2019公司酒店事年度总结
2019公司酒店事年度总结篇
20XX年酒店事部酒店领导正确领导坚持重思想指导深入贯彻落实x总2019年度酒店工作报告指示精神事工作日益繁重酒店理标准幅度提高新形式通部门全体员工努力取定成绩
深入学x总2019年度工作报告精神断增强贯彻落实觉性动性
x总2019年度代表酒店作工作报告全面分析xx区全省酒店外形势科学总结酒店开业四年基验进步阐明事理中资源开发生存竞争中根求提出治店求生存目标酒店事工作做出部署酒店新世纪新节段事工作行动纲领
x总报告结束部配合总办认真组织部门进行学帮助部门时制定学意见特部门采取集中学学等形式原原学初步领会基础部组织召开型学心体会交流会展康总报告中事工作描绘美远景学康总XX年度报告精神基础力资源部全体事进步激发工作热情进取精神全面完成19年度
事工作务提供强精神动力促进力资源部项工作全面健康衡发展
二加强事政策宣传顾客员工达质统
宣传工作社会精神文明建设重组成部分加强酒店员工事政策宣传提高理员普通员工竞争意识酒店者者庸者机制利健康发展具强现实意义酒店员工满意客满意业满意准资产营资营相结合谋取回报率酒店更广阔发展前景切均政策密分关系年前酒店首先提出口号顾客员工
逻辑指出矛盾性认两许形式逻辑中违背逻辑法两列说明酒店营理视角酒店服务象言然顾客需求象位理言摆首位员工员工酒店稳宝贵财富员工员工造顾客员工基础顾客员工展现员工造成果
年里广作宣传倡导顾客员工列存采取原充分调动员工工作积极性限度激发员工潜做事决两完成充分利
宁缺勿滥原酒店员工队伍越越齐整员工素质幅度提高方面部广开贤路征招志士前矮种现象年里种方式彻底杜绝工作中建立良际工作氛围畅通员工理层提供信息渠道减轻员工工作压力快增加员工参感
年里合理运勤前台顾客三者间关系倡导勤前勤服务女士先生服务先生先生服务提高员工位树立员工服务程中信心倡导客永远客朋友帝虚荣客等通员工做述利宣传顾客员工达质统
三重点服务环节服务质量提高工程取新成效
确保重点服务环节服务质量达酒店标准力资源部全面酒店实施服务质量提高工作年初特季度末力资源部针酒店员工服务质量现实情况走访周边家型酒店确定礼节礼貌提高工程食品卫生提高工程工作效率提高工程三工程酒店领导重视全体员工积极参取较成效
礼节礼貌酒店服务质量核心家酒店缺乏先进完善设备固然成流酒店果现代设备提供优质服务富丽堂皇齐全配套设施虚设设备条件相情况服务成酒店竞争致胜决定性素酒店提高服务质量讲究礼节礼貌
2019公司酒店事年度总结篇二
20XX年度回顾年事部项工作总理总理助理正确领导部门紧密配合力支持通深入学实践科学发展观指导认真贯彻落实国家关劳动工方针政策规定基础坚持理理念维护员工合法权益积极营造谐稳定企业环境时加强部门属员工政治教育理牢固树立责意识理意识严格厦理制度做项事理工作年取定成绩现2019年事部工作具体总结：
加强属员工政治思想教育强化责意识明确理分工逐步提高事理水效率
事部门属厦职部门现员5名中理1名2名员工餐厨师2名发挥着组织协调培训理员工基生活保障等作工作琐碎观动性强求属员
定综合素质年事部组织实施厦类政治教育活动时断加强部门政治思想教育切实做政治思想教育视做事理工作基础
通利周月开部门例会工作忙情况总结工作查摆纠正足开展学厦行政理制度工作职责工作程序项厦政治理学容方式断提高属员政治修养教育属员工树立爱岗敬业工作思想饱满工作热情十足信心全身心投入工作中严格落实工作责制年初属部门员工作进行明确分工制定事部日常工作明细表认真予执行落实事部项工作全面正常序进行良基础时逐步提高事理水工作效率认真做厦招聘工作合理定岗定员降低员成提高工作效率
二认真做厦招聘工作合理定岗定员降低员成提高工作效率
酒店行业属员密集性行业员流动性较时员时招聘位势必会影响工作正常进行年事部重点抓招聘工作通晨报发布招聘广告户外放置招聘水牌技校取联系签订实协议等方式进行选应聘资料进行筛选储备外事部加强部门员工间联系
鼓励员工推荐身边朋友酒店工作种源途径较广方法起良效果通举措保证岗位工作正常开展时工作岗位深入进行分析研究进行合理定员确保工作效率化
