2篇优质护理2019年终工作总结
时光荏苒岁月梭转眼间2019年已接尾声年走出学校园带着丝迷茫踏进生中初次参加工作方开始新征程
旧炎热六月份带着仅仅拥月实验医院熟知神科里团结友位老师更宽厚仁慈科室领导陌生相识相知走出迷茫出信微笑位老师学技知识加入努力奋斗通20xx年努力觉提高
院属部队医院部队诞生事军事化理全心全意民服务宗旨年领导教育军样约束工作岗位全心全意投入心病着想光荣完成命思想运床深刻体会全心全意意蕴：想病想急病急爱心耐心病工作外情绪带入工作中诚心接纳病家属提出意见
护士誉白衣天想必体现处初出茅庐说足处时会浮现浮躁气时会带入满情绪会认真总结年中教训认真改正领导病指出缺点新年展现全新天形象
神科初处懵懂状态然感谢护士长悉心安排熟悉班次流程熟知神科常见疾病感谢位老师谆谆教导懂专业知识位老师叮嘱独完成项护理操作
终拨开云雾见月明头脑思路逐渐清晰已够独立科室中分担工作实生蜕变成真正护士中汗水泪水批评样努力快乐表扬唯变执着旧前制定更高目标更加细心完成工作学拓宽知识面断完善提高努力长辈齐
带着激情敲响20xx年门护理事业展开神圣洁白翅膀片美天空中徜徉双手创造更美未限生命投入限护理工作中解病患痛苦升华身
回糟粕取精华：展未微笑感化病力征服病次感谢位领导予参加项神圣职业中机会：感谢位老师融入项神圣职业中努力神科迈更高阶段
优质护理2019年终工作总结
护理部院领导带领支持利开展年工作工作重点优质护理开展护理质控理良事件预防报护理培养等方面现护理部工作总结：
强化护理质控理加强监力度
1深入科室督促护士长做工作安排重点查新入转入手术前危重症生活理发生医疗纠纷潜危险等病护理工作落实情况加强环节质量控制减少护理缺陷发生
2建立健全项规章制度质控标准保障护理环节质量年初制定计划护理部充分调动科护士长参护理部质控中质控标准细化责明确化分工开展质控检查工作护理部检查中发现问题时反馈科室护士长列会中提出分析查找原出建议求整改整改效果进行追踪进
3严格核心制度落实护理部重点查制度医嘱执行制度交接班制度分级护理制度护理质量缺陷登记报告制度执行功夫深入科室严格考核采取现场抽查月定期考查等形式护理员真正理解核心制度涵根认识核心制度工作中重性懂核心制度开展工作
4强化护士长理意识求科护士长必须日工作安排周工作计划月工作重点充分发挥护士长观动性鼓励护士长开拓思维勇创新理验护士长例会中提出家分享指导新护士长工作帮助短时间承担起科室护理理工作
5加强医院感染控制理通月质控检查日常巡查夜查房护理员消毒执行情况进行全面考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手消毒监测理考核加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量求手术病病房进行空气消毒确保医疗护理安全
6严格落实医疗服务收费标准配合医保办新农合患者提供便捷快速服务常科室检查收费记费情况严格督查求科室避免少收收漏收
7年质控工作情况：111月完成质控检查x次中抽查护理病历x份危重症病护理x次基础护理x次检查急救药品物品器材理x次病室理护理安全理x次院感特殊科室理x次患者采取书面式满意度调查x次（调查x次）
8项护理质量指标完成情况：①基础护理均x分合格率100②危重症护理均分x分合格率100③急救器材药品理均分x分合格率60④护理文件书写均分x分合格率达100⑤护理员三基考核合格率达100⑥常规器械消毒灭菌合格率达100
⑦次性注射器输液（血）器毁形率达100
二落实优质护理开展提升病员满意度
1夯实基础护理简化医流程（护士患者取药送检查等）求病区必须工作安排具体化责头优质护理工作落实处
