3988 2020年xx供热公司工作总结集体事迹综述
心系百姓冷暖 供热心焐暖冬日情
严寒冬日里爱抹温暖阳光送阳光般温暖供热企业初心命
作xx供热企业xx供热集团限公司（简称x供热集团）始终坚持民中心发展思想忘供热初心牢记央企命履行社会责断满足民美生活作做城市集中供热工作奋斗源泉持续供热辛苦指数百姓谋更高幸福指数寒冬中百姓安居乐业温暖护航
万千网铸安全稳定达标供热
供热工作前头号民生工程x省x市政府高度关注供热工作采暖期供热质量服务收费提出新求时民美生活百姓温度需求舒适温暖成供热孜孜倦追求
x供热集团作承担着x市城区xxxx万方米供热面积服务口xxx万型央企现拥次网xxx公里拥换热站xxxx座畅通热网七八脉实现暖流安全稳定达标入户？x供热组力数字百姓吃颗定心丸
xxxx年该公司汽改水工程改造xx居民区涉xxx热户xxx万方米供热面积街区线施工长达约xx公里三供业换热站设施接收改造工程全年完成xx区xxx万方米改造务老旧区改造工程xxxx年开工投入资金约xx亿元改造供热面积xxxx万方米次网长度xxx万米串改户数量xxx涉换热站xxxx热—x联通南延工程x东西线联通工程现供热网基础加装联通道增强输送力满足跨区域输送暖流需求供热户接改造换热站xxxx座涉供热面积达xxxx万方米发放热费卡xx万张年度完成检修项目xxxx项技改项目xxxx项完成两台xxxMW热水炉超低排放改造工程加智热网期改造力度全面提升二次网运行健康水动调衡力项目完工提升供热质量持续稳定供热力
三供业分离移交中央推进供侧结构性改革增加国济活力重举措老旧区供热改造工程中央方高度关注已仅工程问题更民生问题政治问题省委领导求提高标准压实责确保期竣工百姓供热x供热集团积极回应政府关切高效推进工程建设建立常态化调度机制明确时间节点责分工倒排工期蹲点坚守铺设完成xxx公里供热网完成xxxxx热户户供热设施改造
供热工程施工处市中心城区员密集施工难度危险系数高x省作x生态护城河环保严控态势尤严峻综合执法力度断加工程审批文明施工安全理提出更严格求x供热集团克服工期紧务重等诸困难部门城委供热办规划交防园林等单位支持严工程质量关安全关环保关加班加点抓进度保证工程期完工实现冬安全准时达标供热
二服务优化通服务百姓公里
着民群众生活质量断提高供热服务标准提出更高求x供热集团持续完善供热服务体系做传统服务基础探索热户提供智化服务更优质供热服务造企业流服务品牌
增设客服专员设置二维码身份认证实行供热服务网格化控缩服务半径动做延伸服务建立三级服务网络三级回访机制构建更科学高效服务体系供热服务提质提供智方案
设立站式服务厅集站户新开户申请户信息变更热费卡办理助终端机缴费空置房申报报修低保特困发放咨询投诉等业务体实现热户办理业务跑次
开发智工牌供热客服系统接供热微信公众号接供热客服热线xxxxxx电话呼入制动播报等新需求台搭建维护实现网服务高效流转迅速处理时反馈等功热户提供更加便捷热服务
畅通缴费渠道通服务百姓公里强化电子商务收费开启微信支付宝企业公众号智缴费新线中国银行建设银行等x家银行端柜面手机银行助终端缴费业务xx片区配备xxx台移动式手持智服务终端机查询缴费印收款条户缴费提供高效服务渠道
组织开展员服务零距离x温暖迎新年x实践活动该公司领导班子成员带队全体员进行分组分工逐户门进行面面零距离服务开展入户测温进行户回访延伸供热服务进行满意度测评您家第组暖气挺热面组温度偏低第组暖气阀门太水全前面走面分流量导致……现场问题现场解决真正做民服务解难题
供热服务老百姓说算网格化理零距离服务精准解决难题切实老百姓实实感受x暖心便民服务举措
三部改革造供热理体系升级版
深化改革结构调整提质显效行业高质量发展新求面供热行业深刻变革带新形势新挑战新求x供热集团勇敢迈出革新步伐动生产型企业生产销售服务体化企业转变体制机制改革理创新效益实现供热控体系建设流
全面梳理理职责精简理链条提高控力提升软件理水优化组织机构设置释放活力完成四定方案设置设立x供热理处应行政区划畅通渠道时政府办事处居委会接组建新源分公司适应绿色发展求坚定清洁源发展方效扩供热市场全力推进分布式源建设企业转型升级探路铺x整合基层生产营业客服职成立供热服务部完善片区中心站综合功片区造成生产服务缴费综合理单元加强基础理标准化建设硬件设施办公品工器具等配备位办公环境逐步改善软件制定规章制度落实标准岗位定员设置队伍建设方面分层次加强片区培训力度行业理先进供热企业走出调研学持续提升理力服务水造综合服务窗口良形象
四市场开拓探索绿色发展元供热
