受控状态：
**光电科技限公司
文件编号
XYTJWIOC005
版
A0
页 码
14
销售理制度
制作部门
商务运营部
发行日期
20180710
制 定
审 核
批 准
销售理制度
修订时间
发行版次
修订日期
修订说明
A0
20180710
首版
**光电科技限公司
文件编号
XYTJWIOC005
版
A0
页 码
24
销售理制度
制作部门
商务运营部
制定者
1 目：
更配合公司营销战略利开展商务运营部工作明确商务运营部员工岗位职责充分调动员工工作参积极性提高工作效率帮助员工快提高身营销素质特制定规章制度
2 适范围：
制度适合公司切营销活动营销员
3 权责：
公司产品公司统定价定产品价格未公司董事会总理签字意权私降低产品出厂价格
4容：
商务运营部员遵守公司制度必须遵守制度
41 理制度
411积极工作团结事工作认真负责部门公司关制度商务运营部位员工进行季度年终考评
412部门员工应该积极动参公司部门活动工作会议严格遵守例会做迟早退
413服领导安排搞特殊化做职责心力
414 听领导指挥遇安排区域服安排工作干安排务做商务运营部工作正常开展直接开
415销售程中行端正耐心认真虚张声势分吹嘘实事求礼貌蔼亲
416销售程中果未商务运营部部长允许擅降低销售价格否切果事承担
417 学会沟通善机应变积极协调公司客户关系业绩突出表现优秀员工进行适奖励
418做事谨慎泄露公司机密公司商业计划违反根情节轻重予追究处罚
419公司利益重积极公司开发扩展新业务项目
4110未公司领导意商务运营部员工理形式社会市场（包括网络）发布招商销售信息销售产品否切果负
42职责
421 商务运营部负责制定年月销售计划组织合评审合更改协调负责责范围理
422 总理职部门部长组成合评审组负责特殊合会议评审常规合会签评审
**光电科技限公司
文件编号
XYTJWIOC005
版
A0
页 码
34
销售理制度
制作部门
商务运营部
制定者
423 质量部负责制造行性研究
43控制求
431 顾客求确定
432 商务运营部负责传递顾客求组织相关部门进行评审涉产品性指标等需时传递质量部
433 质量部根顾客明示求规定途法律法规行业标竿等情况确定顾客求形成作业文件包括产品标准规范等
44特殊特性控制
商务运营部顾客信息传送质量部质量部根产品程需确定产品程特殊特性识时考虑方面： a．顾客特殊求法律法规规定 b．产品功途 c．程生产特殊求
45销售合评审
451 公司销售合分两种：
a．常规合订单：批量生产产品交货期完全顾客预先求合订单
b．特殊合订单：批量生产产品技术求质量包装交货期等特殊求合订单
452 合评审容
a．顾客项求否明确合理否形成文件
b．项规定否含糊清处关特殊容合中否说明
c．否具履行合项求力包括：工艺技术否适应顾客需物资供应否时位检测手段设备否达精度质量保证力数量规格求否力达条件（安全保证）否满足求等
d．否符合中华民国济合法 e．顾客特殊求否满足等
46合评审方法
461合评审必须合正式签订前进行
462 合评审方式商务运营部根合类决定般形式：
a．常规合评审授权员直接进行合确认签署员必须总理授权签约员评审员应确切掌握产品供货力标准价目允许变动额度合执行行性进行分析确认正式签订评审签订合应合加盖评审章评审员盖章
b．特殊重合评审时商务运营部负责组织相关部门进行评审特殊合评审关职部门会签商务运营部负责审核总理批准 c．重合评审采专题会议形式采购课组织相关职部门负责参加必时请关专家参加总理持商务运营部根评审会议情况编制评审报告报总理审批作终评审结
**光电科技限公司
文件编号
XYTJWIOC005
版
A0
页 码
44
销售理制度
制作部门
商务运营部
制定者
463 合评审销售负责负责顾客项求（工程规范数量价格交货期质量体系求等）书面形式通知相关部门
464 重特殊合总理组织部门负责等进行制造行性分析研究确认形成文件包括进行风险分析
465 评审完毕参加评审员须合订单评审记录表签字确认
47合理实施
471商务运营部合评审结果进行汇总汇总交总理审阅总理审阅批准发相关部门相关部门根评审结果具体落实
472合评审总理总理授权销售员顾客签订合
473 合签订商务运营部负责建立合台帐
474 商务运营部负责已签订合销售活动预测制定组织年度销售计划月顾客订单时传递相关部门实施
48合更改
481 某种原合条款需更改修订商务运营部负责组织协调顾客更改求传递相关部门
482 公司认需更改合时应先电话通知顾客取顾客意更改商务运营部须保留相关记录
483 合更改进行重新评审原文件进行修改
484 合更改信息商务运营部通知关部门员
49 顾客沟通
491 合实施程中顾客通面询电话等方式进行必沟通
492 通沟通应解顾客求掌握反馈信息解变动
493 应顾客规定语言顾客进行沟通顾客特殊求时应顾客求建立计算机网络系统
5 注意事项：
51 顾客沟通
511 合实施程中顾客通面询电话等方式进行必沟通
512 通沟通应解顾客求掌握反馈信息解变动
513 应顾客规定语言顾客进行沟通顾客特殊求时应顾客求建立计算机网络系统
6 参考文件：
外部提供程产品服务控制程序
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制 定
审 核
批 准