厦现员情况：酒店现员工计91名中事部办公室7名(含总理)司机班3财务部6工程部6保安部9客房部11前厅部11餐饮部29(含厨房14)服务中心9员中总理1名总理助理1名现役官兵9名理7名副理1名4名领班7名员工61名督导层员占总数23员工占总数67现役官兵占总数10认真做类档案资料理工作
三认真做类档案资料理工作
档案理事部项重工作年事部档案理方面通类资料进行统编类类资料体类办公室档案事档案2部分中办公室档案分精神文明爱国卫生健康教育计划生育总部文报发文件安全生产文化活动等9类事部档案分绩效考核员工考勤花名册员工工资类总结离职员图片资料劳动合社保资料员工应聘信息等9类求办公室事月档案资料
进行整理定期进行检查确保类资料全面完整便查找年总队考核组级部门厦档案资料检查中均没出现问题
四认真抓员工薪酬理工作维护员工合法利益
薪酬单位员工贡献包括员工态度行业绩等做出种回报员工较关心敏感问题年事部员工薪酬理方面首先根总理指示年初1月份开始全体员工工资水进行重新调整结合工作岗位分析社会均工资水重新制定岗位工资标准时员工工资调整职位晋升工作中坚持公公正原符合条件员工时报总理予调整工资职位晋升29名员工工资调整11名员工命理领班等职务
极促进员工工作积极性工作热情时事部做月工资核算工作部门月报考勤表失单员工项扣款工龄工资认真进行审核确保工资准确维护员工切身利益
五卫生理计划生育精神文明建设工作
卫生工作饭店业头等事食品卫生环境卫生卫生工作题年卫生工作抓常性检查工作前月
两次检查改周次检查事部重新修改制定卫生检查量化标准严格落实卫生理责制次检查情况进行通报卫生理制度规定部门负责进行扣分处罚库房食品时进行检查发现期食品责成库架报废严禁出售期食品原料计划生育工作国家基国策严格国家计划生育政策觉接受办事处计生办工作指导加强育龄妇女登记建档工作厦妇女进行妇检
月均时参加街道办事处计划生育例会报口流动信息理发放计生药具精神文明建设工作促进营工作利健康发展营工作润滑剂助推剂抓精神文明建设工作厦项工作关重作市级精神文明单位年继续抓项精神文明工作落实项市级精神文明单位标准觉接受办事处文明办工作指导时参加例会填报材料确保厦精神文明工作利开展
六员工餐员工宿舍理
做员工生活基保障工作促进项工作利开展前提年事部首先改善员工伙食工作功夫着思想理念常检查员工餐伙食质量员工餐师傅根季节制定月伙食计划逢年节改善丰富伙食月超成前提合理调
配饮食注重营养搭配坚持员工吃吃饱原接维稳工作组期间日剩余助餐员工餐供员工食避免浪费进步提高员工餐质量广员工普遍认时加强员工餐卫生理教育属员养成良卫生惯常性员工餐菜品环境卫生进行检查员工提供健康卫生餐环境
次加强宿舍员理力度事部结合岗位员住宿情况部门单位合理分配宿舍目前宿舍15间中男员工宿舍6间女员工宿舍9间住宿舍员计41定期检查宿舍卫生教育员工养成良生活惯营造干净舒适住宿环境
七组织协调工作
开展类活动召开种会议时事部做类传达组织协调拟定方案持工作确保类会议活动利开展时认真做岗位间员调动工作年类会议厦活动开展型宴会接中通部门员懈努力项工作组织协调力没出现问题
八存问题改进方法
取辉煌成绩时认识部门存问题改进纳方面：
1事部员社会阅历理验方面成熟解行业市场行业信息渠道狭窄目前方政府单位(市旅游局)均实行网络办公事部办公室没连接互联网报文件接受文件商务中心进行时会造成行业通知时传达事部报工作诸便建议事部办公室电脑连接互联网方便行业间网络交流减少必工作环节提高工作效率适时事部员派酒店见培训逐步提高理水
2员工岗位技培训工作够专业缺乏技培训资料目前服务技培训方面老员工带新员工方式进行造成员工业务技水提高缓慢建议饭店协会酒店培训机构取联系理进行岗位业务技培训部门理属员工进行培训
3部门员缺乏沟通意识时级汇报工作情况针方面加强部门员教育认真履行工作职责加强工作请示汇报力度
4员工餐理制度落实够造成常员工倒饭浪费现象加员工餐餐制度检查落实力度做监督处罚相结合时加强员工餐师傅烹饪技提高员工伙食质量
5抓时日常检查工作力度够违纪员处理时
造成理松懈加强日常工作检查力度实行检查考核记分制发现违纪现象时处理做统计季度部门统计情况进行通报
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2019公司酒店事年度总结篇