2提高护理质量病满意度护理部增加患者满意度调查次数采取定期定期书面口头等方式针患者提出热水供应时间较短摇床少加热饭菜方便卫生间区域面湿滑容易滑倒缴费手续麻烦等问题时总务科药械科财务科等相关科室分院长联系取协助结合实际情况妥善处理该类事件患者医期间提出患者关爱隐私保护够护士穿刺技术较差希更健康知识等问题反馈护士长提供护理部意见求协助处理根病员回馈信息反映出举措取定成效
3更开展健康教育护患沟通护理部协助护理组制作健康教育处方宣传画供病查阅组织全体护士学护士礼仪规范指点说话方式技巧求护士长护士业行观察良现象指正教导
三提升护理安全防范意识杜绝差错事发生
1定期督促检查医疗护理安全重点加强节前安全检查制定护理安全检查情况表节假日前护理安全检查评分标准等护理安全检查标准求护理部质控组科护士长必须做护理安全防范工作常巡视排查安全隐患增强医务员防范意识杜绝事隐患护理部带头坚持护士长日夜查房节假日值班保证夜间节假日护理安全
2完善护理安全良事件动报告理制度护理良事件报告单压疮申报表压疮（难免）评估表压疮观察护理记录单跌倒坠床风险评估表跌倒坠床危险素评估计划表导脱落危险度评估表输血良反应报告表科工作量统计表等标准表格制定修订工作工作中断强调护理良事件动报111月接护理良事件x例药物良反应x例输血良反应x例压疮x例（院外褥疮x例难免褥疮x例）报较年报数较增长
3针报良事件日常检查中发现问题护理部护士长例会事件进行分析讨护理员敲响警钟减少避免良事件发生
四落实培养计划提高护理员整体素质
1适应新医改制度医疗市场竞争日益加剧情况断提高护理质量水时接收先进护理理念操作技术护理部计划安排科护士长xxx医院接受护理理短期培训选派工作力责心强护理骨干参加院外业务培训级医院进修学
2护理部加强新入低年资护士培训力度入职定岗前新入员进行单独谈话谈话重点护士执业道德护士礼仪规范语项规章制度执行护理安全等容时组织该类员集体学护士条例相关法律法规护理安全知识观护士礼仪培训视频等容拟聘护士采取聘前理操作考试成绩合格者方聘
3组织护理操作培训操作规章制度考试36次（考核x次）组织业务学x次三基理考试x次求全体护士积极参加医院举办类业务讲座远程教育学
4组织5·12国际护士节活动评选出技赛等奖x名二等奖x名优秀奖x名优秀护士x名予相应奖励鼓励获奖者接厉求五年资（含五年资）护士必须参加技培训考试提高技水
5加强力资源理培养护理手应急护理员理型备员重点
6加强专科护理开展年压疮组参加会诊x例治愈压疮患者x名（余Y名患者未接受全面治疗法统计）治疗愈合伤口x例该患者伤口已全面愈合静脉治疗组参加PICC穿刺x例PICC维护x次
五存问题
1护理员素质参差齐护士动服务意识工作责心沟通协调力专业技术水理知识较差
2核心制度贯彻彻底护理员未严格执行查制度
3护理文件书写欠规范容单全面专科护理记录缺乏护理涵护理记录中缺项漏项较病情观察缺乏连续性疾病观察点全面掌握导致护理文书书写质量高
4少数护理员菌观念强院感防范意识较差
5护理安全防范意识强加强
6宣教工作开展意
7急救药品物品器材理差强意
六年工作算
1继续开展优质化服务重点树立动服务意识培养优质护理观念强调护士仪表礼仪掌握沟通协调技巧积极开展健康安全知识宣教
2加强三基三严培训力度提高护理员专业技理水重点加强新入低年资护士培训考核加强急诊科护理员培训加强应急组护理员培训设立优秀带教员评定激励带教员更开展带教工作
3继续加强质控理力度全院护理工作做妥善计划认真部署时督查加日常巡视力度时发现解决问题加强安全知识培训调动科室员护理安全防范思维意识做动防范工作培养科室员工作责心动性防止差错事发生鼓励护理良事件动报
4加急救药品物品器材理加强检查力度
5加强院感监力度
6断完善护理文书书写质量标准提高护理文书书写质量
7开拓新护理项目符合规定前提拓展护理收费项目
着新医改政策进步深化医疗市场竞争愈演愈烈趋白热化做职工作时断提高身素质断优化医流程断改善医环境条件提高医疗护理质量立败长远发展