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修订时间
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1 目：
更配合公司营销战略利开展商务运营部工作明确商务运营部员工岗位职责充分调动员工工作参积极性提高工作效率帮助员工快提高身营销素质特制定规章制度
2 适范围：
制度适合公司切营销活动营销员
3 权责：
公司产品公司统定价定产品价格未公司董事会总理签字意权私降低产品出厂价格
4容：
商务运营部员遵守公司制度必须遵守制度
41 理制度
411积极工作团结事工作认真负责部门公司关制度商务运营部位员工进行季度年终考评
412部门员工应该积极动参公司部门活动工作会议严格遵守例会做迟早退
413服领导安排搞特殊化做职责心力
414 听领导指挥遇安排区域服安排工作干安排务做商务运营部工作正常开展直接开
415销售程中行端正耐心认真虚张声势分吹嘘实事求礼貌蔼亲
416销售程中果未商务运营部部长允许擅降低销售价格否切果事承担
417 学会沟通善机应变积极协调公司客户关系业绩突出表现优秀员工进行适奖励
418做事谨慎泄露公司机密公司商业计划违反根情节轻重予追究处罚
419公司利益重积极公司开发扩展新业务项目
4110未公司领导意商务运营部员工理形式社会市场（包括网络）发布招商销售信息销售产品否切果负
42职责
421 商务运营部负责制定年月销售计划组织合评审合更改协调负责责范围理
422 总理职部门部长组成合评审组负责特殊合会议评审常规合会签评审
**光电科技限公司
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版
A0
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销售理制度
制作部门
商务运营部
制定者
423 质量部负责制造行性研究
43控制求
431 顾客求确定
432 商务运营部负责传递顾客求组织相关部门进行评审涉产品性指标等需时传递质量部
433 质量部根顾客明示求规定途法律法规行业标竿等情况确定顾客求形成作业文件包括产品标准规范等
44特殊特性控制
商务运营部顾客信息传送质量部质量部根产品程需确定产品程特殊特性识时考虑方面： a．顾客特殊求法律法规规定 b．产品功途 c．程生产特殊求
45销售合评审
451 公司销售合分两种：
a．常规合订单：批量生产产品交货期完全顾客预先求合订单
b．特殊合订单：批量生产产品技术求质量包装交货期等特殊求合订单
452 合评审容
a．顾客项求否明确合理否形成文件
b．项规定否含糊清处关特殊容合中否说明
c．否具履行合项求力包括：工艺技术否适应顾客需物资供应否时位检测手段设备否达精度质量保证力数量规格求否力达条件（安全保证）否满足求等
d．否符合中华民国济合法 e．顾客特殊求否满足等
46合评审方法
461合评审必须合正式签订前进行
462 合评审方式商务运营部根合类决定般形式：
a．常规合评审授权员直接进行合确认签署员必须总理授权签约员评审员应确切掌握产品供货力标准价目允许变动额度合执行行性进行分析确认正式签订评审签订合应合加盖评审章评审员盖章
b．特殊重合评审时商务运营部负责组织相关部门进行评审特殊合评审关职部门会签商务运营部负责审核总理批准 c．重合评审采专题会议形式采购课组织相关职部门负责参加必时请关专家参加总理持商务运营部根评审会议情况编制评审报告报总理审批作终评审结
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44
销售理制度
制作部门
商务运营部
制定者
463 合评审销售负责负责顾客项求（工程规范数量价格交货期质量体系求等）书面形式通知相关部门
464 重特殊合总理组织部门负责等进行制造行性分析研究确认形成文件包括进行风险分析
465 评审完毕参加评审员须合订单评审记录表签字确认
47合理实施
471商务运营部合评审结果进行汇总汇总交总理审阅总理审阅批准发相关部门相关部门根评审结果具体落实
472合评审总理总理授权销售员顾客签订合
473 合签订商务运营部负责建立合台帐
474 商务运营部负责已签订合销售活动预测制定组织年度销售计划月顾客订单时传递相关部门实施
48合更改
481 某种原合条款需更改修订商务运营部负责组织协调顾客更改求传递相关部门
482 公司认需更改合时应先电话通知顾客取顾客意更改商务运营部须保留相关记录
483 合更改进行重新评审原文件进行修改
484 合更改信息商务运营部通知关部门员
49 顾客沟通
491 合实施程中顾客通面询电话等方式进行必沟通
492 通沟通应解顾客求掌握反馈信息解变动
493 应顾客规定语言顾客进行沟通顾客特殊求时应顾客求建立计算机网络系统
5 注意事项：
51 顾客沟通
511 合实施程中顾客通面询电话等方式进行必沟通
512 通沟通应解顾客求掌握反馈信息解变动
513 应顾客规定语言顾客进行沟通顾客特殊求时应顾客求建立计算机网络系统
6 参考文件：
外部提供程产品服务控制程序
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