温暖谐碧水蓝天作x气环境治理x+xx重点区域xx公司贯彻落实绿色发展理念力推进清洁供暖区域新增x热公司燃机x公司燃气炉供热基础提出科学开拓热力市场设想制定供热双提升实施方案x供热集团供热双提升求指引积极探索绿色发展公约数
积极推进燃气分布式源项目建设全面接收户汽改水三供业户稳固市场落实灵活供热落实节减排政策采暖期前x供热集团已x家户签订灵活供热合作框架协议开启x市供热企业间合作新模式次签约灵活供热合作旨利供暖初末期负荷低谷段燃气供热企业趸售热量释放煤机供热力时达合理配置资源提升供热力实现企业合理化时促进城市整体节环保降低碳排放起积极作次探索尝试推进商业模式创新次突破更供热企业作城市集中供热工作守护者开启优势互补节降耗服务民生新征程
五建引领践行民中心发展思想
x供热集团结合开展xxx教育始终践行民中心发展思想户热需求作民服务解难题出发点落脚点靶发力持续做供热服务工作
采暖期开始前xx公司委学教育调查研究检视问题整改落实贯穿x教育全程关系民生供热工作作关键点围绕供热高质量发展问题次深入该企业供热准备工作进行专题调研指导该公司委全面贯彻民服务解难题全力赴保障冬供热提出明确求该公司组织全体员深入线志愿服务民群众期查找群众观点群众立场群众感情服务群众方面差距着力解决供热程中遇实际问题切实民服务解难题目标落落实该公司组织开展换热站开放日活动接受社会界广市民监督活动开放热力站xxx座接访市民xxxx次发放宣传册xxxx份张贴宣传标语xxx幅征集意见建议xxx条现场解决热问题xxxx项……暖心服务赢媒体社会公众赞誉
入住暖年特感谢x供热公司解决困扰x年供暖问题x城区户居民家中位白发苍苍老激动拉着工作员手表示感谢x城区原供暖设备道井热表缩径造成网阻力严重影响供热效果导致居民家中供暖温度达标年x供热集团接该区老百姓事作头等事抓垫资xxxx户居民入户道进行改造时换热站x台板换进行清洗x台循环泵进行检修通改造增加热交换效率入户流量改造实测室温均达xx℃暖气热老百姓心里热起民办事关怀备 民解忧情深似海x城区居民代表送锦旗感谢信表达心感激情
百姓心心民服务解难题持续提高供热质量服务质量采暖期x供热集团收居民送锦旗感谢信xx次
万千网温暖座城市
碧水蓝天守候方安宁
种生活勇砥柱
明天奋发前
律回春晖渐万象始更新xxxx年全面建成康社会收官年锋号角已吹响x供热牢固树立民中心发展思想坚持新发展理念持续发扬供热铁军精神领跑姿态探索城市集中供热事业高质量发展求进路前进拼搏智慧解答着新时代予供热答卷实际行动践行初心命座城市发展贡献清洁优质x温度
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三供业分离移交中央推进供侧结构性改革增加国济活力重举措老旧区供热改造工程中央方高度关注已仅工程问题更民生问题政治问题省委领导求提高标准压实责确保期竣工百姓供热x供热集团积极回应政府关切高效推进工程建设建立常态化调度机制明确时间节点责分工倒排工期蹲点坚守铺设完成xxx公里供热网完成xxxxx热户户供热设施改造
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二服务优化通服务百姓公里
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三部改革造供热理体系升级版
深化改革结构调整提质显效行业高质量发展新求面供热行业深刻变革带新形势新挑战新求x供热集团勇敢迈出革新步伐动生产型企业生产销售服务体化企业转变体制机制改革理创新效益实现供热控体系建设流
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入住暖年特感谢x供热公司解决困扰x年供暖问题x城区户居民家中位白发苍苍老激动拉着工作员手表示感谢x城区原供暖设备道井热表缩径造成网阻力严重影响供热效果导致居民家中供暖温度达标年x供热集团接该区老百姓事作头等事抓垫资xxxx户居民入户道进行改造时换热站x台板换进行清洗x台循环泵进行检修通改造增加热交换效率入户流量改造实测室温均达xx℃暖气热老百姓心里热起民办事关怀备 民解忧情深似海x城区居民代表送锦旗感谢信表达心感激情
百姓心心民服务解难题持续提高供热质量服务质量采暖期x供热集团收居民送锦旗感谢信xx次
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明天奋发前
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