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时光荏苒岁月梭转眼间2019年已接尾声年走出学校园带着丝迷茫踏进生中初次参加工作方开始新征程
旧炎热六月份带着仅仅拥月实验医院熟知神科里团结友位老师更宽厚仁慈科室领导陌生相识相知走出迷茫出信微笑位老师学技知识加入努力奋斗通20xx年努力觉提高
院属部队医院部队诞生事军事化理全心全意民服务宗旨年领导教育军样约束工作岗位全心全意投入心病着想光荣完成命思想运床深刻体会全心全意意蕴：想病想急病急爱心耐心病工作外情绪带入工作中诚心接纳病家属提出意见
护士誉白衣天想必体现处初出茅庐说足处时会浮现浮躁气时会带入满情绪会认真总结年中教训认真改正领导病指出缺点新年展现全新天形象
神科初处懵懂状态然感谢护士长悉心安排熟悉班次流程熟知神科常见疾病感谢位老师谆谆教导懂专业知识位老师叮嘱独完成项护理操作
终拨开云雾见月明头脑思路逐渐清晰已够独立科室中分担工作实生蜕变成真正护士中汗水泪水批评样努力快乐表扬唯变执着旧前制定更高目标更加细心完成工作学拓宽知识面断完善提高努力长辈齐
带着激情敲响20xx年门护理事业展开神圣洁白翅膀片美天空中徜徉双手创造更美未限生命投入限护理工作中解病患痛苦升华身
回糟粕取精华：展未微笑感化病力征服病次感谢位领导予参加项神圣职业中机会：感谢位老师融入项神圣职业中努力神科迈更高阶段
优质护理2019年终工作总结
护理部院领导带领支持利开展年工作工作重点优质护理开展护理质控理良事件预防报护理培养等方面现护理部工作总结：
强化护理质控理加强监力度
1深入科室督促护士长做工作安排重点查新入转入手术前危重症生活理发生医疗纠纷潜危险等病护理工作落实情况加强环节质量控制减少护理缺陷发生
2建立健全项规章制度质控标准保障护理环节质量年初制定计划护理部充分调动科护士长参护理部质控中质控标准细化责明确化分工开展质控检查工作护理部检查中发现问题时反馈科室护士长列会中提出分析查找原出建议求整改整改效果进行追踪进
3严格核心制度落实护理部重点查制度医嘱执行制度交接班制度分级护理制度护理质量缺陷登记报告制度执行功夫深入科室严格考核采取现场抽查月定期考查等形式护理员真正理解核心制度涵根认识核心制度工作中重性懂核心制度开展工作
4强化护士长理意识求科护士长必须日工作安排周工作计划月工作重点充分发挥护士长观动性鼓励护士长开拓思维勇创新理验护士长例会中提出家分享指导新护士长工作帮助短时间承担起科室护理理工作
5加强医院感染控制理通月质控检查日常巡查夜查房护理员消毒执行情况进行全面考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手消毒监测理考核加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量求手术病病房进行空气消毒确保医疗护理安全
6严格落实医疗服务收费标准配合医保办新农合患者提供便捷快速服务常科室检查收费记费情况严格督查求科室避免少收收漏收
7年质控工作情况：111月完成质控检查x次中抽查护理病历x份危重症病护理x次基础护理x次检查急救药品物品器材理x次病室理护理安全理x次院感特殊科室理x次患者采取书面式满意度调查x次（调查x次）
8项护理质量指标完成情况：①基础护理均x分合格率100②危重症护理均分x分合格率100③急救器材药品理均分x分合格率60④护理文件书写均分x分合格率达100⑤护理员三基考核合格率达100⑥常规器械消毒灭菌合格率达100
⑦次性注射器输液（血）器毁形率达100
二落实优质护理开展提升病员满意度
1夯实基础护理简化医流程（护士患者取药送检查等）求病区必须工作安排具体化责头优质护理工作落实处