20XX年酒店事部酒店领导正确领导坚持重思想指导深入贯彻落实x总2019年度酒店工作报告指示精神事工作日益繁重酒店理标准幅度提高新形式通部门全体员工努力取定成绩
深入学x总2019年度工作报告精神断增强贯彻落实觉性动性
x总2019年度代表酒店作工作报告全面分析xx区全省酒店外形势科学总结酒店开业四年基验进步阐明事理中资源开发生存竞争中根求提出治店求生存目标酒店事工作做出部署酒店新世纪新节段事工作行动纲领
x总报告结束部配合总办认真组织部门进行学帮助部门时制定学意见特部门采取集中学学等形式原原学初步领会基础部组织召开型学心体会交流会展康总报告中事工作描绘美远景学康总XX年度报告精神基础力资源部全体事进步激发工作热情进取精神全面完成19年度
事工作务提供强精神动力促进力资源部项工作全面健康衡发展
二加强事政策宣传顾客员工达质统
宣传工作社会精神文明建设重组成部分加强酒店员工事政策宣传提高理员普通员工竞争意识酒店者者庸者机制利健康发展具强现实意义酒店员工满意客满意业满意准资产营资营相结合谋取回报率酒店更广阔发展前景切均政策密分关系年前酒店首先提出口号顾客员工
逻辑指出矛盾性认两许形式逻辑中违背逻辑法两列说明酒店营理视角酒店服务象言然顾客需求象位理言摆首位员工员工酒店稳宝贵财富员工员工造顾客员工基础顾客员工展现员工造成果
年里广作宣传倡导顾客员工列存采取原充分调动员工工作积极性限度激发员工潜做事决两完成充分利
宁缺勿滥原酒店员工队伍越越齐整员工素质幅度提高方面部广开贤路征招志士前矮种现象年里种方式彻底杜绝工作中建立良际工作氛围畅通员工理层提供信息渠道减轻员工工作压力快增加员工参感
年里合理运勤前台顾客三者间关系倡导勤前勤服务女士先生服务先生先生服务提高员工位树立员工服务程中信心倡导客永远客朋友帝虚荣客等通员工做述利宣传顾客员工达质统
三重点服务环节服务质量提高工程取新成效
确保重点服务环节服务质量达酒店标准力资源部全面酒店实施服务质量提高工作年初特季度末力资源部针酒店员工服务质量现实情况走访周边家型酒店确定礼节礼貌提高工程食品卫生提高工程工作效率提高工程三工程酒店领导重视全体员工积极参取较成效
礼节礼貌酒店服务质量核心家酒店缺乏先进完善设备固然成流酒店果现代设备提供优质服务富丽堂皇齐全配套设施虚设设备条件相情况服务成酒店竞争致胜决定性素酒店提高服务质量讲究礼节礼貌
2019公司酒店事年度总结篇二
20XX年度回顾年事部项工作总理总理助理正确领导部门紧密配合力支持通深入学实践科学发展观指导认真贯彻落实国家关劳动工方针政策规定基础坚持理理念维护员工合法权益积极营造谐稳定企业环境时加强部门属员工政治教育理牢固树立责意识理意识严格厦理制度做项事理工作年取定成绩现2019年事部工作具体总结：
加强属员工政治思想教育强化责意识明确理分工逐步提高事理水效率
事部门属厦职部门现员5名中理1名2名员工餐厨师2名发挥着组织协调培训理员工基生活保障等作工作琐碎观动性强求属员
定综合素质年事部组织实施厦类政治教育活动时断加强部门政治思想教育切实做政治思想教育视做事理工作基础
通利周月开部门例会工作忙情况总结工作查摆纠正足开展学厦行政理制度工作职责工作程序项厦政治理学容方式断提高属员政治修养教育属员工树立爱岗敬业工作思想饱满工作热情十足信心全身心投入工作中严格落实工作责制年初属部门员工作进行明确分工制定事部日常工作明细表认真予执行落实事部项工作全面正常序进行良基础时逐步提高事理水工作效率认真做厦招聘工作合理定岗定员降低员成提高工作效率
二认真做厦招聘工作合理定岗定员降低员成提高工作效率
酒店行业属员密集性行业员流动性较时员时招聘位势必会影响工作正常进行年事部重点抓招聘工作通晨报发布招聘广告户外放置招聘水牌技校取联系签订实协议等方式进行选应聘资料进行筛选储备外事部加强部门员工间联系
鼓励员工推荐身边朋友酒店工作种源途径较广方法起良效果通举措保证岗位工作正常开展时工作岗位深入进行分析研究进行合理定员确保工作效率化
