物业公司玻璃幕墙爆裂坠落应急处置预案

 
物业公司玻璃幕墙爆裂坠落应急处置预案
1目
效预防控制辖区玻璃幕墙爆裂破碎坠落等安全事引发员伤害财产损失
2适范围 　　预案适公司服务项目发生玻璃幕墙爆裂破碎坠落等突发事件预防控制 　　3应急组织职责分工
31应急组成员：
组长：项目单位负责
职责：负责事发现场总协调
副组长：安保部理工程部理客务部理相应负责
职责：事发现场职责分工协调部门员工进行处理
组员：部门员工
职责：求事发现场情况进行处置
4突发事件应急处置程序
41现场处置
玻璃幕墙发生爆裂破碎坠落事巡视发现员应立报告项目单位负责项目负责立启动应急预案报公司领导时指挥应急组成员进行现场处置现场处置员应配戴安全帽时观察情况防止破碎玻璃支撑构件等坠落伤
411安保部现场处置警戒：
安保部员立赶赴现场设置警戒线封闭现场时观察玻璃破碎程度构件坠落疏导周围行劝阻关员进入
412工程部现场处置玻璃幕墙维修更换：
4121工程部应根玻璃幕墙爆裂破碎坠落位置程度时组长汇报现场情况
4122通知相关保险公司员场鉴定处理保险公司指定厂家进行更换安装工程部做相关协助工作
4123保险公司鉴定属保险赔偿范围应时联系具相关资质厂家予更换时安全操作流程报物业公司审批
4124更换作业前工程部应负责选时材料窗口暂时封闭必须达安装牢固防水防风安全求
413客服部入户处置清理现场：
客服部值员带领工程部玻璃幕墙安装员进入租户区域处理时确保现场员安全安全隐患未排前保洁员暂时清理室玻璃碎片室玻璃碎片已坠落影响租户正常工作必须清理时保洁员现场工程员处置完毕迅速完成现场清理工作时客服部员做租户安抚工作
5节假日工作时间处置
51节假日办公时间发生玻璃幕墙爆裂破碎坠落时项目单位值负责应第时间电话通知项目负责部门理
52值负责带领安保部工程部值班员职责求立赶赴现场进行处置
53节假日办公时间发生玻璃幕墙爆裂破碎坠落时值负责应第时间通知租户单位负责说明事情具体情况争租户负责意应急程序处理做相关记录
6现场救护处置
61安保部应立通知项目单位负责部门理赶赴现场时立设置警戒线封锁现场严禁关员进入做现场保护工作服项目单位负责达相关指令严禁私外宣传报警
62客服部接员伤害通知客服部负责带领客服员赶赴现场安抚受伤员情绪伤者够行行走时客服部员带领伤者医院救治伤者伤势较重客服部负责拨 120999 医疗急救电话客服员陪伤者前医院救治时立通知伤者家属安抚家属情绪
63工程部接设备设施损坏通知工程员迅速赶赴现场现场损坏情况进行拍留存拍时应注重受损设备核心细节部位连带场全景片拍摄
64项目单位负责负责事件相关情况报公司领导领导统指挥做相关善理赔工作
第六条媒体接处置
事发现场警戒员处置员发现新闻媒体员现场拍采访时应前进行劝阻未许项目单位员私接受新闻媒体采访拍外透露相关信息
7善工作处置
事件处置完毕部门做相关记录存档备查工程部负责拟写事件报告报项目单位负责审批做相关玻璃幕墙爆裂破碎坠落数量统计工作定损工作存档备查时项目单位负责事件相关处置情况书面报公司领导
8玻璃幕墙爆突发事件应急处理流程图

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