2提高护理质量病满意度护理部增加患者满意度调查次数采取定期定期书面口头等方式针患者提出热水供应时间较短摇床少加热饭菜方便卫生间区域面湿滑容易滑倒缴费手续麻烦等问题时总务科药械科财务科等相关科室分院长联系取协助结合实际情况妥善处理该类事件患者医期间提出患者关爱隐私保护够护士穿刺技术较差希更健康知识等问题反馈护士长提供护理部意见求协助处理根病员回馈信息反映出举措取定成效
3更开展健康教育护患沟通护理部协助护理组制作健康教育处方宣传画供病查阅组织全体护士学护士礼仪规范指点说话方式技巧求护士长护士业行观察良现象指正教导
三提升护理安全防范意识杜绝差错事发生
1定期督促检查医疗护理安全重点加强节前安全检查制定护理安全检查情况表节假日前护理安全检查评分标准等护理安全检查标准求护理部质控组科护士长必须做护理安全防范工作常巡视排查安全隐患增强医务员防范意识杜绝事隐患护理部带头坚持护士长日夜查房节假日值班保证夜间节假日护理安全
2完善护理安全良事件动报告理制度护理良事件报告单压疮申报表压疮（难免）评估表压疮观察护理记录单跌倒坠床风险评估表跌倒坠床危险素评估计划表导脱落危险度评估表输血良反应报告表科工作量统计表等标准表格制定修订工作工作中断强调护理良事件动报111月接护理良事件x例药物良反应x例输血良反应x例压疮x例（院外褥疮x例难免褥疮x例）报较年报数较增长
3针报良事件日常检查中发现问题护理部护士长例会事件进行分析讨护理员敲响警钟减少避免良事件发生
四落实培养计划提高护理员整体素质
1适应新医改制度医疗市场竞争日益加剧情况断提高护理质量水时接收先进护理理念操作技术护理部计划安排科护士长xxx医院接受护理理短期培训选派工作力责心强护理骨干参加院外业务培训级医院进修学
2护理部加强新入低年资护士培训力度入职定岗前新入员进行单独谈话谈话重点护士执业道德护士礼仪规范语项规章制度执行护理安全等容时组织该类员集体学护士条例相关法律法规护理安全知识观护士礼仪培训视频等容拟聘护士采取聘前理操作考试成绩合格者方聘
3组织护理操作培训操作规章制度考试36次（考核x次）组织业务学x次三基理考试x次求全体护士积极参加医院举办类业务讲座远程教育学
4组织5·12国际护士节活动评选出技赛等奖x名二等奖x名优秀奖x名优秀护士x名予相应奖励鼓励获奖者接厉求五年资（含五年资）护士必须参加技培训考试提高技水
5加强力资源理培养护理手应急护理员理型备员重点
6加强专科护理开展年压疮组参加会诊x例治愈压疮患者x名（余Y名患者未接受全面治疗法统计）治疗愈合伤口x例该患者伤口已全面愈合静脉治疗组参加PICC穿刺x例PICC维护x次
五存问题
1护理员素质参差齐护士动服务意识工作责心沟通协调力专业技术水理知识较差
2核心制度贯彻彻底护理员未严格执行查制度
3护理文件书写欠规范容单全面专科护理记录缺乏护理涵护理记录中缺项漏项较病情观察缺乏连续性疾病观察点全面掌握导致护理文书书写质量高
4少数护理员菌观念强院感防范意识较差
5护理安全防范意识强加强
6宣教工作开展意
7急救药品物品器材理差强意
六年工作算
1继续开展优质化服务重点树立动服务意识培养优质护理观念强调护士仪表礼仪掌握沟通协调技巧积极开展健康安全知识宣教
2加强三基三严培训力度提高护理员专业技理水重点加强新入低年资护士培训考核加强急诊科护理员培训加强应急组护理员培训设立优秀带教员评定激励带教员更开展带教工作
3继续加强质控理力度全院护理工作做妥善计划认真部署时督查加日常巡视力度时发现解决问题加强安全知识培训调动科室员护理安全防范思维意识做动防范工作培养科室员工作责心动性防止差错事发生鼓励护理良事件动报
4加急救药品物品器材理加强检查力度
5加强院感监力度
6断完善护理文书书写质量标准提高护理文书书写质量
7开拓新护理项目符合规定前提拓展护理收费项目
着新医改政策进步深化医疗市场竞争愈演愈烈趋白热化做职工作时断提高身素质断优化医流程断改善医环境条件提高医疗护理质量立败长远发展
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