厦现员情况：酒店现员工计91名中事部办公室7名(含总理)司机班3财务部6工程部6保安部9客房部11前厅部11餐饮部29(含厨房14)服务中心9员中总理1名总理助理1名现役官兵9名理7名副理1名4名领班7名员工61名督导层员占总数23员工占总数67现役官兵占总数10认真做类档案资料理工作
三认真做类档案资料理工作
档案理事部项重工作年事部档案理方面通类资料进行统编类类资料体类办公室档案事档案2部分中办公室档案分精神文明爱国卫生健康教育计划生育总部文报发文件安全生产文化活动等9类事部档案分绩效考核员工考勤花名册员工工资类总结离职员图片资料劳动合社保资料员工应聘信息等9类求办公室事月档案资料
进行整理定期进行检查确保类资料全面完整便查找年总队考核组级部门厦档案资料检查中均没出现问题
四认真抓员工薪酬理工作维护员工合法利益
薪酬单位员工贡献包括员工态度行业绩等做出种回报员工较关心敏感问题年事部员工薪酬理方面首先根总理指示年初1月份开始全体员工工资水进行重新调整结合工作岗位分析社会均工资水重新制定岗位工资标准时员工工资调整职位晋升工作中坚持公公正原符合条件员工时报总理予调整工资职位晋升29名员工工资调整11名员工命理领班等职务
极促进员工工作积极性工作热情时事部做月工资核算工作部门月报考勤表失单员工项扣款工龄工资认真进行审核确保工资准确维护员工切身利益
五卫生理计划生育精神文明建设工作
卫生工作饭店业头等事食品卫生环境卫生卫生工作题年卫生工作抓常性检查工作前月
两次检查改周次检查事部重新修改制定卫生检查量化标准严格落实卫生理责制次检查情况进行通报卫生理制度规定部门负责进行扣分处罚库房食品时进行检查发现期食品责成库架报废严禁出售期食品原料计划生育工作国家基国策严格国家计划生育政策觉接受办事处计生办工作指导加强育龄妇女登记建档工作厦妇女进行妇检
月均时参加街道办事处计划生育例会报口流动信息理发放计生药具精神文明建设工作促进营工作利健康发展营工作润滑剂助推剂抓精神文明建设工作厦项工作关重作市级精神文明单位年继续抓项精神文明工作落实项市级精神文明单位标准觉接受办事处文明办工作指导时参加例会填报材料确保厦精神文明工作利开展
六员工餐员工宿舍理
做员工生活基保障工作促进项工作利开展前提年事部首先改善员工伙食工作功夫着思想理念常检查员工餐伙食质量员工餐师傅根季节制定月伙食计划逢年节改善丰富伙食月超成前提合理调
配饮食注重营养搭配坚持员工吃吃饱原接维稳工作组期间日剩余助餐员工餐供员工食避免浪费进步提高员工餐质量广员工普遍认时加强员工餐卫生理教育属员养成良卫生惯常性员工餐菜品环境卫生进行检查员工提供健康卫生餐环境
次加强宿舍员理力度事部结合岗位员住宿情况部门单位合理分配宿舍目前宿舍15间中男员工宿舍6间女员工宿舍9间住宿舍员计41定期检查宿舍卫生教育员工养成良生活惯营造干净舒适住宿环境
七组织协调工作
开展类活动召开种会议时事部做类传达组织协调拟定方案持工作确保类会议活动利开展时认真做岗位间员调动工作年类会议厦活动开展型宴会接中通部门员懈努力项工作组织协调力没出现问题
八存问题改进方法
取辉煌成绩时认识部门存问题改进纳方面：
1事部员社会阅历理验方面成熟解行业市场行业信息渠道狭窄目前方政府单位(市旅游局)均实行网络办公事部办公室没连接互联网报文件接受文件商务中心进行时会造成行业通知时传达事部报工作诸便建议事部办公室电脑连接互联网方便行业间网络交流减少必工作环节提高工作效率适时事部员派酒店见培训逐步提高理水
2员工岗位技培训工作够专业缺乏技培训资料目前服务技培训方面老员工带新员工方式进行造成员工业务技水提高缓慢建议饭店协会酒店培训机构取联系理进行岗位业务技培训部门理属员工进行培训
3部门员缺乏沟通意识时级汇报工作情况针方面加强部门员教育认真履行工作职责加强工作请示汇报力度
4员工餐理制度落实够造成常员工倒饭浪费现象加员工餐餐制度检查落实力度做监督处罚相结合时加强员工餐师傅烹饪技提高员工伙食质量
5抓时日常检查工作力度够违纪员处理时
造成理松懈加强日常工作检查力度实行检查考核记分制发现违纪现象时处理做统计季度部门统计情况进行通报
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