
    填写信息联络单
    通知 质量反馈单
    销售理
    信息接收
    ① ①

    采购




    交 ①
    物流


    售服务程序
    物流部理
    批复处理意见


    采购






    流程说明:
    1 信息接收应1时信息反馈市场部服务中心
    2 信息存疑问质量负责事业部理市场部服务中心联系
    3 重质量问题存技术原信息市场总监组织物技检专家证决议执行
    4 计划事业部理批复处理意见物技术进进入售服务流程




    流程名称:售服务流程
    部门:销售部


    技术部
    销售理
    指定售服务员 发放售服务报告单
    ① ①


    售服务员


    销售部理
    纠正预防措施


    立服务

    市场总监
    顾客签字售服务报告单






    流程说明:
    1 售服务报告单顾客评价签字作票报销
    2 暂时确定原问题着顾客原迅速处理问题进行分析原


    三销售员行动理流程
    流程名称:业务员行动理流程
    部门:销售部


    业务员

    业务员行动理程序



    签否 ②

    业务员
    销售理
    制订外出活动计划 呈交 审核
    ① ② ①


    签准 ②

    业务员
    销售理
    报明日计划 填写业务报表 开展业务
    ③ ② ①


    定期呈报 ① 审查

    市场总监





    流程说明
    1 业务员外出开展业务活动时填写业务日报外需天销售理联系
    2 销售理业务员外出活动计划区域求业务员固定电话回电确定业务员确切活动位置
    3 市场总监定期转业务员活动报表档
    4 附:月重点行动目标表周行动计划表业务员明日工作计划业务员工作日报
    5 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 12 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    市场部工作职责及核心业务流程

    市场部工作职责及核心业务流程 ---中兴通轨道技术公司一、市场部主要工作1、信息搜集及分析(情报机构)(1) 了解行业发展趋势,建立营销信息收...

    12年前   
    648    0

    市场部研展工作流程图及具体流程

    市场部工作流程一、市场部拓展工作项目流程图(草案)市场开发人员与发展商初步接触,了解项目基本情况与市场开发人员配合市场部研展人员配合决定项目是否提案 ...

    12年前   
    584    0

    软件公司市场部部门职责和业务流程

    软件公司市场部部门职责和业务流程 文件名:部门职责 部门:市场部 编写: 审核: 制定日期:2002年 月 日 编号: 页数: 版本: 一、 部门设置目的:实现公司产品战略,...

    6年前   
    18927    0

    深发展公司市场部开户流程

    关于深圳生长银行贵金属署理业务开户管理流程深生长确定客户属于富垠公司的条件为:1)客户柜台开户时携带的《深圳生长银行署理小我私家贵金属生意业务业务签约表》(注明署理机构为广州富垠,并加盖富垠客...

    1年前   
    217    0

    公司市场部上半年工作总结

     作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题...

    1年前   
    203    0

    xx年公司市场部工作总结

     xx年公司市场部工作总结撰写人:___________日 期:___________xx年公司市场部工作总结时间一晃而过,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年,虽没有很好的业绩,但也算经...

    3年前   
    444    0

    2010公司市场部个人工作总结

    市场部个人工作总结 不知不觉来到公司市场部已经半年多了,在这半年的时间,在部门领导和同事的帮助下,我对市场部的日常工作已经非常熟悉,可以独立操作,业务能力也得到了很大的提高。市场部的工作,接...

    13年前   
    14471    0

    公司市场部年度工作总结

    一、市场部年度工作总结 本年度,市场部在公司直接带领下,经公司相关职能部门广大员工的共同配合、努力拼搏下,在激烈的市场竞争中,努力发挥自己的特长,拓展新市场,稳定老客户,积极推销库存产品,取...

    14年前   
    16906    0

    公司市场部个人工作总结

    公司市场部个人工作总结 在网络教育公司市场部的工作开展了近两个月。作为市场部的一员,这段时间我主要参与开展的工作是: 1、10月下旬,对同类学校进行了前期的初步调查。 经过调查,了解了他...

    15年前   
    17409    0

    XXX公司市场部工作计划

    在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力...

    7个月前   
    139    0

    公司市场部营销工作计划

    公司市场部营销工作计划  接触调味品行业也就半年的时间,从一个半知半解慢慢转入了解,并经过平时的不断学习、不断努力积累慢慢走上成熟路线,时间转眼即逝xx年已结束。xx年新一年的开始,回想自己在...

    9年前   
    460    0

    2021年公司市场部门工作总结

     2021年公司市场部门工作总结撰写人:___________日 期:___________2021年公司市场部门工作总结时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。__年我们有过太多的辛...

    3年前   
    643    0

    通信公司市场部工作总结

                11月工作总结及12月工作计划   一、市场工作总结: 2012年**市场部11月份考核指标---区域部分   区域名称 TD终端销售(5分) 亲情计划(...

    11年前   
    11098    0

    基金公司市场部工作职责模板

    基金公司市场部工作职责模板1、带领渠道融资团队在全国范围内联系各类金融及代理公司,负责洽谈代理募集基金事宜及签定相关条约,建立投资基金产品销售代理渠道,利用渠道销售基金2、带领融资团队开拓基金...

    2年前   
    833    0

    电信公司市场部半年工作总结

    电信公司市场部半年工作总结  市场部XX年上半年工作总结回顾过去,特别XX年至今,市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上,按照分公司和上级公司的部署要求,继续...

    11年前   
    509    0

    公司市场部年度工作总结

    2016年工作总结 公司市场部在省、市公司正确领导下,围绕“发展争先,全面领先”的工作主线,紧抓4G、宽带的发展,聚焦流量发展,存量保有等措施,实现**分公司跨越式发展,为充满机遇和挑战的2...

    7年前   
    2754    0

    公司市场部年度工作计划

    公司市场部年度工作计划2   20**年是5+7发展的关键的一年,是5+7在品牌形象、市场拓展时机最为重要的一年。市场部应积极做好各方面工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成...

    1年前   
    253    0

    市场部文员岗位职责与工作流程

    市场部文员岗位职责与工作流程  一个企业的市场部与销售部是企业赢利与品牌的窗口,对于一个看起来并不太起眼的市场部文员职位,其工作职责有哪些呢?以下本网为您详细提供市场部文员岗位职责与工作流程资...

    10年前   
    466    0

    公司市场部实习报告

    公司市场部实习报告  从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应 。  首先,我得感谢贵公司给我一个实...

    9年前   
    383    0

    联通公司市场部实习报告

    实习报告 为了以后的就业积累一些社会经验,提高自身的知识技能水平,我于2012年6月18日至6月29日在中国联通**市**分公司中进行了为期两个星期的实习,在我们还未正式踏上工作岗位的时候,...

    11年前   
    12544    0

    文档贡献者

    浮***华

    贡献于2020-03-10

    下载需要 12 香币 [香币充值 ]
    亲,您也可以通过 分享原创文档 来获得香币奖励!
    下载文档

    该用户的其他文档